Ao selecionar uma plataforma de CRM para sua agência de recrutamento , é importante selecionar uma que tenha uma interface bastante fácil, ofereça personalização suficiente e, idealmente, extensões de e-mail e navegador que economizarão o tempo de sua equipe na entrada de dados e outras tarefas que um software deve realizar. capaz de fazer por você. Garantir que sua equipe realmente queira usar a plataforma é essencial.

Fluxos de trabalho personalizáveis ​​simplificam processos de recrutamento repetíveis e podem aumentar o desempenho ao automatizar tarefas repetitivas.

Com certeza existem muitas opções no mercado e esperamos que este artigo facilite sua busca.

Explicação de um CRM para uma agência de recrutamento

Usar um sistema CRM no processo de recrutamento envolve várias etapas importantes. Inicialmente, as informações dos candidatos são coletadas e armazenadas no banco de dados do CRM, que normalmente inclui currículos, dados de contato e quaisquer outros dados relevantes. Este banco de dados serve como um centro centralizado para gerenciar candidatos durante todo o ciclo de recrutamento. Os empregadores podem então usar o CRM para rastrear interações com candidatos, agendar entrevistas e comunicar atualizações. Fluxos de trabalho personalizáveis ​​dentro do CRM permitem que os recrutadores simplifiquem seus processos, garantindo que as tarefas sejam gerenciadas de forma eficiente e que nenhuma etapa seja negligenciada. Além disso, a integração com quadros de empregos e plataformas de mídia social permite que os recrutadores anunciem vagas de emprego e atraiam potenciais candidatos diretamente por meio da interface do CRM. Recursos avançados de relatórios e análises fornecem insights sobre o desempenho do recrutamento, ajudando os recrutadores a identificar estratégias bem-sucedidas e áreas de melhoria.

Depois que os candidatos são identificados e engajados, o CRM facilita a comunicação e a colaboração contínuas entre os membros da equipe envolvidos no processo de contratação. Isso inclui compartilhar perfis de candidatos, feedback e cronogramas de entrevistas. À medida que os candidatos avançam no processo de recrutamento, o CRM atualiza o seu estado em conformidade, proporcionando visibilidade em tempo real do processo de contratação.

Os recursos de automação do CRM também podem ajudar a agilizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento ou a atualização de registros de candidatos.

No geral, aproveitar um CRM no processo de recrutamento permite que os recrutadores gerenciem com eficácia o relacionamento com os candidatos, otimizem seu fluxo de trabalho e, em última análise, tomem decisões de contratação mais informadas.

Como funciona o processo de recrutamento

• Procura de candidatos: O processo começa com a busca de candidatos por meio de vários canais, como quadros de empregos, plataformas de mídia social, referências e inscrições diretas.Os sistemas de CRM geralmente se integram a esses canais, permitindo que os recrutadores centralizem os dados dos candidatos em um só lugar.
• Envolvimento do candidato: uma vez identificados os potenciais candidatos, os recrutadores interagem com eles através de comunicações personalizadas, como e-mails, telefonemas ou mensagens enviadas diretamente através da plataforma CRM.Os sistemas de CRM ajudam a rastrear essas interações, garantindo que nenhuma comunicação seja perdida.
• Triagem e avaliação de candidatos: Os recrutadores usam a plataforma CRM para selecionar e avaliar candidatos com base em suas qualificações, habilidades e adequação para a função.Isso pode envolver a revisão de currículos, a realização de entrevistas e a avaliação das respostas dos candidatos.
• Automação de fluxo de trabalho: os sistemas de CRM permitem que os recrutadores criem fluxos de trabalho personalizados para agilizar o processo de recrutamento.Esses fluxos de trabalho automatizam tarefas repetitivas, como envio de e-mails de acompanhamento, agendamento de entrevistas e atualização de status de candidatos, economizando tempo e melhorando a eficiência.
• Colaboração e comunicação: as plataformas de CRM facilitam a colaboração entre os membros da equipe, fornecendo acesso centralizado às informações dos candidatos e ao histórico de comunicação.Os recrutadores podem colaborar nas avaliações dos candidatos, compartilhar notas e discutir as próximas etapas na plataforma CRM.
• Análise e relatórios de dados: Os sistemas de CRM oferecem recursos robustos de relatórios e análises, permitindo que os recrutadores rastreiem as principais métricas de recrutamento, como eficácia na contratação de candidatos, tempo de contratação e taxas de conversão.Esses dados permitem que os recrutadores identifiquem tendências, avaliem o sucesso das estratégias de recrutamento e tomem decisões baseadas em dados.
• Gerenciamento de ofertas e integração: depois que um candidato é selecionado, os sistemas de CRM geralmente oferecem suporte ao gerenciamento de ofertas e ao processo de integração.Os recrutadores podem gerar e rastrear cartas de oferta, gerenciar a aceitação de candidatos e coordenar o processo de integração para garantir uma transição tranquila para a nova contratação.

