B2B Pazarlama Teknolojisi Yığınınızı (Sonunda) Nasıl Basitleştirirsiniz?

Bir B2B teknoloji kuruluşunun pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı ofisinde oturuyor. Alan temiz bir şekilde dekore edilmiş, seyrek ve zevkli. Masasında sadece düzgün bir kağıt yığını, telefonu ve bilgisayarı var. Ancak yine de kendisini daha kalabalık hissedemezdi.

Bilgisayar monitöründe, yüzlerce farklı pazarlama teknolojisine ait oturum açma bilgileri, kontrol panelleri ve kontrol panelleri ekranı kaplıyor. Reklam ekibi bir rakamın izini sürmekte zorluk yaşarken, aynı zamanda yönetim kurulu da önceki çeyreğe ait web trafiğinin ve olası satış bilgilerinin dökümünü merak ediyor. Veri ekibi, doğruluğundan emin olmadıkları bir istatistiğin tekrar kontrol edilmesini isterken, web ekibi de az önce keşfettikleri bir rakamın kesinlikle yanlış rapor ettiğini ve bunun web raporlamasını bir bütün olarak etkileyeceğinden aynı derecede endişe duyuyor.

Günümüzde B2B pazarlama, her biri bir ile on beş arasında teknolojik "çözüm" içeren binlerce zorluk sunmaktadır. Her şeyin ekibinizde birikmesi kolaydır ve siz farkına bile varmadan, pazarlama karmanız, ekibinizde yalnızca bir kişinin tam olarak anlayabileceği, uyumsuz raporlama, yorucu manuel girişler ve gizli yönlendirmelerden oluşan bir karmaşa haline gelir. Ancak tüm maliyet, iş ve baş ağrısına rağmen tüm bu teknoloji aslında markanızın hikayesini daha etkili bir şekilde anlatmasına yardımcı oluyor mu?

Oyun Alanı

Buraya nasıl geldiğimizi anlamak zor değil.

Dijital alanda giderek artan rekabet hızı ile her gün yeni çözümler sunan teknoloji geliştirme arasında, pazarlama teknolojisi alanı son 5 yılda hızla kalabalıklaştı. 2011 ile 2016 yılları arasında teknoloji sağlayıcılarına yönelik alan 150 teknoloji seçeneğinden 3.500'ün üzerine çıktı (son ölçümlerde veri tabanı yazılımı gibi daha "genel" teknolojiler dahi dışarıda bırakılıyor). Bir yandan ortaya çıkan rekabet, daha fazla pazarlama sorununa yönelik daha etkili çözümler anlamına geliyordu. Öte yandan, Conductor'ın araştırması bunun, pazarlama yöneticilerinin yüzde 31'inin artık 10'dan fazla farklı pazarlama teknolojisi parçası kullandığını bildirdiği anlamına geldiğini buldu (pazarlama yöneticilerinin ilave yüzde 7'si, pazarlama teknolojisinin 20 parçasını kırdıklarını bildiriyor). teknoloji tavanı).

Ancak tüm bu teknolojinin pazarlamacıların işlerini daha iyi yapmalarına olanak sağlaması durumunda bu değerler aslında endişe verici olmayabilir. Sağ?

Aynı Conductor çalışması durumun muhtemelen böyle olmadığını ortaya çıkardı. Pazarlama yöneticilerinin yaklaşık yüzde 53'ü, platformlarının sağladığı veri miktarından dolayı "bunaldıklarını" hissederken, diğer yüzde 67'si ise istedikleri bilgiyi bulmak için çok fazla gösterge tablosundan geçmek zorunda kaldıklarını bildirdi. Daha beş yıl önce bile pazarlamacıların karşılaştığı en büyük zorluk doğru ve faydalı bilgileri toplayabilmekti. Bugün bilgiye erişimimiz yelpazenin diğer ucuna kaydı ve pazarlamacılar bunun içinde boğuluyor.

Güzel haberler? B2B pazarlama teknolojisi yığınınızı azaltmanın kesinlikle bir yolu var. Ancak muhtemelen ekibinizin ne yaptığının sıkı bir şekilde değerlendirilmesini ve ardından zaten sahip olduğunuz verilerin uzun süre çözülmesini gerektirecektir.

Kriterlerinizi Daraltmak

Pazarlama teknolojisi durumunuzu basitleştirmek için geçmeniz gereken iki süreç vardır: veri sorularınızı değerlendirin ve mevcut teknoloji platformlarınızı değerlendirin.

Veri soruları, ekibinizin verilere başvurarak yanıtladığı sorulardır. Geçmişte, iyi verilerin az olduğu zamanlarda, bunların tam olarak ne olabileceğini bilmek zordu. Sonuç genellikle "her ihtimale karşı" mümkün olan tüm verilerin kurnazca istiflenmesiydi. Ancak günümüzde veri bilimi, dünya genelinde kurumsal pazarlamacıların çalışma şeklinin giderek daha fazla içine alınan bir parçası haline geliyor ve aynı şekilde verilere yaklaşımlarımızı çevreleyen uygulamalar da daha rafine hale geliyor. Bu, pazarlamacıların ihtiyaç duyabilecekleri şeyler yerine gerçekten ihtiyaç duydukları şeylere odaklanabilmelerini sağlar.

