PPC Soru-Cevap: #SMX'te Ücretli Arama Yuvarlak Masası

PPC sevenler için Soru-Cevap bölümüne girdiniz. Bu SMX West oturumunda ele alınan sorular şunları içerir:

Sesli aramanın reklamları nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz?

Hangi video reklam ipuçlarınız, stratejileriniz, başarı hikayeleriniz var?

Hangi araçları kullanıyorsun?

İş-yaşam dengesini nasıl buluyorsunuz?

Müşterilerinizle nasıl alan yaratırsınız? Müşterileri nasıl yönetiyorsunuz?

PPC endüstrisindeki en büyük zayıflık nedir?

Metin reklamları test etmek için önerileriniz nelerdir?

moderatör:

Matt Van Wagner, Başkan, Beni Daha Hızlı Bul (@mvanwagner)

Konuşmacılar:

• Andrew Goodman, Başkan, Sayfa Sıfır Medya (@andrew_goodman)
• David Szetela (@szetela), Arama Ağı Pazarlama Operasyonlarından Sorumlu Başkan Yardımcısı, Bruce Clay Inc.
• Christi Olson (@christijolson), Bing Ads Evangelist, Microsoft
• John Lee (@John_A_Lee), Yönetici Ortak, Clix Marketing

Matt hızlı bir hikaye ile başlar. 2002 yılında iş hayatına atıldı. Ücretli arama büyüleyici ve bunu gece gündüz yapmak istiyorsunuz. Ve ortaya çıktığı gibi, bunu gece gündüz yapıyorsun. (Sahnedeki herkes başını sallar). Matt, iyi bir iş-yaşam dengesine sahip olmadığını söylüyor.

İş-yaşam dengesini nasıl buluyorsunuz?

John: Bu en büyük zorluk. Çoğumuzu rahatsız etmesi gerçeği, umursadığımızdır. Performansı yönlendirmek istiyoruz. Karısı, ona çocuklarla vakit geçirmesini hatırlatan mantığın sesidir.

David: Dengesi yaşında bulundu. Küçük şeyleri dert etmemeyi öğreniyorsun ve herkesin gününde çok fazla küçük şey var.

Christi: Kurum içi, ajans ve Bing tarafında bir perspektife sahip olarak, her tarafı görüyor. Bir ajansta her zaman yapacak bir şeyler vardır. Öncelik vermelisiniz. Bütün bunları yapabilirsin, ama yaparsan o kadar büyük bir fark yaratır mı? Kendiniz belirlediniz. Yoğun bir sezondaysanız, 18 saatlik günleri kabul edebilirsiniz.

John: Kampanyaları telefonunuzdan kontrol edebileceğiniz için en önemli şey çalışmakla farkında olmak arasındaki çizgiyi anlamaktır.

Matt: Telefonlarını hiç kapattın mı? Nasıl fişten çekersiniz?

Seyirci: Tanıdığı bir grup girişimci, her Salı akşam yemeği için buluşuyor ve telefonlarını bir yığına koyuyorlar ve kimse telefonlarına dokunmuyor ve bunun yerine hepsi iyi sohbet ediyor.

Andrew: “The Millionaire Next Door” kitabı, bir ortamda tasarruf eden (harcamaya karşı) insanların mutlu olma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Küçük bir şehirde yaşamak, insanların stresli olmadığı bir ortamdır. Şirketinde çok sayıda uzaktan çalışan var ve bir tıklama almazsanız uçurumdan atlamayacaklar.

Müşterilerinizle nasıl alan yaratırsınız? Müşterileri nasıl yönetiyorsunuz?

David: E-postaya makul ölçüde yanıt verin. Bu, sizinle konuşmak istedikleri süreyi azaltır. Bazen müşteriye "Sabah 8'den önce 8 e-postaya cevap veremiyorum" demek gerekir.

John: Tutarlı, düzenli olarak planlanmış aramalar, haritada size ulaşabileceklerini bildikleri bir noktadır.