O que você pode automatizar com um CRM para uma agência de recrutamento

Um CRM de recrutamento pode ajudá-lo a automatizar diversas tarefas e, portanto, agilizar processos e aumentar a eficiência. Aqui estão algumas das coisas que você pode automatizar:

• Fornecimento de candidatos: você pode usar segmentação e pesquisas salvas para localizar rapidamente candidatos que correspondam a critérios predefinidos em seu banco de dados.
• Comunicação: a comunicação por e-mail pode ser simplificada com modelos compartilháveis ​​e agendamentos de e-mail.
• Publicação e distribuição de empregos: os CRMs podem publicar automaticamente vagas de emprego em vários quadros de empregos e plataformas de mídia social, bem como distribuí-las para grupos de candidatos direcionados com base em critérios específicos.
• Lembretes de acompanhamento: os CRMs podem enviar lembretes aos recrutadores e gerentes de contratação para ações de acompanhamento, como enviar notas de agradecimento após entrevistas ou verificar o status dos candidatos.
• Integração de candidatos: Automatizar o processo de integração de candidatos aprovados, enviando os documentos necessários, materiais de treinamento e outras informações relevantes, pode garantir uma transição tranquila para a organização.
• Entrada de dados e manutenção de registros: os CRMs podem automatizar tarefas de entrada de dados capturando informações de currículos e perfis de candidatos, atualizando registros e mantendo um banco de dados centralizado de informações de candidatos.
• Acompanhamento e relatórios de desempenho: Os recursos de relatórios automatizados podem gerar insights em tempo real sobre métricas de recrutamento, como tempo de preenchimento, eficácia da fonte e taxas de conversão de candidatos, permitindo que os recrutadores acompanhem o desempenho e tomem decisões baseadas em dados.

Os benefícios de usar um CRM para uma agência de recrutamento

Vamos dar uma olhada em alguns dos maiores benefícios que você obtém ao usar um CRM para o seu negócio de recrutamento:

• Reduza o tempo de contratação: elimine a entrada manual de dados e use modelos para sua comunicação por e-mail, bem como modelos ao criar fluxos de trabalho e pipelines.
• Aumente a produtividade: dê à sua equipe as ferramentas para facilitar o trabalho com extensões, automação e interface fácil de usar e personalizar.
• Construa melhores relacionamentos com os candidatos: um bom sistema de CRM facilita a comunicação autêntica com os candidatos em grande escala, garantindo ao mesmo tempo um acompanhamento oportuno.

Como integrar seu primeiro CRM para uma agência de recrutamento

A integração do seu primeiro CRM envolve várias etapas importantes para garantir um processo de implementação tranquilo:

