專家精選： 9 款最適合招聘機構的 CRM

已發表: 2024-04-09

為您的招聘機構選擇 CRM 平台時，重要的是選擇一個具有足夠簡單的介面、提供足夠的自訂功能的平台，並且最好具有電子郵件和瀏覽器擴充功能，以節省您的團隊在資料輸入和軟體應完成的其他任務上的時間。能為您做的。確保您的團隊確實想要使用該平台至關重要。

可自訂的工作流程簡化了可重複的招募流程，並且可以透過自動化重複任務來提高績效。

市場上肯定有很多選擇，我們希望這篇文章能讓您的搜尋更容易。

招聘機構 CRM 的說明

在招募過程中使用 CRM 系統涉及幾個關鍵步驟。最初，候選人資訊被收集並儲存在 CRM 的資料庫中，其中通常包括履歷、聯絡資訊和任何其他相關資料。該資料庫充當在整個招募生命週期中管理候選人的集中中心。然後，雇主可以使用 CRM 來追蹤與候選人的互動、安排面試並傳達最新訊息。 CRM 中的可自訂工作流程可讓招募人員簡化流程，確保有效管理任務並且不會忽略任何步驟。此外，與招聘委員會和社交媒體平台的整合允許招聘人員直接透過 CRM 介面發布職缺廣告並吸引潛在候選人。先進的報告和分析功能可提供對招募績效的洞察，幫助招募人員確定成功的策略和需要改進的領域。

一旦候選人被確定並聘用，CRM 就會促進參與招募流程的團隊成員之間的持續溝通和協作。這包括分享候選人資料、回饋和麵試時間表。隨著候選人在招募流程中取得進展，CRM 會相應更新他們的狀態，從而提供招募流程的即時可見性。

CRM 中的自動化功能還可以幫助簡化重複性任務，例如發送後續電子郵件或更新候選人記錄。

總體而言，在招募流程中利用 CRM 讓招募人員能夠有效管理候選人關係、優化工作流程並最終做出更明智的招募決策。

招募流程如何運作

候選人搜尋：流程首先透過各種管道尋找候選人，例如招聘委員會、社交媒體平台、推薦和直接申請。 CRM 系統通常與這些管道整合，使招募人員能夠將候選人資料集中在一個地方。
候選人參與：一旦確定了潛在候選人，招募人員就會透過個人化溝通方式與他們互動，例如電子郵件、電話或直接透過 CRM 平台發送的訊息。CRM 系統有助於追蹤這些交互，確保溝通不會被遺漏。
候選人篩選和評估：招募人員使用 CRM 平台根據候選人的資格、技能和職位適合度來篩選和評估候選人。這可能涉及審查履歷、進行面試和評估候選人的反應。
工作流程自動化： CRM 系統可讓招募人員建立客製化的工作流程以簡化招募流程。這些工作流程可自動執行重複性任務，例如發送後續電子郵件、安排面試和更新候選人狀態，節省時間並提高效率。
協作與溝通： CRM 平台透過提供對候選人資訊和溝通歷史記錄的集中存取來促進團隊成員之間的協作。招募人員可以在 CRM 平台內協作評估候選人、分享筆記並討論後續步驟。
數據分析與報告： CRM 系統提供強大的報告和分析功能，使招募人員能夠追蹤關鍵的招募指標，例如候選人採購效率、聘用時間和轉換率。這些數據使招募人員能夠識別趨勢、衡量招募策略的成功程度並做出數據驅動的決策。
報價管理和入職：一旦選擇了候選人，CRM 系統通常會支援報價管理和入職流程。招募人員可以產生和追蹤錄用通知書、管理候選人接受情況並協調入職流程，以確保新員工順利過渡。

