PR을 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법: 단계별 가이드

게시 됨: 2022-06-12

소셜 미디어는 주요 스토리텔링 도구로 진화했습니다. 디지털 환경이 성장함에 따라 브랜드는 이제 더 많은 청중과 연결하기 위한 수단으로 소셜 미디어를 PR 전략에 구현하고 있습니다.

이제 고객은 그 어느 때보다 소셜 미디어를 사용하여 자신이 좋아하는 브랜드를 이해하고 상호 작용하여 브랜드의 도달 범위와 영향력에 영향을 미치는 버즈를 생성하고 있습니다.

다음 단계에 따라 이상적인 청중과 연결하기 위해 기존의 홍보 기술과 일치하는 소셜 미디어 전략을 만드십시오.

1. 브랜드 보이스를 선별하고 청중을 파악하십시오.

소셜 미디어와 PR을 통해 브랜드 인지도와 도달 범위를 활용하는 데 있어 가장 중요한 측면은 먼저 명확한 메시지와 목소리를 내는 것입니다. 더 많은 청중이 브랜드에 대해 더 깊이 이해할 수 있으려면 모든 마케팅 플랫폼, 특히 소셜 미디어에서 전달하는 메시지가 명확하고 간결하며 흥미롭고 인식할 수 있어야 합니다.

가장 잘 알려진 브랜드 중 일부는 청중과 정서적 유대감을 형성할 수 있기 때문에 성공 수준에 도달합니다. 브랜드 메시지와 함께 해당 메시지를 공유하고 싶은 사람을 이해하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 캘린더 및/또는 프레젠테이션 주제를 만들기 전에 먼저 다음 질문을 스스로에게 던져야 합니다.

PR에서 소셜 미디어의 역할은 무엇이며 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어를 어떻게 사용할 수 있습니까?
타겟 고객을 어떻게 정의합니까? 그들은 누구인가?
이상적인 타겟 청중은 어디에 있으며 콘텐츠가 그들에게 어떻게 말하고 반향을 일으킬까요?

이는 소셜 미디어 및 PR 전략의 가장 일관된 측면 중 일부가 될 것입니다. 브랜드의 디자인과 미학은 변하지만 메시지는 항상 브랜드의 "이유" 측면과 그것이 청중 및/또는 고객에게 중요한 이유를 강조해야 합니다.

2. 브랜드에 아이덴티티를 부여하는 올바른 방법을 찾아보세요.

브랜드와 청중 모두의 판촉 소진을 피하려면 전략과 홍보 활동을 안내하는 콘텐츠 카테고리를 아는 것이 중요합니다. 귀하의 콘텐츠를 주요 콘텐츠 카테고리에 맞추면 청중이 귀하에게 기대할 수 있는 콘텐츠에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다.

이는 브랜드를 대신하여 보낼 수 있는 프레젠테이션 유형에도 영향을 미치며 프레젠테이션을 받는 편집자는 귀하가 수행한 청중 조사에 감사할 것입니다.

다음은 타겟팅할 수 있는 콘텐츠 카테고리의 예입니다.

영감 : 이 카테고리는 사람들이 긍정적으로 생각하게 하는 콘텐츠를 게시하는 데 적합합니다. 전. 인용구, 평면 레이아웃, 아름다운 이미지, 인플루언서 외침 등
교육 : 당신은 당신의 분야의 전문가입니까? 이것은 귀하의 전문 지식을 활용하기 위한 것입니다. 팁과 요령, 비디오 교육, FAQ, 무료 리소스 등과 같은 콘텐츠를 만드세요. 청중이 배울 수 있는 모든 유형의 정보가 될 수 있습니다.
대화 형: 상호 작용을 촉발하는 모든 유형의 콘텐츠에 사용됩니다. 전. 경품/콘테스트, 투표, '이것'이라는 글, 빈칸 채우기 등 자연스럽게 화제를 불러일으키는 콘텐츠를 생각해보세요! 브랜드에 정통할수록 좋습니다.
연결 : 이것은 콘텐츠에 대한 더 많은 비하인드 스토리 접근을 위한 것입니다. 전. 제품 리뷰, 여행 사진, 라이프스타일, 이벤트, 팀, 고객 등. 이를 통해 청중은 귀하 및 귀하의 브랜드와 개인적인 관계를 구축할 수 있습니다.
판촉 : 이것은 모든 유형의 판촉 또는 할인을 추진하는 데 유용합니다. 이것은 웨비나, 팟캐스트, 향후 발표 기회 등과 같은 자기 홍보에도 좋습니다. 자신의 성취를 빛나게 하고 강조하는 것을 두려워하지 마십시오!

가장 성공적인 브랜드/비즈니스는 그들이 제공하는 콘텐츠에 레이저 초점을 맞추기 때문에 PR의 눈에 성공적입니다. 콘텐츠 전략이 명확할수록 PR 노력은 특히 소셜 미디어를 통해 청중을 끌어들이는 데 더 효과적입니다.

3. 소셜 미디어에 다시 화제를 돌리십시오: 대화형이 되십시오

커뮤니티 참여는 홍보 활동을 통해 브랜드 인지도를 구축할 때 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 소셜 미디어는 메시지를 배포하고 귀하와 귀하의 브랜드 주위에 버즈를 만드는 데 도움이 될 청중과 연결하는 가장 큰 매체 중 하나입니다.

타겟 고객과 그들이 만들고 게시하는 콘텐츠에 참여하면 잠재고객 타겟팅을 사용하여 관심 있는 독자에게 광고를 게재할 수 있습니다.

