預測撥號器可以使保險和投資行業受益的 5 種方式

已發表: 2023-05-18

大數據和雲服務正在改變金融服務業務。預測撥號器正在為投資和保險行業引入新的呼叫工具。其目標是提高座席效率、客戶服務和改進建議。

保險和投資公司可以通過使用預測撥號器釋放巨大的優勢。也稱為自動撥號器，這種強大的技術使他們能夠最大限度地擴大外聯工作，以個性化的方式快速與客戶和潛在客戶建立聯繫——推出根據個人需求和興趣量身定制的服務或產品。

通過使用算法來確定聯繫的最佳時間，公司可以戰略性地定位他們的呼叫活動以獲得最大的影響。此外，預測撥號器存儲有關客戶行為和偏好的數據，這意味著可以及時聯繫他們提供相關優惠。

最後，從同一數據中獲得的分析可以幫助跟踪活動的成功，同時提高客戶服務運營的效率。

根據研究，呼入電話比陌生電話更容易接受。預測撥號器還會使用您帳戶中的電話號碼呼叫客戶。找到最好的專業呼叫工具公司至關重要。預測撥號器可能是貴公司在當今環境中蓬勃發展所需要的。

下面列出了預測撥號器對保險和投資行業產生重大影響的一些方式：

1. 易於訪問

預測撥號器適用於不同的行業。然而，它們對保險和投資公司特別有利。這些公司通常擁有大量的客戶和潛在客戶。跟踪每個人的信息可能具有挑戰性。

也就是說，自動撥號器可以提供有關呼叫者的可靠信息。例如，由於號碼不正確或無人回答而浪費的時間會減少。您打電話時幾乎不會出現打嗝或延遲。

預測撥號系統可以毫不費力地增強客戶服務，簡單直接地用於保險和金融行業。這些尖端技術與現有應用程序無縫集成，使它們能夠與多個聯絡中心最佳配對。有了這個革命性的系統，客戶之間的對話變得前所未有的簡單。

程序簡潔。您將所有客戶的詳細聯繫信息輸入自動撥號器，讓它完成工作。這些企業使用預測撥號器來跟踪他們的消費者。他們保證他們對收到的服務感到滿意。

基於 PC 和基於雲的預測撥號系統目前均可用。這些系統可以獨立使用，也可以作為更廣泛的呼叫中心服務的一部分使用。它們可以用作本地或云託管系統。

如今，可以使用各種類型的預測撥號器軟件。有些是為小型企業量身定制的，而另一些則更適合大型聯絡中心。但它需要更複雜的功能，例如 IVR 功能。一些預測撥號器軟件提供內置分析工具。它可以讓你立即評估你的成就！

該系統已被構建為用戶友好的。它允許您從世界任何地方訪問它。

預測撥號系統可以顯著降低保險和金融公司的開支。該系統可幫助組織跟踪銷售線索、管理電話、安排約會以及更多地了解潛在客戶。

使用預測撥號系統，保險和投資公司可以節省高達 50% 的開支。這是由於系統能夠檢測哪些客戶最有可能回复消息，從而使您可以集中精力首先聯繫這些客戶。

這些部門可以避免給對他們提供的產品不感興趣的消費者打電話。保險公司可以使用這種預測撥號技術來評估某人是否發生過事故。即使他們不再想從他們那裡購買保險，他們也不會一直打電話給他們。

這些行業還使用該系統來檢查某人是否有資格享受特定政策。他們只會聯繫有興趣購買他們的產品或服務的個人。他們不必花時間與不在的人聊天！

您不必浪費時間查看電話號碼列表或使用預測撥號系統撥號。相反，這些系統會打電話給預審合格的潛在客戶。該系統可以識別一個人是否是潛在的銷售前景。

您可能需要保險和投資行業的預測撥號系統。使用此系統，您可以確保在正確的時間以最佳方式為所有客戶提供服務。預測撥號系統將有助於自動呼叫客戶。它可以讓您的企業提供更好的服務。

這些公司可以通過使用預測撥號器提高聯絡中心的工作效率來節省資金。預測撥號系統最大限度地提高響應率。除了改進關鍵統計跟踪外，它還提高了客戶滿意度。

使用預測撥號器，您可以讓您的公司保持領先地位。它將幫助您在更短的時間內接觸到更多的客戶。允許座席花更多時間與每個客戶打交道將使您能夠提供更好的客戶服務。

預測撥號器使流程自動化。它可以讓客戶支持員工騰出時間專注於最重要的事情。它正在幫助其消費者。該方法使用自動電話樹。它將根據來電者的需要，通過一系列問題來引導他們。

系統可以根據對這些問題的回答來識別應該由哪個接線員處理呼叫。當呼叫者回答這些問題時，他們會將其發送給接線員。接線員將能夠為他們提供他們想要的信息。他們不必等待很長時間或經歷多種選擇。

保險和投資公司的預測撥號軟件可以增加收入。該軟件將允許更多客戶聯繫您的公司。根據您所在的位置，系統採用預測算法來推薦最佳通話時間。如果你使用這項技術，你可以接觸到更多的人。

使用自動撥號器，您可以編寫自動消息和腳本。您可以確保每次通話從開始到結束都順暢有效地進行。它讓您的銷售人員專注於其他目標，而不是處理未接來電或掛斷電話。

您還可以跟踪每個活動的結果並根據需要進行修改。您將能夠看到撥打了多少電話。您可以看到有多少人掛斷電話，甚至可以看到撥打最多的號碼。這些數據可以幫助您使未來的營銷活動更加有效！

它對保險和投資公司有效。他們必須能夠快速撥打多個電話，而無需等待太長時間才能接聽電話。他們可能會使用預測撥號器來完成他們的列表，而不是在設備上花費更多的錢。就像有一支電話營銷大軍在您身邊！

在保險和投資行業中，盡可能擴大客戶群至關重要。您需要盡可能多的潛在客戶。這意味著您必須能夠識別最有可能購買您的商品或服務的人。

您可以使用預測撥號系統精確地做到這一點。預測撥號系統可以幫助您識別最有可能獲得您的服務的消費者。它允許您直接打電話給他們並向他們推銷您提供的產品。

隨著預測撥號器需求的增長，您必須緊跟最新技術。這將有助於保證您能夠滿足客戶的期望。預測撥號器是在一個獨特的平台上開發的。它使您能夠為我們的客戶提供範圍廣泛的解決方案。

此工具可讓您根據客戶的行為來定位客戶。它將確保您的銷售人員只致電那些可能購買的人。找到合適的人並在最佳時機聯繫他們比以往任何時候都簡單。

由於各種原因，預測撥號器可以在保險和投資領域提供幫助。通過採用這些直接影響收入的工具，客戶或消費者可以從提高的吸引力和體驗中受益。

由於預測撥號器具有可擴展性，因此公司可以在減少組織內部不必要程序的同時發展壯大。所有這些都會增加客戶或消費者。

預測撥號器可以幫助您保持客戶服務中心的平穩運行。使用此工具，您可以在客戶最舒適、最方便的時間聯繫他們。此外，您的客戶服務員工將能夠更有效地與您的消費者溝通並為他們提供幫助。

企業可以使用行業特定的預測撥號器來提高性能，而不是將金錢和時間花在勞動密集型的手動操作上。因此，流程更高效，客戶更快樂，呼叫中心 KPI 更高。最終，這項技術可以幫助公司增加利潤，同時降低運營成本。