İhtiyacınız Olan Nihai Soğuk E-posta Destek Rehberi

Hayır, sadece sen değilsin. Soğuk e-posta erişimi zorlaşıyor. Bir Hubspot müşteri edinme çalışmasına göre, potansiyel müşterilerden yanıt almak, soğuk e-posta yoluyla bağlantı kurmak ve anlaşmaları kapatmak, birkaç yıl öncesine göre daha zor.

Şu istatistiklere bir göz atın:

Ortalama bir e-posta kullanıcısının günde 147 e-posta aldığını ve neredeyse yarısını beş dakikadan kısa bir sürede sildiğini bildiğimizde, soğuk satış e-postalarının yalnızca %24'ünün açılmasına şaşmamalı.

ANCAK:

Doğru yapılırsa, soğuk e-posta erişimi hala süper güçlü bir satış araştırma taktiği olabilir. Yalnızca geliri artırmanıza, daha yüksek TO, açık ve yanıt oranları elde etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda uzun süreli kazançlı profesyonel ilişkiler kurmanıza da yardımcı olur.

Nasıl öğrenmek için istekli misiniz? Bahse gireriz öylesindir. Bu kapsamlı kılavuzda, soğuk e-posta sosyal yardım oyununuzun zirvesinde kalmanıza yardımcı olmak için bilmeniz gereken her şeyi size öğreteceğiz. Yeni müşteri adayları oluşturmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olacak soğuk e-posta kampanyaları tasarlamak, oluşturmak ve uygulamak için bunu referansınız olarak kullanabilirsiniz.

Soğuk E-posta Erişimi Nedir?

Soğuk e-posta erişimi, potansiyel müşteriler oluşturmak için etkili ve bütçeye uygun bir giden satış arama tekniğidir . Bu yaklaşımda, soğuk bir e-posta, yani kişiselleştirilmiş bir e-posta mesajı kullanarak bir sohbet başlatacak ve daha önce hiç iletişim kurmadığınız potansiyel müşterilerle bir ilişki başlatacaksınız.

Bu ilişkiyi başlattıktan sonra, soğuk e-postalarınıza yanıt veren potansiyel müşterileri beslemek ve onları zaman içinde kademeli olarak müşterilere dönüştürmek çok daha kolay. Soğuk e-posta kampanyalarının yapması gereken budur!

Soğuk E-posta Göndermek Yasal mı?

EVET, soğuk e-posta göndermek yasaldır. Aslında.

Teknik olarak istenmeyen e-posta olarak kabul edilse de, soğuk e-posta, şu şekilde olduğu sürece SPAM DEĞİLDİR:

• Kişiselleştirilmiş ve uygun bir konu satırına sahip.
• Gönderenin gerçek adını ve geçerli iletişim bilgilerini (iş unvanı, telefon numarası, web sitesine bağlantılar ve sosyal medya profilleri) içerir.
• Alıcıya gerçek bir değer sunan özelleştirilmiş içerikle birlikte açıkça belirtilen özel bir istek içerir.
• Birini agresif bir şekilde doğrudan satışa zorlamak yerine bir konuşma başlatmak ve güven oluşturmak için hazırlanmıştır.

ABD CAN-SPAM Yasası, kuşkusuz, işinizde yasalara uygun olarak soğuk e-posta kullanmanın tüm kurallarını bilmeniz için aşina olmanız gereken belgedir.

Soğuk E-posta Erişimi için İyi Bir Açılma Oranı Nedir?

%25 veya daha fazlası, soğuk e-posta sosyal yardım kampanyanız için iyi bir açık orandır ve %37'nin üzerine çıkarsanız, kampanyanızın çok başarılı olduğunu düşünün.

E-posta açma oranlarınız, belirli sektör ortalama istatistiklerinize dayalı olarak gelecekteki soğuk e-posta sosyal yardım kampanyalarınız için daha kesin ve gerçekçi hedefler belirlemenize yardımcı olabilir. Ancak, e-posta açılma oranları bazen yanıltıcı olabilir, bu nedenle soğuk e-postalarınızın yanıt oranı gibi gerçek performans ölçümlerine odaklanmak daha iyidir.

İyi Bir Soğuk E-posta Yanıt Oranı Nedir?

ortalamadan beri soğuk e-postalar için yanıt oranı yaklaşık %1 , iyi soğuk e-posta yanıt oranları, bazı satış e-postaları için yaklaşık %5'ten % 20'ye, hatta %40'ın üzerine kadar büyük ölçüde değişebilir. Ne kadar yüksek, o kadar iyi, elbette!

Örneğin, yanıt oranınız açık oranınızın yaklaşık yarısı kadarsa, o zaman iyi olarak kabul edilebilir.

Kısacası, soğuk e-postalar için iyi bir yanıt oranının ne olduğuna dair tek bir evrensel yanıt yoktur. Öncelikle, soğuk e-posta erişiminize belirli hedeflere, kitleye, sektöre ve becerilerinize ve deneyiminize bağlıdır.

Ama işte iyi haber:

Soğuk e-posta yanıt oranınızı en üst düzeye çıkarmak için, son derece soğuk e-posta kopyasını adım adım nasıl oluşturacağınızı öğrenmek üzeresiniz.

Ne Zaman Soğuk E-posta Göndermelisiniz?

