Проверенные советы по оптимизации листинга Amazon от продавцов

На Amazon более 300 миллионов активных пользователей. Как крупнейший в мире онлайн-рынок, Amazon представляет собой прекрасную возможность для людей, которые хотят зарабатывать деньги (без босса). Чтобы развивать свой бизнес электронной коммерции, вам необходимо понимать оптимизацию листинга Amazon.

Оптимизируя свое объявление, вы становитесь более заметными на рынке, это увеличит продажи и сэкономит ваш рекламный бюджет. Чтобы помочь вам с прямыми примерами, мы возьмем опыт Aftab. Благодаря их пониманию успеха на Amazon мы покажем вам реальные примеры того, как вы можете увеличить свои продажи на самом клиентоориентированном рынке электронной коммерции в мире.

Об Aftab: успешный продавец Amazon в Великобритании

Соблазн электронной коммерции побудил Aftab вывести свой бизнес в онлайн восемь лет назад. Первоначально Aftab начал продавать верхнюю одежду и мебель для дома, в конечном итоге сосредоточившись больше на мебели для спальни, создавая то, что напоминает их бизнес сегодня. В конце концов, его бизнес вырос до невероятных продаж:

Как и у других специалистов по онлайн-продажам, успех не приходит в одночасье. Афтабу пришлось преодолеть множество испытаний. Для начала он обнаружил, что продажа кроватей — невероятно конкурентный бизнес. Существующие британские бренды матрасов превзошли продукцию Aftab, что вызвало некоторые трудности на начальном этапе.

Поскольку Афтаб уже начал заниматься розничной торговлей, его процесс исследования продукта был более простым, чем у большинства. Афтаб усвоил два урока: иметь некоторое представление о том, что вы продаете , и не полагаться на какой-то один продукт .

Афтаб также узнал о важности оптимизации листинга. Благодаря этому большая часть его трафика поступала из органических источников. Ниже мы поделимся его опытом оптимизации страниц товаров.

Совет от Aftab по созданию листинга

Если вы хотите соответствовать стратегии Aftab в любых нишах, вам нужно разбить процесс оптимизации листинга. Вам нужно сосредоточиться на трех областях:

• Ключевые слова
• Содержание
• Заголовок
• Описание
• Отверстия от пуль.
• Фотографии продукта

Отзывы

1. Что нужно знать о ключевых словах

Когда клиенты ищут любимые продукты, они вводят ключевые слова в строку поиска. Если вы используете Amazon, подумайте о том, что вы вводите в поле поиска, чтобы найти то, что вам нужно. Высокий рейтинг по этим словам необходим, чтобы оставаться конкурентоспособным на Amazon.

Источник: Скриншот

Понимание того, что ищут ваши клиенты, позволяет вам определить, на какие ключевые слова следует ориентироваться. Релевантность — ваша цель, а это означает, что все, что ищут клиенты, точно определяет ваш продукт.

Поиск лучших ключевых слов разбивается на две задачи:

• Поиск релевантных ключевых слов
• Поиск ключевых слов, которые используют ваши конкуренты

Вы можете добиться и того, и другого, используя инструменты исследования ключевых слов. Эти инструменты включают поиск по ключевым словам AMZScout, трекер и инструмент обратного поиска ASIN.

Чтобы использовать поиск по ключевым словам AMZScout, выполните следующие действия:

• Шаг 1. Укажите в полях, что представляет собой ваш продукт (например, комплект постельного белья).
• Шаг второй : выберите минимальное и максимальное количество слов.
• Шаг третий : выберите объем поиска. (например, вы можете искать продукты, которые получают более пятисот поисковых запросов в месяц)
• Шаг четвертый : выберите «Найти ключевые слова» и посмотрите результаты.

Источник: Скриншот

Ваш следующий метод получения ключевых слов исходит от ваших конкурентов. Инструмент поиска ASIN AMZScout может помочь вам определить рейтинг ваших конкурентов. Вот как вы можете использовать этот инструмент:

• Шаг первый: перейдите на страницу продукта вашего конкурента
• Шаг второй: прокрутите вниз, пока не найдете ASIN (находится в разделе сведений о продукте).
• Шаг третий: Скопируйте ASIN в инструмент поиска.
• Шаг четвертый: выберите критерии ключевых слов (например, количество ключевых слов и объем поиска)
• Шаг пятый: нажмите «Найти ключевые слова» для получения результатов.

