เคล็ดลับ UX เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหน้า Landing Page ของคุณ

คุณได้สร้างหน้าที่คุณคิดว่าเป็นหน้า Landing Page ที่น่าทึ่ง แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง แบบฟอร์มไม่ส่งเข้ามาใช่หรือไม่ อัตราการแปลงอาจเป็นปัญหาที่แท้จริงในโลกของการตลาดดิจิทัล แต่โชคดีที่มีบางสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงตัวเลขของพวกเขา

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ส่งผลต่อโอกาสที่หน้า Landing Page จะเปลี่ยนผู้ใช้ UX ครอบคลุมความรู้สึกของผู้ใช้เมื่อพวกเขาโต้ตอบกับเพจของคุณ ในขณะเดียวกันก็พิจารณาถึงฟังก์ชันการทำงาน "วิธี" ของสิ่งต่างๆ คำถามหลักที่คุณควรถามเกี่ยวกับ UX ของไซต์ของคุณ ได้แก่:

1. ผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเมื่อไปที่หน้า Landing Page
2. เพจเข้าใจง่ายไหม?
3. มันอธิบายประโยชน์อย่างชัดเจนหรือไม่?
4. ติดต่อและขอใช้บริการได้ง่ายหรือไม่?

UX ครอบคลุมพฤติกรรมของผู้ใช้ทั้งหมด และด้านล่างเรามีเคล็ดลับและข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอัตรา Conversion ที่สูง

เคล็ดลับ #1: ทำให้หน้าของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นด้วยวิดีโอ

วิดีโอสร้างความไว้วางใจและสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น เราทราบเกี่ยวกับการศึกษาการตลาดวิดีโอที่พิสูจน์ว่าการรวมวิดีโอไว้ในหน้า Landing Page ช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 80% คุณสามารถถ่ายฟุตเทจจริงหรือใช้แอนิเมชั่นแบบโต้ตอบเพื่อจับภาพมุมมองได้

ด้วยเหตุนี้ การลงทุนในการผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพสำหรับหน้า Landing Page ของคุณจะคุ้มค่ามากด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• วิดีโอสร้างความไว้วางใจ
• พวกมันกระตุ้นอารมณ์
• วิดีโอสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างง่ายดาย
• ภาพกระตุ้นการกระทำ
  

เคล็ดลับ #2: พิจารณาตำแหน่ง CTA ของคุณ

อาจดูเล็กน้อย แต่การวางปุ่ม CTA ของคุณมีความสำคัญ กุญแจ? จะต้องเป็นที่ที่ผู้ใช้จะเห็น

ฟังดูง่าย แต่คุณจะแปลกใจว่ามีหน้า Landing Page กี่หน้าผิดพลาด ปุ่ม CTA ควรอยู่ในเส้นทางปกติที่ผู้ใช้ติดตามเมื่อนำทางไปยังหน้า

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์นี้ คุณจะต้องเข้าใจว่าผู้ใช้โดยเฉลี่ยไปที่หน้า Landing Page ของคุณไปไกลแค่ไหน เมื่อคุณรู้สิ่งนี้แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม CTA อยู่ในจุดที่ถูกต้อง และเลือกสีและการออกแบบ CTA ที่จะช่วยคุณแปลง

ปุ่ม CTA สีเขียวมีประสิทธิภาพมากกว่าสีแดงด้วยเหตุผล "ไปและหยุด" ที่เห็นได้ชัด แต่รูปแบบสีของแบรนด์ของคุณจะส่งผลต่อการรับรู้บริการของคุณด้วย หัวข้อข่าว CTA ของคุณควรสร้างความเร่งด่วนและความขาดแคลน เหนือปุ่ม "ส่ง" ธรรมดาๆ

คำเฉพาะเจาะจงทำให้เกิดอารมณ์ในหัวข้อหรือปุ่ม CTA ตัวเลือกที่ดีที่สุดบางส่วน ได้แก่ :

• เริ่ม
• หยุด
• เรียนรู้
• ค้นพบ
• สร้าง
• เข้าร่วม
  

เคล็ดลับ #3: ตรวจสอบความเร็วไซต์ของคุณ

เวลาในการโหลดเป็นตัวฆ่าการแปลงจำนวนมาก ดังนั้นการรู้วิธีเพิ่มความเร็วหน้าเว็บจึงเป็นสิ่งจำเป็น ผลการศึกษาบางชิ้นแสดงให้เห็นว่า 79% ของผู้ใช้จะเลิกใช้เว็บไซต์เนื่องจากประสิทธิภาพต่ำ และจะไม่มีวันกลับมาอีก สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งเว็บไซต์และหน้า Landing Page แต่ละหน้า และการทดสอบความเร็วเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เป็นอุปสรรคสำหรับคุณ

