清潔公司如何改善他們的社交媒體並獲得更多推薦

對於清潔公司來說，源源不斷的新客戶可能意味著成敗。 獲得新客戶，尤其是通過廣告獲得新客戶可能會變得昂貴。

使用社交媒體作為接觸新客戶的一種手段可能非常划算。 來自現有客戶的推薦、評論和推薦可能是最強大的營銷形式之一。

以下是清潔公司如何使他們的社交媒體渠道保持最新，並從現有客戶那裡獲得更多推薦。

有一個獨特的主題

清潔業務可能非常具有競爭力。 如果你不是獨一無二的，並且你打算只在價格上競爭，那麼你就在競爭到底。 擁有一個讓您的業務與眾不同的獨特故事將幫助您獲得關注。

也許這是您使用綠色清潔產品的事實。 也許您僱用武裝部隊退伍軍人。 也許這是您擁有的特殊技能或設備，例如蒸汽清潔、壓力清洗或模具修復。

將自己與其他具有獨特主題的清潔公司區分開來將有助於增加您的業務。 這似乎違反直覺：專注於某事表面上似乎會限制你的潛力。 事實上，情況正好相反。 當您專注於某事時，您可以讓人們更容易將您放在首位並推薦您。

制定社交媒體計劃

您從事清潔業務，而不是營銷。 您不需要先進的社交媒體策略和大量分析。 儘管如此，制定一個可以堅持的計劃還是很有幫助的。 設定目標並有明確的使命。

例如，您可以打算每週發布一張工作前後的照片。 或者定期在您的社交媒體渠道上展示客戶推薦。 定期展示您的工作，例如描述您清潔家中不同物品的過程。

使用正確的渠道

你不必無處不在，所以選擇你的位置並擁有信息。 對於清潔公司來說，Facebook、Instagram 和 Youtube 等視覺渠道是理想的選擇。

Twitter 太短暫且競爭激烈，無法在其中取得任何成功，因此請專注於使用視覺渠道進行視覺敘事。 在 Instagram 和 Facebook 上，前後照片效果很好。

在 Youtube（以及 Facebook 和 Instagram）上，關於您的團隊或社區的客戶推薦、清潔方法視頻和功能將表現良好。

保持一致的時間表

遵守一個固定的時間表，並圍繞它制定你的計劃。 假設您已經承諾每週進行一次前後。 確保您將內容排成一行，以便您可以遵守該時間表。

將內容收集安排到您的一周。 如果您想在星期四發布 Instagram 帖子，請承諾在本週早些時候收集內容，這樣總有一些東西可以分享。 繼續閱讀以了解如何讓您的團隊參與此過程，這樣您就永遠不會渴望分享好故事。

來源：ServiceMaster 新森林

為您的社交媒體更新準備一個“模板”

每次分享帖子時都無需重新發​​明輪子。 最好保持一致——對您分享的內容類型設定期望，並繼續交付該主題。

例如，如果您使用前後的概念，則使用 Layout 之類的應用創建分屏，或者始終使用雙圖像的帖子樣式，以顯示兩者之間的差異。 保持一致將使每次生產變得更容易，也將有助於為您的企業創造品牌故事。

與您的團隊一起審查您的反饋

為了獲得更多推薦和社交媒體成功案例，您的服務需要一流。 讓您的團隊接受鼓勵更積極評價的最簡單方法是盡可能多地將他們帶入流程。

通過每週與您的團隊分享來慶祝您的積極反饋。 一次簡短的每週會議或聚會，甚至是一封全公司範圍的電子郵件，都足以讓您的團隊知道他們的辛勤工作對客戶反饋有多大的積極影響。

資料來源：ServiceMaster Kalamazoo

確定你最好的擁護者

您的一些團隊成員可能已經具備有用的社交媒體技能。 或者，他們可能具有出色的人際交往能力，可以派上用場獲得更多推薦。

如果有人表現出拍攝精彩照片、分享故事或與客戶交談的能力，請將他們放在一邊，並鼓勵他們充分利用他們的技能。 有了一些指導並了解您的目標和模板，您就可以將現有的現場團隊用作社交媒體代理。

您不需要聘請特定的營銷人員，並且可以將內容收集和講故事作為團隊日常工作的一部分。

為團隊成員進行“媒體培訓”

當您確定了可以幫助您在該領域收集內容的倡導者時，請給他們一些培訓並授權他們這樣做。 對於成功的前後系列，您需要在團隊到達時拍攝現場光線充足的照片，以及另一張完成的作品，這有助於顯示兩者之間的對比。

在收集推薦的情況下，您可能希望為您的領域“倡導者”配備一個模板和腳本，以了解如何收集它們。 例如，讓他們確定滿意的客戶並詢問他們是否同意在鏡頭前回答一個問題作為推薦。

詢問並沒有什麼壞處

如果您要求所有客戶都以這種方式參與，有些人會拒絕。 有些人會提供不值得 Facebook 或 Instagram 視頻的答案。 但如果你問他們所有人，你也會收集到很多很棒的反饋。 它將很好地反映您的公司，並為您提供大量出色的社交媒體內容。

作為獎勵，您可以定期將它們一起編輯，並為您的網站和 Youtube 頻道製作更長的視頻。

尋找機會和故事

有些故事比其他故事好。 如果您的團隊正在應對洪水或火災損失，或幫助清理教堂地下室，或蒸汽清潔被煤煙覆蓋的地毯 - 您知道您將有一個好故事要分享。

每當一項工作呈現為一個特別好的故事時，就想辦法記錄它並分享它。 混亂越大，結果看起來就越好。 找出你最好的故事並做好記錄。 提前詢問客戶是否可以在社交媒體渠道和網站上使用圖片或視頻。

並非所有客戶都會同意參與，但提出要求也無妨。 如果您經常詢問，那些同意讓您記錄您的工作的人將數量足夠多，以至於您將始終有很多很棒的內容可以分享。

向客戶索取推薦信

如前所述，一些客戶將非常樂意以文字或相機的形式分享他們的反饋。 留下反饋和推薦的人這樣做的主要動機是：幫助追隨他們的人。

始終向您的客戶索取推薦信。 您將獲得足夠的同意來提供幫助，您將永遠不會渴望獲得評論、推薦和社交媒體內容。

感謝您的團隊的幫助

如果您的團隊正在幫助為您收集故事，請慶祝他們的努力。 確保您單獨感謝他們的努力，並與您的團隊一起慶祝結果。 看到他們的工作對客戶的生活產生了積極影響，這將鼓舞士氣。 為了你的底線。

每月在全公司範圍內的電子郵件中分享您的所有故事一到兩次，這將有助於慶祝您團隊的工作。 它還將鼓勵您的更多團隊成員為您的業務收集更多精彩故事。

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