Социальные медиа
ИИ в клиентском опыте: влияние на бизнес и признаки, на которые стоит обратить внимание
Изучите ИИ в технологиях взаимодействия с клиентами (например, генеративный ИИ), его влияние на CX и стоит ли инвестировать в ИИ для CX.
ПодробнееПрактическое руководство по снижению утомляемости при проведении опросов и повышению качества ответов
В этом руководстве мы покажем вам, как ваш бизнес может снизить утомляемость опросами, улучшить качество ответов и продолжить рост.
ПодробнееЧасто задаваемые вопросы: как повысить продуктивность маркетинга с помощью HubSpot AI и многого другого
Узнайте, как пользователи HubSpot могут использовать ИИ для контента, электронной почты, отчетности и многого другого. Получите практические советы и честные идеи в этих часто задаваемых вопросах на нашем мероприятии Appleton HUG.
Подробнее8 лучших поставщиков CCaaS для быстрорастущих контакт-центров
Хотите масштабировать свой контакт-центр, но не знаете, с чего начать? Это руководство по ведущим поставщикам CCaaS поможет вам выбрать лучшее программное обеспечение в 2024 году.
ПодробнееКак использовать речевую аналитику в вашем колл-центре
Начните заставлять свои данные работать на вас, внедрив эти лучшие практики речевого анализа в своем колл-центре.
ПодробнееВыигрышные стратегии и тактики управления удержанием клиентов для контакт-центров
Команды используют управление удержанием клиентов, чтобы повысить вовлеченность клиентов, уменьшить их отток и поддержать здоровую прибыль.
ПодробнееПереходите от изолированного к оптимизированному с помощью платформы взаимодействия с клиентами
Узнайте, как использовать платформу взаимодействия с клиентами, чтобы повысить удовлетворенность и удержание клиентов и, в конечном итоге, увеличить доход.
ПодробнееКак меняется программное обеспечение для записи колл-центров
Программное обеспечение для записи колл-центра выходит за рамки аудиозаписи, расширяясь до разговорного интеллекта, записи экрана и расширенных функций.
ПодробнееРуководство покупателя по программному обеспечению для центров исходящих вызовов
Найдите подходящее программное обеспечение для центра исходящих вызовов, чтобы масштабировать звонки по продажам, обеспечивать упреждающее управление учетными записями и обращаться к людям, а не к голосовой почте.
ПодробнееБолее 60 вопросов для опроса об удовлетворенности клиентов, которые помогут улучшить вашу стратегию обратной связи
Компании, которые прислушиваются к мнению своих клиентов, обеспечивают свой будущий успех. Узнайте, как выбрать вопросы для опроса об удовлетворенности клиентов, здесь!
Подробнее