¡Feliz 25 Aniversario, Bruce Clay Inc.! Descubra cómo empezó todo...
Publicado: 2022-06-12
Este año alcanzamos un hito: ¡2021 marca el 25 aniversario de Bruce Clay Inc.! Lo que comenzó en enero de 1996 con un hombre trabajando en la mesa de su comedor se ha convertido en una agencia multimillonaria que ha atendido a miles de clientes a través de oficinas en todo el mundo.
Entonces, ¿cómo empezamos? La historia se remonta a la década de 1990, antes de que la optimización de motores de búsqueda, o Google, existiera. Bruce, habiendo dirigido varios otros negocios, estaba listo para un cambio. Empezó una consultoría a su nombre (Bruce Clay Inc.) y bueno, el resto es historia.
Conocemos la línea de tiempo (ver la historia de nuestra empresa aquí). Pero queríamos escuchar la historia de cómo llegamos a donde estamos hoy del hombre mismo. Así que disfrute de esta entrevista con Bruce, que detalla el viaje de cómo un tipo con una visión de los negocios en Internet convirtió a Bruce Clay Inc. en una marca global.
Corría el año 1996… ¿cómo empezaste?
Bruce: Mi licenciatura es en matemáticas e informática y soy un programador de corazón, aunque antes estaba administrando empresas. Y mi MBA es de Pepperdine, así que me gustó el concepto de marketing empresarial.
Antes de 1996, había dirigido otros negocios. Y decidí que realmente quería ser consultor. No quería un elenco de miles en varias ciudades ni quería ninguna de las cosas que implica operar un negocio.
Mi sensación general en ese momento era que solo seríamos yo, mi computadora portátil y una Corona en la playa. Eso es lo que iba a hacer. Y acabó cobrando vida propia.
En enero de 1996, cuando Al Gore "inventó" Internet (a pesar de que Internet había existido durante 20 años), todo lo que leí me hizo darme cuenta de que iba a ser muy, muy grande. Y miré a mi alrededor y determiné que el marketing en Internet se realizaba a través de algo llamado motor de búsqueda.
Descubrí cómo se movían todos los datos y qué tipo de datos usaban los motores de búsqueda. Y realmente resultó ser un rompecabezas. Y cuanto más lo hacía, más me encantaba.
Pero esto fue años antes de Google. El paisaje tenía Infoseek, AltaVista, Excite. Era un caos en ese momento. De hecho, hicimos el primer gráfico de relaciones de motores de búsqueda muy pronto, en el año 2000 (puedes verlo a continuación).
¿Cómo fue el negocio el primer año?
Bruce: La mayor parte del tiempo estaba construyendo el sitio web e investigando mucho sobre la clasificación de los motores de búsqueda, que es como se llamaba en el pasado.
Usé Netscape para construir mi sitio web HTML escrito a mano. Aprendí cómo HTML y los motores de búsqueda podrían funcionar juntos si cambiaba el HTML. Seguí agregando contenido. Así que hubo mucha experimentación en marcha.
Y luego, de repente, la gente comenzó a contratarme. Ganaba suficiente dinero para llegar a fin de mes y crecer.
Y luego comencé a tener más negocios y aumenté mis precios. Luego, conseguí más negocios y contraté gente. Luego subimos nuestros precios y obtuve más negocios de nuevo. Y antes de que te dieras cuenta, tuve que mudar el negocio de la casa. Eso fue en el año 2000.
¿Cómo fueron tus primeros clientes?
Bruce: Eran empresas muy pequeñas, como empresas unipersonales. Eran personas que decían: Oye, me voy a conectar a Internet. Voy a vender esta cosa en línea.
Recuerdo que uno de mis primeros clientes era una bruja real.
Así que me sentí muy bien porque creo que todas las empresas de SEO al principio necesitan tener una bruja en su lista de clientes.
Cuéntame sobre el primer gran hito de Bruce Clay Inc.
Bruce: Bueno, el primer hito real no sucedió rápidamente. Creo que el primer hito fue cuando pude pagar el personal. Luego, el siguiente hito fue probablemente cuando comencé a hablar en las conferencias de Danny Sullivan, Estrategias de motores de búsqueda.
