Ожидания миллениалов и тенденции поведения в поиске с Гэри Иллисом из Google

Знакомство с миллениалами было горячей темой на Pubcon Las Vegas 2015. Все говорят о миллениалах, включая Гэри Иллиса из Google (который сам миллениал!). Он вышел на сцену, чтобы произнести грандиозную заключительную речь, и собирается рассказать нам, что Google думает о миллениалах и как они формируют будущее поиска.

Миллениалы поколения Y и Z

Факты о поколении Y

• Родился между 1980 и 2000 годами
• Вырос с меняющимися технологиями
• Довольно образованный
• Всегда на связи
• Социальное
• Личный опыт работы с нестабильностью

(Иллиес принадлежит к этому поколению.)

Эти люди:

• Эгоцентричный
• Независимый
• Уверенная в себе
• Открыт для изменений
• Нуждающийся
• Нетерпеливый
• Иметь короткую продолжительность концентрации внимания

Вы можете узнать все об этой группе миллениалов. Вся их информация есть в Instagram, Facebook и т. д. Они любят селфи, хотя и не относятся к «поколению селфи».

• 46% миллениалов заинтересованы в открытии и ведении малого бизнеса.
• 35% сотрудников начали собственный бизнес на стороне, чтобы компенсировать их доход.
• 2/3 из них хотят оказать положительное влияние на свои местные сообщества.
• 40% считают, что они способны оказать глобальное влияние.

В 2000 году средняя продолжительность концентрации внимания составляла 10 секунд. В 2013 году это было 8 секунд. Какова продолжительность концентрации внимания нынешнего поколения Z? Читать дальше.

Быстрые факты о поколении Z

• Родился в период с 1995 по настоящее время
• Родился в кризисный период
• Высокообразованный
• Высокая связь
• Меньше «социального»

Это поколение селфи. Они тоже эгоцентричны. Они также:

• Независимый
• Открыт для изменений
• Нуждающийся
• Нетерпеливый
• Иметь короткую продолжительность концентрации внимания (приблизительно 2,8 секунды)

Связь с поколениями Y и Z

Эти два поколения очень похожи. Они покинут ваш сайт без раздумий. Если вы не предоставите информацию, которую они ищут (а они точно знают, что ищут), они уйдут. Если вы не будете обращать внимание на их уникальные личности, они уйдут. Если ваш сайт загружается слишком медленно, они уйдут.

Google очень заботится о пользователе. И Google хочет оправдать все их ожидания. В качестве доказательства Illyes показывает список функций поиска и обновлений, которые они запустили, чтобы расширить возможности Google по обслуживанию пользователей:

• Обновление для мобильных устройств
• Google Now (помощник, который требует дополнительной работы и требует участия пользователя)
• Индексация приложений
• Now on Tap (на Android, если вы находитесь внутри приложения, вы можете долго нажимать кнопку «Домой» и получать информацию о контексте из приложения)
• Голосовой поиск (вы можете задавать последовательность вопросов, и каждый последующий запрос строится на основе предыдущего контекста)
• Ускоренные мобильные страницы (AMP, только что запущенный вчера)

Впереди еще много запусков, чтобы помочь пользователям.

Поиск становится с учетом местоположения. Если вы стоите перед рестораном и затем спрашиваете свой телефон: «Какое время работы?» Google ответит, зная, перед каким рестораном вы находитесь. Цель Google — создать личного помощника (вспомните фильм «Она», но менее жуткий).

Вот практический совет, как сделать ваш контент полезным для аудитории поколения Z. Используйте выноски или пузыри , чтобы выделить часть предложения, которая отвечает на конкретный вопрос, который привел вашего пользователя на эту страницу. Пользователи больше не читают целые статьи (помните их сокращенную продолжительность концентрации внимания?). Пользователям нужны быстрые, краткие кусочки информации на странице, которые они могут потреблять очень быстро. Если вы также можете добавить вопрос, то это тоже здорово.

Если ваш сайт не загружается в течение 2,8 секунды (длительность периода внимания Gen Z), то Gen Z покинет ваш сайт.

Дайте пользователям почувствовать себя особенными и облегчите им жизнь. Что-то вроде автозаполнения их информации в ваших формах останется для них чем-то удивительным в вас, за чем они захотят вернуться.