您可以使用 CRM 為招聘機構實現哪些自動化

招募 CRM 可以幫助您自動執行各種任務，從而簡化流程並提高效率。以下是您可以自動化執行的一些操作：

候選人搜尋：您可以使用細分和保存的搜尋來快速找到與資料庫中預定義條件相符的候選人。
溝通：可以透過可共享範本和電子郵件安排來簡化電子郵件通訊。
職缺發布與分配： CRM 可以自動將職缺發佈到各種招募委員會和社群媒體平台，並根據特定標準將其分配到目標候選人庫。
後續提醒： CRM 可以向招募人員和招募經理發送後續行動提醒，例如在面試後發送感謝信或檢查候選人的狀態。
候選人入職：透過發送必要的文件、培訓材料和其他相關資訊來自動化成功候選人的入職流程，可以確保順利過渡到組織。
資料輸入和記錄保存： CRM 可以透過從履歷和候選人資料中擷取資訊、更新記錄以及維護候選人資訊的集中資料庫來自動執行資料輸入任務。
績效追蹤和報告：自動化報告功能可以產生對招募指標的即時洞察，例如填補時間、來源有效性和候選人轉換率，從而使招募人員能夠追蹤績效並做出數據驅動的決策。

招聘機構使用 CRM 的好處

讓我們來看看在招募業務中使用 CRM 所獲得的一些最大好處：

縮短招募時間：消除手動資料輸入並使用電子郵件通訊範本以及建立工作流程和管道時的範本。
提高生產力：透過擴展、自動化以及易於使用和易於自訂的介面，為您的團隊提供工具，讓他們的工作更加輕鬆。
與候選人建立更好的關係：良好的 CRM 系統可以輕鬆地與候選人進行大規模的真實溝通，同時確保及時跟進。

如何為招聘機構整合您的第一個 CRM

整合您的第一個 CRM 涉及幾個關鍵步驟，以確保實施過程順利進行：

設定您的最大預算：此步驟將立即幫助您消除市場上的一些招募 CRM。
定義具體需求和要求：首先在功能和整合方面寫下您的必備品和錦上添花的東西。
研究：確定一些供應商並要求免費試用和演示，並詢問他們在試用和購買後提供哪種類型的支援。
規劃實施流程：制定全面的實施計劃，概述將 CRM 整合到您機構的工作流程中所需的步驟。為參與實施過程的團隊成員分配職責，並為專案的每個階段製定時間表。
資料遷移：如果您要從現有系統或電子表格進行遷移，請規劃並執行將候選資料遷移到 CRM 中。確保整個遷移過程中資料的完整性和準確性，以防止任何資訊遺失或損壞。
客製化和配置：客製化 CRM 以符合您機構的特定工作流程和流程。配置設定、使用者權限和自動化規則以優化效率和可用性。
培訓和入職培訓：為您的團隊成員提供有關如何有效使用 CRM 的全面培訓。提供實作訓練課程、研討會和教程，讓他們熟悉系統的特性和功能。
測試和品質保證：對 CRM 進行徹底測試，以在全面部署之前識別並解決任何問題或錯誤。測試不同的場景、工作流程和功能，以確保系統能如預期運作。
啟動與監控：測試完成後，啟動 CRM 供您的機構使用。在初始階段密切監控其效能並收集使用者的回饋以解決任何問題或需要改進的領域。

透過遵循這些步驟並投入時間和精力進行適當的規劃和執行，您可以成功地將您的第一個 CRM 整合到您的招募機構，從而提高候選人管理和客戶關係的效率、生產力和整體績效。

招聘機構最常使用的 9 款 CRM

敏捷

Nimble CRM 是一個多功能的客戶關係管理平台，旨在簡化互動並建立更牢固的聯繫。 Nimble CRM 為招聘機構提供了有效管理候選人關係、簡化工作流程並推動人才招募成功所需的工具。

適用性： Nimble 最適合中小型企業。

主要特徵

Nimble Prospector：一個瀏覽器擴展，可讓您從任何網頁（包括社交媒體網站）獲取資源。 Nimble Prospector 可在幾秒鐘內建立豐富的聯絡人記錄，從而消除資料輸入。
工作流程和自動化：可自訂的工作流程以及招募人員和人力資源專業人員的模板，可輕鬆管理可重複的業務流程。
團體電子郵件行銷：發送個人化的團體電子郵件，並追蹤您的企業電子郵件身份，而不是通用的行銷別名。您的所有外展活動都將表現為真誠的一對一對話，而不是大量的電子郵件群發，從而帶來更好的開啟和點擊。