Y luego, a partir de ahí, el siguiente hito fue probablemente un año de un millón de dólares. Y luego siguió desde allí.
Después de alcanzar esos hitos, sentí que realmente había tenido éxito. Había dirigido otros negocios con éxito, pero con Bruce Clay Inc., pasé a una industria completamente nueva, aún por descubrir, y una vez más estaba teniendo éxito.
Cualquiera puede tener éxito una vez. Así que realmente sentí fuertemente que en realidad había tenido éxito dos veces.
Hablemos un poco más sobre los primeros días de la conferencia de SEO...
Bruce: Creo que '99 fue el primer año de Search Engine Strategies. Para el primero, estuve allí, al igual que la mayoría de las personas que habían comenzado a clasificar en los motores de búsqueda.
Danny Sullivan reunió a todos los oradores clave para su conferencia. Todos nos sentamos en una mesa en un bar para discutir lo que estábamos haciendo. Así fue la conferencia. Así de pocos éramos.
Si hubiera habido un terremoto o algún tipo de desastre, la industria del SEO habría desaparecido.
Gran parte de mi fama temprana se debió a que hablaba y respondía preguntas libremente, participaba en conferencias y daba información. Y me han dado mucho crédito por la construcción de los cimientos de la industria al hacer eso.
Y estoy orgulloso de estar en esa posición. Creo que así es como obtuve el honor de que mis colegas me nombraran el Padre del SEO.
¿Cuáles son algunos de sus logros a lo largo de los años?
Bruce: Bueno, obviamente, hay éxito. Eso es realmente una gran cosa.
A lo largo de los años, he estado en programas de televisión, en publicaciones importantes como la difusión de la revista Wired en Google antes de que Google se hiciera público, e incluso en la portada de revistas. Hemos sido bastante afortunados de haber podido conservar el reconocimiento.
Cuando Wiley me pidió que escribiera el libro Todo en uno sobre optimización de motores de búsqueda para tontos, fue una grata sorpresa y un reconocimiento.
También recibí el premio Lifetime Achievement Award del consejo asesor de The History of SEO.
Una de las otras cosas que me vienen a la mente, casi un momento en el que no sabía cómo reaccionar, fueron las primeras veces que la gente se acercó y me pidió que se tomara una foto conmigo o me pidió un autógrafo. La primera vez que sucede, es como, ¿Me estás hablando a mí?
Podría haber dejado que se me subiera a la cabeza y convertirme en una persona realmente terrible. Pero todo lo que me hizo hacer fue duplicar mis esfuerzos para capacitar a las personas, responder preguntas y participar.
¿Cuándo comenzaste el programa de capacitación en SEO y por qué?
Bruce: El catalizador fue un cliente que solicitó capacitación en SEO en el sitio alrededor de 1998. Tenía muchos materiales porque estaba capacitando a mi personal, pero no tenía un programa de capacitación formal. Así que tuve que crear uno.
Construí una plataforma de PowerPoint y salí e hice la capacitación.
Y fue un par de años después que comencé a ofrecer mi propio curso presencial.
Así que he estado entrenando durante unos 23 años. He entrenado a más de 5000 personas según mi recuento aproximado. Ahora estamos lanzando nuestro curso de capacitación de SEO en línea en marzo.
¿Cuándo lanzaste SEOToolSet y por qué?
Bruce: A los seis meses de iniciar la empresa, escribí mi primera herramienta. En ese momento, se llamaba Keyword Density Analyzer, que evolucionó hasta convertirse en Single Page Analyzer en la actualidad.
Estaba rastreando palabras clave en hojas de cálculo para las páginas que estaba optimizando y se volvió muy tedioso. Así que escribí un programa que leyera la página web y creara un informe que me dijera dónde se usaban todas las palabras clave y frases de palabras clave en la página.