Yakın tarihli bazı Prospect.io istatistiklerine göre, soğuk bir e-posta göndermek için günün en iyi zamanı sabah 5 ile 6 arası veya akşam 7 ile akşam 9 arası . Bu, aşağıdaki resimde açıkça görülmektedir:

Öte yandan, bir pazarlama yazılımı şirketi olan GetResponse, potansiyel müşterilere e-posta göndermek için en iyi zamanın sabah 8 ile akşam 3 arası olduğunu iddia ediyor. Açıkça görülüyor ki, her şirketin soğuk müşteri adaylarına e-posta göndermek için en iyi zamanlar konusunda kendine özgü bir önerisi olacaktır.

Şimdi, soğuk e-postalar göndermek için hangi günün en iyi olduğunu merak ediyor musunuz?

Aşağıda bağlantısı verilen başka bir araştırmaya göre, Pazartesi ve Çarşamba , en yüksek açık oranları gösterdikleri için soğuk e-posta göndermek için haftanın en iyi günleri oldu.

Ancak, herkes için geçerli olan evrensel bir kural yoktur. Her şey tam olarak neyi başarmak istediğinize, alıcılarınızın nasıl olduğuna, hangi saat diliminde çalıştığınıza ve diğer birçok ilgili faktöre bağlıdır.

Unutmayın - soğuk e-postanızı mükemmel bir şekilde oluşturmadığınız sürece hiçbir sihirli formül, saat veya gün işe yaramaz.

Mükemmel Soğuk E-posta Sosyal Yardım Kampanyası: Gerekli Tüm Adımlar

Gerçekten işe yarayan bir soğuk e-posta kampanyası oluşturmak ve uygulamak istiyorsanız, asla atlamamanız gereken birkaç temel adım vardır!

1. Soğuk e-posta sosyal yardım kampanyası hedeflerinizi belirleyin ve sonuçların ölçülebilir olduğundan emin olun.
2. Hedef potansiyellerinizi belirleyin ve araştırın ve onlar hakkında gerekli veri noktalarını toplayın.
3. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini artıracak kişiselleştirilmiş bir soğuk e-posta kopyası oluşturun.
4. E-postalarınızı göndermeden önce her şeyin yerinde olduğunu iki kez kontrol edin.
5. Takip e- postalarının gücünü asla küçümsemeyin.
6. Neyin işe yaradığından emin olmak için her zaman ayrık test yapın ve sonuçları izleyin.

Artık temel bileşenleri bildiğinize göre, yapmanız gereken tek şey bu kılavuzdaki adımları izlemek. Her adımda daha derine inelim.

Adım 1: Hedeflerinizi Belirleyerek Soğuk E-posta Erişimine Hazırlanın

Her şey sırayla. Etkili soğuk e-posta erişiminin temeli, dikkatli bir şekilde planlayabilmeniz için önce kampanyanızın istenen sonuçlarını belirlemenizdir. Kampanyanızın özü üzerinde çalışmaya başlamadan önce ideal sonucunuzun ne olduğuna karar vermelisiniz .

Bu nedenle, kampanyanızla TAM olarak neyi başarmak istediğinizi ve sonuçlarınızı NASIL ölçülebilir hale getirmek istediğinizi belirleyin. Bu, kampanyanızın başarı düzeyine karar verecek KPI'lara karar vermeniz gerektiği anlamına gelir.

Neden bu soğuk e-postayı gönderiyorsun? Ürününüzü veya hizmetinizi satmak için mi? Bir toplantı planlamak için mi?

İstediğiniz hedef nedir?

Aşağıdaki soruları yanıtlamak, hedefleriniz konusunda netlik kazanmanıza yardımcı olacaktır:

• Hangi ürün veya hizmeti satıyorsunuz? (Teklifinizi spesifik hale getirin – tek bir hedef için gidin)
• Teklifinizle kim ilgilenir ? yani hangi şirkete başvuracağınızı, tam olarak kime e-posta göndereceğinizi - İdeal Müşteri Profilinizi (ICP) ve Alıcı Kişilerinizi tanımlayın.
• Potansiyel müşterilerinize ulaşmak için mükemmel an ne zaman?
• Onlara kaç tane takip e-postası göndereceksiniz ve hangi sırayla?
• Soğuk e-posta konuşmanızı kişiselleştirebilmeniz için, potansiyel müşterilerinizin mevcut hedefleri , ihtiyaçları ve sorunları , ürün veya hizmetinizin sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olabileceği, onları neyin motive ettiği vb. hakkında derinlemesine bilgiler toplayın.
• Her olasılığı (her birinin şu anda hangi adımda olduğu ve bunlarla ilgili sonraki adımlarınızın neler içerdiğini) ve kampanyanızın etkinliğini (açık, yanıt, tıklama oranları vb.) takip etmek için bir sistem oluşturun?

2. Adım: Potansiyel Müşterilerinizi Belirleyin

E-postası alıcının spam klasörüne düşen bir nüans olarak görülmek istemezsiniz, değil mi? Söylemeye gerek yok. Soğuk e-posta sosyal yardım kampanyanızı asla varsayımlara dayandırmayın!

Bunun yerine, kapsamlı bir araştırma yapın ve potansiyel müşterilerinizi, yani ideal potansiyel müşterilerinizi belirlerken hiçbir şeyi boş bırakmayın. Korkuları, özlemleri, hayalleri ve hedefleri hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, soğuk e-posta kampanyanızda o kadar ince ayar yapabilirsiniz.

