Halkla İlişkiler için Sosyal Medya Nasıl Kullanılır: Adım Adım Kılavuz

Yayınlanan: 2022-06-12

Sosyal medya, birinci sınıf bir hikaye anlatma aracına dönüştü. Büyüyen dijital ortamla birlikte, markalar artık daha geniş kitlelerle bağlantı kurmanın bir yolu olarak sosyal medyayı PR stratejilerine uyguluyorlar.

Artık müşteriler, sosyal medyayı en sevdikleri markaları anlamak ve onlarla etkileşim kurmak, markanın erişimini ve etkisini etkileyen bir vızıltı oluşturmak için her zamankinden daha fazla kullanıyor.

İdeal hedef kitlenizle bağlantı kurmak için geleneksel halkla ilişkiler teknikleriyle uyumlu bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için bu adımları izleyin.

1. Marka Sesinizi Seçin ve Kitlenizi Tanıyın

Sosyal medya ve halkla ilişkiler yoluyla marka bilinirliğinizin ve erişiminizin etkisinden yararlanmanın en önemli yönü, öncelikle net bir mesaj ve sese sahip olmaktır. Daha geniş kitlelerin bir marka hakkında daha derin bir anlayışa sahip olması için, tüm pazarlama platformlarındaki, özellikle de sosyal medyadaki mesajlarının açık, özlü, ilgi çekici ve tanınabilir olması gerekir.

En tanınmış markalardan bazıları, hedef kitleleriyle duygusal bir bağ kurabildikleri için bir başarı düzeyine ulaşırlar. Markanızın mesajıyla bağlantılı olarak, bu mesajı kiminle paylaşmak istediğinizi anlamanız çok önemlidir.

İçerik takvimlerinizi ve/veya sunum konularınızı oluşturmadan önce kendinize şu soruları sormalısınız:

Sosyal medyanın halkla ilişkilerdeki rolü nedir ve hedeflerinize ulaşmak için onu nasıl kullanabilirsiniz?
Hedef kitleyi nasıl tanımlarsınız? Onlar kim?
İdeal hedef kitleniz nerede bulunuyor ve içeriğiniz onlarla nasıl konuşacak / yankı uyandıracak?

Bunlar, sosyal medya ve halkla ilişkiler stratejinizin en tutarlı yönlerinden bazıları olacaktır. Markanızın tasarımı ve estetiği değişecek, ancak mesajınız her zaman markanızın “neden” yönünü ve hedef kitleniz ve/veya müşteriniz için neden önemli olduğunu vurgulamalıdır.

2. Markanıza Kimliğini Veren Şeyle İlgili Doğru Kancaları Keşfedin

Hem markanız hem de hedef kitleniz için promosyon tükenmişliğini önlemek için, stratejinize ve sosyal yardım çabalarınıza rehberlik eden içerik kategorilerini bilmek önemlidir. İçeriğinizi temel içerik kategorilerinizle uyumlu hale getirerek, hedef kitleniz sizden bekleyebilecekleri içerik hakkında daha derin bir anlayışa sahip olabilir.

Bu aynı zamanda bir marka adına gönderebileceğiniz satış konuşması türlerini de etkiler ve satış tekliflerini alan editörler, yaptığınız hedef kitle araştırmasını takdir edeceklerdir.

Hedefleyebileceğiniz içerik kategorilerine ilişkin örnekler aşağıda verilmiştir:

