การสร้างแบรนด์ 101: สุดยอดแนวทางการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล

ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ลูกค้ามักจะได้รับเนื้อหาและข้อมูลใหม่ๆ จากแบรนด์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ ตอนนี้แบรนด์ต่าง ๆ กำลังต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจของลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดียและโฆษณาดิจิทัล แทนที่จะใช้วิทยุและหนังสือพิมพ์เหมือนเมื่อก่อน นี่คือเหตุผลว่าทำไมการสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและสถานะออนไลน์ที่มั่นคงจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเพื่อให้โดดเด่นเหนือคู่แข่งของคุณ

แต่จะสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมในยุคดิจิทัลได้อย่างไร? มาดำน้ำเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

I. การสร้างแบรนด์คืออะไร?

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ เราต้องระบุก่อนว่าการสร้างแบรนด์คืออะไร การสร้างแบรนด์คือกระบวนการสร้างเอกลักษณ์ที่แตกต่างให้กับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ ประกอบด้วยองค์ประกอบด้านภาพของคุณ เช่น โลโก้ ชุดสี เว็บไซต์ และรูปแบบตัวอักษร ไปจนถึงองค์ประกอบที่จับต้องไม่ได้ เช่น น้ำเสียงและการบริการลูกค้า

ในยุคดิจิทัล การสร้างแบรนด์ยังรวมถึงประเภทของเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่คุณโพสต์ น้ำเสียงที่คุณใช้ในบทความบล็อกของคุณ จดหมายข่าวทางอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไร คุณโต้ตอบกับลูกค้าทางออนไลน์อย่างไร และโฆษณาดิจิทัลประเภทใดของคุณ วิ่ง.

ทั้งหมดนี้มีผลอย่างมากต่อการที่ลูกค้าของคุณรับรู้แบรนด์ของคุณ การมีกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม คุณจะสามารถสร้างแบรนด์ของคุณได้

ครั้งที่สอง เหตุใดการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญในยุคดิจิทัล

ฉันจะให้ตัวเลขแก่คุณ: ในปี 2022 การตลาด 55% เป็นแบบดิจิทัล 27% ของลูกค้าค้นหาธุรกิจหรือแบรนด์หลังจากเห็นโฆษณาแบบรูปภาพทางออนไลน์ 97% ของลูกค้ายังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นและค้นหาบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจเหล่านั้น

เมื่อพิจารณาว่าเราอยู่ในโลกดิจิทัลมาก่อน จึงไม่น่าแปลกใจ ลองจินตนาการว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาคุณทางออนไลน์ แต่พวกเขาเห็นโลโก้ที่ออกแบบไม่ดีหรือเว็บไซต์ที่โหลดช้า พวกเขาจะปิดแท็บและไปยังคู่แข่ง

นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและรวมเข้ากับการนำเสนอออนไลน์ที่แข็งแกร่งพอๆ กัน

การสร้างแบรนด์ยังเป็นแนวทางในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอีกด้วย 68% ของผู้คนจะซื้อจากธุรกิจที่พวกเขาไว้วางใจ และคุณสร้างความไว้วางใจผ่านการสร้างแบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำและเป็นที่รู้จักมากขึ้นในโลกดิจิทัลที่อิ่มตัว ด้วยแบรนด์นับล้านที่โฆษณาบนอินเทอร์เน็ต การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้คุณโดดเด่นในหมู่พวกเขา

อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ยังคงเป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของการตลาด คุณต้องแสดงแบรนด์และข้อความของคุณออกมาเพื่อให้ผู้คนสามารถเห็นและรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง

สาม. วิธีสร้างแบรนด์ของคุณออนไลน์

ตอนนี้คุณรู้ถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์แล้ว มาดูวิธี การสร้าง แบรนด์ของคุณกัน

A. กำหนดแบรนด์ของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการถอยหลังและมองลึกเข้าไปในแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้: “ทำไมฉันถึงเริ่มธุรกิจนี้”, “ฉันเชื่อในคุณค่าอะไร” “ลักษณะนิสัยแบบใดที่ฉันต้องการเชื่อมโยงกับธุรกิจของฉัน”, “ฉันต้องการให้ลูกค้ารับรู้ฉันอย่างไร”, “อะไรทำให้แบรนด์ของฉันแตกต่างจากคู่แข่ง”, “ปัญหาใดของลูกค้าที่ฉันสามารถทำได้ แก้ปัญหา?” ฯลฯ

เมื่อรู้ทั้งหมดนี้ คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่สามารถสะท้อนวิสัยทัศน์ของคุณได้อย่างถูกต้อง

B. ระบุผู้ชมของคุณ

จุดประสงค์หลักของการสร้างแบรนด์คือการสร้างแบรนด์ที่ลูกค้าของคุณสามารถสะท้อนและไว้วางใจได้ หากคุณไม่รู้จักลูกค้าตั้งแต่ต้น คุณจะสร้างกลยุทธ์ที่จะประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ในการระบุผู้ชมของคุณอย่างถูกต้อง คุณต้องทราบข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับพวกเขา:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• รายได้
• ระดับการศึกษา
• ความสนใจ/งานอดิเรก
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้
• ประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาบริโภค
• พวกเขาใช้เวลาออนไลน์เท่าไร
• พฤติกรรมการซื้อ
• ปัญหาหรือข้อขัดข้องที่มักพบเจอ

การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่มั่นคง ดังนั้นโปรดดำเนินการขั้นตอนนี้อย่างจริงจัง

C. ระบุคู่แข่งของคุณ

การรู้จักคู่แข่งของคุณก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการสร้างแบรนด์ของคุณเช่นกัน ด้วยการวิจัยคู่แข่งและลูกค้าของพวกเขา คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ชนะเพื่อทำให้คุณโดดเด่น