İlk olarak, doğru şirket departmanında doruğa ulaşmak için doğru kişiyi bulun .

Potansiyel müşterilerinizi aşağıdaki gibi farklı şekillerde tanımlayabilirsiniz:

• Özel B2B lider listeleri oluşturmak için araştırma yapmak.
• İlgi alanları ve kariyerleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için LinkedIn profillerini kontrol etmek.
• İnsanların, sizin çözmelerine yardımcı olabileceğiniz bir sorunla ilgili yardım istedikleri Tweetleri aramak.
• Belirli ürün veya hizmetinizle ilgili olarak sağlayabileceğiniz yardımı isteyebilecekleri ilgili Facebook Hayran Sayfalarını keşfetmek.
• Mevcut müşterilerinizden tavsiye istemek .
• Rakiplerinizin müşterilerini bulmak, müşterilerinizin kim olabileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
• Bir B2B hedef kitlesini hedefliyorsanız, ideal potansiyel müşterilerinizin iş tanımlarını gözden geçirin.

Mark'ın tavsiyesi: İş ilanlarını ve açıklamaları aylık olarak kontrol etmek, beklentilerinizin motivasyonları, zorlukları, korkuları ve arzuları hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur. Bunları gelen kutunuza almak için LinkedIn'deki iş uyarılarını kaydedebilirsiniz.

Onlara ulaşmadan önce potansiyel müşterilerinizi daha iyi tanıdığınızdan emin olun. Şirketinizin ürün veya hizmetinin onlara nasıl değer sağlayabileceğini anlayın.

Diğer bir deyişle, potansiyel müşterinizin ihtiyaçlarını anlamak, böylece onların acı noktalarını daha kesin bir şekilde ele alabilmeniz çok önemlidir!

Ayrıca, onlara soğuk e-posta göndermeden ÖNCE, hedef müşterilerinizle etkileşime geçmek ve satın alma sinyallerini sosyal medya veya diğer kanallar aracılığıyla izlemek de iyi bir fikirdir. Şunlara dikkat edin:

• Şirket sayfanızı (veya belki de rakiplerinizin) beğendi veya takip etti
• Profilinizi görüntüledi
• Hangi içeriği paylaştılar
• Hangi gönderiyi beğendiler ve yorum yaptılar
• Bir forumda teklifinizle ilgili bir soru sordu
• Kabul edilen bağlantı isteği.

Mark'ın tavsiyesi: LinkedIn'deki şirketi ve bireyleri takip edin, böylece onlardan gelen güncellemeleri düzenli olarak görebilirsiniz.

İdeal müşteriniz hakkında bu kadar kapsamlı bilginin neden bu kadar kritik olduğunu merak ediyor musunuz?

Çünkü potansiyel müşterileri daha iyi nitelendirmenize yardımcı olur.

Şirketinizin teklifine mükemmel şekilde uyduklarından emin olduğunuzda , adlarını ve iletişim bilgilerini toplayın , doğrulayın ve bunları bir e-tabloda düzgün bir şekilde düzenleyin.

Potansiyel müşterinizin e-posta adresini hızlı bir şekilde şu şekilde bulabilirsiniz:

• E-posta adreslerini içerebileceklerinden adlarını, işletme web sitelerini veya sosyal medya profillerini Google'da arayın . Adlarını bilmiyorsanız, adlarını veya ilgi alanlarını arayabilirsiniz. Bir B2B hedef kitlesi için, önceden tanımlanmış kriterlerinize göre potansiyel müşteri listeleri oluşturmak için LinkedIn'in premium üyelerine “Sales Navigator” adıyla sunduğu bir aracı kullanmak mümkündür.
• Şirketin alan adının yanı sıra "e-posta" veya "iletişim" için bir Google araması yaparak, hedef şirketin e-posta adreslerinin standart bir biçimini bulmaya çalışın. Birçok şirket [e-posta korumalı] biçimini veya benzerini kullanır, bu nedenle tahmin etmek imkansız değildir. Doğru e-posta adresini belirledikten sonra, e-posta kampanyanızı gönderdiğiniz belirli şirketler için e-posta adresleri oluşturabilirsiniz.
• Ayrıca, doğru e-posta adresleri oluşturmanıza yardımcı olması için E-posta Adresi Tahmincisi veya diğer benzer araçları kullanabilirsiniz. Genellikle, bu tür araçlar internet tarayıcınız için eklentiler olarak bulunur, böylece doğrudan birinin sosyal profilinden e-posta adreslerini arayabilirsiniz.
• E-posta adreslerinin aranabilir büyük veritabanlarını içeren Spokeo gibi ücretli arama hizmetlerini kullanın. Ayrıca, güvenilir bir müşteri adayı araştırma hizmetinden özel müşteri adayı listeleri satın alabilirsiniz.

E-postalarınızı göndermek istediğiniz e-postaları topladıktan sonra, her zaman listenizdeki e-posta adreslerini doğrulamayı unutmayın. Bu amaçla kullanabileceğiniz BriteVerify, Atomic Email Verifier veya Kickbox gibi bir dizi doğrulama aracı vardır.

