什么是市场绩效管理？

什么是市场绩效管理？

市场绩效管理知道哪些指标是成功的关键，以及为了提高这些指标需要拉动哪些杠杆。 许多传统的电子商务指标对市场运营商来说确实很重要，但卖家社区增加了一个完全不同的维度，需要量化和持续调整。 市场对市场的兴趣很高，因为与传统电子商务模式相比，市场呈现出爆炸性增长——根据纽约大学斯特恩商学院的数据，市场的利润是传统电子商务模式的三倍。 但是，实现盈利的市场模式需要勤奋、仔细的衡量和及时的路线修正。

市场模式正在上升

随着公司努力吸引新客户和回头客、扩大产品和渠道并成为买家的目的地，市场和其他复杂的电子商务模式的需求越来越大。 随着产品、客户、市场、地理、价格、盈利能力等方面的扩展，衡量结果和瞄准未来投资变得非常困难。 平衡评估与权宜之计，许多公司试图利用电子表格和“复选框”公式来描绘其销售环境的表现。 这通常是一种有缺陷的方法，因为跨多个电子表格同质化数据可能具有挑战性——即使数据是一致的！ 不同的数据源使得及时评估站点性能变得非常困难。 这意味着随着市场业务的扩展以及市场和购买行为的变化，公司通常会迎头赶上。

数据需要产生可行的见解

量化和可视化这些重要数据通常意味着购买报告工具并滚动您自己的仪表板，但这种方法通常会导致报告和分析仅显示您的市场情况的一部分。 在较大的市场中，通常测量超过 50 个 KPI 以表明业务的健康状况。 正如您可能猜到的那样，这些 KPI 并不是一成不变的，自己推出的公司通常会迎头赶上。 市场的动态特性怎么强调都不为过——新的买家社区、新的产品供应和新的供应商都结合在一起，使有效衡量成为一项挑战。

答案是针对市场环境和复杂多渠道电子商务的复杂分析需求的整体分析方法。 McFadyen Digital 为电子商务环境中的老练客户提供支持已有超过 25 年的时间，并且已成为市场专家超过 10 年。 这段历史是构建分析解决方案的基础，该解决方案专门用于满足市场需求和通过电子商务渠道销售的多渠道业务以及管理和衡量一件代发。

市场绩效管理仪表板

为了帮助市场运营商创建程序化的可操作情报，McFadyen Digital 创建了市场绩效管理 (MPM) 仪表板，这是一个专门构建的解决方案，允许企业快速响应复杂电子商务中一些最引人注目的问题。 借助 100 多个以商业为重点的 KPI，您可以查看同质化数据，这将有助于更深入地了解已发生的事情以及对未来的影响。

高级业务问题示例：
• 客户数字关系：我在哪里投资，在哪里撤退？
• 我如何衡量复杂的客户关系？
• 我的市场和直销合作伙伴能否提供支持我品牌的客户满意度？
• 根据当前的销售和盈利结果，我应该考虑哪些新产品和新品类，我应该在哪里扩大或减少关注点？
• 客户忠诚度的趋势是什么？ 是否存在影响客户忠诚度的产品或类别？
• 扩展我的市场业务是否也会扩大利润、增加收入或扩大客户群？
• 鉴于竞争激烈的环境，我如何最好地利用不断扩大的数字世界？

MPM 仪表板可以提供对此类问题以及更多问题的见解，因为它是一个真正的 SAAS 平台，利用了 McFayden Digital 生态系统的深厚而广泛的经验。 与任何其他方法相比，我们的客户可以获得更广泛、更深入的 KPI 起点。 同时，McFadyen Digital 可以自定义内容、仪表板和报告，以满足每个客户的特定需求。 我们的客户得到了世界上最好的——一个真正的 SAAS 平台，可以完全定制以满足您的所有需求。

利用这些仪表板，客户可以看到哪些市场利润最高，哪些市场增长最快。 客户可以深入了解地域差异，并在下一刻关注哪些产品线的回报率最高。

MPM 从一个强大的云交付 SAAS 环境开始，专门为与大多数公司正在寻找的 KPI 紧密匹配而构建。 数据通过复杂的连接器技术被消耗到该模型中，该技术允许近期更新不断变化的市场。 客户可以立即起床并生活。 对于那些有独特仪表板和报告需求的客户，MPM 模型旨在使用不同的数据源并允许客户在演示中具有极大的灵活性。 可以自定义仪表板和报告，而无需担心可升级性。

MPM 产品是企业可以转向存在单一事实版本的地方。 当企业在分析绩效时，关键是要考虑相关的 KPI，并结合其他数据方面考虑——从需要的任何角度生成全貌。 MPM 为企业提供了一种工具，使他们能够从任何维度深入研究数据，从而使洞察力具有相关性和及时性。

凭借强大的技术和轻松的定制，客户将在他们需要的时候获得他们需要的准确信息。 MPM 性能提供了市场盈利能力。

要了解有关市场绩效管理仪表板的更多信息，请安排演示或发送电子邮件至[email protected] 联系我们。 您可能还对我们最近关于该主题的电子书感兴趣，使用市场绩效管理创建可操作的见解。