Qu'est-ce que l'engagement des employés ? Et ce que ce n'est pas

Dans les années 1990, un nouveau concept de gestion a fait son apparition dans les meilleures revues de l'industrie : l'engagement des employés.

Au début des années 2000, c'était un concept largement utilisé par les chefs d'entreprise et les propriétaires du monde entier. Cette stratégie de communication interne et de ressources humaines contribue depuis à remonter le moral et à créer un esprit d'équipe.

Puisqu'il est si répandu, il est clair que l'engagement des employés est crucial pour mener votre entreprise de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible. Mais qu'est-ce que l'engagement des employés, exactement ? Qu'est-ce que ce n'est pas ?

Ici, nous visons à aborder ces deux questions à un niveau plus profond. Pour l'instant, sachez simplement que l'engagement des employés fait référence à la nature de la relation entre vos employés et l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Lorsque les employés sentent qu'ils contribuent à l'entreprise et qu'ils lui sont fidèles, ces employés sont engagés.

Parce que les entreprises avec des employés engagés surpassent de 202 % leurs homologues désengagés, votre entreprise est sûre de voir de grands avantages si vous comprenez mieux ce concept. Non seulement cela, mais 90 % des chefs d'entreprise comme vous pensent que l'engagement des employés est essentiel pour gérer une entreprise productive, vous devez donc saisir ce concept pour rester compétitif dans votre secteur. Voyons ce qu'est l'engagement des employés et comment vous pouvez mettre en œuvre des stratégies pour le promouvoir.

Qu'est-ce que l'engagement des employés ? : une définition

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

L'engagement des employés est le fait pour les personnes qui travaillent pour votre organisation d'être fières de leur lieu d'affaires, de leur travail et d'aller au-delà de leurs responsabilités quotidiennes.

Dans le sens le plus général, l'engagement des employés concerne le niveau d'engagement émotionnel d'un employé envers l'organisation pour laquelle il travaille et ses objectifs.

Bien qu'être payé soit important pour quiconque sur le lieu de travail, l'engagement des employés signifie que les employés d'une entreprise travaillent non seulement pour leur salaire, mais pour faire ce qui est le mieux pour l'entreprise et sa vision. Un employé engagé croit que ce qui est le mieux pour l'entreprise est aussi ce qui est le mieux pour lui, car il partage les valeurs chères au milieu de travail.

Bien que l'engagement des employés ne se réfère pas à la satisfaction d'un employé sur son lieu de travail ou à sa satisfaction dans sa carrière, les employés engagés sont plus susceptibles d'être satisfaits de leur travail car ils sont sur la même longueur d'onde que leurs employeurs en travaillant pour une entreprise. mission.

Chaque définition d'entreprise varie

Qu'est-ce que l'engagement des employés ? Alors que la définition de l'engagement des employés est généralement cohérente, ce qui constitue un « bon » engagement des employés varie d'une organisation à l'autre. Étant donné que les entreprises sont dirigées par des personnes différentes, différents dirigeants ont des définitions différentes de ce qui constitue un employé engagé.

Réfléchissez à votre stratégie de marque employeur et répondez à la question : « qu'est-ce que l'engagement des employés pour moi ? » Une fois que vous aurez fait cela, vous aurez une bonne idée de la façon dont vous pouvez mettre en œuvre des stratégies qui aident vos employés à rester engagés.

Quels sont les types d'engagement des employés ?

Il existe différentes façons d'établir une culture qui contribue à l'engagement des employés, notamment en reconnaissant les employés, en fixant les objectifs de l'entreprise et en vous empêchant de microgérer. Différents employeurs définiront différemment ce qu'est l'engagement des employés et mettront en œuvre différentes stratégies. Cependant, toutes les entreprises ont trois niveaux principaux d'engagement des employés. Approfondissons les niveaux d'engagement sur le lieu de travail et comment ils interagissent.

Employés très engagés

Les employés engagés sont ceux qui croient de tout cœur à la mission du lieu de travail et qui veulent faire tout ce qui est en leur pouvoir pour la remplir. Généralement, ils opèrent sous une solide plateforme de défense des intérêts des employés et sont communicatifs, proactifs et émotionnellement investis dans l'entreprise. Selon un rapport Gallup, les entreprises dont la main-d'œuvre est engagée sont 21 % plus rentables.

Employés non engagés

Les employés qui ne sont pas engagés sont ceux qui ne travaillent que pour leur salaire et le week-end. Ils veulent remplir les valeurs et la mission de l'entreprise lorsque cela est possible, mais ne vont pas faire tout leur possible pour le faire. Si vous n'avez pas de solides stratégies d'engagement des employés, la plupart de vos employés entreront dans cette catégorie. Selon The Muse, 70% des travailleurs américains ne sont pas engagés au travail.

Employés activement désengagés

Les employés activement désengagés sont ceux qui n'ont aucun engagement envers la mission de l'entreprise. Ces personnes ne se soucient pas de l'engagement des employés et peuvent avoir des valeurs et des missions totalement différentes de celles de votre entreprise et de vos dirigeants. Leur engagement sur le lieu de travail est donc incroyablement faible - ils ne veulent pas être là.