Doğrulama, soğuk e-posta erişiminizin başarısı için hayati önem taşır çünkü e-posta teslim edilebilirliğinizi büyük ölçüde etkiler. İstediğiniz son şey, e-postalarınızın yarısının gelen kutunuza geri dönmesi veya doğrulanmamış e-posta alıcıları tarafından spam olarak işaretlenmesidir.

Soğuk e-postalarınız çok fazla spam olarak işaretlenirse, e-posta adresiniz kara listeye alınabilir, bu da e-posta mesajınızın diğer e-posta adresleri tarafından kabul edilmesini engeller.

Bu nedenle, e-posta listenizde yazım hatası veya sahte hesap bulunmadığından emin olmak çok önemlidir.

E-posta adreslerini doğrulamak, yeterli kalitede veri topladığınızı onaylayacaktır; yani, soğuk e-posta erişim hedeflerinizin güvenliğinden ödün vermemeniz için verilerin arkasında gerçek bir kişi var.

Potansiyel müşterilerinizin e-posta adreslerini derlediğinizde ve onlarla iletişim kurmak için geçerli bir nedeniniz olduğundan emin olduğunuzda bu aşamayı tamamlamış olursunuz.

3. Adım: Etkileyici Soğuk E-posta Kopyası Oluşturun

Soğuk e-posta alıcınız bir robot değil, bir insandır. Yani amacınız, onlardan yapmalarını istediğiniz şeyi yapmaları için onlarda güçlü bir arzu uyandırmaktır .

Neden? Niye? Çünkü doğru duyguları tetiklediğinizde ve insanları bu duygulara göre hareket ettirdiğinizde satış anlaşmaları yapma şansınız artar. Bu yüzden kişiselleştirilmiş ve benzersiz bir soğuk e-posta kopyasına ihtiyacınız var. Peki, yanıt almak ve dönüşümleri artırmak için nasıl soğuk bir e-posta yazarsınız?

#1 – Daha İyi Açılış Oranları için Öldürücü Konu Satırı, Önizleme Metni ve Açılış Satırı ile Merak Kıvılcımı

Olağanüstü soğuk e-posta konu satırlarının gerçek gücünün farkında mısınız? Optinmoster'a göre, e-posta alıcılarının %47'si e-postanızı açıp açmamaya konu satırına göre karar veriyor ve e-posta alıcılarının %69'dan fazlası bir e-postayı spam olarak işaretleyip işaretlememeye konu satırına göre karar veriyor.

İlk izlenim çok önemlidir, değil mi?

Şimdi neden okuyucunun gözünü anında çekecek ve onları rahatsız etmeyecek en iyi soğuk sosyal yardım e-posta konu satırlarından başka bir şey hazırlamanız gerektiğini anladınız mı?

Anahtar, soğuk e-posta konu satırlarınızı oluşturmaktır:

• süper net
• Kısa (tercihen beş kelimenin altında, yani 60 karaktere kadar)
• bilgilendirici
• Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarıyla son derece alakalı (çözümünüzün sahte vaatler olmadan veya fazla satmaya çalışmadan onlara nasıl yardımcı olabileceğini sunma)
• Zorlayıcı ($$$, !!!!! gibi semboller ve ücretsiz, indirim ve benzeri kelimeler gibi spam içerikli dillerden kaçınmaya dikkat edin)
• orijinal
• Doğal
• Kişiselleştirilmiş ve
• Aciliyet duygusu uyandırın.

Konu satırında alıcının adının geçtiği e-postaların tıklama oranı, olmayanlardan daha yüksekti.

Kaynak: Hubspot

Bu konuyla ilgili çok sayıda başka değerli uzman ipucu ve püf noktası var, ancak bunların bazıları çelişkili, bu da SİZİN için en iyi olanı bulana kadar denemeniz ve test etmeniz gerektiği anlamına geliyor.

Yine de, açık oranınızı önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olabilecek bazı genel uzman soğuk e-posta konu satırı ipuçlarını sizinle paylaşacağız.

Yukarıdaki aynı ipuçları, soğuk e-posta açılış satırınıza (ilk cümle) ve önizleme metnine veya ön başlığına uygulanmalıdır, çünkü bu bileşenlerin tümü aynı amaç için birlikte çalışmalıdır - soğuk e-postanızın açılması, okunması ve yanıtlanması yerine görmezden gelindi.

Bu nedenle, girişiniz açık, dürüst, konuya yönelik olmalı ve alıcıdan ne istediğinizden ziyade alıcı için neler yapabileceğinize odaklanmalıdır.

Konu satırlarınızda utanç verici yazım hataları olmadığından emin olun! İlk e-postanızın bir kopyasını kendinize göndererek e-postalarınızı önizleyin. Bu şekilde, potansiyel müşterilerinizin e-postanızı nasıl görüntüleyeceğini tam olarak bileceksiniz, böylece herhangi bir gaf olmasını önleyebilirsiniz.

Ayrıca, günümüzde birçok kişinin e-postalarını mobil cihazlarda açtığını ve mesajınızın sık sık kesilecektir.

İş profesyonellerinin %35'i e-postalarını bir mobil cihazda kontrol ediyor.

Kaynak: İkna Et ve Dönüştür, 2018

Alıcıların mesajın tamamını görmesini istediğiniz için, konu satırınızın, açılış satırınızın ve önizleme metninizin, aşağıdaki etkiyi istemiyorsanız (ki biz bundan şüpheliyiz) mobil kullanıcılar için mükemmel şekilde optimize edilmiş olması gerekir.