優點： Nimble 是一款成熟且高度可自訂的 CRM，具有現代化的介面。由於 Nimble Prospector，該 CRM 為您完成了許多繁重的工作，它允許您直接從收件匣、網路和社交媒體進行工作。

限制： Nimble 最適合中小型公司或大公司內的部門。對於具有複雜需求和需要廣泛客製化和自動化的技術堆疊的大型企業來說，它可能不是最適合的。

獨特賣點： Nimble 專注於與客戶和潛在客戶建立長期、牢固的關係。此外，Nimble 的智慧聯絡人管理功能可自動以相關資訊豐富聯絡人資料，使用戶能夠輕鬆掌握資訊並與其網路互動。

定價：按年計算，Nimble 的價格為每個席位每月 24.90 美元。

G2 評級： 4.5 顆星（滿分 5 顆星），有 1,055 則評論。

工作添加器

JobAdder 是一款招募 CRM 和 ATS，適合尋求全面的申請人追蹤系統和招募管理解決方案的公司。

適用範圍：適合員工50人以上的企業。

主要特徵

申請人追蹤 – 追蹤職位申請並在管道視圖中全面了解您的候選人。
安置管理 – 從 JobAdder 中將您的工作安置到工作委員會。
招募行銷 – 您可以建立、安排和追蹤空缺職位的廣告。

優點：與各種招聘委員會的整合是一個優點。

限制

定價： JobAdder 是市場上較昂貴的應用程式之一。合約通常按年計費，這可能限制了需要更大靈活性的公司。
有限的客製化：儘管提供客製化選項，JobAdder 在高度客製化的配置或高級自訂請求方面可能存在限制。
使用者友善性： G2 上的一些使用者報告 JobAdder 功能需要太多的點擊和步驟。也報告了系統中頻繁出現的故障。

獨特賣點： JobAdder聲稱這是一個由招募人員為招募人員建構的系統。

定價： JobAdder 是不在其網站上談論其定價的公司之一。不方便？非常。我們做了一些研究，發現他們的套餐起價為每位用戶每月 160 美元。

G2 評級： 4.4 顆星（滿分 5 顆星），有 142 則評論。

招募

Recruitly 是一家總部位於英國的雲端招募平台，提供銷售、招募、行銷、自動化和人工智慧工具。

適用範圍：適合中小型招聘機構。

主要特徵

職位分配：職位會自動發佈到職位委員會，並附有在 ATS 中申請的連結。
招募自動化：您可以配置觸發器和操作，並在必要時進行修改。
Google Chrome 擴充功能： Recruitly 自動擷取並儲存個人詳細資料、聯絡資訊、技能、就業和教育歷史。

優點： ATS、CRM、行銷和工作分配軟體合而為一。

限制：雖然 Recruitly 提供基本的 ATS 和 CRM 功能，但它可能缺乏更全面的招募軟體解決方案中的一些進階功能。

獨特的賣點： Recruitly 聲稱提供招募人員所需的所有工具。

定價：單獨用戶的套餐起價為每位用戶每月 35 美元。需要支付資料遷移費用。

G2 評級： G2 沒有評論。 Recruitly 在 Capterra 上有 23 則評論，評分為 4.9 分（滿分 5 分）。

擴音器

Bullhorn 專為尋求可擴展性和強大功能的招聘機構和人力資源公司而設計。

適用範圍：適合大型企業。

主要特徵

招募自動化：在整個招募週期中實現工作流程、流程和溝通的自動化。
Copilot：人工智慧集成，用於起草資訊和推廣候選人等。
電子郵件整合：直接從 Gmail 或 Outlook 收件匣解析履歷、新增註解和建立任務，並自動追蹤申請人追蹤系統中的所有電子郵件。