ตัวอย่างเช่น ในการสร้างโลโก้ คู่แข่งของคุณใช้รูปแบบโลโก้เฉพาะ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการสร้างโลโก้ที่สอดคล้องกับโลโก้ของพวกเขา เพื่อให้ผู้ชมของคุณสามารถเชื่อมโยงคุณกับอุตสาหกรรมของคุณโดยไม่รู้ตัวได้ง่ายขึ้น หรือคุณสามารถสร้างขึ้นในสไตล์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเพื่อให้โดดเด่น

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการแสดงตนในโซเชียลมีเดีย หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่แข่งของคุณมักจะโพสต์บน Instagram คุณอาจต้องการเน้นการทำการตลาดของคุณบน TikTok แทนเพื่อใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่ไม่ได้ใช้บนแพลตฟอร์มนั้น

D. สร้างโลโก้ที่สะดุดตา

จากการวิจัยที่คุณทำในขั้นตอนก่อนหน้านี้ ตอนนี้คุณควรมีความคิดที่ดีว่าโลโก้ประเภทใดที่จะแสดงถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างถูกต้อง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากโลโก้ของคุณเป็นสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

โลโก้ของคุณควรเป็นสิ่งที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณอายุน้อยกว่า การออกแบบโลโก้ที่ดูโดดเด่นและขี้เล่นอาจเหมาะกับคุณมากกว่า หากคุณมีการสร้างแบรนด์ที่หรูหรากว่านี้ โลโก้ตัวอักษรแบบตัวสะกดแบบเล่นหางอาจเหมาะกับคุณ

การออกแบบโลโก้ตั้งแต่เริ่มต้นอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นควรใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างโลโก้ออนไลน์ คุณสามารถค้นหาเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมให้เหมาะกับวิสัยทัศน์และสไตล์ที่คุณชอบ

E. สร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม

เมื่อคุณได้สร้างรากฐานของแบรนด์ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างตัวตนของคุณทางออนไลน์ วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ? สร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม

เว็บไซต์ของคุณเปรียบเสมือนสำนักงานของแบรนด์คุณทางออนไลน์ เป็นที่ที่ผู้ชมจะไปเมื่อพวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ การมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

คุณควรออกแบบเว็บไซต์ของคุณโดยคำนึงถึงการสร้างแบรนด์ของคุณ ใช้ชุดสี รูปแบบตัวอักษร รูปภาพ หรือภาพประกอบที่สอดคล้องกับสไตล์ของแบรนด์คุณ

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณ ตั้งแต่การเขียน “เกี่ยวกับเรา” ไปจนถึงบทความในบล็อกของคุณ ควรสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย เนื้อหาที่คุณเขียนควรมีความเกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูง และเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณจะพบคุณค่า

เว็บไซต์ของคุณควรใช้งานง่าย เป็นมิตรกับผู้ใช้ ไม่กระจายตัว และโหลดเร็ว นอกจากนี้ ควรปรับให้เหมาะสมสำหรับการใช้งานบนมือถือ เนื่องจาก 57% ของการเข้าชมมาจากผู้ใช้มือถือ

F. ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

อีกวิธีในการสร้างแบรนด์ของคุณทางออนไลน์คือการมีสื่อสังคมออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่เน้นบุคลิกของแบรนด์ของคุณ แบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ และแบ่งปันโพสต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

พยายามโพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่หนึ่งในใจของผู้ชม อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งโพสต์อะไรสุ่มๆ เพื่อประโยชน์ในการโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสนุกและมีส่วนร่วม และเป็นสิ่งที่ผู้ชมจะพบว่ามีคุณค่า

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่เป็นที่นิยม คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คิดถึงผู้ชมและแบรนด์ของคุณ และสร้างเพจบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผู้ชมอายุน้อยและคุณสร้างเนื้อหายอดนิยมมากมาย คุณอาจต้องการเน้นที่ TikTok หากคุณมีลูกค้า B2B ที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีธุรกิจเกี่ยวกับอาหาร ลองพิจารณามีช่อง YouTube ที่คุณสามารถแสดงอาหารของคุณได้

G. พิจารณาแคมเปญการตลาดดิจิทัล

การใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์และเพิ่มสถานะออนไลน์ของคุณ ดูโฆษณาดิจิทัล การสัมมนาผ่านเว็บ และจดหมายข่าวทางอีเมล หรือทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณต้องการนำเสนอ

เลือกกลยุทธ์ที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดกับผู้ชมของคุณ และเช่นเคย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดของคุณสอดคล้องและสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของคุณ นั่นคือการใช้สี รูปแบบตัวอักษร เสียงของแบรนด์ และอื่นๆ

H. ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ต้องใช้เวลาและความอดทน เช่นเดียวกับการลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

ความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่าหากคุณไม่วิเคราะห์และตรวจสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ หน้าโซเชียลมีเดีย และแคมเปญการตลาดของคุณ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าคุณสามารถปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนจุดใดได้บ้าง

IV. บทสรุป

การสร้างแบรนด์ที่สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งบนโลกออนไลน์นั้นเป็นงานที่ยาก ด้วยการสร้างแบรนด์ที่อ่อนแอ ลูกค้าจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับคุณและจะย้ายไปที่แบรนด์ที่มีส่วนร่วมกับพวกเขามากกว่า เราหวังว่าคำแนะนำข้างต้นจะช่วยคุณสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมในยุคดิจิทัลนี้

ผู้เขียน Bio:

Faviola อยู่ในอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลเป็นเวลาหกปี และปัจจุบันเป็นนักเขียนเนื้อหา SEO ที่ BrandCrowd