วิธีการพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จใน 11 ขั้นตอน

เมื่อพลังและการเข้าถึงของอินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น ประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน อันที่จริงแล้ว ภายในปี 2022 รายได้จากการตลาดเนื้อหาสูงถึงเกือบ 66 พันล้านดอลลาร์ และคาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมจะเพิ่มรายรับเป็นสองเท่าภายในปี 2569

ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ทางออนไลน์ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณอาจรู้สึกสูญเสียการพยายามทำความเข้าใจวิธีสร้าง นี่คือคำแนะนำที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้กรอบกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดี เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงประโยชน์ของมันได้เช่นกัน

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหากำหนดวิธีที่แบรนด์ของคุณจะสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทางออนไลน์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ มันนำความสม่ำเสมอในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณในทุกจุดสัมผัสของลูกค้า ตอกย้ำค่านิยมของบริษัท สร้างความน่าเชื่อถือ และเสริมสร้างชื่อเสียงของคุณ

อะไรคือองค์ประกอบของกลยุทธ์เนื้อหา?

แต่ละธุรกิจจะสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกันเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของตนเอง แม้ว่าจะมีประเด็นสำคัญ 5 ประการที่แต่ละข้อกล่าวถึง นี่คือสิ่งที่จะรวมไว้ในกลยุทธ์เนื้อหา:

• กรณีธุรกิจสำหรับการตลาดเนื้อหา: ครอบคลุมถึงสาเหตุที่คุณสร้างเนื้อหาและความเสี่ยงที่มาพร้อมกับเนื้อหา นอกจากนี้ยังจะหารือเกี่ยวกับตัวบ่งชี้ที่คุณจะใช้เพื่อวัดความสำเร็จของกลยุทธ์
• แผนเนื้อหาธุรกิจ: ในที่นี้ คุณจะพูดถึงเป้าหมายทางธุรกิจของคุณสำหรับเนื้อหา คุณค่าเฉพาะที่จะมอบให้ และรายละเอียดของรูปแบบธุรกิจของคุณ แผนเนื้อหาควรสรุปความท้าทายและโอกาสที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณดำเนินการตามแผน
• ลักษณะของ ผู้ชมและแผนผังเนื้อหา: ส่วนนี้กล่าวถึงผู้ชมเฉพาะที่คุณพยายามเข้าถึงด้วยเนื้อหา รวมถึงความต้องการและการประมาณค่าของวงจรการมีส่วนร่วมของเนื้อหา คุณยังสามารถแมปเนื้อหาตามเส้นทางของผู้ซื้อได้อีกด้วย
• เรื่องราวของแบรนด์: ประกอบด้วยแนวคิดและข้อความที่คุณต้องการสื่อสาร ลักษณะเฉพาะจากการส่งข้อความของคู่แข่ง และวิธีที่คุณคิดว่าภูมิทัศน์จะพัฒนาไปหลังจากใช้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณ
• แผนช่อง: ในที่นี้ คุณควรสรุปแพลตฟอร์มที่คุณจะใช้ วิธีที่คุณจะใช้งาน และวิธีที่การตลาดของแต่ละช่องทางจะเชื่อมต่อเพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่น

11 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ในตลาดเนื้อหาที่สามารถรู้สึกท่วมท้น เพื่อช่วยให้คุณโฟกัสได้ตรงจุด ต่อไปนี้คือ 11 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

1. ตั้งเป้าหมายของคุณ

การกำหนดเป้าหมายของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณยังคงมุ่งเน้นที่สม่ำเสมอ ระบุผลกระทบที่คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณมี เป้าหมายทั่วไปบางประการ ได้แก่ :

• รายได้ที่เพิ่มขึ้น
• สร้างคอนเวอร์ชั่นและยอดขายมากขึ้น
• การรับส่งข้อมูลเพิ่มขึ้น
• การสร้างอำนาจและอิทธิพลของแบรนด์
• ลดต้นทุนทางการตลาด
• เพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

เมื่อคุณรู้เป้าหมายแล้ว คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่แจ้งความคืบหน้าของกลยุทธ์ด้วย ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เหล่านี้ควรเป็นตัวชี้วัดเชิงปริมาณและเฉพาะเจาะจง เช่น ได้รับการลงชื่อสมัครใช้ตามจำนวนที่กำหนดหรือบรรลุเป้าหมายรายได้ที่แน่นอน

กลยุทธ์เนื้อหามีสามประเภทตามเป้าหมายของคุณ:

• ความเป็นผู้นำทางความคิด หากคุณต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• การสร้าง ลูกค้าเป้าหมายหากคุณต้องการแปลงผู้คนให้เป็นสมาชิกรายชื่ออีเมล
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายแทนที่จะไล่ตามพวกเขา