Zurb's TestSubject, Gönder düğmesine basmadan önce alıcıların konunuzu ve açılış satırlarınızı nasıl göreceğini test etmek için kullanabileceğiniz kullanışlı ve ücretsiz bir araçtır . Kişiselleştirilmiş Soğuk E-posta Oluşturun

Konunuzun amacı ve açılış satırı alıcının dikkatini çekmek ve soğuk e-postanızın açılmasını sağlamaksa, e-posta gövde metniniz ilk birkaç satırda verdiğiniz sözleri yerine getirmeyi ve istenen eylemi teşvik etmeyi amaçlar.

Bu aşamada özel olarak nelerin dikkate alınması gerektiğine dair birkaç ipucu:

• Mesajınızın gerçek ve doğal olduğundan emin olun, bu da potansiyel müşterilerinizle gerçek insani bağlantılar kurmanızı sağlayacaktır.
• Metni net ve değer önerinize odaklanın, yani kısaca kim olduğunuzu, potansiyel müşterinizin sorununu nasıl çözebileceğinizi ve onlara sağlayabileceğiniz faydaları neden önemsemeleri gerektiğini söyleyin. Satış konuşmanız ücretsiz deneme, demo, araçlar, web seminerleri, kaynaklar veya benzer tekliflerle ilgili belirli numaraları içerebilir.
• Sadece kolayca taranabilen gerekli bilgileri içeren kısa ve öz bir mesaj (ideal olarak 50 ila 125 kelime, yani 2-3 kısa paragraf) yazarak zamanlarına saygı duyduğunuzu gösterin.
• Her zaman soğuk e-postanızın her bir parçasını kişiselleştirmeyi unutmayın.
• Kesin bir Harekete Geçirici Mesaj ekleyerek alıcıya onlardan tam olarak ne istediğinizi söyleyin
• Kopyanızı göndermeden önce düzenlemeyi ve düzeltmeyi ve kalitesini, uzunluğunu ve çeşitli cihazlarda nasıl görüntüleneceğini iki kez kontrol etmeyi unutmayın.
• TÜM BÜYÜK HARFLER, aşırı noktalama işaretleri (özellikle ünlem işaretleri), zayıf dilbilgisi ve eklerden uzak durun çünkü bunlar genellikle spam filtrelerini işaretler. Ancak, kullanarak Özellikle konu satırlarınızda az miktarda emoji bulunması, açılma oranlarınızı artırabilir.
• Güçlü kelimeleri iyi kullanın (teşvik, korku, şehvet, açgözlülük, güvenlik, örneğin ıstırap, hayat değiştiren, sinir bozucu, para kazandıran, risksiz, utanç verici, yasak vb.)
• Anında ödül teklif etmek, başkalarının başarısını göstermek veya FOMO (Kaybetme Korkusu) gibi bazı psikolojik hileler kullanmaktan çekinmeyin, örneğin son teslim tarihi olan özel bir teklif oluşturarak veya alıcıların bunu yapmamaları halinde neler kaybedebileceklerine odaklanarak. teklifini kabul etme.

#2 – Kesin bir CTA ekleyin

Harekete Geçirici Mesajınızın tek amacı, soğuk e-posta alıcınızı istediğinizi yapmaya, yani CTA'nız aracılığıyla dönüşümü tetiklemeye ikna etmektir.

Peki, e-postanızı okuduktan sonra tam olarak ne yapmalarını istiyorsunuz?

• Hizmetinize ihtiyaçları olduğunu fark etmelerini ve bunun için size ödeme yapmalarını ister misiniz?
• Ürününüzü satın aldınız mı?
• İş ortağınız olmak mı?
• Yazılımınız için kaydolun mu?
• Sizinle bir demo mu yoksa toplantı mı ayarladınız?

Elbette, ürün veya hizmetinizi eninde sonunda satın almalarını istersiniz, ancak istikrarlı bir ilişki kurmadan hemen önce onları satın almaya zorlamamanız önemlidir.

Anahtar, özlü bir şey oluşturmaktır ve potansiyel müşterilerinizi tahmin etmeye zorlamamanız için ultra özel CTA. HİÇBİR ZAMAN, onların aslında atmasını istediğiniz sonraki adımları kendi başlarına çözeceklerini varsaymayın.

Belirli bir teklifte bulunmak için e-posta başına bir CTA kullanırsanız, başarı şansınızı en üst düzeye çıkaracağınızı da belirtmek önemlidir.

Bir çalışma, yalnızca bir CTA'lı soğuk e-postaların, dört CTA'lı orijinal e-postaya kıyasla tıklama oranında %42'lik bir artış sağladığını buldu. Başka bir çalışma, CTA'yı düz metne kıyasla bir düğme olarak görüntülemenin tıklama oranını %28 oranında artırdığını keşfetti.

#3 – Soğuk E-posta Mesajlarınızı Doğru Şekilde Kişiselleştirin

Soğuk e-posta kopyanızı benzersiz bir kişisel dokunuşla renklendirmenin açık, tıklama ve yanıt oranlarınız için harikalar yaratabileceğini biliyor muydunuz?

Yüzlerce potansiyel müşteriye e-posta gönderirken her mesajı kişiselleştirmek sıkıcı bir süreç gibi görünse de, kopyanızın uygun şekilde kişiselleştirilmesini gözden kaçırmamalısınız ve ZoomInfo istatistiklerine göre işte bu yüzden:

E-posta kişiselleştirme, yanıt oranınızı %100 artırabilir.