優點： Bullhorn 是一家成熟的公司和市場領導者。

限制：價格、過時的介面和頻繁出現的故障是 G2 用戶在評論中指出的一些最重要的事情。

獨特的賣點： Bullhorn 是高度可自訂的，並提供許多整合。

定價：沒有在他們的網站上公佈，但根據谷歌的快速搜索，他們的計劃起價為每月 99 美元，並簽訂年度合約。

G2 評級： 4.0 顆星（滿分為 5 顆星），有 546 則評論。

溫室

Greenhouse 是一款綜合性招募軟體，包括 CRM 功能以及申請人追蹤系統功能。

適用性： Greenhouse 最適合中型到大型公司。

主要特徵

招聘廣告市場： Greenhouse 提供全球大型和利基職位委員會組合的訪問和職位列表優化。
整合： Greenhouse 聲稱提供一個包含 450 多個預先建置整合和開放 API 的生態系統。
報告： Greenhouse 提供 30 多個預先建置報告，並允許將報告連接到 Google Sheets，以便於分析和報告。

優點： Greenhouse 因其儀表板、報告和整合的數量而受到好評。

限制：價格高，而且許多 G2 用戶報告該工具令人困惑且難以導航。

獨特賣點： Greenhouse 聲稱在多元化、公平性和包容性 (DE&I) 工具方面處於行業領先地位，有助於減少偏見並創建更公平的招聘流程。

定價：溫室多少錢？這是個好問題。答案並不像造訪他們的網站那麼容易，因為他們也不做廣告。據 HeroHunt.ai 稱，Greenhouse 的起價為每年 1-10 名員工 6,500 美元。

G2 評級： 4.4 顆星（滿分 5 顆星），有 2,045 則評論。

可行

Workable 是一個使用者友善的 CRM 和 ATS 平台。

適用性： Workable 專為中小型招募團隊設計。

主要特徵

職缺與採購： Workable 允許將職缺發佈到 200 多個網站並進行人工智慧驅動的採購。
自動化：您可以自動化流程和手動任務，例如獲得批准、建立報告和管理合規性。
可自訂的候選人資料：立即自訂包含基本詳細資訊的候選人資料。新增自訂欄位以追蹤特定資料並控制工資等敏感資訊的可見性。

優點：許多 G2 使用者表示 Workable 易於實施且易於使用。

限制： G2 用戶報告搜尋功能有限，並且許多報告功能隱藏在更昂貴的計劃後面。

獨特賣點： Workable 提供人工智慧驅動的工具來尋找和推薦候選人。

定價：入門方案為每月 149 美元。 Workable 提供免費試用。

G2 評級： 4.6 顆星（滿分 5 顆星），有 415 則評論。

整合化整合管理系統

iCIMS是適合大型招募機構和企業人力資源部門的CRM和ATS平台。

適用範圍：適合企業級公司。

主要特徵

CRM 和行銷自動化：根據候選人的獨特行為自動化和個人化整個候選人旅程。
文本參與：您可以使用候選人和員工喜歡的訊息應用程式與他們大規模聯繫。
視訊工作室：允許您展示員工產生的影片推薦。

優勢：強大而全面的人才獲取和管理解決方案。

限制： G2 上的許多用戶報告了 iCIMS 幫助台和針對個人用戶的整體客戶支援的問題。其他用戶經常提到了解和瀏覽該平台的困難。

獨特賣點： iCIMS 20 多年來一直是市場領導者。

定價：客製化定價。 HeroHunt 估計 1-10 名員工的 iCIMS 起價為每年 9,000 美元左右。

G2 評級： 4.1 顆星（滿分 5 顆星），有 616 則評論。

Zoho 招聘

Zoho Recruit 是一款基於雲端的 CRM 和申請人追蹤系統，專為招聘機構和人力資源部門設計。

適用性： Zoho Recruit 適合中小型企業和企業。

主要特徵

隨時隨地進行採購：您可以在超過 75 個招聘板上發帖，並利用社交招聘以及 Facebook 招聘和 LinkedIn 申請整合。
與人工智慧配對：透過進階搜尋、語義配對和資源增強器，將候選人技能組合與客戶空缺職位進行比較。
自訂工作流程觸發器：透過自訂工作流程觸發器減少候選人流失。