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายเป็นอย่างมาก กลยุทธ์ของคุณจะประสบความสำเร็จมากที่สุดหากคุณทำการตลาดแบรนด์ของคุณในสถานที่ที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เวลามากที่สุดและในลักษณะที่ดึงดูดพวกเขา

ในการกำหนดผู้ชมของคุณ ก่อนอื่นคุณควรดูที่ข้อมูลประชากรของผู้ที่คุณเข้าถึง เช่น ผู้เยี่ยมชมไซต์ สมาชิกอีเมล และผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มออนไลน์ส่วนใหญ่จะให้ข้อมูลวิเคราะห์แก่คุณซึ่งรวมถึง:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• เชื้อชาติ

ระบุกลุ่มผู้ชมของคุณที่คุณต้องการรับกิจกรรมเพิ่มเติม เพื่อให้เข้าใจถึงลำดับความสำคัญและวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น การขอความคิดเห็นเกี่ยวกับ:

• พวกเขารู้สึกอย่างไรกับเนื้อหาปัจจุบันของคุณ
• ความต้องการเร่งด่วนที่สุดของพวกเขา
• เนื้อหาของคุณสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

ด้วยข้อมูลนี้ คุณควรสร้างผู้ซื้อที่อธิบายถึงผู้ชมในอุดมคติของคุณ ยิ่งคุณระบุเนื้อหาได้มากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาของคุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น บุคลิกของคุณอาจเป็น "Brent นักวิเคราะห์ข้อมูลอายุ 30 ปีที่แต่งงานกับลูกหนึ่งคน เขาอาศัยอยู่ในเขตชานเมือง ไปพักผ่อนกับครอบครัวปีละหนึ่งครั้ง และชอบเล่นกอล์ฟ เขาไปประชุมเพราะเขาชอบพบปะสังสรรค์ คนใหม่ เขายึดติดกับแบรนด์ที่เขารู้จักและไว้วางใจ”

3. คู่แข่งวิจัย

การวิจัยคู่แข่งเป็นวิธีที่มีคุณค่าและปราศจากความเสี่ยงในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ ให้ความสนใจกับหัวข้อและคำหลักที่ได้รับความสนใจมากที่สุด เนื่องจากเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณในการกำหนดเป้าหมายเช่นกัน

งานวิจัยนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคุณจะทำให้เนื้อหาของคุณรู้สึกไม่เหมือนใครได้อย่างไร และมอบคุณค่าที่แตกต่างให้กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น Nvidia ประสบความสำเร็จกับแคมเปญที่ชื่อว่า Frames Win Games เพราะพวกเขาตระหนักว่าคู่แข่งด้านกราฟิกการ์ดของตนไม่ได้ให้ความสำคัญกับนักเล่นเกมที่ต้องการอัตราเฟรมสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้

4. ดำเนินการวิจัยหัวข้อและคำหลัก

เมื่อคุณรู้จักผู้ชมของคุณแล้ว คุณต้องค้นหาว่าพวกเขาค้นหาอะไรทางออนไลน์ ข้อความค้นหาที่ผู้ใช้ป้อนลงในเครื่องมือค้นหาคือคำหลักที่คุณสามารถรวมไว้ในเนื้อหาของคุณเพื่อให้ค้นหาได้ง่าย

Google Trends เป็นเครื่องมือฟรีที่มีประโยชน์ในการค้นหาปริมาณการค้นหาของ Google สำหรับคำหลักต่างๆ นอกจากนี้ยังมีคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับความสนใจ

คุณยังสามารถใช้คำหลักและหัวข้อของ Google ที่คุณเคยพิจารณาได้ ช่องที่ชื่อว่า "ผู้คนยังถาม" ช่วยให้คุณมีข้อความค้นหาที่ผู้คนมักค้นหามากขึ้น การเลื่อนลงไปที่ส่วน "การค้นหาที่เกี่ยวข้อง" สามารถสร้างแรงบันดาลใจได้มากขึ้น

5. ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ

เนื้อหาที่คุณเผยแพร่แล้วสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ค้นหาว่าเนื้อหาประเภทใดที่สร้างความสนใจมากที่สุด ดูว่าหน้าใดบนไซต์ของคุณสร้างการเข้าชมมากที่สุด คุณควรตรวจสอบคำหลักที่ผู้คนค้นหาเพื่อค้นหาไซต์ของคุณ รายละเอียดเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบว่าผู้ชมปัจจุบันของคุณชอบอะไรมากที่สุด

ในการระบุสิ่งที่ทำงานได้ดี ให้มองหาตัวชี้วัดเช่น:

