ความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและการใช้จ่ายที่สูญเปล่าคือการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม วิธีตัดสินใจเลือก Influencer ที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ

การเลือกผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลเสียต่อแคมเปญของคุณ ในทางกลับกัน ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณได้รับ ROI ที่เหลือเชื่อและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อคุณสามารถจับคู่กับผู้มีอิทธิพลที่พอดีซึ่งตรงกับวัตถุประสงค์ของแคมเปญและมูลค่าแบรนด์ของคุณ

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหน? มาดำดิ่งและช่วยเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเลือกผู้มีอิทธิพลผิด

การแยกสาขาของการเลือกผู้มีอิทธิพลที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นหายนะสำหรับพวกเขาและสำหรับแบรนด์ของคุณ อินเทอร์เน็ตมีตัวอย่างและโศกนาฏกรรมมากมายที่บอกเล่าเรื่องราวของฝันร้ายด้านการประชาสัมพันธ์และเรื่องอื้อฉาวทางอินเทอร์เน็ตมากมาย

ข่าวร้ายนอกแบรนด์

เมื่อคุณเลือกอินฟลูเอนเซอร์ซึ่งไม่ใช่แบรนด์ที่ดีและการจับคู่ข้อความ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเพราะจำนวนผู้ติดตามนั้นดึงดูดใจมากเกินไป ด้วยตัวของคุณเอง แบรนด์ของคุณไม่น่าจะเข้าถึงระดับเดียวกันได้

น่าเสียดายที่คุณลงเอยด้วยสัญญาณผสมที่เข้าถึงผู้ติดตามเริ่มต้นหลายพันหรือล้านคนตามด้วยสื่ออย่างรวดเร็ว คุณจำแคมเปญ Pepsi ที่มีชื่อเสียงที่มี Kendall Jenner ได้หรือไม่?

คนส่วนใหญ่ทำ ผลลัพธ์ที่ได้คือข้อความที่ไม่เข้ากับแบรนด์และไม่อ่อนไหวต่อวัฒนธรรม นั่นเป็นทางลงเขาที่ยาวและยากต่อการฟื้นตัว ผู้มีอิทธิพลบางคนไม่เคยทำ

การจับคู่ข้อความของแบรนด์และการแบ่งปันในค่านิยมของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญที่เชื่อมโยงโดยตรงกับความสำเร็จของแคมเปญของคุณ หากคุณมีผู้มีอิทธิพลด้านฟิตเนสที่มุ่งเน้นด้านบวกของร่างกาย ให้เริ่มใช้ตัวกรองทุกประเภท ซึ่งจะส่งข้อความที่ไม่ถูกต้อง และคุณจะได้รับผลกระทบในทางลบ

ตามรายงานของ Statista เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนโซเชียลมีเดียในแต่ละวันในสหรัฐอเมริกานั้นมากกว่าสองชั่วโมงเท่านั้น ^[1] ผู้ติดตามจะไม่ถูกหลอกง่ายๆ อย่างนั้น และหลายคนกำลังมองหารายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น

แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาเป็นพันธมิตรด้วย อย่างไรก็ตาม มันง่ายสำหรับทั้งสองฝ่ายที่จะมองไม่เห็นตัวเลขและเพิกเฉยต่อความหมาย การส่งข้อความมีทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการยึดมั่นในความสนใจร่วมกัน ค่านิยมที่แบ่งปัน และภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์

เรื่องอื้อฉาวด้านจริยธรรมที่หลีกเลี่ยงได้

หากไม่มีการระบุชื่อ มีหลายกรณีที่เกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลและคนดังในอินเทอร์เน็ตที่หลุดพ้นจากความสง่างามอันเนื่องมาจากพฤติกรรมที่น่าสงสัยทางจริยธรรมหรือแม้กระทั่งการกระทำที่ผิดกฎหมายในบางกรณี

มีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้น เช่น การใส่บทสรุปครีเอทีฟโฆษณาโดยไม่ได้ตั้งใจในเนื้อหาที่โพสต์ หรือการโปรโมตแพลตฟอร์มจากอุปกรณ์ของคู่แข่ง ซึ่งถึงแม้จะเป็นที่ถกเถียงกันมาก แต่ก็ไม่ผิดกฎหมาย แล้วมีข้อกังวลทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจริงที่ทำให้ผู้มีอิทธิพลลดลงเช่นมันฝรั่งร้อนโดยมือของแบรนด์เป็นคนที่ถูกไฟไหม้

แน่นอน คุณไม่สามารถคาดเดาอนาคตได้ แต่คุณสามารถตรวจดูผู้มีอิทธิพลของคุณก่อนที่จะร่วมมือกับพวกเขา การทำงานกับหน่วยงานด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นขึ้นแล้ว

การจับคู่ผู้ชมไม่ดี

หากคุณเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามในหกหลักหรือเจ็ด การทำเช่นนี้จะช่วยหนุนแบรนด์ของคุณ ไม่เหมือนช่องทางอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากผู้ชมของพวกเขามาจากผู้ใช้ที่ไม่เคยซื้อจากคุณและไม่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ ก็อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี

จะเป็นการเสียเวลาและงบประมาณของคุณในการจับคู่กับผู้มีอิทธิพลรายใหญ่เป็นครั้งแรกเมื่อวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณคือได้รับ Conversion มากขึ้น เว้นแต่คุณจะเป็นคนในครอบครัวอยู่แล้ว ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เหมาะสมกว่าสำหรับการรับรู้และแคมเปญระดับบนสุดของช่องทาง

วิธีเลือก Influencer ที่เหมาะกับแคมเปญของคุณ

ผลลัพธ์ของแคมเปญที่ดีที่สุดมักมาพร้อมกับการใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์หลายรายในหลายระดับ

ผู้มีอิทธิพลประเภทต่างๆ

แต่ละหมวดหมู่มีสถานที่เฉพาะในแนวการตลาดของผู้มีอิทธิพลและจะนำเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไป ตัวเลขจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณถามใคร แต่โดยทั่วไปแล้วผู้มีอิทธิพลมีห้าประเภท

• Nano-Influencer มีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 5,000 คน
• ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามตั้งแต่ 5k ถึง 10,000 คน
• ผู้มีอิทธิพลระดับกลางจะมีผู้ติดตามระหว่าง 20,000 ถึง 100,000 คน
• Macro-Influencer สะสมมาแล้วกว่า 100k แต่ไม่ถึง 1 ล้าน
• Meg-Influencers คือทุกคนที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน

วัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณคืออะไร?

คุณหวังว่าแคมเปญนี้จะสำเร็จลุล่วงไปได้อย่างไร วัตถุประสงค์ของแคมเปญทั่วไป ได้แก่:

• การรับรู้แบรนด์
• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
• ยอดขายหรือคอนเวอร์ชั่น

คุณกำลังกำหนดเป้าหมายส่วนใดของเส้นทางของลูกค้า นี่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่อบอุ่นหรือผู้ใช้ที่เย็นชาที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณหรือไม่? นี่คือคำถามที่คุณต้องตอบก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาพันธมิตรผู้มีอิทธิพล

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการอะไร คุณก็เริ่มมองหาประเภทผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณได้ บัญชีผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่จะเข้าถึงได้อย่างไม่น่าเชื่อ แต่มี Conversion ต่ำ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้ากับผู้ชมและมีศักยภาพในการแปลงสูง เพื่อให้บรรลุทั้งการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม ผู้มีอิทธิพลระดับล่างหรือผู้มีอิทธิพลระดับกลางอาจทำเคล็ดลับ