먼저, 귀하의 브랜드와 일치하는 주제를 논의하는 영향력 있는 사람 및/또는 아울렛을 찾으십시오. 이 계정을 어떻게 찾을 수 있습니까?

@멘션, 해시태그, 위치정보 태그 등과 같은 항목을 검색하여 시작합니다. 그런 다음 댓글 및/또는 연결 방법을 전략화합니다.

게시물에 직접 댓글을 남길 건가요? 그들에게 직접 메시지를 보내는 것은 어떻습니까? 음성 메시지를 남기는 것이 편안합니까?

커뮤니케이션을 진정성 있고 캐주얼하며 간결하게 유지하십시오. 목표는 온라인 브랜드 베스트가 되는 것입니다.

마지막으로, 소식을 공유하는 것을 두려워하지 마십시오! 그들과 공유할 흥미로운 것이 있습니까? 온라인 관계 및/또는 교감을 구축했으면 공유하십시오.

그러나 스팸으로 분류될 수 있는 모든 유형의 연락은 삼가합니다. 그리고 다이렉트 메시지, 댓글, 좋아요 등을 위해 자동화된 도구를 사용하는 것을 염두에 두십시오. 이러한 도구 중 일부는 플래그가 지정될 수 있고 또 표시될 것이기 때문입니다.

4. 콘텐츠 활성화 및 최적화

소셜 미디어에서 해시태그를 활용하는 것은 콘텐츠에 대한 관심을 높이고 이미 강조하고 있는 인기 콘텐츠에 맞춰 브랜드의 영향력 있는 사람을 찾는 좋은 방법입니다. 해시태그는 종종 당신과 비슷한 콘텐츠를 공유하는 새로운 계정을 쉽게 찾을 수 있는 좋은 방법입니다.

해시태그는 브랜드를 구축할 때도 유용합니다. 브랜드와 기업은 새로운 제품이나 서비스 출시에 대한 인지도를 높이기 위해 게시물에 사용할 자체 해시태그 캠페인을 만들 것입니다.

시간 을 내어 자신에게 가장 적합한 해시태그를 찾는 것이 좋습니다 . 브랜드 콘텐츠 가이드라인과 상관관계가 있는 해시태그에 대한 아이디어가 있으면 그 중 브랜드에 최적화되어 있고 최소 15,000개 이상의 태그가 있는 해시태그를 5-10개 선택합니다.

경쟁률이 높지만 자주 사용하고 모니터링하므로 참여도가 가장 높은 경향이 있습니다.

5. 나만의 크림과 설탕 만들기 – 비디오 및 라이브 스트리밍

디지털 PR 공간에서는 모든 브랜드 및/또는 비즈니스 뒤에 숨겨진 얼굴을 보여주는 것이 중요합니다. 라이브 스트리밍 및 비디오는 브랜드가 타겟 고객과 직접적인 감정적 유대감을 형성할 수 있는 좋은 방법입니다.

Brandesso에서는 청중과 공유할 고유한 메시지와 스토리가 있는 기업가를 보여주는 방법으로 비디오를 사용 하는 비디오 시리즈를 출시했습니다 . 홍보는 이야기를 나누는 방법인데, 영상으로 이야기를 더욱 흥미롭게 만들어보는 건 어떨까요?

비디오 콘텐츠를 전략화할 때 지나치게 생각하지 마십시오! Facebook 및 Instagram Live, YouTube 스토리, Zoom 녹화 등과 같이 이미 제공된 도구를 사용할 수 있습니다.

6. 일관성을 유지하고 청중과 콘텐츠 조정

항상 청중과 함께 표시하고 정렬하십시오. 참여와 후속 조치의 힘은 콘텐츠의 도달 범위와 노출에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

게시물의 빈도에 관해서는 일주일에 최대 5 번 게시하십시오. 소셜 미디어에서 인지도가 높아지면 필요와 청중의 참여에 따라 빈도를 높이는 방법을 살펴보십시오.

참여 시간에 관해서는 계정 인사이트를 확인하여 잠재고객이 콘텐츠에 가장 많이 참여하는 시간을 확인한 다음 해당 시간 프레임에 맞춰 일정과 커뮤니티 참여를 계획하세요. 스토리의 경우 페이스북이나 인스타그램에 매일 3~4개의 스토리를 게시하여 타임라인 내에 브랜드가 표시되도록 합니다.

커뮤니티 참여는 소셜 미디어에서 버즈를 만드는 방법 중 하나이므로 목록의 맨 위에 두십시오! 매일 약 1시간 동안 댓글을 달고, 좋아요를 누르고, 최고 인맥과 교류하세요.

가능하면 게시된 후 처음 5분 이내에 계정에 올라온 댓글에 응답하십시오. 해당 시간 내에 응답할 수 없는 경우 소셜 미디어 관리 소프트웨어 에서 열려 있는 대기열을 통과할 때 가능한 즉시 응답해야 합니다.

테이크아웃

이 6단계를 통해 강력한 PR 전략을 강화하는 동시에 성장하는 소셜 미디어 입지를 구축할 수 있습니다.

기억하십시오: 홍보에 부합하는 효과적인 소셜 전략을 수립하는 열쇠는 청중과 계속해서 연결하는 것입니다.

Instagram Stories를 통해 브랜드 또는 콘텐츠를 소개하는 것부터 Facebook Live에서 수다를 떠는 것까지 소셜을 통해 브랜드 스토리를 강조하여 PR 범위를 확장하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.