สุขสันต์วันครบรอบ 25 ปี Bruce Clay Inc.! ค้นหาว่ามันเริ่มต้นอย่างไร ...

ปีนี้เราบรรลุเป้าหมายสำคัญแล้ว: 2021 เป็นวันครบรอบ 25 ปีของ Bruce Clay Inc.! สิ่งที่เริ่มต้นในเดือนมกราคม พ.ศ. 2539 โดยชายคนหนึ่งทำงานที่โต๊ะในห้องอาหารได้เติบโตขึ้นเป็นหน่วยงานมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ซึ่งให้บริการลูกค้าหลายพันรายผ่านสำนักงานทั่วโลก

แล้วเราเริ่มต้นได้อย่างไร? เรื่องราวย้อนกลับไปในปี 1990 ก่อนที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ Google จะเป็นเรื่องสำคัญ บรูซซึ่งดำเนินธุรกิจอื่นๆ มาหลายราย ก็พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เขาเริ่มการให้คำปรึกษาในชื่อของเขา (Bruce Clay Inc.) และที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์

เราทราบไทม์ไลน์แล้ว (ดูประวัติบริษัทของเราที่นี่) แต่เราอยากได้ยินเรื่องราวว่าเรามาถึงจุดนี้ได้อย่างไรจากตัวเขาเอง ขอให้สนุกกับการสัมภาษณ์กับบรูซ ซึ่งจะให้รายละเอียดการเดินทางของคนที่มีวิสัยทัศน์ในธุรกิจอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยน Bruce Clay Inc. ให้กลายเป็นแบรนด์ระดับโลก

ปี 2539 … คุณเริ่มต้นได้อย่างไร

Bruce: ฉันจบปริญญาตรีสาขาคณิตศาสตร์และวิทยาการคอมพิวเตอร์ และฉันเป็นโปรแกรมเมอร์ที่มีหัวใจ แม้ว่าฉันจะเคยบริหารธุรกิจมาก่อน และ MBA ของฉันมาจาก Pepperdine ดังนั้นฉันจึงชอบแนวคิดเรื่องการตลาดเพื่อธุรกิจ

ก่อนปี พ.ศ. 2539 ฉันเคยทำธุรกิจอื่นมาก่อน และฉันตัดสินใจว่าฉันต้องการเป็นที่ปรึกษาจริงๆ ฉันไม่ได้ต้องการนักแสดงหลายพันคนในหลายเมือง และฉันก็ไม่ต้องการอะไรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจด้วย

ความรู้สึกโดยทั่วไปของฉันในตอนนั้นคือ ต้องเป็นฉัน คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และโคโรนาบนชายหาด นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังจะทำ และมันก็จบลงด้วยการใช้ชีวิตของมันเอง

ย้อนกลับไปในเดือนมกราคมปี '96 เมื่อ Al Gore "ประดิษฐ์" อินเทอร์เน็ต (แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะมีมา 20 ปีแล้ว) ทุกสิ่งที่ฉันอ่านทำให้ฉันรู้ว่าจะต้องยิ่งใหญ่จริงๆ และฉันก็มองไปรอบๆ และพบว่าการทำการตลาดบนอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นผ่านสิ่งที่เรียกว่าเสิร์ชเอ็นจิ้น

ฉันพบว่าข้อมูลทั้งหมดย้ายไปมาอย่างไรและเครื่องมือค้นหาใช้ข้อมูลประเภทใด และมันก็กลายเป็นปริศนาจริงๆ และยิ่งทำก็ยิ่งรัก

แต่นี่เป็นปีก่อน Google ภูมิทัศน์มี Infoseek, AltaVista, Excite สมัยนั้นวุ่นวาย จริงๆ แล้ว เราได้สร้างแผนภูมิความสัมพันธ์ของเครื่องมือค้นหาเป็นครั้งแรกในช่วงต้นปี 2000 (คุณสามารถดูได้ที่ด้านล่าง)

ธุรกิจปีแรกเป็นอย่างไร?

Bruce: ส่วนใหญ่ฉันกำลังสร้างเว็บไซต์และค้นคว้าเกี่ยวกับการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่เรียกกันในสมัยก่อน

ฉันใช้ Netscape เพื่อสร้างเว็บไซต์ HTML ที่เขียนด้วยลายมือ ฉันได้เรียนรู้ว่า HTML และเครื่องมือค้นหาจะทำงานร่วมกันได้อย่างไรถ้าฉันเปลี่ยน HTML ฉันเพิ่งเพิ่มเนื้อหาต่อไป จึงมีการทดลองมากมายเกิดขึ้น

และทันใดนั้น ผู้คนก็เริ่มจ้างฉัน ฉันทำเงินได้มากพอที่จะหารายได้และเติบโต

จากนั้นฉันก็เริ่มมีธุรกิจเพิ่มขึ้นและฉันก็ขึ้นราคา จากนั้นฉันก็ได้ธุรกิจมากขึ้นและฉันก็จ้างคน จากนั้นเราก็ขึ้นราคาและได้ธุรกิจเพิ่มขึ้นอีกครั้ง และก่อนที่คุณจะรู้ ผมต้องย้ายธุรกิจออกจากบ้าน นั่นคือในปี พ.ศ. 2543

ลูกค้ารายแรกของคุณเป็นอย่างไร?