Quels sont les avantages d'un bon engagement des employés ?

Lorsque les employés sont engagés, votre entreprise est plus susceptible de prospérer que lorsqu'ils ne le sont pas. Il y aura beaucoup moins de rotation des tâches, une productivité globale plus élevée et plus de loyauté envers vous-même et envers l'entreprise dans son ensemble. Selon une enquête Gallup de 2016, une main-d'œuvre engagée entraîne 17 % de productivité en plus. La même enquête indique que seulement 33% des travailleurs américains se sentent impliqués et enthousiastes à propos de leur travail.

Rétention élevée et faible rotation

Un engagement plus élevé des employés conduit à un lien plus fort avec votre travail. Si vous vous sentez passionné par le travail que vous faites dans votre travail, vous êtes moins susceptible de quitter votre emploi.

Vous aimerez peut-être les personnes avec lesquelles vous travaillez, le travail que vous faites, la culture de votre entreprise ou les trois. Mais le fait est que si vous aimez l'endroit où vous travaillez et que vous êtes engagé au travail, vous êtes moins susceptible de chercher une nouvelle opportunité.

Selon Gallup, les entreprises dont les employés sont très engagés enregistrent 59 % de chiffre d'affaires en moins. De plus , les employés très engagés étaient 87 % moins susceptibles de quitter leur entreprise que leurs homologues désengagés, selon le Corporate Leadership Council.

Avec un engagement au travail plus élevé, les employés ne quitteront pas souvent leur emploi. Puisqu'ils sentiront que l'entreprise leur convient, les taux de rétention sur le lieu de travail seront élevés et le roulement du personnel faible.

Une plus grande productivité

Lorsqu'il y a peu de délais d'exécution et de temps perdu à embaucher de nouveaux employés, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : les affaires. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent des outils de défense des intérêts des employés pour augmenter la productivité sur le lieu de travail et renforcer l'engagement au travail. L'avantage supplémentaire est une meilleure exposition de la marque et une augmentation de l'exposition des employés, ce qui renforce leur confiance et leur productivité.

Fidélité accrue

Saviez-vous que les conflits de personnalité et les conflits de valeurs avec les patrons constituent la raison pour laquelle 40 % des employés qui démissionnent le font ? Eh bien, c'est vrai. Lorsque vous savez comment engager les employés, vous les fidélisez à vous-même et à votre marque, en vous assurant que ces personnes vous aiment plus qu'auparavant. Cela les motivera à travailler aussi dur que possible.

Comment obtenez-vous l'engagement des employés ?

En tant que manager, l'engagement des employés consiste à améliorer l'état d'esprit de vos employés et à les faire se sentir valorisés au sein de l'entreprise. Vous pouvez le faire en vous concentrant sur ces éléments de l'engagement des employés :

• Engagement
• Motivation
• Confiance
• Loyauté

L'utilisation de solutions de défense des employés comme GaggleAMP aide à accroître l'engagement des employés en renforçant la confiance et la motivation. Lorsqu'un employé s'engage en publiant du contenu lié à son travail ou à son secteur, il est perçu comme un expert en la matière dans son secteur, ce qui renforce la confiance dans son réseau. Cela renforce à son tour la motivation de l'employé à publier du contenu pour interagir avec sa communauté.

Quels sont les éléments de l'engagement des employés ?

Lorsque vous mettez en œuvre des stratégies d'engagement des employés (et effectuez une enquête sur l'engagement des employés), vous constaterez quelques avantages chez vos employés :

Engagement

Un employé engagé s'engagera envers votre programme de travail. Ils iront au-delà de leur description de poste et de leurs principales responsabilités. Ils ressentent un sentiment d'engagement de la part de leur organisation, alors ils rendent la pareille à travers leur travail.

Motivation

Un employé engagé sera motivé à faire de son mieux. Ils se présentent pour faire un excellent travail et sont motivés pour le faire. Il ne s'agit pas d'encaisser un chèque. Ils ressentent un lien avec leur travail et leur organisation, ils sont donc motivés à bien faire, non seulement pour eux-mêmes, mais aussi pour la marque.

Loyauté

Un employé engagé sera fidèle à vous et à votre marque. Ils sentent qu'ils sont soutenus par leur organisation, alors ils vous rendront la pareille et seront fidèles à votre groupe.

Confiance

Un employé engagé saura que vous savez ce qui est le mieux pour lui et vous pouvez être sûr qu'il fera un excellent travail pour votre organisation. Une façon d'assurer ce sentiment de confiance entre un employé et un employeur est une communication et une reconnaissance cohérentes.

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Maintenant que vous avez répondu à la question ultime - qu'est-ce que l'engagement des employés ? - il est temps de voir à quel point il est facile de mettre en œuvre des stratégies qui maintiendront l'engagement de vos employés dans votre entreprise. Vous pouvez voir comment GaggleAMP fonctionne avec une démonstration individuelle et apprendre quelques façons de faciliter l'engagement des employés et de leurs réseaux sur les réseaux sociaux.

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