• จำนวนลิงค์ขาเข้าไปยังเนื้อหา
• การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นสำหรับคีย์เวิร์ดที่เนื้อหาแต่ละส่วนใช้
• มีคนแชร์เนื้อหากี่คน

การตรวจทานของคุณจะเปิดเผยช่องว่างของเนื้อหาที่คุณสามารถกรอกได้ เช่น คำถามที่คุณไม่ได้ตอบและคำหลักที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณไม่ได้กำหนดเป้าหมาย

6. ระบุช่องและประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุด

แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อมูลประชากรของตนเอง หากคุณส่งเนื้อหาของคุณไปผิดแพลตฟอร์ม คุณอาจเสี่ยงต่อการพลาดกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ ดังนั้นให้ดูว่าช่องใดที่พวกเขาใช้เวลามากที่สุดและกำหนดเป้าหมายช่องเหล่านั้น คุณยังสามารถใช้ Google Analytics เพื่อค้นหาเครือข่ายสังคมหลักที่ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาของคุณ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณทราบว่าแพลตฟอร์มใดได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาผู้ที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบ่อยๆ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่รวมแกนกลางของเนื้อหาไว้บนเว็บไซต์หลักหรือโฮมเพจ ซึ่งคุณจะนำไปใช้ใหม่และแชร์ไปยังช่องทางอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่หลายบริษัทสร้างบล็อกโพสต์ที่มีข้อมูลที่แบ่งและแปลงเป็นเนื้อหาประเภทอื่น

ประเภทเนื้อหาที่ดีที่สุดที่จะใช้จะขึ้นอยู่กับผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วย ประเภทหลักที่คุณควรพิจารณาคือ:

• สื่อสังคม
• อินโฟกราฟิก
• เนื้อหาบล็อก
• เนื้อหาพอดคาสต์
• เนื้อหาวิดีโอ
• เนื้อหาโฆษณาแบบชำระเงิน

ลองนึกถึงวิธีทำให้เนื้อหาของคุณแชร์ได้ — กลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะเผยแพร่ภาพกราฟิกหรือไม่ หรือพวกเขาต้องการแบ่งปันพอดคาสต์เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะของคุณ

7. วางแผนทรัพยากรของคุณ

การระบุและจัดสรรทรัพยากรของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าการทำการตลาดเนื้อหาของคุณไม่เกินแบนด์วิดท์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือใครจะเป็นคนสร้างเนื้อหาของคุณ? คุณสามารถสร้างมันขึ้นมาเองหรือจ้างงานสร้างเนื้อหาของคุณไปยังบริการเขียนเนื้อหาที่จะจัดการให้คุณ คุณต้องมีผู้จัดการการตลาดเนื้อหาที่จะทำงานร่วมกับทีมเนื้อหาและนำเสนอกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาทุกวัน

แหล่งข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่คุณต้องการคือเครื่องมือในการสร้าง (ถ้าจำเป็น) และแจกจ่ายเนื้อหา ขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหาที่คุณสร้าง สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพ เช่น Canva
• โปรแกรมบันทึกเสียง เช่น Audacity
• บัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram
• บัญชีบนเว็บไซต์โฮสต์วิดีโอ เช่น YouTube และ Vimeo

8. สร้างกำหนดการเนื้อหาของคุณ

การจัดกำหนดการเนื้อหาช่วยให้คุณติดตามเนื้อหาได้ เพื่อไม่ให้โพสต์มากเกินไปในคราวเดียวและไม่เพียงพอในคราวอื่น นอกจากนี้ยังสามารถแสดงช่องต่างๆ ที่คุณอาจใช้งานมากเกินไปหรือใช้งานน้อยเกินไป

เมื่อคุณสร้างแผนการตลาดเนื้อหา พยายามอย่าใช้คำหลักเดียวกันในหลายส่วน มิฉะนั้น เนื้อหาของคุณจะแข่งขันกันเอง

แม้ว่าจะมีโปรแกรมการตั้งเวลาที่มีคุณลักษณะเพิ่มเติม แต่กำหนดการของเนื้อหาอาจเป็น Google ปฏิทินที่มีวันที่ครบกำหนดสำหรับแต่ละชิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเพิ่งเริ่มต้นหรือไม่ได้เผยแพร่เนื้อหามากเกินไป

9. สร้างและเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

ในที่สุด คุณก็พร้อมที่จะสร้างเนื้อหาแล้ว รวมสิ่งที่คุณได้เรียนรู้จากการวิจัยของคุณเพื่อทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่ารายการหรือบทความแสดงวิธีการเป็นประเภทบล็อกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเฉพาะกลุ่มของคุณ ให้สร้างสิ่งเหล่านั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมคำหลักที่คุณพบในการค้นคว้าของคุณ