บรูซ: พวกเขาเป็นบริษัทเล็กๆ เหมือนบริษัทคนเดียว พวกเขาเป็นคนที่พูดว่า เฮ้ ฉันจะเล่นอินเตอร์เน็ต ฉันจะขายสิ่งนี้ทางออนไลน์

ฉันจำได้ว่าลูกค้าสองสามรายแรกของฉันคือแม่มดตัวจริง

ดังนั้นฉันจึงรู้สึกดีมากเพราะฉันคิดว่าบริษัท SEO ทุกแห่งในตอนแรกจำเป็นต้องมีแม่มดในรายชื่อลูกค้าของตน

บอกฉันเกี่ยวกับความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ครั้งแรกของ Bruce Clay Inc.

Bruce: ก้าวแรกที่แท้จริงไม่ได้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่าก้าวแรกคือตอนที่ฉันสามารถจ้างพนักงานได้ เหตุการณ์สำคัญต่อไปอาจเป็นตอนที่ฉันเริ่มพูดในการประชุมของ Danny Sullivan เรื่อง Search Engine Strategies

จากนั้นเป้าหมายต่อไปอาจเป็นปีหนึ่งล้านเหรียญ แล้วมันก็ดำเนินต่อไปจากที่นั่น

หลังจากบรรลุเหตุการณ์สำคัญเหล่านั้นแล้ว ฉันรู้สึกว่าฉันประสบความสำเร็จจริงๆ ฉันดำเนินธุรกิจอื่นๆ ได้สำเร็จ แต่ด้วย Bruce Clay Inc. ฉันได้เปลี่ยนไปสู่อุตสาหกรรมใหม่ที่ยังไม่ได้ค้นพบ และฉันก็ประสบความสำเร็จอีกครั้ง

ครั้งหนึ่งใครๆ ก็สำเร็จได้ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกหนักแน่นว่าจริงๆ แล้วฉันประสบความสำเร็จสองครั้ง

มาพูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับการประชุม SEO ในช่วงต้น...

Bruce: ฉันคิดว่า '99 เป็นปีแรกของ Search Engine Strategies สำหรับคนแรก ฉันอยู่ที่นั่น เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ที่เริ่มทำการจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น

Danny Sullivan รวบรวมวิทยากรคนสำคัญทั้งหมดสำหรับการประชุมของเขา เราทุกคนนั่งที่โต๊ะเดียวกันในบาร์เพื่อพูดคุยถึงสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ นั่นคือการประชุม นั่นเป็นวิธีที่มีพวกเราเพียงไม่กี่คน

หากเกิดแผ่นดินไหวหรือภัยพิบัติบางอย่าง อุตสาหกรรม SEO คงจะหมดไป

ชื่อเสียงในวัยเด็กของฉันส่วนใหญ่เป็นเพราะว่าฉันเป็นคนพูดและตอบคำถามอย่างอิสระ เข้าร่วมการประชุมและให้ข้อมูลแก่ผู้อื่น และฉันได้รับเครดิตมากมายในการสร้างรากฐานของอุตสาหกรรมด้วยการทำเช่นนั้น

และฉันภูมิใจที่ได้อยู่ในตำแหน่งนั้น ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ฉันได้รับเกียรติที่มีเพื่อนร่วมงานตั้งชื่อฉันว่าบิดาแห่ง SEO

อะไรคือความสำเร็จของคุณในช่วงหลายปีที่ผ่านมา?

Bruce: แน่นอนว่ามีความสำเร็จ นั่นเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ

หลายปีที่ผ่านมา ฉันเคยออกรายการทีวี สิ่งพิมพ์สำคัญๆ เช่น นิตยสาร Wired ที่เผยแพร่บน Google ก่อนที่ Google จะเผยแพร่สู่สาธารณะ และแม้กระทั่งบนปกนิตยสาร เราโชคดีมากที่เรายังคงจดจำได้

เมื่อ Wiley ขอให้ฉันเขียนหนังสือ Search Engine Optimization All-in-One for Dummies นั่นเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจและเป็นที่ยอมรับ

ฉันยังได้รับรางวัล Lifetime Achievement Award จากคณะกรรมการที่ปรึกษา The History of SEO

อีกสิ่งหนึ่งที่อยู่ในใจ — เกือบจะเป็นช่วงเวลาที่ฉันไม่รู้ว่าจะตอบสนองอย่างไร — คือสองสามครั้งแรกที่ผู้คนเข้ามาและขอให้ถ่ายรูปกับฉันหรือขอลายเซ็น ครั้งแรกที่เกิดขึ้น มันเหมือนกับ คุณกำลังพูดกับฉัน?

