对话内容：如何让人们在社交媒体上谈论您的品牌

21世纪的社交媒体推广是一个雷区。 随着在线品牌的数量比以往任何时候都多，我们大多数人都被无休止的内容所淹没也就不足为奇了，从未听说过，从未见过。

不成功的社交媒体曝光时间已经结束。 随着越来越多的精明营销人员转向创建对话内容，是时候学习如何通过简单地改变社交媒体策略来提高品牌知名度了。

继续阅读以了解口碑营销的力量，以及为什么创建引发对话的内容可能是成功的关键。

口碑营销世界：为什么重要？

口碑营销可能是最古老的品牌推广形式，但它至今仍然存在是有原因的。 它是有效的，并且可能是销售线索将成为结帐转换的最常见原因之一。

问题是，这到底是什么意思？ 简而言之，口口相传完全符合它在罐头上所说的那样。 任何时候有人开始谈论您的品牌，无论是当面还是在社交媒体上，它都会提高品牌知名度并影响那些正在倾听与特定品牌必须提供的产品或服务互动的人。

研究表明，超过90% 的客户在做出关于品牌的决定时仍然依赖口耳相传，因此精明的营销人员正在努力提高他们在社交媒体上的声誉以取得最终的对话成功也就不足为奇了。

如何创建会话内容策略

创建会话内容策略从未如此简单。 这里的关键是制作鼓励参与并反过来讨论您的品牌及其服务的帖子。

无论是产品评论、口口相传还是简单地分享帖子，这些形式的消费者参与都是制定社交媒体战略的关键。

继续阅读以了解我们最成功的内容策略，这些策略将使您的品牌在您的人口统计社交平台上熠熠生辉。

利用用户生成的内容

用户生成的内容 (UGC) 在现代社交媒体平台上并不难找到。 超过69% 的社交平台用户不仅在线参与内容，还积极为其做出贡献，因此在线品牌在试图脱颖而出时面临巨大竞争也就不足为奇了。

用户生成的内容往往更容易被平台关键人群的同行和其他成员共享和有机地参与。 例如，由非关联消费者创建的 TikTok 视频比宣传企业的付费广告更有可能成为病毒式传播。

事实上，消费者对品牌本身的信任和与同行互动的可能性要高出 83% ，如果您想看到成功，UGC 至关重要。

如果您希望改进您​​的对话内容策略，那么是时候开始将 UGC 纳入您的品牌内容计划了。 搜索积极提及您的品牌或其服务的 UGC，并将其分享给您的受众进行互动。

激励消费者口碑

尽管我们希望仅靠我们的内容来产生品牌参与度并鼓励消费者对话，但有时只需轻轻一推就能让球滚动起来。

输入消费者激励。 无论是折扣代码、赠品还是捆绑交易，没有什么比免费赠品更能吸引客户的了。 为什么不为那些在自己的个人资料上留下产品评论或分享您的社交内容的客户提供激励呢？

在社交平台上做到这一点的一个好方法是赠品。 如上所示，创建一个鼓励人们分享您的内容以获得赢得产品的机会的赠品帖子是增加口碑和品牌知名度的好方法。

利用您的“超级客户”为您带来优势

如果您希望进一步激励客户，利用您的“超级客户”可能是提高品牌知名度的好方法。

只需挑选出对您的品牌最忠诚的客户，并为他们提供独家激励，让他们在自己的社交渠道上积极谈论他们的想法。 众所周知，UGC 更有可能参与其中，最重要的是，更受信任。

利用您的品牌内部人士来发挥您的优势可以改善他们在您公司的在线购物体验以及您的品牌认知度、参与度和转化率。

创建可共享的内容

无论是视频、图像、状态还是博客文章，您创建的每条内容都需要具有“可共享性因素”。

当旨在提高您的内容营销技能时，您需要考虑许多因素：

• 您的人口统计中的当前在线趋势。 有机会传播病毒吗？
• 你的文案技巧。 那个副本可以分享吗？
• 对当前事件的了解。 这会影响您的内容吗？ 你可以新闻杰克吗？
• 您想要的平台。 您想发布什么类型的内容以取得成功？
• 什么会触发您的观众分享您的内容？

在制作内容时利用这些可共享的因素将使其更有可能在网络领域内传播开来。 创建旨在激发对话的内容可以让人们谈论您的品牌并提高您的在线权威。

知道什么让你的听众说话

口耳相传成功的关键是了解真正让您的听众谈论的内容。 无论这是人口统计趋势还是他们热衷的事业，如果您想看到您的帖子参与度攀升，了解您的观众是至关重要的。

开始审核您的受众参与度，看看哪些帖子格式和主题在您的消费者中最受关注。 哪些内容引发了最多的对话？ 您的人群最有可能回应哪些主题？

使用Google Trends和Finteza等分析工具将使您更广泛地了解您的人口特征，最重要的是，让您了解这些特征。 在这个分析阶段花时间建立一个很好的对话基础，这将鼓励品牌和消费者之间建立牢固的联系。

Z世代的需求

很有可能，您的在线受众主要是 Z 世代/千禧一代驱动的，这意味着如果您想吸引您的受众群体的注意力，您的工作就很适合您。 超过98% 的 Z 世代在社交媒体上，这一人群极其活跃且极其挑剔也就不足为奇了。 然而，他们的意见对于想要做大的品牌来说意味着一切。 拥有比任何其他在线一代更多的集体追随者，这群消费者的口口相传有可能看到您的品牌飙升。

正如您在此处看到的，超过50% 的 Z 世代希望在品牌内容中看到更多的多样性。 如果您想鼓励他们分享和谈论您的内容，那么直接与他们的个性交谈并宣传他们所相信的事业至关重要。

开始展示您的客户反馈

最后但同样重要的是，是时候开始展示您已经收到的口碑了！

在您的社交媒体上展示您的客户反馈是获得观众信任的好方法，同时通过以前客户的话宣传您产品的最佳方面。

谷歌在这方面领先一步，他们的定制评论贴纸可以为你的 Instagram、Twitter 或 Facebook 订阅源制作。 这些方便的内容填充器是口碑营销的重要来源，并继续激发新客户和忠实客户之间的对话。