คุณสามารถทดลองใช้กลยุทธ์ SEO ได้ แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนั้นมาแทนที่คุณภาพของเนื้อหา คุณอาจสามารถดึงดูดผู้คนด้วย SEO ได้ แต่ผู้คนจะแบ่งปันและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ดีและมีความเกี่ยวข้องเท่านั้น

10. โปรโมตเนื้อหาของคุณ

การโปรโมตเนื้อหามีความสำคัญในการได้รับการดูเนื้อหาของคุณในเบื้องต้น การมีส่วนร่วมในช่วงต้นที่ดีจะบอกให้อัลกอริทึมทราบว่าผู้คนสนใจเนื้อหาดังกล่าว กระตุ้นให้พวกเขาส่งต่อไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้น

พิจารณาวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานฐานลูกค้าปัจจุบันและผู้คนภายในกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อมีส่วนร่วมกับเนื้อหาใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ:

• แบ่งปันเนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดสมาชิกไปยังเนื้อหา
• แจ้งผู้มีอิทธิพลในเนื้อหาของคุณว่าคุณรวมพวกเขาไว้เพื่อที่พวกเขาจะได้แบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขา

11. ติดตามความคืบหน้าและปรับแต่งกลยุทธ์

ขั้นตอนสุดท้ายคือการทบทวนความคืบหน้าของคุณกับ KPI เพื่อประเมินความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณ พิจารณาว่า KPI ที่คุณระบุให้ภาพที่ถูกต้องของประสิทธิภาพการทำงานของคุณหรือไม่ หรือหากมีสิ่งใดที่คุณควรเพิ่มหรือลบ

นอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่ดีในการวัดการมีส่วนร่วมของคุณในช่องทางต่างๆ เพื่อดูว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุดที่ใด และค้นพบช่องทางใหม่ๆ ที่คุณสามารถรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณได้

ตัวอย่างอุตสาหกรรมของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

วิธีที่ดีในการรับแนวคิดสำหรับกลยุทธ์ของคุณคือการดูตัวอย่างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีที่สุดจากแบรนด์อื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา

เวนดี้ส์

Wendy's ยักษ์ใหญ่ด้านอาหารฟาสต์ฟู้ดได้สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่สรุปไว้ในประวัติของ Twitter ว่า "ร้อนแรง กรอบ และดีกว่าที่ใครๆ คาดหวังจากร้านอาหารจานด่วน"

ทวีตของ chain ทั้งหมดมีเสียงหัวเราะเยาะเย้ยที่ผู้ติดตามชื่นชอบ เนื่องจากทวีตเหล่านี้มาจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง และเนื่องจากเราคาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะมีเสียงที่เป็นทางการและเป็นทางการมากขึ้น พวกเขาจึงมักถูกแชร์ อันที่จริงแล้ว บางคนกลายเป็นไวรัลจนพวกเขาได้รับความสำคัญในข่าว

สิ่งนี้สื่อถึงภาพลักษณ์ของแบรนด์ในฐานะบริษัทที่รักความสนุกสนาน ซึ่งอยู่ข้างหน้าจิตใจของนักเรียนมัธยมปลายและนักศึกษาเมื่อกำลังพิจารณาว่าจะรับประทานอาหารที่ไหน

Hootsuite

Hootsuite เป็นเครื่องมือที่ให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว ในปี 2015 ระหว่างการแสดง Game of Thrones ของ HBO ที่ได้รับความนิยม ได้เปิดตัววิดีโอชื่อ " Game of Social Thrones" เป็นเพลงประกอบรายการของ Hootsuite ซึ่งมีไอคอนแอปโซเชียลมีเดียมากมายในแต่ละประเทศ โลโก้ของ Hootsuite อยู่ตรงกลาง โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นพลังที่รวม "อาณาจักรทางสังคม" เหล่านี้เข้าด้วยกันในขณะที่วิดีโอคอล

กลยุทธ์นี้สื่อสารข้อความแบรนด์ของ Hootsuite อย่างสร้างสรรค์ไปยังแฟน ๆ ของ Game of Thrones หลายคน ซึ่งในทางกลับกันก็รักและแชร์มัน

ลองพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเอง

มีหลายขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แต่คุณค่าที่คุณได้รับจากการดำเนินการนั้นสูง และเมื่อคุณเริ่มต้นแล้ว การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จก็แค่ต้องทบทวนกลยุทธ์อย่างสม่ำเสมอและสม่ำเสมอ ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน คุณสามารถเขียนคุณค่าของแบรนด์และพยายามระดมความคิดหาวิธีที่จะนำเสนอพวกเขาทางออนไลน์