Branding 101 : Guide ultime sur l'image de marque à l'ère numérique

À l'ère numérique au rythme effréné, les clients sont constamment bombardés de nouveaux contenus et d'informations de différentes marques. La seule différence est que les marques se battent désormais pour attirer l'attention des clients via les médias sociaux et les publicités numériques, au lieu de la radio et des journaux comme auparavant. C'est pourquoi il est plus important que jamais d'avoir une excellente image de marque et une solide présence en ligne pour se démarquer de vos concurrents.

Mais comment créer une excellente image de marque à l'ère numérique ? Plongeons-nous pour en savoir plus.

I. Qu'est-ce que l'image de marque ?

Avant d'entrer dans les détails de la construction de votre marque en ligne, nous devons d'abord identifier ce qu'est exactement la stratégie de marque. L'image de marque est le processus de création d'une identité distincte pour votre marque ou votre entreprise. Il est composé de vos actifs visuels tels que le logo, la palette de couleurs, le site Web et la typographie, à vos actifs non tangibles tels que le ton de la voix et le service client.

À l'ère numérique, l'image de marque comprend également le type de contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux, le ton de voix que vous utilisez dans les articles de votre blog, à quoi ressemble votre newsletter par e-mail, la façon dont vous interagissez avec vos clients en ligne et le type d'annonces numériques que vous courir.

Tout cela a un effet considérable sur la façon dont vos clients perçoivent votre marque. En ayant une excellente stratégie de marque, vous serez en mesure d'établir votre marque.

II. Pourquoi l'image de marque est-elle importante à l'ère numérique ?

Permettez-moi de vous donner quelques chiffres : à partir de 2022, 55 % du marketing est désormais numérique. 27 % des clients recherchent une entreprise ou une marque après avoir vu leur annonce display en ligne. 97 % des clients utilisent également Internet pour rechercher des entreprises locales et trouver des avis à leur sujet.

Considérant que nous vivons dans un monde numérique, ce n'est pas surprenant. Imaginez qu'un client potentiel vous recherche en ligne, mais qu'il voit un logo mal conçu ou un site Web qui se charge lentement. Ils fermeront simplement l'onglet et passeront à un concurrent.

C'est pourquoi la majorité des marques accordent la priorité à la construction d'une stratégie de marque solide et à la combiner avec une présence en ligne tout aussi forte.

L'image de marque guide également les décisions d'achat des clients. 68% des gens achèteront auprès d'entreprises en qui ils ont confiance. Et vous construisez cette confiance grâce à votre image de marque.

L'image de marque aide également votre marque à être plus mémorable et reconnaissable dans le paysage numérique très saturé. Avec des millions de marques faisant de la publicité sur Internet, avoir une image de marque forte vous aidera à vous démarquer parmi elles.

Cependant, l'image de marque n'est encore qu'un aspect du marketing. Vous devez diffuser votre marque et votre message afin que les gens puissent réellement voir et connaître votre marque.

III. Comment construire votre marque en ligne

Maintenant que vous connaissez l'importance de l'image de marque, voyons comment créer réellement votre image de marque.

A. Définissez votre marque

La première chose à faire est de prendre du recul et d'examiner en profondeur votre marque ou votre entreprise.

Posez-vous ces questions : « Pourquoi ai-je créé cette entreprise ? », « À quelles valeurs est-ce que je crois ? » "Quel genre de traits est-ce que je veux être associé à mon entreprise ?", "Comment est-ce que je veux que mes clients me perçoivent ?", "Qu'est-ce qui rend ma marque unique par rapport à la concurrence ?", "Quels problèmes de mes clients puis-je résoudre ?", etc.

En sachant tout cela, vous serez en mesure de créer une stratégie de marque qui peut refléter avec précision vos visions.

B. Identifiez votre public

L'objectif principal de l'image de marque est de créer une marque avec laquelle vos clients peuvent trouver un écho et faire confiance. Si vous ne connaissez pas vos clients au départ, comment pouvez-vous créer une stratégie qui réussira ?

Pour bien identifier votre audience, vous devez connaître les informations suivantes à leur sujet :

• Âge
• Genre
• Emplacement
• Revenu
• niveau d'éducation
• Intérêts / Passe-temps
• Plateformes de médias sociaux qu'ils utilisent
• Type de contenu qu'ils consomment
• Combien de temps ils passent en ligne
• Comportement d'achat
• Problèmes ou problèmes qu'ils rencontrent habituellement

Connaître votre public est essentiel pour élaborer une stratégie de marque solide, alors assurez-vous de prendre cette étape au sérieux.

C. Identifiez vos concurrents

Connaître vos concurrents est également crucial pour le succès de votre image de marque. En recherchant vos concurrents et leurs clients, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie de marque gagnante pour vous démarquer.

Par exemple, lors de la création d'un logo, vos concurrents utilisent un logotype particulier. Vous pouvez en profiter en créant un logo qui correspond au leur afin qu'il soit plus facile pour votre public de vous associer inconsciemment à votre industrie. Ou, vous pouvez en créer un dans un style entièrement différent pour vous démarquer.