1. Defina seu orçamento máximo: esta etapa o ajudará imediatamente a eliminar alguns dos CRMs de recrutamento do mercado.
2. Defina necessidades e requisitos específicos: comece anotando o que você precisa e o que você precisa em termos de recursos e integrações.
3. Pesquisa: Identifique alguns fornecedores e solicite avaliações gratuitas e demonstrações, e pergunte que tipos de suporte eles oferecem durante a avaliação e pós-compra.
4. Planeje o processo de implementação: Desenvolva um plano de implementação abrangente descrevendo as etapas necessárias para integrar o CRM ao fluxo de trabalho da sua agência.Atribua responsabilidades aos membros da equipe envolvidos no processo de implementação e estabeleça cronogramas para cada fase do projeto.
5. Migração de dados: se você estiver fazendo a transição de sistemas ou planilhas existentes, planeje e execute a migração dos dados dos candidatos para o CRM.Garanta a integridade e precisão dos dados durante todo o processo de migração para evitar qualquer perda ou corrupção de informações.
6. Personalização e configuração: personalize o CRM para alinhá-lo aos fluxos de trabalho e processos específicos da sua agência.Defina configurações, permissões de usuário e regras de automação para otimizar a eficiência e a usabilidade.
7. Treinamento e integração: forneça treinamento abrangente aos membros de sua equipe sobre como usar o CRM de maneira eficaz.Ofereça sessões de treinamento prático, workshops e tutoriais para familiarizá-los com os recursos e funcionalidades do sistema.
8. Teste e garantia de qualidade: conduza testes completos do CRM para identificar e resolver quaisquer problemas ou bugs antes da implantação completa.Teste diferentes cenários, fluxos de trabalho e funcionalidades para garantir que o sistema funcione conforme o esperado.
9. Lançar e monitorar: assim que o teste for concluído, lance o CRM para uso da sua agência.Monitore seu desempenho de perto nos estágios iniciais e obtenha feedback dos usuários para resolver quaisquer problemas ou áreas de melhoria.
   

Seguindo essas etapas e investindo tempo e esforço no planejamento e execução adequados, você pode integrar com sucesso seu primeiro CRM para sua agência de recrutamento, melhorando a eficiência, a produtividade e o desempenho geral no gerenciamento de candidatos e no relacionamento com clientes.

9 principais CRMs para uma agência de recrutamento

Ágil

Nimble CRM é uma plataforma versátil de gerenciamento de relacionamento com o cliente, projetada para agilizar as interações e promover conexões mais fortes. O Nimble CRM equipa as agências de recrutamento com as ferramentas necessárias para gerenciar com eficácia o relacionamento com os candidatos, agilizar os fluxos de trabalho e impulsionar o sucesso na aquisição de talentos.

Adequação: Nimble é mais adequado para pequenas e médias empresas.

Características principais

• Nimble Prospector: uma extensão de navegador que permite obter fontes de qualquer página da web, incluindo sites de mídia social. O Nimble Prospector cria um rico registro de contato em segundos, eliminando a entrada de dados.
• Fluxos de trabalho e automação: fluxos de trabalho personalizáveis ​​com modelos para recrutadores e profissionais de RH facilitam o gerenciamento de processos de negócios repetíveis.
• Marketing por e-mail em grupo: envie e-mails em grupo personalizados com rastreamento de sua identidade de e-mail comercial, não de um alias de marketing genérico. Todos os seus contatos aparecerão como conversas sinceras e individuais, em vez de uma explosão de e-mails em massa, resultando em melhores aberturas e cliques.

Vantagens: Nimble é um CRM estabelecido e altamente personalizável com uma interface moderna. Este CRM faz grande parte do trabalho pesado para você graças ao Nimble Prospector, que permite que você trabalhe diretamente na caixa de entrada, na web e nas redes sociais.

Limitações: Nimble é mais adequado para pequenas e médias empresas ou departamentos de grandes empresas. Pode não ser a melhor opção para empresas maiores com necessidades complexas e pilhas de tecnologia que exigem amplas personalizações e automação.

Ponto de venda exclusivo: a Nimble é especializada em promover relacionamentos fortes e de longo prazo com clientes e clientes potenciais. Além disso, os recursos inteligentes de gerenciamento de contatos do Nimble, que enriquecem automaticamente os perfis de contato com informações relevantes, permitem que os usuários se mantenham informados e envolvidos com sua rede sem esforço.

Preço : anualmente, o Nimble custa US$ 24,90 por assento por mês.

Classificação G2: 4,5 de 5 estrelas com 1.055 avaliações.

JobAdder

JobAdder é um CRM e ATS de recrutamento para empresas que procuram um sistema abrangente de rastreamento de candidatos e uma solução de gerenciamento de recrutamento.

Adequação: Adequado para empresas com mais de 50 funcionários.