ใช้เครื่องมือวัดความเร็วหน้าเพื่อตรวจสอบความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณและช่วยเร่งความเร็วโดยปรับภาพของคุณให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ไฟล์รูปภาพขนาดใหญ่สร้างหน้าเว็บที่โหลดช้า และสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้ด้วยเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพออนไลน์อย่างง่าย คุณจะต้องเข้าใจสถานะปัจจุบันของประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณด้วย สามารถทำได้ด้วยตัวตรวจสอบ SERP ซึ่งจะทำให้คุณมีข้อมูลพื้นฐานในการปรับปรุง

เคล็ดลับ #4: สร้างเว็บฟอร์มที่เรียบง่ายขึ้น

ไม่มีใครอยากใช้เวลานานในการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ Google ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับแบบฟอร์มบนเว็บโดยพิจารณาถึงโครงสร้างและรูปแบบของแบบฟอร์มบนเว็บ และพบว่าค่อนข้างไม่น่าแปลกใจเลยที่ความซับซ้อนของแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้หน้า Landing Page ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้ใช้จะกรอกและส่งแบบฟอร์ม

ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางส่วนจากการศึกษาของ Google:

• หากคุณมีข้อกำหนดสำหรับฟิลด์แบบฟอร์มเฉพาะ "ควรระบุไว้ในแบบฟอร์ม ก่อนส่ง" (เช่น อักขระพิเศษในรหัสผ่าน)
• ข้อความแสดงข้อผิดพลาดควรปรากฏขึ้นข้างช่องที่ผิดพลาดเสมอ ตรงข้ามกับที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้า
• ควรระบุช่องบังคับและช่องที่ไม่บังคับ
• ป้ายกำกับควรอยู่เหนือช่องแบบฟอร์ม

ควรพิจารณาเพิ่มแบบฟอร์มลงทะเบียนโดยตรงจากหน้า Landing Page ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้

ไม่มีที่ไหนจะสำคัญไปกว่าไซต์อีคอมเมิร์ซที่การจับลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับอนุญาตมีความจำเป็นต่อการเติบโต คุณสามารถหาตัวอย่างที่ดีของ "การทำให้เป็นเรื่องง่าย" ได้ในแบบฟอร์มลงทะเบียนของไซต์ขายงานศิลปะ Printful.com

เคล็ดลับ #5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการออกแบบที่ยอดเยี่ยมและสำเนาที่น่าทึ่ง

เรื่องนี้อาจไม่แปลกใจเลย แต่เมื่อพูดถึงการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้หน้าเว็บของคุณ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมข้อความที่น่าดึงดูดจะไม่สามารถต่อรองได้

การออกแบบที่มีคุณภาพเชื่อมโยงกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณอย่างแยกไม่ออก สำเนาที่ชัดเจนและรัดกุมคือกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณในการแปลงผู้ใช้ แม้ว่าเราจะใส่ข้อมูลนี้ไว้ใกล้ท้ายรายการเคล็ดลับแล้ว แต่ควรเป็นจุดเริ่มต้นของการออกแบบหน้า Landing Page ของคุณ

นอกจากนี้ยังขยายไปสู่ตัวสร้างโอกาสในการขายอื่นๆ เช่น การโฆษณาบนการค้นหาในท้องถิ่นทางออนไลน์ ซึ่งอาจเป็นวิธีแรกในการดึงดูดผู้คนและให้พวกเขาดูหน้า Landing Page ของคุณ โฆษณาของคุณจำเป็นต้องมีสำเนาที่มีคุณภาพซึ่งสนับสนุนให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสิ่งนี้ควรไหลผ่านไปยังหน้า Landing Page ของคุณ

เคล็ดลับ #6: วิเคราะห์และทดสอบอย่างต่อเนื่อง

หน้า Landing Page ไม่ควร "ตั้งค่าและลืม" คุณจะต้องรู้วิธีเข้าถึงการวิเคราะห์และตั้งเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเพจของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถติดตามสถิติต่างๆ เช่น การโต้ตอบของผู้ใช้กับแผนที่ความหนาแน่นและช่องทาง Conversion จากนั้นวิเคราะห์สิ่งที่ค้นพบเหล่านี้เพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ข้อมูลการวิเคราะห์และการโต้ตอบกับไซต์ของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณว่าทำไมการแปลงจึงอาจสำเร็จหรือล้มเหลว ทดสอบข้อมูลเชิงลึกของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และผลลัพธ์ที่ Conversion ก็ควรได้รับการปรับปรุงด้วยเช่นกัน!

โปรดจำไว้ว่า ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นจะเชื่อมโยงโดยตรงกับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ซึ่งหมายความว่าธุรกิจโดยรวมจะประสบความสำเร็จมากขึ้น ดังนั้นอย่าลืมใช้เวลารับเคล็ดลับข้างต้นอย่างถูกต้อง