Empecé a construir las herramientas alrededor de 1998, y tenemos 40 de ellas en SEOToolSet. Este Dia. Recientemente agregamos un complemento de WordPress e incluso obtuvimos una patente para nuestro software de análisis. Y estamos ampliando el SEOToolSet aún más en un futuro próximo.
¿Cómo se internacionalizó la marca?
Bruce: Había gente de otros países que me preguntaban si podían abrir oficinas de Bruce Clay. La primera vez que sucedió, hubo una serie de cosas que pasaron por mi mente: ¿Quiero hacer esto? ¿Va a tener éxito? ¿Cómo lo estructuro? — pero igual de importante fue: ¿Es un lugar al que quiero ir de vacaciones?
Y Sydney, Australia, fue agradable. Así que establecí Australia por primera vez en 2007. Hoy tenemos oficinas allí y también en Japón, India y Dubái. Estamos buscando expandirnos en Europa y Singapur a continuación.
En muchos casos, las ubicaciones internacionales tenían clientes incluso antes de tener oficinas porque la marca era fuerte. Me aseguraría de que los empleados supieran lo que estaban haciendo de antemano, pero también contábamos con nuestro programa de capacitación. Entonces pudimos capacitar a las personas para que hicieran SEO a nuestra manera.
Las oficinas internacionales fueron casi un éxito instantáneo.
¿Qué distingue a BCI?
Bruce: Hay muchas empresas que tienen un solo experto y un montón de jóvenes que las apoyan. En BCI, ahora somos una empresa de solo expertos. Tomé la decisión hace unos años de que el 100 % del personal que trabajaba en proyectos de clientes tendría 10 años o más de experiencia en su campo.
Al contratar expertos, descubrí que las empresas más grandes se sienten atraídas por nosotros. Algunas personas se acercaron a nosotros y dijeron que la razón por la que nos hablan es que se cansaron de tener que capacitar al equipo de SEO de la agencia anterior sobre cómo hacer SEO porque sabían más que ellos.
Así que somos una empresa de expertos. Ciertamente no somos los más baratos ni los más caros de la ciudad, pero somos uno de los mejores. No somos un elenco de cientos de empleados aquí en los EE. UU. No necesitamos tener cientos para ser los mejores.
¿Qué es lo que más te gusta de lo que haces?
Bruce: Resuelvo acertijos para ganarme la vida.
Estamos trabajando en un entorno que es un objetivo en movimiento. Google cambia el algoritmo una media de 10 veces al día. Tienes competidores que quieren tu almuerzo y van a hacer lo que sea necesario para conseguirlo.
Todos los días, vamos a la guerra. Su sitio web es la herramienta que traemos a la batalla como el arma. Estamos luchando en tiempo real contra otros negocios en los resultados de búsqueda. Si perdemos, la empresa cliente podría tener que despedir a la gente.
Algunas otras industrias por ahí no son tan críticas para la misión en un momento dado. Si un SEO estropea el sitio web y la estrategia de SEO de una empresa, podría dañar los ingresos de la empresa y el sustento de las personas.
Y entonces hay un nivel de responsabilidad con SEO que muy pocas industrias tienen.
¿Qué le espera a Bruce Clay Inc.?
Bruce: En el primer mes de 2021, vimos un crecimiento casi exponencial. Creo que 2021 será un año increíblemente asombroso para el marketing digital porque todos están en casa.
Las cosas cambiaron en 2020, pero nadie supo el impacto hasta este año, cuando todo el dinero del marketing se destinó a lo digital. De las consultas que hemos tenido en enero, veo que las empresas reconocen que hay una oportunidad que deben aprovechar.
Es posible que tengamos que contratar a una persona por mes durante todo el año solo para mantener el crecimiento, ¡tal vez más! Así que espero que 2021 vea un rápido crecimiento. Nuestro enfoque a corto plazo es la capacitación en SEO y el SEOToolSet. Y los servicios, por supuesto, deberán mantenerse al día con la demanda.
¡Feliz 25 aniversario de Bruce Clay Inc.! Esperamos muchos años más sirviendo a las empresas con las mejores estrategias de SEO que existen.
¿Está interesado en hablar con nosotros sobre sus necesidades de marketing digital?