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服務企業如何降低客戶獲取成本
服務企業面臨的最大挑戰之一是獲得新客戶。 服務業務增長的秘訣是降低客戶獲取成本 (CAC)。 這是因為如果您可以降低您的 CAC,您就可以擴展您的營銷預算,同時增加開發新業務的機會。
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對於搬家公司來說,市場份額之戰現在從點擊量之戰開始。 為了贏得這些網絡搜索和點擊,搬家公司可以做很多事情。 發布常規博客內容是最重要的行動之一,可能會帶來更多的自然搜索流量。
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對於清潔公司來說,源源不斷的新客戶可能意味著成敗。 獲得新客戶,尤其是通過廣告獲得新客戶可能會變得昂貴。 使用社交媒體作為接觸新客戶的一種手段可能非常划算。
閱讀更多服務企業如何跟踪和改進客戶服務指標
對於服務業務,客戶服務質量可能是您業務中最重要的部分。 在 Yelp 評論和社交媒體共享的世界中,口碑比以往任何時候都更重要,監控您的客戶服務指標以保持您的遊戲強大非常重要。
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