เหตุใดทุกแบรนด์จึงต้องการผู้เผยแพร่แบรนด์เพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-10

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องการทรัพยากรทุกอย่างเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณและเพิ่ม Conversion ท้ายที่สุด อนาคตของแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่สามารถดึงดูดและแปลงเป็นลูกค้าในช่วงเวลาหนึ่งๆ

อย่างไรก็ตาม การดึงดูดลูกค้าใหม่นั้นพูดง่ายกว่าทำ

เมื่อการแข่งขันค่อนข้างเข้มข้น ควบคุมพลังของผู้เผยแพร่แบรนด์เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าของคุณและเพิ่มอัตราการแปลง 20% พวกเขาสามารถเป็นอัศวินในชุดเกราะที่เปล่งประกายสำหรับแบรนด์ของคุณ ช่วยชีวิตจากความเสียหายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าที่ไม่พอใจและบทวิจารณ์เชิงลบทางออนไลน์

ผู้สอนศาสนาแบรนด์คืออะไร?

ผู้ประกาศแบรนด์คือบุคคลที่ติดตามและเชื่อมั่นในบริการของแบรนด์ พวกเขามีความหลงใหลและภักดีต่อแบรนด์และส่งเสริมบริการแบรนด์อย่างเปิดเผยในทุกฟอรัม

ผู้เผยแพร่แบรนด์แตกต่างจากลูกค้าประจำที่แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับเพื่อนและครอบครัวหรือเขียนรีวิวดีๆ ทางออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่ศาสนาของแบรนด์สนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในระดับที่ใหญ่กว่ามาก พวกเขาให้คำมั่นสัญญาต่อแบรนด์และโฆษณาอย่างเปิดเผยบนทุกแพลตฟอร์ม โน้มน้าวใจและสนับสนุนให้ผู้อื่นมาเป็นลูกค้าประจำของคุณ

ผู้เผยแพร่แบรนด์ต้องเป็นผู้มีอิทธิพลในช่อง พวกเขาต้องเชื่อมต่อกับผู้คนเพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นและโน้มน้าวให้พวกเขาปฏิบัติตามธุรกิจ

เหตุใดผู้เผยแพร่ศาสนาของแบรนด์จึงมีความสำคัญ

เจ้าของธุรกิจรายใหม่หรือรายย่อยมักละเลยความสำคัญของผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ เจ้าของแบรนด์ไม่ทราบว่าผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์มีอำนาจเหนือผู้ติดตามและความมหัศจรรย์ที่พวกเขาสามารถทำได้สำหรับอัตราการแปลงของพวกเขา

แบรนด์-evangelist-สำคัญ

จากการวิจัยพบว่า 92% ของคนไว้วางใจและใช้ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยเพื่อนหรือคนใกล้ชิด ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 24% ของผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากดูโฆษณา

ดังนั้น ผู้ประกาศข่าวประเสริฐสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าของคุณ เพิ่มอัตราการแปลงของคุณโดยอัตโนมัติ เนื่องจากผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น การเพิ่มรายได้ของคุณจึงค่อนข้างง่าย

ใครสามารถเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ได้บ้าง?

ในการเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐแบรนด์ คุณต้องมีความสนใจในการวิจัยและตรวจสอบ ผู้เผยแพร่แบรนด์ไม่ใช่ลูกค้าทั่วไป พวกเขาติดตามแบรนด์ของคุณในฐานะแฟนคลับติดตามคนดัง พวกเขาไม่เคยพลาดโอกาสในการโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์

หน้าที่ของผู้สอนศาสนาแบรนด์คืออะไร?

ผู้เผยแพร่แบรนด์มีความมุ่งมั่นอย่างสูงต่อแบรนด์ นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ:

  • ซื้อสินค้าทุกชิ้นเพื่อสร้างสัมพันธ์กับบริษัทไม่ว่าจะต้องการสินค้าหรือไม่ก็ตาม
  • เขียนรีวิวโดยละเอียด
  • แนะนำให้เพื่อนและครอบครัว
  • ให้โฆษณาฟรี
  • โพสต์รูปภาพบนฟอรัมโซเชียลมีเดียกับผลิตภัณฑ์

วิธีการรับสมัครผู้สอนศาสนาแบรนด์สำหรับแบรนด์ของคุณ?