İlham Verici : Bu kategori, insanların olumlu düşünmesini sağlayan içerik yayınlamak için idealdir. Eski. Alıntılar, düz yazılar, güzel görüntüler, etkileyici haykırışlar vb.
Eğitici : Alanınızda uzman mısınız? Bu, uzmanlığınızı kullanmanız için. İpuçları ve püf noktaları, video eğitimleri, SSS'ler, ücretsiz kaynaklar vb. gibi içerikler oluşturun. Bu, hedef kitlenizin sizden öğrenebileceği her tür bilgi olabilir.
Konuşma : Bu, etkileşimi tetikleyen her tür içerik içindir. Eski. Eşantiyonlar/yarışmalar, anketler, “Bunun Altyazısı” gönderileri, boşlukları doldurma vb. Doğal olarak bir vızıltı yaratan içeriği düşünün! Markanız için ne kadar özgün olursa o kadar iyidir.
Bağlantı : Bu, içeriğinize daha fazla sahne arkası yaklaşımı içindir. Eski. Ürün incelemeleri, seyahat fotoğrafları, yaşam tarzı, etkinlikler, ekip, müşteriler vb. Bu, hedef kitlenizin sizinle ve markanızla kişisel bir bağlantı kurmasını sağlar.
Promosyon : Bu, her türlü promosyonu veya indirimi zorlamak için harikadır. Bu aynı zamanda web seminerleri, podcast'ler, yaklaşan konuşma fırsatları vb. gibi kişisel tanıtım için de harikadır. Başarılarınızı öne çıkarmaktan ve öne çıkarmaktan korkmayın!

En başarılı markalar/işletmeler, sağladıkları içeriğe lazerle odaklandıkları için halkla ilişkiler gözünde başarılıdır. İçerik stratejinizde ne kadar net olursanız, PR çabalarınız özellikle sosyal medya aracılığıyla izleyicileri çekme konusunda o kadar etkili olacaktır.

3. Vızıltıyı Sosyal Medyaya Geri Getirin: Konuşkan Olun

Halkla ilişkiler yoluyla marka bilinirliğinizi oluştururken topluluk katılımı en önemli unsurlardan biridir. Sosyal medya, mesajınızı dağıtmak ve çevrenizde ve markanız etrafında vızıltı yaratmaya yardımcı olacak kitlelerle bağlantı kurmak için en büyük çıkış noktalarından biridir.

Hedef kitlelerinizle ve onların oluşturup yayınladıkları içerikle etkileşim kurun ve ardından reklamlarınızı ilgilenen okuyuculara göstermek için kitle hedeflemeyi kullanabilirsiniz.

İlk olarak, markanızla uyumlu konuları tartışan etkileyicileri ve/veya satış noktalarını keşfedin. Bu hesapları nasıl bulabilirsiniz?

@bahsetmeler, hashtag'ler, coğrafi etiketler vb. şeyler arasında arama yaparak başlayın. Ardından, nasıl yorum yapmayı ve/veya bunlarla bağlantı kurmayı planladığınızı belirleyin.

Onlara doğrudan bir gönderiye yorum mu bırakacaksınız? Onlara doğrudan mesaj göndermeye ne dersiniz? Sesli mesaj bırakmak konusunda rahat mısınız?

İletişimlerinizi özgün, gündelik ve özlü tutun. Amaç, çevrimiçi markalarının en iyi arkadaşı olmaktır.

Son olarak, haberleri paylaşmaktan çekinmeyin! Onlarla paylaşmak için heyecan verici bir şeyin var mı? Çevrimiçi bir ilişki ve/veya ilişki kurduktan sonra paylaşın.

Ancak, spam olarak sınıflandırılabilecek her türlü sosyal yardımdan kaçının. Doğrudan mesajlar, yorumlar, beğeniler vb. için otomatik araçlar kullanmaya dikkat edin, çünkü bu araçlardan bazıları işaretlenebilir ve işaretlenecektir.

4. İçeriğinize Enerji Verin ve Optimize Edin

Sosyal medyada hashtag'leri kullanmak, içeriğinize dikkat çekmenin ve zaten öne çıkardıkları popüler içerikle uyumlu hale getirerek markanız için etkileyiciler bulmanın harika bir yoludur. Hashtag'ler, genellikle sizinle benzer içeriği paylaşan takip edilecek yeni hesapları kolayca bulmanın harika bir yoludur.