Markanızın veri ihtiyaçlarının gerçekte ne olduğunu anlamak için bu soruları değerlendirin:

Neyi haklı çıkarmam gerekiyor?

Herhangi bir araştırma veya analiz öncesinde veriler, markanız hakkında bildiklerinizi kanıtlamak için kullanılır. Karışıma herhangi bir deneme girmeden önce ekibinizin tam olarak ne hakkında rapor vermesi gerektiğini listelemek için zaman ayırın. Dönüşüm izleme ve harcama ilişkilendirme gibi öğeler burada devreye giriyor.

Ne Öğrenmek İsterim?

Pazarlamacılar doğası gereği meraklı olma eğilimindedir; dolayısıyla bu sorulara vereceğiniz yanıtların kapsamlı olması muhtemeldir. Ancak liste tamamlandığında, cevaplarınızı bu hipotezleri test etmenize yardımcı olacak ne tür verilere göre gruplandırmak için zaman ayırın; muhtemelen birkaç ilginç aykırı değere sahip birkaç büyük grup bulacaksınız. Mümkün olan her yerde, daha büyük gruplarınıza uyum sağlamak için aykırı değerleri kesmeye veya değiştirmeye çalışın; böylece sorularınızın çoğunu (hepsini olmasa da) test etmenize yardımcı olacak teknoloji çözümlerini seçmek daha kolay olacaktır.

Bunu Sonunda Kim Görecek?

Verilerinizi bir yöneticiye mi bildiriyorsunuz yoksa tüm ekibinizin erişimi var mı? Verilerinize bakan tek kişiler pazarlamacılar mı, yoksa pazarlama verilerinizi yorumlamaya çalışan pazarlama dışı profesyonellerin olması mümkün mü? Bilgilerinizin nasıl sunulduğunu veya sunulmasından nasıl kaçınmak isteyebileceğinizi düşünmek, eşit derecede güçlü iki platform arasında karar vermenize yardımcı olabilir.

Veri ihtiyaçlarınızın ne olduğunu anladıktan sonra, en verimli pazarlama teknolojisi yığınınızı seçme süreci, birkaç önceliği göz önünde bulundurarak pazarda sıralama yapmak basit bir mesele haline gelir:

• yatırım getirisi. Bir platform, nasıl harcadığınızı ve para kazandığınızı daha iyi anlamanıza nasıl yardımcı olabilir? Peki platformun maliyeti bunu haklı çıkarıyor mu? Her şeyden önce bu, birincil seçim kriteriniz olmalıdır.
• Özelleştirme ve Entegrasyon. Pazarlama hızlı bir şekilde ilerliyor ve bunun sonucunda platformlar bazen her güncellemede özel ihtiyaçlarınızı her zaman karşılayamayabilir. Sürekli olarak platformları atlamak veya zincirleme ara araçlara başvurmak zorunda kalmamak için, kişisel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize ve diğer temel araçlarınızla kolayca entegre olmanıza olanak tanıyan pazarlama teknolojisini tercih edin.
• Kullanım kolaylığı. Siz (veya ekibiniz) platformu kullanmaktan hoşlanmıyorsanız, muhtemelen umduğunuz kadar etkili olmayacaktır. Bir aracın gerçekte nasıl çalıştığına dair temel bilgileri aldıktan sonra kullanım kolaylığını ve sunumu göz önünde bulundurmak, seçim yaparken her zaman aklınızda olmalıdır.
• Tek Bir Konsolidatör Arayın. Son olarak, özellikle pazarlamacıların "çok fazla kontrol paneli" sendromundan kaçınmasına yardımcı olmak için çeşitli teknolojiler oyun alanına girmiştir. Yığınınızda ve bütçenizde yer varsa, tüm materyalinizi kolayca erişilebilen tek bir yere toplamak için bu raporlama platformlarından birini benimsemeyi düşünün. Ancak bu platformun iyi bir şekilde kurulması için büyük olasılıkla çok fazla ön yatırım gerektireceğini unutmayın. Yığınınız yeterince kesilmişse (beş aletten az), bu tür bir birleştirme muhtemelen gereksizdir. Hepsi bir arada kurumsal içerik yayınlama çözümü mü arıyorsunuz? Skyword Platformuna göz atın.

Pazarlama teknolojisi giderek daha karmaşık hale gelecek. Dijital dünya, şirketlerin çözmeyi umduğu ihtiyaçlarla doludur ve sonuç olarak markanız, aslında önemli olamayacak kadar fazla veya çok az şey yapan çok fazla seçeneğin ortasında kalır. Bir adım önde olmanın tek yolu insani unsurunuzu hatırlamaktır: Merakınızı ve ihtiyaçlarınızı aklınızda tutun ve bu ihtiyaçları verimli bir şekilde karşılayan teknolojiye odaklanın.