การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร? และสิ่งที่ไม่ใช่

ในปี 1990 แนวคิดการจัดการแบบใหม่ได้เข้าถึงวารสารที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม นั่นคือ การมีส่วนร่วมของพนักงาน

เมื่อถึงช่วงต้นทศวรรษ 2000 นี่เป็นแนวคิดที่ผู้จัดการธุรกิจและเจ้าของทุกแห่งใช้กันอย่างกว้างขวาง กลยุทธ์การสื่อสารภายในและทรัพยากรบุคคลนี้ช่วยส่งเสริมขวัญกำลังใจและสร้างจิตวิญญาณของทีมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

เนื่องจากมีความแพร่หลายมาก การมีส่วนร่วมอย่างชัดเจนของพนักงานจึงเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด แต่การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไรกันแน่? มันไม่ใช่อะไร?

ที่นี่เรามุ่งหวังที่จะจัดการกับคำถามสองข้อนี้ในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น สำหรับตอนนี้ แค่รู้ว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานหมายถึงธรรมชาติของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของคุณกับธุรกิจที่พวกเขาทำงานด้วย เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนมีส่วนในบริษัทและมีระดับของความภักดีต่อบริษัท พนักงานเหล่านั้นก็มีส่วนร่วม

เนื่องจากบริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมนั้นมีประสิทธิภาพดีกว่าบริษัทที่เลิกจ้างถึง 202% ธุรกิจของคุณจึงแน่ใจว่าจะได้รับประโยชน์อย่างมากหากคุณเข้าใจแนวคิดนี้อย่างเต็มที่ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ 90% ของผู้นำบริษัทเช่นคุณเชื่อว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญในการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิผล ดังนั้นคุณต้องเข้าใจแนวคิดนี้เพื่อให้สามารถแข่งขันในอุตสาหกรรมของคุณได้ มาดูกันว่าความผูกพันของพนักงานคืออะไร และคุณจะปรับใช้กลยุทธ์เพื่อโปรโมตได้อย่างไร

การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร: คำจำกัดความ

การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร?

การมีส่วนร่วมของพนักงานคือการกระทำของผู้ที่ทำงานในองค์กรของคุณโดยภาคภูมิใจในสถานที่ประกอบธุรกิจ งานของพวกเขา และเหนือกว่าความรับผิดชอบประจำวันของพวกเขา

โดยทั่วไปแล้ว การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับระดับของความมุ่งมั่นทางอารมณ์ที่พนักงานมีต่อองค์กรที่พวกเขาทำงานและเป้าหมายขององค์กร

แม้ว่าการรับเงินเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกคนในที่ทำงาน การมีส่วนร่วมของพนักงานหมายความว่าพนักงานในบริษัทไม่เพียงแต่ทำงานเพื่อเงินเดือนเท่านั้น แต่ยังต้องทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทและวิสัยทัศน์ของบริษัทด้วย พนักงานที่มีส่วนร่วมเชื่อว่าสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาเช่นกัน เพราะพวกเขาแบ่งปันค่านิยมที่สถานที่ทำงานยึดมั่น

ในขณะที่ความผูกพันของพนักงานไม่ได้หมายถึงความสุขของพนักงานในที่ทำงานหรือความพอใจในอาชีพการงาน แต่พนักงานที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะมีความสุขกับงานของตนมากกว่าเพราะพวกเขาเป็นแนวเดียวกับนายจ้างในการทำงานกับบริษัท ภารกิจ.

คำจำกัดความของบริษัทแต่ละแห่งแตกต่างกันไป

การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร? ในขณะที่คำจำกัดความของความผูกพันของพนักงานมักจะสอดคล้องกัน สิ่งที่ถือเป็นความผูกพันของพนักงานที่ 'ดี' แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ถูกนำโดยบุคคลที่แตกต่างกัน ผู้นำที่แตกต่างกันจึงมีคำจำกัดความที่แตกต่างกันว่าสิ่งใดที่ถือเป็นพนักงานที่มีส่วนร่วม

พิจารณากลยุทธ์การสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณและตอบคำถามว่า "ความผูกพันของพนักงานคืออะไรสำหรับฉัน" เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะมีความคิดที่ดีว่าคุณสามารถใช้กลยุทธ์ที่ช่วยให้พนักงานของคุณยังคงมีส่วนร่วมได้อย่างไร

ประเภทของการมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร?