Christi: Saatleri ayarlayabilirsiniz. Soru derinlemesine araştırma gerektiriyorsa, araştırdığınızı ve X zaman diliminde yanıtla onlara geri döneceğinizi ve ardından bu zaman diliminde buluşacağınızı bilmeniz için bir yanıt gönderin.

Andrew: Müşterileri çılgınlığın arkasındaki yöntem hakkında eğitin.

Christi: Uzun bir ileti dizisindeki beşinci e-posta yanıtındaysanız, telefonu açın.

John: E-posta duygu ifade etmez ve sizi panik moduna itebilir.

Seyirciler arasında Brad Geddes: Saat 2'de hazır bir e-posta yanıtı alıyorsanız, göndermeyin. Sabah 8:30'a toplu olarak gönderin/planlayın, böylece sizi herhangi bir zamanda alabileceklerini düşünmezler.

Hangi araçları kullanıyorsun?

John: Hepsinin kendi eksiklikleri var.

Christi: Farklı müşteriler için farklı bir araç.

Andrew: Optmyzer en iyisi. Giriş seviyesi ayda 50 dolar gibi.

David: Steroidler üzerinde otomatik reklam testi: Adalysis.

Christi: Araç temsilcilerinin araçlar ve fiyatlandırma modelleri hakkında neyi sevdiğimiz ve neyi sevmediğimiz hakkında konuşması yerine, bir araç kullanıcıları panelimiz olabilir mi?

David: Otomatik teklif yönetimi hakkında tartışmalı bir görüşüm var. Dedim ki: Google'ın otomatik teklif yöneticisinden daha iyisini yapabileceğinizi bana kanıtlayın. Satıcılar yalnızca kendi kullanıcı havuzlarındaki verilere sahiptir. Google, anahtar kelime ve arama yapan kişiyle ilgili dönüşüm özellikleri de dahil olmak üzere tüm verilere sahiptir. Peki, üçüncü taraf bir satıcı nasıl Google'dan daha iyi bir iş çıkarabilir?

John: Kullandığı tüm küçük yardımcı programlar ve araçlar hakkında bir makale yazdım ve o sayfalarca doldurdu.

Google AdWords'te, sayfayla eşleşmeyen DKI nedeniyle arama uzantılarıma izin verilmiyor.

John: Sitenizi kapsamlı bir şekilde onaylamak için Google Arama Konsolunu kullanın. Bu, çağrı izleme ile aynı sorundur. Talimatlar, AdWords Yardım'dadır.

Sesli aramanın reklamları nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz?

David: Henüz bizim sorunumuz değil. Bir sorun haline geliyor. Duyduğu istatistikler — 18-24 yaş arası kişilerin %55'i yalnızca sesli aramayı kullanıyor. Arama motorları, sesli aramadan nasıl para kazanılacağını çözecek, sesli arama için reklamlar verecek.

John: Sohbet arama fikri, kök terimi olan uzun bir soruyla başlarsınız ve ardından bu, kök terim üzerinde dönen ek aramalar gerçekleştirir. Bir fikir, bağlamsal eşleşme gibi başka bir eşleme türünün olacağıdır.

Andrew: Bunun, reklamcılığın bir şey olup olmayacağına dair bir fütürizm sorusu olduğunu düşünüyor. Fayda odak noktasıdır ve bunların hiçbirinden para kazanılmaz. Apple, para kazanan bir şirket değil, bir iş modeline sahip. Microsoft ve Apple gelecek için fayda yaratıyor ve daha az reklam olacak ve şirketler olarak nasıl ödeme alacaklarını anlamaları gerekiyor. Bana öyle geliyor ki, bunu çözemezlerse Google'ın başı belada.