Soğuk e-posta erişimi yaparken mesajlarınızı kişiselleştirirseniz, en son Hubspot istatistiklerine göre, yanıt alma ve potansiyel müşteriyle güven geliştirme olasılığınız daha yüksektir.

E-posta mesajlarınızı doğru şekilde nasıl kişiselleştirebilirsiniz?

İyi kişiselleştirilmiş bir soğuk e-posta oluşturmanın ilk adımı, alıcılarınızın ihtiyaçları ve istekleri hakkında veri toplamak ve onları düzgün bir şekilde organize edilmiş bir veritabanına dahil etmek ve bu bilgileri fayda sağlamak ve onlarla etkileşim kurmak için kullanmaktır.

Son derece özel iletileriniz için bir temel olarak, adların yanı sıra, alıcılarınız gibi daha fazla ayrıntıyı keşfetmenize yardımcı olur:

• Konum
• İş ismi
• İlgi alanları ve hobiler
• Favoriler (hayvanlar, renkler, spor vb.)
• Gittikleri okul/üniversite
• Ortak bağlantılar
• Kulüp üyelikleri
• Son zorluklar
• Başarılar
• Web sitelerinde, videolarda, podcast'lerde veya web seminerlerinde bahsedilmesi

Bu ayrıntılardan birkaçını e-posta kopyanıza akıllıca örün, böylece mesajın geri kalanıyla mükemmel bir şekilde uyum sağlarlar ve bir şablon kullandığınızı açıkça göstermezler. Bir e-postada alıcınızın kişisel bilgilerinin üçten fazlasını HAYIR kullanmamanız önerilir.

Amaç, potansiyel müşterileriniz hakkında bir şeyler öğrenmek, yalnızca “Hey, [Ad]” yazmanın ötesine geçmek ve potansiyel müşterilerinizin davranışları ve gerçekten değerli ve güvenilir bulacakları tercihleriyle bağlantılı mesajlar oluşturmaktır.

Ortak bir konu, potansiyel müşterilerinizle daha kolay bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır.

#4 – Profesyonel E-posta İmzası Ekleyin

Çoğu kişi, iyi bir izlenim bırakmak için son şansı gözden kaçırır – aşağıdakileri içermesi gereken profesyonel bir e-posta imzasının eşlik ettiği ilginç, yaratıcı ve akılda kalıcı bir imza:

• İsim
• Şirket içindeki mevcut pozisyon
• Fiziksel adres
• Telefon numarası
• Şirket web sitesi bağlantısı

E-posta imzanıza tam adınızı ve diğer iletişim bilgilerinizi ekleyerek ne elde edersiniz?

Alıcıya gerçek bir insan olduğunuzu göstermeniz yeterlidir.

Onlara sadece ne kadar insan ve profesyonel olduğunuzu göstermekle kalmıyorsunuz, elektronik kartvizitiniz işlevi gören e-posta imzanız da bu kılavuzda daha önce bahsedilen CAN-SPAM yasasıyla uyumludur.

Ayrıca bir adım daha ileri gidebilir ve alıcıdan ne istediğinizi tekrarlamanıza ve daha fazla dönüşüm elde etmenize yardımcı olması için e-posta imzanıza kısa ve tatlı bir CTA (örneğin sizinle bir toplantı planlamak için bir takvim bağlantısı) ekleyebilirsiniz.

Örneğin, şöyle görünebilir:

Ayrıca, değerinizi sergilemek, güven oluşturmak ve soğuk e-postanızı daha akılda kalıcı kılmak için imzaya orijinal bir alıntı, slogan veya önemli bir başarı ekleyebilirsiniz.

Dahası, soğuk e-posta imzanıza çok fazla gereksiz bağlantı ve birkaç telefon numarası veya e-posta adresiniz gibi bilgiler eklemekten KAÇININ.

Ayrıca, imzanın HTML alt bilgisini kontrol ettiğinizden emin olun. Düzgün olmalıdır, çünkü iletinizin metninden daha fazla yer kaplayan dağınık, örgütlenmemiş HTML, genellikle spam filtrelerini tetikler.

Adım 4: Gönder Düğmesine Basmadan Önce Akıl Sağlığı Kontrolü yapın

Son derece etkili bir soğuk e-posta oluşturmak istediğinizde şunlardan emin olmanız gerekir:

• Soğuk e-postanızla ne elde etmek istediğinizi biliyorsunuz ve alıcıya da açıkça belirtiliyor
• Doğru şirket departmanındaki ve pozisyonundaki doğru kişiye e-posta gönderiyorsunuz ve bu kişiler sizin ideal hedefiniz.
• Soğuk e-posta kopyanız (örneğin konu satırı, CTA veya imza gibi tüm öğeleri dahil) alıcıyla oldukça alakalı, dikkat çekici, uygun şekilde kişiselleştirilmiş, basit, ultra özel ve ikna edici
• Soğuk e-posta kopyanızı tamamen gözden geçirmeyi ve akıl sağlığı kontrolü yapmayı asla unutmazsınız. göndermeden önce
• E-postanız spam içerikli içerik içermiyor elementler
• Zamanlama soğuk e-postanızı göndermek için mükemmel
• takip etmeyi unutma
• Soğuk e-postanızın her bir parçasını test edin ve sizin için dönüşüm sağlayan sihirli formülü bulana kadar sonuçları ölçün.