Características principais

• Rastreamento de candidatos – Acompanhe os pedidos de emprego e obtenha uma visão completa do seu candidato em uma visualização de pipeline.
• Gerenciamento de colocação - Coloque seu trabalho em painéis de empregos a partir do JobAdder.
• Marketing de recrutamento – você pode criar, agendar e rastrear anúncios de vagas em aberto.

Vantagens: A integração com diversos quadros de empregos é uma vantagem.

Limitações

• Preço: JobAdder é um dos aplicativos mais caros do mercado. Os contratos geralmente são cobrados anualmente, o que pode ser uma limitação para empresas que exigem mais flexibilidade.
• Personalização Limitada: Apesar de oferecer opções de personalização, o JobAdder pode ter limitações em termos de configurações altamente personalizadas ou solicitações de personalização avançadas.
• Facilidade de uso: alguns usuários do G2 relatam que os recursos do JobAdder exigem muitos cliques e etapas. Falhas frequentes no sistema também foram relatadas.

Ponto de venda exclusivo: JobAdder afirma que é um sistema construído por recrutadores para recrutadores.

Preços: JobAdder é uma das empresas que não fala sobre preços em seu site. Inconveniente? Muito. Fizemos algumas pesquisas e descobrimos que seus planos começam em US$ 160 por usuário por mês.

Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas com 142 avaliações.

Recrutadamente

Recruitly é uma plataforma de recrutamento em nuvem com sede no Reino Unido que oferece ferramentas de vendas, recrutamento, marketing, automação e IA, tudo sob o mesmo teto.

Adequação: Adequado para agências de recrutamento de pequeno e médio porte.

Características principais

• Distribuição de empregos: os empregos são publicados automaticamente em painéis de empregos com o link para inscrição no ATS.
• Automação de recrutamento: você pode configurar gatilhos e ações e alterá-los quando necessário.
• Extensão do Google Chrome: extrai e salva automaticamente detalhes pessoais, detalhes de contato, habilidades, emprego e histórico educacional.

Vantagens: software ATS, CRM, marketing e distribuição de empregos em um só.

Limitações: Embora o Recruitly ofereça funcionalidades essenciais de ATS e CRM, pode faltar alguns recursos avançados encontrados em soluções de software de recrutamento mais abrangentes.

Ponto de venda exclusivo: Recruitly afirma oferecer todas as ferramentas que um recrutador precisa.

Preço: os planos para usuários individuais começam em US$ 35 por usuário por mês. Aplicam-se taxas de migração de dados.

Classificação G2: Não há comentários no G2. Recruitly tem uma classificação de 4,9 em 5 com 23 avaliações no Capterra.

Megafone

O Bullhorn foi projetado especificamente para agências de recrutamento e empresas de recrutamento que buscam escalabilidade e recursos robustos.

Adequação: Adequado para grandes empresas.

Características principais

• Automação de recrutamento: automatize fluxos de trabalho, processos e comunicação durante todo o ciclo de recrutamento.
• Copiloto: integração de IA para coisas como redigir mensagens e apresentar candidatos.
• Integração de e-mail: analise currículos, adicione notas e crie tarefas diretamente de sua caixa de entrada do Gmail ou Outlook e rastreie automaticamente todos os e-mails em seu sistema de rastreamento de candidatos.

Vantagens: A Bullhorn é uma empresa estabelecida e líder de mercado.

Limitações: Preço, interface desatualizada e falhas frequentes foram algumas das coisas mais importantes que os usuários do G2 apontaram em suas análises.

Ponto de venda exclusivo: Bullhorn é altamente personalizável e oferece muitas integrações.

Preço: não publicado em seu site, mas com base em uma rápida pesquisa no Google, seus planos começam em US$ 99 por mês com contratos anuais.

Classificação G2: 4,0 de 5 estrelas com 546 avaliações.

Estufa

Greenhouse é um software de recrutamento abrangente que inclui funcionalidade de CRM junto com recursos de sistema de rastreamento de candidatos.

Adequação: A estufa é mais adequada para empresas de médio a grande porte.

Características principais

• Mercado de anúncios de emprego: Greenhouse oferece acesso e otimização de listas de empregos em um portfólio global de quadros de empregos grandes e de nicho.
• Integrações: Greenhouse afirma oferecer um ecossistema de mais de 450 integrações pré-construídas e API aberta.
• Relatórios: o Greenhouse oferece mais de 30 relatórios pré-construídos e permite conectá-los ao Planilhas Google para facilitar análises e relatórios.