มีสองวิธีที่จะทำให้พวกเขาส่งเสริมธุรกิจของคุณ:

  • การสร้างผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์
  • การซื้อบริการของผู้เผยแพร่แบรนด์

เป็นไปได้ที่จะซื้อบริการของผู้เผยแพร่แบรนด์เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณ หลายแบรนด์จ้างมาเพื่อช่วยให้ติดต่อกับลูกค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างผู้เผยแพร่แบรนด์สำหรับแบรนด์ของคุณได้

แบรนด์-evangelist's-services

ทำไมต้องสร้างแบรนด์ผู้เผยแพร่ศาสนา?

อาจดูเหมือนเป็นเรื่องยุ่งยากที่ไม่จำเป็นเมื่อคุณสามารถซื้อบริการของผู้เผยแพร่แบรนด์ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะฟังดูง่าย แต่ก็ไม่แพงนักหรือเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

ประการแรกผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ที่จัดตั้งขึ้นนั้นคิดค่าบริการค่อนข้างสูงสำหรับบริการของพวกเขา ประการที่สอง หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจใหม่หรือธุรกิจขนาดเล็ก ไม่มีทางที่คุณสามารถจ่ายให้พวกเขาเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณได้

ประการที่สาม ผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่ได้รับการว่าจ้างไม่สามารถโฆษณาแบรนด์ของคุณเหมือนกับผู้เผยแพร่ศาสนาที่คุณสร้างขึ้น พวกเขาส่งเสริมบริษัทของคุณไม่ใช่เพราะคุณจ่ายเงินให้พวกเขา แต่เพราะพวกเขาประทับใจในบริการของคุณ ดังนั้น แคมเปญและโพสต์ของพวกเขาจึงมีความหลงใหลมากขึ้น และพวกเขาพยายามอย่างเต็มที่ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์เนื่องจากเป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ผู้คนได้รับผลประโยชน์และปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

จะสร้างแบรนด์ Evangelist ได้อย่างไร?

ผู้เผยแพร่แบรนด์เป็นลูกค้าประจำเป็นหลัก เมื่อสร้างผู้ประกาศข่าวประเสริฐแบรนด์ของคุณ คุณต้องมองหาลูกค้าที่ภักดีที่สุดที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียผ่านความคิดเห็น โพสต์ บล็อกโพสต์ และบทวิจารณ์ แต่ก่อนที่จะเปลี่ยนลูกค้าประจำให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ คุณต้องระบุพวกเขาก่อน

การค้นหาลูกค้าประจำในโซเชียลมีเดียของคุณนั้นกระตือรือร้นก็เหมือนกับการตามหาเข็มในกองหญ้า อย่างไรก็ตาม Mentionlytics สามารถลดความซับซ้อนของงานที่เป็นไปไม่ได้นี้ Mentionlytics ค้นหาลูกค้าที่แท้จริงและผู้นำทางการตลาดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นอกจากนี้ยังสามารถค้นหา @mention ที่แบรนด์ของคุณได้รับและเชื่อมต่อกับเพื่อนที่ใช้งานโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณได้ ดังนั้น หลังจากที่คุณพบผู้เผยแพร่แบรนด์ที่มีศักยภาพของคุณผ่าน Mentionlytics นี่คือวิธีที่คุณสามารถเตรียมพวกเขาให้พร้อมเป็นผู้มีอิทธิพลต่อแบรนด์ของคุณ