Ancak, soğuk e-posta kopyanız hazır olduğunda, kendinize aşağıdaki soruları sormaktan ve dürüstçe yanıtlamaktan da büyük fayda sağlarsınız.

• Bu e-posta gerçek bir insan mı yoksa bir robot mu gönderdi? Spam mı? Sanki biri herhangi birine göndermiş gibi mi geliyor?
• Olumlu bir ilişki kurmaya mı çalışıyorum yoksa sabırsız mıyım, beklentilerimi çok erken ve çok fazla satışa zorlamaya mı çalışıyorum?
• E-posta metnim çok mu karmaşık yoksa alıcının zamanına saygı duyuyor ve konuya çabucak mı geliyorum?
• Alıcının e-postamı okuduktan sonra tam olarak ne yapmasını istediğim çok açık mı?
• E-posta mesajım, alıcıların kullanabileceği tüm cihazlarda düzgün bir şekilde görüntüleniyor ve kolayca tüketilebilir mi? (Test etmek ve her şeyin iyi göründüğünden emin olmak için bir araç kullandım mı?)
• Onların yerinde olsaydım ve bu e-posta mesajını bilinmeyen bir göndericiden almış olsaydım, bunu spam olarak kabul eder miydim yoksa açıp okur ve ona göre hareket eder miydim?
• Alıcıdan çok şey mi bekliyorum? Onlardan hemen büyük bir taahhütte bulunmalarını mı istiyorum?

Bu ayrıntılı kontrolden sonra her şey yolunda görünüyorsa, soğuk e-posta desteğiniz muhtemelen işe yarayacaktır. Öyleyse devam edin ve iyi şanslar!

Ve ilk e-postayı gönderdikten sonra işinizin YAPILMADIĞINI unutmayın. Sihirli yolculuğa yeni başladınız.

Bu nedenle, takip etmenin neden önemli olduğunu ve nasıl doğru yapılacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Adım 5: Takip E-postaları Göndermeyi Unutmayın

İlk soğuk e-postanızda potansiyel müşterilerinizle ilk teması başlatırken aşırı satışçı veya saldırgan olmamalısınız, hatırladınız mı?

Bu nedenle, bir anlaşmayı hemen bitirmeye çalışmak iyi bir fikir değildir, bunun yerine onları ısıtmak, sizi fark etmeleri, ilk mesajınıza cevap vermeleri ve güvenilir bir ilişki kurmaya başlamanız için iyi bir fikirdir.

Başka bir deyişle, ilk mesajdan sonra pes etmeyin, her zaman onlara takip e-postaları gönderin.

Takip etmemek, pazarlamacıların ve satış görevlilerinin yaptığı en yaygın hatalardan biridir.

Daha fazla takip e-postası göndermenin yanıt oranınızı üç katına çıkarabileceğini biliyor muydunuz? Aynen öyle!

Şimdi kaç tane takip gönderisinin kabul edilebilir olduğunu merak edebilirsiniz. Alıcılarınızı kesinlikle rahatsız etmek veya bunaltmak istemezsiniz.

Bazı uzmanlar, ideal takip e-postalarının sayısının 8 civarında olduğunu tavsiye ediyor. Ayrıca, Propeller ve diğer birçok çalışma, çoğu satışın kapanması için 5 takibe kadar sürdüğünü göstermiştir.

Tutarlı bir şekilde takip etmeniz gerekiyor, ancak beklentilerinizi çıldırtmamaya dikkat edin. Daha doğal görünmesi için size tetikleyici olarak hizmet edebilecek bir olaydan sonra yapma eğiliminde olun.

Ortaya çıkan bir diğer kritik soru, takip etmeden önce ne kadar beklemeniz gerektiğidir.

Ne yazık ki, evrensel bir sihirli formül yok. Yine de, takip e-postaları arasında en az üç veya dört gün makul olarak kabul edilir. zaman aralığı.

Ayrıca, e-posta dizinizdeki her bir takip mesajının tekrarlayıcı veya çok satış amaçlı OLMAMASI gerektiğini bilmek de önemlidir. Ve asla alıcının önceki e-postalarınızı okuduğunu varsaymayın.

Bunun yerine, her takip e-postasıyla biraz daha değer eklediğinizden ve kademeli olarak güven oluşturduğunuzdan emin olun. Şu ana kadar öğrendiğiniz her şeyi uygulayın (ilgi çekici konu satırı, yeterli kişiselleştirme, onlara yanıt vermeleri için bir neden vermek için bir soru sorma, vb.) takip kopyanızı da oluşturmak için.

Dört ila sekiz ardışık e-posta dizisinden sonra tek bir yanıt almadıysanız, dikkatlerini çekmek ve bir sohbet başlatmak için son çabanızın zamanı geldi - bir ayrılık e-postası. İşte o zaman, alıcıya, yanıt vermezlerse artık e-posta göndermeyeceğinizi bildireceksiniz.

Hiçbir iletişimi aniden sonlandırmayın.

Aslında, size cevap vermek için çok meşgul olmaları veya unuttukları olasıdır, bu yüzden onları yargılamadığınızdan veya kızgın görünmediğinizden emin olun. Onlara artık e-posta göndermeyeceğinizi ve fikirlerini değiştirirlerse gelecekte herhangi bir zamanda size ulaşabileceklerini açıkça belirtin.