Vantagens: Greenhouse é elogiado pela quantidade de dashboards, relatórios e integrações.

Limitações: Preço alto e muitos usuários do G2 relatam que a ferramenta é confusa e difícil de navegar.

Ponto de venda exclusivo: a Greenhouse afirma ser líder do setor em ferramentas de diversidade, equidade e inclusão (DE&I), ajudando a mitigar preconceitos e a criar um processo de contratação mais justo.

Preço: Quanto custa a Estufa? Uma boa pergunta. A resposta não é tão fácil quanto acessar o site deles, pois eles também não o anunciam. De acordo com HeroHunt.ai, o preço da Greenhouse começa em US$ 6.500 para 1 a 10 funcionários anualmente.

Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas com 2.045 avaliações.

Praticável

Workable é uma plataforma CRM e ATS fácil de usar.

Adequação: Workable foi projetado para equipes de recrutamento de pequeno e médio porte.

Características principais

• Publicação e fornecimento de empregos: Workable permite a publicação de empregos em mais de 200 sites e fornecimento com tecnologia de IA.
• Automação: você pode automatizar processos e tarefas manuais, como obter aprovações, criar relatórios e gerenciar conformidade.
• Perfis de candidatos personalizáveis: personalize perfis de candidatos com detalhes essenciais instantaneamente. Adicione campos personalizados para rastrear dados específicos e controlar a visibilidade de informações confidenciais, como salário.

Vantagens: Muitos usuários do G2 relatam que o Workable foi fácil de implementar e fácil de usar.

Limitações: Os usuários do G2 relatam funcionalidade de pesquisa limitada e muitos recursos de relatórios ocultos atrás de planos mais caros.

Ponto de venda exclusivo: Workable oferece ferramentas baseadas em IA que fornecem e sugerem candidatos.

Preço: o plano inicial custa US$ 149 por mês. Workable oferece um teste gratuito.

Classificação G2: 4,6 de 5 estrelas com 415 avaliações.

iCIMS

iCIMS é uma plataforma CRM e ATS adequada para grandes agências de recrutamento e departamentos corporativos de RH.

Adequação: Adequado para empresas de nível empresarial.

Características principais

• CRM e automação de marketing: automatize e personalize as jornadas inteiras dos candidatos com base em seus comportamentos exclusivos.
• Engajamento de texto: você pode se conectar com candidatos e funcionários em grande escala usando seus aplicativos de mensagens preferidos.
• Estúdio de vídeo: permite exibir depoimentos em vídeo gerados por funcionários.

Vantagens: Uma solução poderosa e abrangente para aquisição e gestão de talentos.

Limitações: Muitos usuários do G2 relataram problemas com o suporte técnico do iCIMS e com o suporte geral ao cliente para usuários individuais. Outros usuários mencionam frequentemente dificuldades para descobrir e navegar na plataforma.

Ponto de venda exclusivo: iCIMS é líder de mercado há mais de 20 anos.

Preço: Preço personalizado. HeroHunt estima que o preço do iCIMS começa em cerca de US$ 9.000 por ano para 1 a 10 funcionários.

Classificação G2: 4,1 de 5 estrelas com 616 avaliações.

Recrutamento Zoho

Zoho Recruit é um CRM baseado em nuvem e sistema de rastreamento de candidatos projetado para agências de recrutamento e departamentos de RH.

Adequação: Zoho Recruit é adequado para pequenas e médias empresas e empresas.

Características principais

• Fornecimento de qualquer lugar: você pode postar em mais de 75 quadros de empregos e utilizar o recrutamento social com integrações para empregos no Facebook e inscrever-se no LinkedIn.
• Combine com IA: compare os conjuntos de habilidades dos candidatos com as vagas dos clientes com pesquisa avançada, correspondência semântica e reforços de origem.
• Gatilhos de fluxo de trabalho personalizados: reduza a desistência de candidatos com gatilhos de fluxo de trabalho personalizados.

Vantagens: Dezenas de modelos pré-construídos, visualizações de dados personalizadas e muitas integrações.