ฉันสามารถปล่อยให้มันไปที่หัวของฉันและกลายเป็นคนที่น่ากลัวจริงๆ แต่สิ่งที่ทำให้ฉันทำคือเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในการฝึกอบรมผู้คน ตอบคำถาม และมีส่วนร่วม

คุณเริ่มโปรแกรมการฝึกอบรม SEO เมื่อใด และเพราะเหตุใด

บรูซ: ตัวเร่งปฏิกิริยาคือลูกค้าที่ขอการฝึกอบรม SEO ในสถานที่ประมาณปี 2541 ฉันมีเอกสารมากมายเนื่องจากฉันกำลังฝึกอบรมพนักงานของฉัน แต่ฉันไม่มีโปรแกรมการฝึกอบรมที่เป็นทางการ ดังนั้นฉันจึงต้องสร้างมันขึ้นมา

ฉันสร้างสำรับ PowerPoint และออกไปทำการฝึกอบรม

และสองสามปีต่อมาฉันก็เริ่มเสนอหลักสูตรในห้องเรียนของตัวเอง

ดังนั้นฉันจึงฝึกมาประมาณ 23 ปีแล้ว ฉันฝึกคนมาแล้วกว่า 5,000 คนด้วยการนับคร่าวๆ ตอนนี้ เรากำลังจะเปิดตัวหลักสูตรฝึกอบรม SEO ออนไลน์ในเดือนมีนาคม

คุณเปิดตัว SEOToolSet เมื่อใด และเพราะเหตุใด

Bruce: ภายในหกเดือนหลังจากเริ่มต้นบริษัท ฉันได้เขียนเครื่องมือชิ้นแรกของฉัน ในขณะนั้นเรียกว่าตัววิเคราะห์ความหนาแน่นของคำหลักซึ่งพัฒนาเป็นตัววิเคราะห์หน้าเดียวในปัจจุบัน

ฉันกำลังติดตามคำหลักในสเปรดชีตสำหรับหน้าเว็บที่ฉันเพิ่มประสิทธิภาพ และมันก็น่าเบื่อมาก ดังนั้นฉันจึงเขียนโปรแกรมที่จะอ่านหน้าเว็บและสร้างรายงานที่บอกฉันว่ามีการใช้คำหลักและวลีคำหลักทั้งหมดบนหน้าใด

ฉันเริ่มสร้างเครื่องมือในปี 1998 และเรามี 40 เครื่องมือใน SEOToolSet วันนี้. เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เพิ่มปลั๊กอิน WordPress และได้รับสิทธิบัตรสำหรับซอฟต์แวร์วิเคราะห์ของเรา และเรากำลังขยาย SEOToolSet ให้มากยิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

แบรนด์ไปต่างประเทศได้อย่างไร?

Bruce: ฉันมีคนจากประเทศอื่นถามฉันว่าพวกเขาจะเปิดสำนักงาน Bruce Clay ได้ไหม ครั้งแรกที่เกิดขึ้น มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อยู่ในใจของฉัน — ฉันต้องการทำสิ่งนี้หรือไม่? มันจะสำเร็จหรือไม่? ฉันจะจัดโครงสร้างได้อย่างไร — แต่สิ่งที่สำคัญพอๆ กันก็คือ: เป็นที่ที่ฉันอยากไปเที่ยวพักผ่อนหรือเปล่า?

และซิดนีย์ ออสเตรเลีย ก็น่ารัก ดังนั้นฉันจึงตั้งประเทศออสเตรเลียขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2550 วันนี้ เรามีสำนักงานที่นั่น และในญี่ปุ่น อินเดีย และดูไบด้วย เรากำลังมองหาการขยายธุรกิจในยุโรปและสิงคโปร์ต่อไป

ในหลายกรณี สถานที่ในต่างประเทศมีลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะมีสำนักงานด้วยซ้ำเพราะแบรนด์นั้นแข็งแกร่ง ฉันจะทำให้แน่ใจว่าพนักงานรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ล่วงหน้า แต่เราก็เตรียมโปรแกรมการฝึกอบรมของเราไว้ด้วย ดังนั้นเราจึงสามารถฝึกคนให้ทำ SEO ในแบบของเรา

สำนักงานระหว่างประเทศเกือบจะประสบความสำเร็จในทันที

อะไรที่ทำให้ BCI แตกต่าง?