มองหาผู้ชมที่ตรงกัน

แบรนด์ความงามอาจไม่พบพันธมิตรที่แข็งแกร่งในผู้มีอิทธิพลด้านไลฟ์สไตล์ในชนบท แต่อาจเหมาะกับไลฟ์สไตล์และบล็อกเกอร์ด้านการท่องเที่ยว ในทำนองเดียวกัน แบรนด์แนวผจญภัยอาจไม่สามารถหาบ้านที่ดีได้กับผู้มีอิทธิพลที่เน้นผู้ประกอบการ แต่มันอาจจะใช้ได้ดีกับบล็อกเกอร์ของพ่อ

เพื่อให้แคมเปญของคุณทำงาน คุณต้องแสดงให้คนเห็นในปริมาณที่เหมาะสม การติดตามข้อมูลประชากรและข้อมูลข้ามผู้ชมอาจง่ายกว่าถ้าคุณใช้เอเจนซี่หรือแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพล

ตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วม

ขออภัย แต่การชอบและผู้ติดตามเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระ พวกเขาไม่ให้ภาพรวมทั้งหมด เมื่อคุณเข้าสู่บัญชีมาโครขนาดใหญ่และขนาดใหญ่แล้ว ก็มีความเสี่ยงที่ข้อมูลนั้นอย่างน้อยบางส่วนจะถูกปลอมแปลง

คุณต้องคำนวณการมีส่วนร่วมของพวกเขาโดยพิจารณาจากยอดดู การแสดงผล การชอบ การแชร์ และความคิดเห็นรวมกัน เพื่อที่จะเห็นผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง นำจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามีและหารด้วยจำนวนเฉลี่ยของการมีส่วนร่วมในหลายโพสต์ในช่วงระยะเวลาหนึ่งเพื่อรับข้อมูลนี้

มองหาคุณค่าที่แบ่งปันกันอย่างแท้จริง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ขึ้นอยู่กับแนวคิดเรื่องอิทธิพลที่ยืมมาหรือความน่าเชื่อถือที่ยืมมา ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียได้สร้างการติดตามแฟน ๆ และสมาชิกผู้ชมด้วยความภักดีเนื่องจากชีวิตที่แท้จริงและแท้จริงและการแบ่งปันคุณค่า

แบรนด์ของคุณต้องสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชมในด้านเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของชุมชน

มองหาประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ

ตรวจสอบเนื้อหาผู้มีอิทธิพลที่มีอยู่ในช่วงหลายเดือนหรือหนึ่งปีล่าสุด พวกเขาร่วมมือกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ หรือไม่? พวกเขาโพสต์ลิงค์พันธมิตรหรือไม่?

เนื้อหาของพวกเขาสอดคล้องกันหรือไม่? โพสต์ล่าสุดเมื่อไหร่? เป็นส่วนผสมที่ดีของอินทรีย์และการดูแล? พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาหรือความร่วมมือที่ไม่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

พวกเขาประพฤติตนอย่างไรในความคิดเห็น? พวกเขามองว่าเป็นผู้มีอำนาจที่ยอมรับได้ในหัวข้อที่ค่อนข้างใกล้เคียงกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

นาโนและไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจไม่มีประสบการณ์มากมายพอที่จะดึงออกมาได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่สร้างพันธมิตรที่ดีให้กับแบรนด์ พวกเขาจะกระตือรือร้นและราคาไม่แพง

ไม่ต้องเสียงบประมาณการตลาดของคุณ เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่สมบูรณ์แบบ

โปรดจำไว้เสมอว่าคุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่การรณรงค์ หากเป้าหมายคือความสำเร็จร่วมกัน คุณจะมีหุ้นส่วนที่อยู่กับคุณในระยะยาว

แหล่งที่มา

[1]https://www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/

ผู้เขียนชีวประวัติ:

Chris Jacks

Chris Jacks เป็นผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การเติบโตของ HireInfluence ในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การเติบโต คริสได้รับมอบหมายให้วิเคราะห์และปรับตัวให้เข้ากับทุกอุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้แน่ใจว่า HireInfluence อยู่ในตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวและยังคงอยู่ในระดับแนวหน้าของนวัตกรรม