Дос:

• Тщательно создавайте оригинальный контент (шокирует?!).
• Убедитесь, что пользователи могут быстро найти информацию. Его должно быть легко найти с помощью быстрой прокрутки.
• Предлагайте краткую информацию, где это возможно, или, по крайней мере, выделяйте важные части контента.
• Оставьте свое сообщество включенным — не удаляйте комментарии, форумы, пользовательский контент (UGC) и т. д., но модерируйте контент сообщества. Пользовательский контент отлично подходит для вашего сайта, если только он не содержит спама или некачественного контента.

Не:

• Создайте свои страницы для поиска. Страница, которая не предназначена для пользователей, больше всего навредит вам с вашими пользователями, потому что им это не понравится, они нажмут кнопку «Назад» и уйдут от вас.
• Оптимизируйте информацию, которой у вас нет.
• Направляйте всех своих посетителей на другие сайты (имеется в виду партнерские сайты).
• Полагайтесь исключительно на общедоступные данные — вы не первый, кто додумался собирать тексты песен или перечислять все телефонные номера. Если вы в этом бизнесе, вы должны предоставить больше.

Кто из вас задает этот вопрос в конце дня: сколько посетителей было у меня сегодня? Это неправильный вопрос. Вы хотите спросить: скольким посетителям я сегодня помог?

Вопросы и ответы с Гэри Иллисом

Вопрос: Важно ли удалять тонкий контент для штрафа Panda?

Панда - это не наказание. Удаление тонкого контента еще больше снизит ваш рейтинг. Вы хотите перегрузить сайт объемным контентом, чтобы удовлетворить потребность пользователей в информации. Если у вас плохой контент и спамный пользовательский контент, смело удаляйте его. Тратите время на оценку некачественного контента на вашем сайте? Вместо этого потратьте их на написание качественного контента, который понравится пользователям.

Вопрос: Что происходит с постоянно меняющимся состоянием локальной стаи?

Они пытаются удалить то, с чем пользователи не взаимодействуют. Вы можете увидеть множество экспериментов, в которых функция или компонент находятся в поисковой выдаче в один день, а на следующий нет; это «однопроцентный эксперимент».

Вопрос: Google хорошо понимает назначение ключевого слова. Почему Google не может решить проблемы согласованности NAP для локального SEO?

Гэри говорит, что это хорошая обратная связь и хорошая идея, которую он принесет команде.

Вопрос: Негативные SEO-кампании — эффективны ли они и что делает Google, чтобы избавиться от них?

Он просмотрел дюжину предполагаемых случаев отрицательного SEO и не увидел ни одного, который на самом деле был бы проблемой отрицательного SEO. Это всегда было что-то другое. Если вы видите что-то странное, поместите это в файл отклонения.

Вопрос. На какие изменения в Search Console следует обратить внимание?

Google работает над обновлением функции индексов. Данные индекса более точные, более полезные и, возможно, также больше примеров того, какие URL-адреса проиндексировал Google. Помимо этого, они также рассматривают возможность включения расширенных фрагментов в аналитические данные. И они хотят понять, как представить числа, потому что они могут быть очень искаженными. Это в квартале отсюда.

Вопрос: Есть новости о реферальном спаме в аналитике?

Нет. Он не занимается аналитикой. Команда аналитиков знает об этом и работает над этим.

Вопрос: Скопированный контент — насколько это проблема для оригинального сайта?

Иллиес считает, что они довольно хорошо определяют создателя контента и передают эту версию через парсеры. Иногда это не работает. Если парсер уступает вам в рейтинге, в большинстве случаев есть что-то, что сдерживает ваш сайт.

Вопрос. Раньше обновления для веб-мастеров выходили ежемесячно, и поисковому сообществу это нравилось. Почему бы не начать это резервное копирование?

Люди буквально анализировали каждое слово и придумывали теории о том, как это повлияло на их рейтинг, но это не имело никакого эффекта. Люди сосредотачивались на том, чего не должны были делать. Поиск не так уж и сложен. Есть несколько основных правил, которые, если вы будете им следовать, помогут вам занять хорошие позиции. Людям понравились обновления, но мы также получили гораздо больше вопросов, а общее качество страниц в США снизилось на несколько пунктов. Когда мы остановили эти обновления, качество снова поднялось. Вы оптимизаторы. Вы делаете большую работу по продвижению контента. Сконцентрируйтесь на этом.