บรูซ: มีบริษัทมากมายที่มีผู้เชี่ยวชาญเพียงคนเดียวและเยาวชนจำนวนมากที่สนับสนุนพวกเขา ที่ BCI ตอนนี้เราเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญ เท่านั้น ฉันได้ตัดสินใจเมื่อสองสามปีก่อนว่า 100% ของพนักงานที่ทำงานในโครงการของลูกค้าจะมีประสบการณ์ 10 ปีขึ้นไปในสาขาของตน

จากการจ้างผู้เชี่ยวชาญ ฉันพบว่าบริษัทขนาดใหญ่ดึงดูดเราเข้ามา ฉันเคยมีคนมาหาเราและบอกว่าเหตุผลที่พวกเขาคุยกับเราคือพวกเขาเบื่อที่จะต้องฝึกอบรมทีม SEO ของหน่วยงานก่อนหน้าเกี่ยวกับวิธีการทำ SEO เพราะพวกเขารู้มากกว่าพวกเขา

ดังนั้นเราจึงเป็นบริษัทผู้เชี่ยวชาญ เราไม่ได้ถูกหรือแพงที่สุดในเมือง แต่เราเป็นหนึ่งในร้านที่ดีที่สุด เราไม่ใช่พนักงานหลายร้อยคนที่นี่ในสหรัฐอเมริกา เราไม่จำเป็นต้องมีหลายร้อยคนเพื่อที่จะดีที่สุด

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ?

Bruce: ฉันไขปริศนาเพื่อหาเลี้ยงชีพ

เรากำลังทำงานในสภาพแวดล้อมที่เป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว Google เปลี่ยนอัลกอริทึมโดยเฉลี่ย 10 ครั้งต่อวัน คุณมีคู่แข่งที่ต้องการอาหารกลางวันของคุณและพวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อให้ได้มา

ทุกวันเราไปทำสงคราม เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือที่เรานำมาสู่การต่อสู้เป็นอาวุธ เรากำลังต่อสู้แบบเรียลไทม์กับธุรกิจอื่นๆ ในผลการค้นหา ถ้าเราแพ้ บริษัทลูกค้าอาจจะต้องปล่อยคนไป

อุตสาหกรรมอื่น ๆ บางส่วนไม่ได้มีความสำคัญต่อภารกิจในช่วงเวลาที่กำหนด หาก SEO ทำให้เว็บไซต์และกลยุทธ์ SEO ของบริษัทเสียหาย อาจทำให้รายได้ของบริษัทและการดำรงชีวิตของผู้คนเสียหาย

ดังนั้นจึงมีระดับความรับผิดชอบในการทำ SEO ที่มีเพียงไม่กี่อุตสาหกรรมเท่านั้น

มีอะไรอยู่ในร้านสำหรับ Bruce Clay Inc.

Bruce: ในเดือนแรกของปี 2021 เราเห็นการเติบโตแบบทวีคูณเกือบเท่าตัว ฉันคิดว่าปี 2021 จะเป็นปีที่น่าทึ่งอย่างเหลือเชื่อสำหรับการตลาดดิจิทัลเพราะทุกคนอยู่ที่บ้าน

สิ่งต่าง ๆ หมุนไปในปี 2020 แต่ไม่มีใครรู้ผลกระทบของมันจนถึงปีนี้เมื่อเงินการตลาดทั้งหมดเข้าสู่ดิจิทัล จากการสอบถามที่เรามีในเดือนมกราคม ฉันเห็นว่าบริษัทต่างๆ ตระหนักดีว่ามีโอกาสที่พวกเขาจำเป็นต้องก้าวต่อไป

เราอาจต้องจ้างคนเดือนละครั้งตลอดทั้งปีเพื่อให้ทันกับการเติบโต อาจจะมากกว่านี้ก็ได้! ดังนั้นฉันคาดว่าปี 2021 จะเห็นการเติบโตอย่างรวดเร็ว จุดเน้นในระยะสั้นของเราคือการฝึกอบรม SEO และ SEOToolSet และการบริการก็จะต้องให้ทันกับความต้องการอย่างแน่นอน

สุขสันต์วันครบรอบ 25 ปี Bruce Clay Inc.! เรารอคอยที่จะให้บริการธุรกิจเป็นเวลาหลายปีด้วยกลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุด

สนใจพูดคุยกับเราเกี่ยวกับความต้องการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณหรือไม่ ขอใบเสนอราคาเพื่อรับคำปรึกษาฟรี หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bruce Clay Inc. วันนี้