Limitações: Os usuários do G2 relatam que o suporte ao cliente pode demorar um pouco para retornar e que os tutoriais disponíveis no fórum geralmente estão desatualizados. O suporte mais rápido é um recurso complementar. Os usuários também relatam que a integração pode ser desafiadora e alguns módulos não são fáceis de usar.

Ponto de venda exclusivo: parte da família Zoho de diversos produtos e serviços.

Preço: Zoho Recruit oferece um plano gratuito para freelancers com limite de um trabalho ativo. O preço padrão começa em US$ 25 por usuário por mês.

Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas com 1.671 avaliações.

Avatura

Avature é uma plataforma flexível de CRM e ATS que pode ser personalizada para atender às necessidades exclusivas das agências de recrutamento. Oferece recursos como gerenciamento de relacionamento com candidatos, aquisição de talentos, integração e integração com outros sistemas de RH.

Adequação: Adequado para empresas de médio a grande porte.

Características principais:

• Fluxos de trabalho de engajamento: os fluxos de trabalho do Avature podem incluir ações baseadas em condições, garantindo que as comunicações automáticas permaneçam personalizadas e relevantes.
• Marketing por e-mail: crie, compartilhe e gerencie facilmente modelos de e-mail personalizáveis. Rastreie as taxas de abertura, cliques, rejeição e cancelamento de assinatura com poderosa segmentação de público e testes A/B.
• Páginas de destino e microsites personalizáveis: as páginas de destino flexíveis e prontas para dispositivos móveis da Avature promovem sua marca empregadora e oferecem conteúdo direcionado para iniciativas de recrutamento, como programas de veteranos, estágios e executivos.

Vantagens: Flexibilidade e escalabilidade: Avature se destaca por sua flexibilidade, capacitando as empresas a personalizar o sistema para atender às suas necessidades exclusivas e demandas em evolução.

Limitações: O custo do Avature CRM pode ser proibitivo para pequenas empresas ou organizações com orçamentos limitados, especialmente considerando a necessidade de personalização e suporte contínuo.

Ponto de venda exclusivo: A Avature foi pioneira no primeiro CRM para aquisição de talentos e continua sendo líder de mercado global em sourcing, marketing de recrutamento e envolvimento de candidatos.

Preço: Preço personalizado. O G2 estima que o Avature é 15% mais caro do que um software de recrutamento médio.

Classificação G2: 4,4 de 5 estrelas com 96 avaliações.

Exemplos de agências de recrutamento usando um CRM com sucesso

Por Dentro da Estratégia de Taxa Aberta de 85% da Central de Recrutamento para Mensagens de Candidatos

A Recruitment Central, uma agência de recrutamento com sede na Austrália, alcançou resultados incríveis após implementar um CRM. Eles conseguiram agilizar o gerenciamento de dados e melhorar as operações gerais, ao mesmo tempo em que cultivavam relacionamentos importantes com marketing por email.

Como a Oliva Advisory agiliza seu processo de recrutamento

Oliva Advisory é uma agência de recrutamento que se concentra em análise de dados e inteligência de negócios para combinar os empregadores com o candidato perfeito. Sua prioridade número um ao implementar um CRM era acompanhar o status atual da comunicação e do envolvimento de várias pessoas.

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O Nimble CRM se destaca como uma excelente escolha para agências de recrutamento devido à sua interface intuitiva e recursos robustos adaptados para gestão de relacionamento. A sua integração perfeita com plataformas de redes sociais como o LinkedIn permite que os recrutadores procurem e interajam facilmente com potenciais candidatos, aumentando o alcance e a eficiência da agência na aquisição de talentos.

O sistema abrangente de gerenciamento de contatos da Nimble facilita a comunicação e o acompanhamento personalizados, garantindo que os recrutadores possam construir e manter relacionamentos sólidos com candidatos e clientes. Além disso, os recursos de automação do Nimble simplificam tarefas repetitivas, como divulgação e agendamento por e-mail, permitindo que os recrutadores se concentrem mais na construção de conexões e menos em tarefas administrativas.

No geral, o Nimble CRM capacita as agências de recrutamento a otimizar seus fluxos de trabalho, melhorar o envolvimento dos candidatos e obter melhores resultados na aquisição de talentos.

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