Christi: Bağlam yine önemli. Cortana size doğrudan cevap verebilir, bazen size bir SERP verir. Ardından, kullanıcı amacının hunisini ve tüketiciye nereden ulaşabileceğinizi düşünmek arama motoruna ve reklamverenlere kalmıştır. Sesli aramayla eşleşen negatif anahtar kelimeleri ve anahtar kelimeleri tekrar gözden geçirme zamanı olacak.

David: Nereye gittiğini anlamak için bir Amazon Echo alın. Bir cihazla konuşuyorsunuz ve doğal olmaya başlıyorsunuz. Her şeyin nereye gittiğini göreceksiniz.

John: Amazon Echo, Amazon'un sizi ve size neyi daha iyi satabileceğini anlaması için bir veri toplama cihazıdır.

Andrew: SERP'lerle bir özgürlük çağıydı, ortaya çıkabilen 10 veya 11 reklam… ve şimdi doğru rayı kaldırdılar ve bu, herkesin gösteremeyeceği bir uyandırma çağrısı.

Ücretli video reklamlar: ipuçları, stratejiler, başarı hikayeleri?

John: YouTube'u mükemmel bir doğrudan yanıt kanalı olarak düşünmeyin.

David: Bu, talep yaratan görüntülü reklamcılıktır.

Christi: YouTube daha yakın değil ve asla daha yakın bir kanal olmayı amaçlamadı. Bu maruz kalma.

David: Herhangi bir görüntülü reklam gibi, ilk izlenimin tek amacı insanları daha fazla etkileşim kurmaya ikna etmektir. Bir video reklamla ilgili önemli olan şey, durağan görüntü ve videonun ilk 3 saniyesidir. Bu, birinin atlama şansı olmadan önce devreye girmelidir.

John: Bunu yaparsanız, yeniden hedefleme hedef kitlenizi ayarladığınızdan emin olun.

PPC endüstrisindeki en büyük zayıflık nedir?

Andrew: İnsanların gözüne çarpan üst düzey zayıflık, işin ölçeği ve daha büyük rakiplerdir. Biri sizden daha fazla teklif vererek sizi yenebilirse, büyümeniz, uzantılarla ve eşleşen dönüşüm oranlarıyla olabildiğince taklit etmeniz gerekir. Diğer zayıflık geniş eşlemedir.

Matt: FCC, arama motorlarının geniş eşlemeye izin vermesini yasaklamalıdır. Bu sahtekarlık. Google bunu vicdan rahatlığıyla yapmamalıdır.

John: Bunu genişletelim: Uzun süredir bir müşteri ondan kampanya ayarlarına bakmasını istedi ve tüm ülkeleri, tüm dilleri, yalnızca geniş eşlemeyi hedefleyen "arama veya görüntüleme seçimi"ni gördü. Bunların hepsi varsayılandır.

Christi: Yabani otlara girebiliriz. Büyük resmi yeterince düşünmüyoruz. Stratejiyi düzenli olarak ve arama kampanyanızın SEO ve pazarlamayla nasıl bağlantılı olduğunu düşünün. Bir hedef doğrultusunda çalışarak ve karşılıklı konuşarak daha büyük resmin bir parçası olun.

John: Platformlara "konuşmaktan" hoşlanmadığını söylerdi. Facebook'un video yayınlamasını veya mobil ayını sevmiyor.

B2B müşteri adayları için kişileri nasıl oluştururuz? Müşteri hizmetleri her zaman bir seçenek değildir.

David: Satış ekipleri.

Andrew: Bu, anahtar kelimenin amacı ile ilgili. B2B arama ile savunmacı, şüpheci bir duruş sergileyin. Geniş amaçlı olduğunu varsayalım. Anahtar kelime araştırma aşaması B2B için can sıkıcı derecede yoğundur.

John: Test edeceğiniz teorileriniz olsun ama varsayımlarda bulunmayın.

Metin reklamları test etmek için öneriler?

Andrew: Test etmek için 3 veya 4 kavramla gelin: Ürün tanımı fiyatla mı ilgili? Başlık en büyük etkendir.