เริ่มต้นจากภายใน

ผู้เผยแพร่แบรนด์ของคุณควรติดต่อกับลูกค้าของคุณ เลยต้องหาคนนั้น ไม่มีใครสามารถติดต่อลูกค้าของคุณได้มากไปกว่าพนักงานของคุณ พวกเขารู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและส่วนใดที่คุณสร้างยอดขายได้มากที่สุด ดังนั้น คุณต้องเริ่มต้นจากภายในและเลือกสมาชิกจากพนักงานของคุณเพื่อเป็นผู้ประกาศแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ พนักงานของคุณเป็นแฟนที่กระตือรือร้นและใช้บริการของคุณบนฐานต่างๆ ดังนั้นพวกเขาจึงรู้วิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตบริการของคุณ

มุ่งเน้นไปที่กลุ่มประชากร

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเน้นที่ข้อมูลประชากร Mentionlytics จะระบุพื้นที่และผู้คนที่สร้างโพสต์เชิงบวกและเชิงลบเกี่ยวกับบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่น คุณต้องเลือกว่าบุคคลใดเหมาะสมกว่าที่จะเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ ให้เลือกอย่างน้อยหนึ่งคนจากทุกพื้นที่ที่มีแบรนด์ของคุณ ดังนั้น คุณจึงมีผู้เผยแพร่แบรนด์ที่โปรโมตบริการของคุณทุกที่

ลบข้อบกพร่องของคุณ

คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ได้ก็ต่อเมื่อคุณให้บริการที่สมบูรณ์แบบเท่านั้น ใช้ Mentionlytics เพื่อเรียนรู้สิ่งที่ลูกค้าบ่นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ Mentionlytics แสดงทั้งโพสต์ที่ดีและไม่ดีและความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้น ตรวจทานโพสต์ที่ไม่ดีและลบข้อบกพร่องเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงบริการของคุณ จากนั้น เมื่อคุณให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ชั้นยอด มันจะโน้มน้าวให้คุณเป็นผู้เผยแพร่ศาสนาในวงดนตรีของคุณ

การสื่อสารแบบเปิด

คุณระบุลูกค้าประจำของคุณได้สำเร็จด้วยความช่วยเหลือของ Mentionlytics แต่คุณต้องเปิดช่องทางการสื่อสารเพื่อชื่นชมความพยายามของพวกเขา นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่การโปรโมตแบรนด์มากขึ้น ดังนั้น ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขามีความสำคัญต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

บริการลูกค้าวิสามัญ

การมีลูกค้าที่ไม่พอใจบางคนถือเป็นเรื่องปกติ แม้ว่าพวกเขาจะได้รับความพึงพอใจจากแบรนด์ของคุณ ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณควรดีพอที่จะแก้ไขปัญหาได้

ฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีมีบทบาทสำคัญต่อความพึงพอใจของลูกค้า สามารถยกระดับปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับบริษัทของคุณได้ ดังนั้น คุณต้องให้เครื่องมือที่เหมาะสมแก่แผนกของคุณ และจัดฝึกอบรมพนักงานเพื่อจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าของคุณอย่างเชี่ยวชาญ หากลูกค้าของคุณออกจากแพลตฟอร์มอย่างมีความสุข พวกเขามักจะกลับมาแม้ว่าจะได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวก็ตาม

เสนอของสมนาคุณ

การแจกของรางวัลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขอบคุณลูกค้าของคุณ เนื่องจากการแจกของรางวัล ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขา ลูกค้าบางคนพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้รับจากผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่บางคนต้องการการยอมรับจากผลงานของพวกเขา

สำหรับคนเหล่านั้น ให้จัดการแข่งขันแจกของรางวัลทุกเดือนหรือทุก ๆ ปี โฆษณาผู้ชนะบนเว็บไซต์ของคุณและรับทราบว่าพวกเขาเป็นส่วนสำคัญในบริการของคุณอย่างไร

ประเภทของแบรนด์ผู้เผยแพร่ศาสนา

มีคนทุกประเภทที่ใช้แบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่มีผู้เผยแพร่แบรนด์ประเภทต่างๆ