มีวิธีต่างๆ ในการสร้างวัฒนธรรมที่ช่วยในเรื่องการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งรวมถึงการยอมรับพนักงาน การกำหนดเป้าหมายของบริษัท และการหยุดตัวเองจากการจัดการขนาดเล็ก นายจ้างที่แตกต่างกันจะกำหนดว่าความผูกพันของพนักงานคืออะไรและใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจทั้งหมดมีความผูกพันของพนักงานสามระดับหลัก มาเจาะลึกถึงระดับการมีส่วนร่วมในที่ทำงานและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกัน

พนักงานที่มีส่วนร่วมสูง

พนักงานที่มีส่วนร่วมคือผู้ที่เชื่ออย่างสุดใจในภารกิจในที่ทำงานและต้องการทำทุกอย่างด้วยอำนาจของตนเพื่อให้บรรลุตามนั้น โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาทำงานภายใต้แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงานที่เข้มแข็งและมีการสื่อสาร เชิงรุก และการลงทุนทางอารมณ์ในบริษัท ตามรายงานของ Gallup บริษัทที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมจะทำกำไรได้มากกว่า 21%

พนักงานที่ไม่มีส่วนร่วม

พนักงานที่ไม่มีส่วนร่วมคือคนที่ทำงานเพื่อเงินเดือนและวันหยุดสุดสัปดาห์เท่านั้น พวกเขาต้องการบรรลุคุณค่าและพันธกิจของบริษัทเมื่อเป็นไปได้แต่จะไม่พยายามอย่างเต็มที่ หากคุณไม่มีกลยุทธ์ที่รัดกุมในการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานส่วนใหญ่จะจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ ตามรายงานของ The Muse 70% ของคนงานในสหรัฐฯ ไม่ได้ทำงาน

พนักงานปลดประจำการ

พนักงานที่ไม่มีส่วนร่วมอย่างจริงจังคือพนักงานที่ไม่มีความมุ่งมั่นใดๆ ต่อภารกิจของบริษัท คนเหล่านี้ไม่สนใจเกี่ยวกับความผูกพันของพนักงาน และอาจมีค่านิยมและพันธกิจที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับธุรกิจและความเป็นผู้นำของคุณ การมีส่วนร่วมในสถานที่ทำงานของพวกเขาจึงต่ำมาก พวกเขาไม่ต้องการอยู่ที่นั่น

ประโยชน์ของการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ดีคืออะไร?

เมื่อพนักงานมีส่วนร่วม ธุรกิจของคุณมีแนวโน้มที่จะเจริญรุ่งเรืองมากกว่าเมื่อไม่เป็นเช่นนั้น จะมีการหมุนเวียนงานน้อยลงอย่างมาก ผลผลิตโดยรวมสูงขึ้น และความภักดีต่อตัวคุณเองและบริษัทโดยรวมมากขึ้น จากผลสำรวจของ Gallup ปี 2016 พนักงานที่มีส่วนร่วมทำให้มีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น 17% การสำรวจเดียวกันนี้ระบุว่ามีเพียง 33% ของคนงานในสหรัฐฯ ที่รู้สึกมีส่วนร่วมและกระตือรือร้นในการทำงาน

การคงอยู่สูงและการหมุนเวียนที่ต่ำกว่า

การมีส่วนร่วมของพนักงานที่สูงขึ้นจะนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับงานของคุณ หากคุณรู้สึกหลงใหลในงานที่ทำอยู่ คุณมีโอกาสน้อยที่จะออกจากงาน

คุณอาจชอบคนที่คุณทำงานด้วย งานที่คุณทำ วัฒนธรรมองค์กรของคุณ หรือทั้งสามอย่าง แต่ความจริงก็คือ ถ้าคุณชอบสถานที่ที่คุณทำงานและสนใจในที่ทำงาน คุณมีโอกาสน้อยที่จะมองหาโอกาสใหม่

ธุรกิจที่มีพนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมีประสบการณ์การหมุนเวียนน้อยลง 59% ตาม Gallup นอกจากนี้ พนักงานที่มีส่วนร่วมสูงมีโอกาสลาออกจากบริษัทน้อยกว่าพนักงานที่เลิกจ้างถึง 87% ตามรายงานของ Corporate Leadership Council

ด้วยการมีส่วนร่วมในการทำงานที่สูงขึ้น พนักงานจะไม่ลาออกจากงานบ่อยนัก เนื่องจากพวกเขาจะรู้สึกว่าบริษัทมีความเหมาะสม จึงจะมีอัตราการรักษาสถานที่ทำงานสูงและอัตราการลาออกของพนักงานต่ำ

ผลผลิตที่สูงขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและเสียเวลากับการจ้างพนักงานใหม่ คุณจะมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญจริงๆ: ธุรกิจ ตัวอย่างเช่น หลายบริษัทใช้เครื่องมือสนับสนุนพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานและสร้างการมีส่วนร่วมในการทำงาน ประโยชน์เพิ่มเติมคือการแสดงแบรนด์ที่ดีขึ้นและการเพิ่มการเปิดเผยสำหรับพนักงานซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจและประสิทธิภาพการทำงาน

ความภักดีที่เพิ่มขึ้น

คุณรู้หรือไม่ว่าบุคลิกภาพขัดแย้งกันและเห็นคุณค่าของความขัดแย้งกับเจ้านายเป็นเหตุผลที่ 40% ของพนักงานที่ลาออกทำเช่นนั้น? มันเป็นความจริง เมื่อคุณรู้วิธีดึงดูดพนักงาน คุณจะสร้างความภักดีต่อตัวคุณเองและแบรนด์ของคุณ ทำให้มั่นใจว่าคนเหล่านี้ชอบคุณมากกว่าที่เคย สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักที่สุด

คุณได้รับการมีส่วนร่วมของพนักงานอย่างไร?

ในฐานะผู้จัดการ การมีส่วนร่วมของพนักงานนั้นมาจากการสร้างประโยชน์ให้กับสภาพจิตใจของพนักงานและทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าภายในบริษัท คุณสามารถทำได้โดยเน้นที่องค์ประกอบเหล่านี้ของการมีส่วนร่วมของพนักงาน:

• ความมุ่งมั่น
• แรงจูงใจ
• เชื่อมั่น
• ความภักดี

การใช้โซลูชันการสนับสนุนพนักงาน เช่น GaggleAMP ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านการสร้างความไว้วางใจและแรงจูงใจ เมื่อพนักงานมีส่วนร่วมโดยการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับงานหรืออุตสาหกรรมของพวกเขา พวกเขาจะถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านในอุตสาหกรรม ซึ่งสร้างความไว้วางใจในเครือข่ายของพวกเขา สิ่งนี้จะสร้างแรงจูงใจจากพนักงานในการโพสต์เนื้อหาเพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของพวกเขา

อะไรคือองค์ประกอบของการมีส่วนร่วมของพนักงาน?

เมื่อคุณใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงาน (และทำแบบสำรวจความผูกพันของพนักงาน) จะมีประโยชน์บางประการที่คุณจะเห็นในตัวพนักงานของคุณ:

ความมุ่งมั่น

พนักงานที่มีส่วนร่วมจะมุ่งมั่นในวาระการทำงานของคุณ พวกเขาจะทำได้เหนือกว่ารายละเอียดงานและความรับผิดชอบหลักของพวกเขา พวกเขารู้สึกถึงความมุ่งมั่นจากองค์กร ดังนั้นพวกเขาจึงตอบแทนความโปรดปรานผ่านงานที่ทำ

แรงจูงใจ

พนักงานที่มีส่วนร่วมจะได้รับแรงจูงใจในการทำงานให้ดีที่สุด พวกเขาปรากฏตัวขึ้นเพื่อทำงานที่ยอดเยี่ยมและมีพลังที่จะทำเช่นนั้น ไม่เกี่ยวกับการเก็บเช็ค พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับงานและองค์กร ดังนั้นพวกเขาจึงมีแรงจูงใจที่จะทำผลงานให้ดี ไม่เพียงเพื่อตัวเอง แต่สำหรับแบรนด์ด้วย

ความภักดี

พนักงานที่มีส่วนร่วมจะภักดีต่อคุณและแบรนด์ของคุณ พวกเขารู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากองค์กรของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจะตอบแทนความโปรดปรานและจงรักภักดีต่อวงดนตรีของคุณ

เชื่อมั่น

พนักงานที่มีส่วนร่วมจะเชื่อว่าคุณรู้ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับพวกเขา และคุณสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับองค์กรของคุณ วิธีที่จะทำให้มั่นใจได้ถึงความรู้สึกไว้วางใจระหว่างพนักงานและนายจ้างคือการสื่อสารและการรับรู้ที่สอดคล้องกัน

รับการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ยอดเยี่ยม... ขอการสาธิตสด!

ตอนนี้คุณได้ตอบคำถามสุดท้ายแล้ว - การมีส่วนร่วมของพนักงานคืออะไร- ถึงเวลาที่จะดูว่าการนำกลยุทธ์ที่จะช่วยให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่ายเพียงใด คุณสามารถดูวิธีที่ GaggleAMP ทำงานร่วมกับการสาธิตแบบตัวต่อตัว และเรียนรู้วิธีที่จะทำให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพนักงานและเครือข่ายของพวกเขาบนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

ขอการสาธิตสดที่แสดงวิธีการสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานที่แท้จริงและเพิ่มขึ้นกับคนที่ทำงานให้กับคุณ!