優點：數十個預先建置範本、自訂資料視覺化和許多整合。

限制： G2 上的用戶報告說，客戶支援可能需要一段時間才能回覆他們，而且論壇中的可用教學通常已經過時。更快的支援是一項附加功能。用戶還報告說，入門可能具有挑戰性，並且某些模組不方便用戶使用。

獨特的賣點：屬於 Zoho 系列各種產品和服務的一部分。

定價： Zoho Recruit 為自由工作者提供免費計劃，僅限一項活躍工作。標準定價為每位用戶每月 25 美元起。

G2 評級： 4.4 顆星（滿分 5 顆星），有 1,671 則評論。

阿瓦圖爾

Avature 是一個靈活的 CRM 和 ATS 平台，可進行客製化以滿足招聘機構的獨特需求。它提供候選人關係管理、人才招募、入職以及與其他人力資源系統整合等功能。

適用性：適用於中型到大型公司。

主要特徵：

參與工作流程： Avature 工作流程可以包含基於條件的操作，確保自動通訊保持個人化和相關性。
電子郵件行銷：輕鬆建立、分享和管理可自訂的電子郵件範本。透過強大的受眾細分和 A/B 測試來追蹤開啟率、點擊率、跳出率和取消訂閱率。
可自訂的登陸頁面和微型網站： Avature 靈活、適合行動裝置的登陸頁面可宣傳您的雇主品牌，並為退伍軍人、實習生和高階主管計畫等招募計畫提供有針對性的內容。

優點：靈活性和可擴展性：Avature 以其靈活性脫穎而出，使企業能夠自訂系統以滿足其獨特的需求和不斷變化的需求。

限制： Avature CRM 的成本對於預算有限的小型企業或組織來說可能過高，特別是考慮到客製化和持續支援的需求。

獨特賣點： Avature 率先推出了第一個用於人才招募的 CRM，並且仍然是人才採購、招募行銷和候選人參與的全球市場領導者。

定價：客製化定價。 G2 估計 Avature 比一般招募軟體貴 15%。

G2 評級： 4.4 顆星（滿分 5 顆星），有 96 則評論。

招聘機構成功使用 CRM 的範例

內部招募中心針對候選人訊息傳遞的 85% 開放率策略

總部位於澳洲的招聘機構 Recruitment Central 在實施 CRM 後取得了令人難以置信的成果。他們能夠簡化數據管理並改善整體運營，同時培養與電子郵件行銷的重要關係。

Oliva Advisory 如何簡化其招募流程

Oliva Advisory 是一家專注於數據分析和商業智慧的招聘機構，旨在為雇主匹配完美的候選人。在實施 CRM 時，他們的首要任務是追蹤多人的當前通訊狀態和參與狀態。

Nimble — 適合重視培養關係而不僅僅是追蹤資金和交易的招聘機構的完美 CRM。

Nimble CRM 因其直覺的介面和專為關係管理量身定制的強大功能而成為招聘機構的絕佳選擇。它與 LinkedIn 等社交媒體平台無縫集成，使招聘人員能夠輕鬆尋找潛在候選人並與之互動，從而增強該機構在人才招聘方面的影響力和效率。

Nimble 全面的聯絡人管理系統有助於個人化溝通和跟進，確保招募人員能夠與候選人和客戶建立並維持牢固的關係。此外，Nimble 的自動化功能簡化了重複性任務，例如電子郵件外展和日程安排，使招募人員能夠更專注於建立聯繫，而不是管理職責。

總體而言，Nimble CRM 讓招聘機構能夠優化其工作流程、提高候選人的參與度並在人才招募方面取得更好的成果。

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