โปรโมเตอร์ในพื้นที่

ผู้สนับสนุนในพื้นที่ประทับใจกับการตอบสนองและบริการของแบรนด์ เช่น การตอบสนองการบริการลูกค้าที่ดี หรือการโต้ตอบอย่างมีความสุขกับพนักงานของร้าน ผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์เหล่านี้รู้สึกถึงความเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณและเชื่อว่าแบรนด์ของคุณใส่ใจพวกเขา ผู้สนับสนุนในพื้นที่อยู่กับบริการของคุณเป็นเวลานานเนื่องจากบริการที่เป็นเลิศที่พวกเขาได้รับ นอกจากนี้ พวกเขาจะโปรโมตแบรนด์ของคุณต่อเพื่อนบ้าน เพื่อนฝูง และทุกที่ที่กำลังมองหาบริการที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

คนรักผลิตภัณฑ์

ผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ผู้ชื่นชอบผลิตภัณฑ์จะเชื่อมโยงกับบริการของคุณตลอดไป เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้พวกเขาบรรเทาจากปัญหาได้ พวกเขาอาจประทับใจในคุณภาพหรือความสะดวกของผลิตภัณฑ์ของคุณ การได้รับสินค้าที่มีคุณภาพดีเป็นที่นับถือในสายตาของผู้ชื่นชอบสินค้า มันทำให้พวกเขามั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุด ดังนั้นพวกเขาจะไม่มีวันซื้ออะไรจากคู่แข่งของคุณ คุณจะเป็นตัวเลือกแรกของพวกเขาเสมอ และพวกเขามั่นใจว่าจะแสดงผ่านบทวิจารณ์ที่ดี

Image Maven

เมื่อวิสัยทัศน์ของบริษัทของคุณเข้ากันได้ดีกับบุคลิกภาพของลูกค้า พวกเขาจะกลายเป็นผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ที่มีภาพลักษณ์ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงถือว่าแบรนด์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์และไม่เคยลังเลที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้แบรนด์ยังทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับตัวเองมากขึ้นและรู้สึกทันสมัย ดังนั้นพวกเขาจึงถ่ายรูปขณะใช้ผลิตภัณฑ์และอัปโหลดบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ชื่นชมทางจริยธรรม

ผู้ชื่นชมจริยธรรมยกย่องวิสัยทัศน์ทางศีลธรรมของแบรนด์ของคุณ ทุกแบรนด์มีกฎเกณฑ์และข้อบังคับด้านจริยธรรมที่พวกเขาปฏิบัติตาม กฎและข้อบังคับด้านจริยธรรมของแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับบริการที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของคุณอาจปราศจากความโหดร้าย เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ยั่งยืน ป้องกันเด็ก หรือมีส่วนสนับสนุนสิทธิมนุษยชน เมื่อผู้สนับสนุนหลักจริยธรรมสนับสนุนงานของคุณ ไม่น่าจะปฏิบัติตามบริการที่ไม่มีข้อจำกัดด้านจริยธรรมเหล่านี้ พวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณเพื่อช่วยให้คุณเจริญก้าวหน้าในอุดมการณ์ของคุณ

สรุปแล้ว

ผู้เผยแพร่แบรนด์สามารถโปรโมตแบรนด์ของคุณได้ฟรี พวกเขากระจายคำเกี่ยวกับบริการของคุณและผลประโยชน์ของพวกเขาในหมู่บุคคลต่างๆ คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าประจำของคุณให้เป็นผู้เผยแพร่แบรนด์โดยตระหนักถึงความพยายามของพวกเขาหรือเพียงแค่สร้างแฟนตัวยงคนต่อไปของคุณ!


คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการตลาดเชิงภาพ

บทความก่อนหน้านี้

คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการตลาดเชิงภาพ

บทความถัดไป

กลยุทธ์ธุรกิจขนาดเล็กสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย

เกี่ยวกับ จอห์น โกปานาคิส

John เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Mentionlytics ที่ดูแลการพัฒนาธุรกิจและกระบวนการทางธุรกิจ เขาเป็นศาสตราจารย์ด้านธุรกิจอัจฉริยะที่มีความสนใจในการวิเคราะห์ข้อมูลและนวัตกรรม ดูกระทู้ทั้งหมดโดย John Kopanakis →