Sonunda, etkili ve başarılı bir soğuk e-posta sosyal yardım kampanyası oluşturmanın son adımına ulaştınız. Neyin işe yarayıp yaramadığını görmek için sadece yaptığınız her şeyi test etmek kaldı.

6. Adım: E-postalarınızı Test Edin ve En İyi Performansları Keşfetmek için Sonuçları Takip Edin

Soğuk e-posta mesajınızın başarısını belirlemek için şunları takip etmeniz gerekir:

1. Açık oran – konu satırınızın çalışıp çalışmadığını görmek için
2. Yanıt oranı – mesajınızın tam isabet edip etmediğini anlamak için
3. Dönüşüm oranı – mesajınız satışınızla uyumluysa, daha yüksek açma ve yanıt oranları doğal olarak artan satışlara yol açmalıdır.

Soğuk e-postalarınızı ince ayar yapmanız ve ardından hangi varyasyonların daha fazla tıklama ve satış sağladığını anlamak için farklı mesajları test etmeniz gerekir.

Testi ne kadar çok parçaya bölerseniz, o kadar değerli derinlemesine içgörüler elde edersiniz ve bu da en iyi performans gösteren parçalarınızı ortaya çıkarır. Böylece, e-postanızı test edebilirsiniz:

• Konu satırları
• Açılış hatları
• Vücut kopya
• CTA'lar
• Zamanlama
• Kişiselleştirme
• Değer teklifinizin ifadesi

kazananı bulana kadar.

Tam olarak hangi bileşeni/bileşenleri test ettiğinizi, bunların sonuçlarınızı nasıl etkilediğini, yani e-posta başarısını bilmeli ve ardından test ettiğiniz bileşenin hangi iki sürümünü karşılaştıracağınızı açıkça belirtmelisiniz, böylece hangisini bulabileceksiniz. biri daha iyi performans gösterir.

Elbette, testten sonra, istediğiniz sonuca ulaşana kadar soğuk e-postalarınızı tekrar tekrar ayarlamanız, optimize etmeniz ve test etmeniz gerekecek.

Bu süreç zaman, sabır ve azim gerektirir ve aşağıdaki adımları içerir:

1. Testi böleceğiniz bir değişken/bileşen seçin.
2. Bu bileşenin biraz farklı iki sürümünü oluşturun.
3. Kazanan varyantınız için net kriterler belirleyin.
4. A/B testini ne kadar süreyle yapacağınıza karar verin.
5. Hedef kitlenizi eşit büyüklükte iki gruba ayırın.
6. Bir grubu varyant A ve diğer grubu varyant B ile sunun.
7. Önemli farklılıkları bulmak için iki varyantı karşılaştırın.
8. Test sonuçlarınıza göre, daha iyi çalışan sürümü koruyun.

Dikkat edin – birçok değişkeni aynı anda test etmek akıllıca DEĞİLDİR çünkü böyle bir durumda tek bir değişkenin etkilerini izole etmek neredeyse imkansızdır.

Ancak, zaman farkının sonuçları etkilememesi için her iki değişkeni de aynı anda test etmeye başlamanız önerilir.

Artık soğuk e-posta sosyal yardım stratejinizi en baştan mükemmelleştirmek için kazanan adım adım formülü keşfettiniz.

Uygulamaya hazır mısınız?

Her Şeyi Kapatalım

Uygun bir planlama ve hazırlık olmadan, soğuk e-posta erişiminiz başarısız olmaya mahkumdur.

Neyse ki kılavuzumuz, soğuk e-postalarınıza proaktif bir yaklaşım benimsemenizi kolaylaştırıyor.

Soğuk e-posta kopyanızın mümkün olduğunca iyi olduğundan emin olun ve açık, tıklama ve yanıt oranlarıyla tercih edileceksiniz. Daha da iyisi – uzun vadeli güvenilir iş ilişkileri kurabileceksiniz.

Özetlemek için:

1. Net hedefler belirleyin, soğuk e-posta erişiminizi planlayın ve hazırlanın çünkü planlama, yapılan zor işin yarısıdır.
2. Potansiyel müşterilerinizi belirleyin, onları daha iyi tanımak için kapsamlı araştırmalar yapın ve iletişim bilgilerini ve diğer ilgili ayrıntıları toplayın.
3. Açık, özlü, gerçek değer getiren ve aşağıdakileri içeren ilgi çekici bir kişiselleştirilmiş soğuk e-posta kopyası oluşturun:
   1. Önizleme metni, konu ve açılış satırları çekici
   2. ikna edici vücut
   3. Hassas harekete geçirici mesaj
   4. Profesyonel imza
4. Göndermeden önce her zaman soğuk e-postanızı iki kez kontrol edin ve üç kez kontrol edin.
5. Takip etmeyi unutmayın.
6. Sizin için en iyi olanı bulmak için bölme veya A/B testi yapın ve sonuçları izleyin.

Artık tüm bunları bildiğinize göre, soğuk e-posta erişiminin roket bilimi olmadığını söyleyebilirsiniz, değil mi? Yine de, herhangi bir sorunuz varsa veya sizin için araştırma ve üretime öncülük etmemizi tercih ederseniz, bir arama planlamaktan çekinmeyin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.