Un autre exemple est la présence sur les réseaux sociaux. Si vous remarquez que vos concurrents publient généralement sur Instagram, vous voudrez peut-être concentrer vos efforts de marketing sur TikTok au lieu de profiter de l'audience inexploitée sur cette plate-forme.

D. Créer un logo accrocheur

Sur la base des recherches que vous avez effectuées lors des étapes précédentes, vous devriez maintenant avoir une bonne idée du type de logo qui représentera avec précision votre marque. Ceci est important car votre logo est la première chose que vos clients associeront à votre marque.

Votre logo doit correspondre à votre public cible. Par exemple, si votre public est plus jeune, un design de logo plus audacieux et plus ludique pourrait mieux vous convenir. Si vous avez une image de marque plus luxueuse, un simple logo de mot-symbole cursif pourrait vous convenir.

Il peut être difficile de concevoir un logo à partir de zéro, alors profitez des outils de création de logo en ligne. Vous pouvez trouver des modèles prédéfinis que vous pouvez personnaliser davantage pour les adapter à votre vision et à vos préférences de style.

E. Créer un excellent site Web

Maintenant que vous avez construit les fondations de votre marque, il est temps de commencer à construire votre présence en ligne. La meilleure façon de le faire ? Créez un excellent site Web.

Votre site Web est essentiellement le bureau de votre marque en ligne. C'est là que votre public ira lorsqu'il voudra en savoir plus sur votre marque et vos produits. Avoir un bon site Web est crucial si vous voulez créer une forte présence en ligne.

Vous devez concevoir votre site Web en pensant à votre image de marque. Utilisez des palettes de couleurs, une typographie, des images ou des illustrations qui correspondent au style de votre marque.

Le contenu de votre site Web, de la façon dont vous écrivez votre «À propos de nous» aux articles de votre blog, doit également être cohérent avec la voix de votre marque. Le contenu que vous écrivez doit également être pertinent et de haute qualité, et quelque chose dans lequel votre public trouvera de la valeur.

Votre site Web doit également être facile à naviguer, convivial, épuré et se charge rapidement. Il doit également être optimisé pour une utilisation mobile, car 57 % du trafic provient des mobinautes.

F. Tirer parti des plateformes de médias sociaux

Une autre façon de développer votre image de marque en ligne est d'avoir une forte présence sur les réseaux sociaux.

Par exemple, vous pouvez créer du contenu sur les réseaux sociaux qui met en valeur la personnalité de votre marque, partager du contenu généré par les utilisateurs pour interagir avec votre public et partager des publications pertinentes qui correspondent aux valeurs de votre marque.

Essayez de publier régulièrement pour garder votre marque au premier plan de l'esprit de votre public. Cependant, ne postez pas des choses au hasard juste pour le plaisir de publier. Assurez-vous que votre contenu est amusant et engageant et que votre public trouvera de la valeur.

Contrairement à la croyance populaire, vous n'avez pas non plus besoin d'être sur toutes les plateformes de médias sociaux. Pensez à votre audience et à votre marque, et ne créez des pages que sur des plateformes adaptées.

Par exemple, si vous avez un public plus jeune et que vous créez beaucoup de contenu tendance, vous voudrez peut-être vous concentrer sur TikTok. Si vous avez une clientèle B2B plus professionnelle, LinkedIn est la meilleure plateforme pour vous. Si vous avez une entreprise liée à l'alimentation, envisagez d'avoir une chaîne YouTube où vous pourrez présenter votre nourriture.

G. Envisagez des campagnes de marketing numérique

L'exécution de campagnes de marketing numérique est également un excellent moyen de développer votre marque et de renforcer votre présence en ligne. Examinez les publicités numériques, les webinaires et les newsletters par e-mail, ou travaillez avec des influenceurs adaptés à l'image de marque que vous souhaitez représenter.

Choisissez la stratégie qui serait la plus efficace avec votre public. Et comme toujours, assurez-vous que vos campagnes marketing sont en ligne et cohérentes avec votre image de marque - qu'elles utilisent vos couleurs, votre typographie, la voix de votre marque, etc.

H. Suivez et analysez vos résultats

L'image de marque est un processus continu. Cela demande du temps et de la patience, ainsi que l'essai de plusieurs stratégies pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Tous vos efforts seront vains si vous ne les analysez pas et ne les examinez pas. Assurez-vous de suivre les performances de votre site Web, de vos pages de médias sociaux et de vos campagnes marketing afin de voir où vous pouvez encore vous améliorer ou faire des ajustements.

IV. Conclusion

Construire une marque qui peut vous aider à vous démarquer du bruit concurrentiel en ligne est une tâche difficile. Avec une image de marque faible, les clients ne pourront pas se connecter avec vous et passeront simplement à une marque qui les engage davantage. Nous espérons que notre guide ci-dessus vous aidera à créer une grande marque à l'ère numérique.

Biographie des auteurs :

Faviola travaille dans l'industrie du marketing numérique depuis six ans et est actuellement rédactrice de contenu SEO chez BrandCrowd.