Hashtag'ler, markanızı oluştururken de faydalıdır. Markalar ve işletmeler, yeni ürün veya hizmet lansmanlarına farkındalık getirmek için gönderilerinde kullanmak üzere kendi hashtag kampanyalarını oluşturacaklar.

Hangi hashtag'lerin sizin için en iyi sonucu verdiğini keşfetmek için zaman ayırmanızı öneririz . Marka içeriği yönergelerinizle ilişkili hashtagler hakkında bir fikriniz olduğunda, marka için optimize edilmiş ve en az 15 bin veya daha fazla etikete sahip 5-10 tanesini seçin.

Rekabetin yüksek olmasına rağmen, bunlar sıklıkla kullanıldıkları ve izlendiği için en fazla etkileşimi sağlama eğilimindedir.

5. Kendi Krema ve Şekeriniz Olun – Video ve Canlı Yayın

Dijital PR alanında, herhangi bir markanın ve/veya işletmenin arkasındaki yüzleri sergilemek önemlidir. Canlı akış ve video, markaların hedef kitleleriyle doğrudan duygusal bir bağ kurmaları için harika bir yoldur.

Brandesso'da, izleyicilerimizle paylaşacak benzersiz bir mesajı ve hikayesi olan girişimcileri sergilemenin bir yolu olarak videoyu kullandığımız bir video serisi yayınladık. Halkla ilişkiler, bir hikayeyi paylaşmanın bir yoludur, öyleyse neden hikayeyi videoyla daha çekici hale getirmiyorsunuz?

Video içeriği için strateji belirlerken, fazla düşünmeyin! Facebook ve Instagram Live, YouTube hikayeleri, Zoom kayıtları vb. gibi size önceden sağlanan araçları kullanabilirsiniz.

6. Tutarlı Olun ve İçeriği Kitlenizle Uyumlu Olun

Her zaman görünün ve hedef kitlenizle uyum sağlayın. Katılımın ve takibin gücü, içeriğinizin erişiminde ve gösteriminde büyük bir etki yaratabilir.

Gönderilerinizin sıklığına gelince, haftada 5 defaya kadar paylaşım yapın. Sosyal medyadaki varlığınızı büyüttüğünüzde, ihtiyaca ve kitlenizin katılımına göre sıklığınızı artırmaya bakın.

Etkileşim sürelerine gelince, kitlenizin içeriğinizle en çok ne zaman etkileşime girdiğini görmek için hesap içgörülerinizi kontrol edin ve ardından programınızı ve topluluk etkileşiminizi bu zaman dilimleri etrafında planlayın. Hikayelere gelince, markanızın zaman çizelgesinde görünmesi için her gün Facebook veya Instagram'da 3-4 hikaye paylaşın.

Topluluk katılımı, sosyal medyada nasıl popülerlik oluşturulacağının bir yoludur, bu yüzden bunu listenizin en üstünde tutun! Her gün yaklaşık bir saatinizi yorum yaparak, beğenerek ve en iyi bağlantılarınızla etkileşim kurarak geçirin.

Mümkün olduğunda, hesaplarınıza gelen yorumları, yayınlandıktan sonraki ilk 5 dakika içinde yanıtlayın; Bu süre içinde yanıt veremiyorsanız , sosyal medya yönetim yazılımınızda açık sıralarınızdan geçerken yanıt verdiğinizden emin olun.

Götürmek

Bu 6 adımla, güçlü PR stratejinizi yükseltirken büyüyen sosyal medya varlığınızı oluşturabilirsiniz.

Unutmayın: Halkla ilişkilere uyum sağlamak için etkili bir sosyal strateji oluşturmanın anahtarı, hedef kitlenizle bağlantı kurmaya devam etmektir.

Markanızı veya içeriğinizi Instagram Stories aracılığıyla sergilemekten Facebook Live'da sohbet etmeye kadar, PR'nizin erişimini genişletmek için markanızın hikayesini sosyal medya aracılığıyla öne çıkarmanın birçok yolu vardır.