Источник: Скриншот

Когда у вас будет полный список, спросите себя, как лучше всего описать свой продукт. Лучший способ описать ваш продукт — это наиболее релевантное ключевое слово, которое должно быть вашим основным ключевым словом. Сосредоточьтесь на ключевых словах, по которым вы можете легко ранжироваться, но которые по-прежнему будут давать вам достаточно продаж для достижения целей вашего бюджета.

Эти ключевые слова делятся на три категории и должны использоваться следующим образом:

• Второстепенные ключевые слова встречаются в описании и пунктах списка.  
• Ключевые слова бэкенда встраиваются в список продуктов по мере его создания, но вы не увидите их в описании или пунктах списка.
• Основные ключевые слова включены в заголовок и описание.

Например, «подушка из пены с эффектом памяти» покажет подушки, сделанные с использованием пены с эффектом памяти, но не принесет подушки, наполненные хлопком или гусиным пухом. Размещение этих ключевых слов в заголовке и в списке продуктов говорит Amazon, что ваш продукт релевантен для этого поиска.

Недостаточно втиснуть ключевые слова в свой список. Было бы полезно, если бы вы также узнали, как создавать привлекательный контент. Узнайте, как (на примере) ниже.

2. Контент для списка продуктов

Оптимизация контента сводится к созданию копии, которая, скорее всего, будет конвертировать посетителей и увеличит вашу экспозицию в результатах поиска Amazon. Это включает в себя создание наиболее привлекательной рекламной копии, которую оценят люди, покупающие ваш продукт.

Например, создание контента о том, как больше людей сообщают о спокойном сне с вашим брендом по сравнению с другими, было бы убедительным. Отклонение от темы, говоря о том, что вам также нужна разумная рамка, может отвлекать.

Большинство продавцов начинают с изучения контента конкурентов. Как другие люди пишут так, чтобы заинтересовать клиентов? Ищите популярные списки, которые имеют большое количество положительных отзывов клиентов. Вы также можете увидеть, какие изображения они используют для привлечения продаж.

В качестве прямого примера того, как работает контент, мы рассмотрим описание, фотографии и названия продуктов Aftab:

Названия продуктов

Названия ваших продуктов Amazon должны соответствовать следующим критериям:

• Менее 200 символов
• Нет рекламных фраз
• Нет специальных символов
• Иметь информацию, идентифицирующую продукт (например, постельный комплект, кроссовки и т. д.)

Вот два примера заголовков из опыта Афтаба:

Название предлагает отличную информацию о предмете. Учитывая свободное использование дополнительной информации, люди с конкретным поиском найдут то, что хотят. Также обратите внимание на формулу, которую вы найдете на Amazon:

• Бренд + товар + детали товара

Хотя его форма меняется в зависимости от списка, следуйте ему, пока не достигнете 150 символов (минимум). Люди с большей вероятностью найдут это, если они живут в Великобритании и хотят кровать с подходящим изголовьем.

И раздел «элемент», и раздел «детали элемента» имеют большой потенциал для содержания ключевых слов. Например, давайте посмотрим на основные ключевые слова комплекта кроватей Divian:

Источник: Скриншот

В приведенном выше примере показаны два ключевых слова, оба из которых ориентированы на релевантность:

• «Дивианская кровать»
• “Дивианская кровать с матрасом”

Оценка справа позволяет этой кровати занимать высокие позиции (несмотря на то, что это новый продукт на Amazon).

Учитывая относительно низкое количество поисковых запросов (600 и 200), вы не увидите каких-либо значительных брендов, использующих таргетинг на это ключевое слово. Это дает новым продавцам прекрасную возможность ранжироваться.

По мере того, как продукт становится все более популярным, ваши башни ключевых слов должны выглядеть так:

Источник: Скриншот

Эти скриншоты взяты из инструмента AMZScout Reverse ASIN Lookup, на котором показан один из наиболее популярных продуктов Aftab. Обратите внимание, как они нацелены на широкий спектр ключевых слов, сосредотачиваясь на поддержании релевантности в нескольких поисковых запросах.

Начав с малого и сосредоточившись на небольшом количестве ключевых слов, вы можете в конечном итоге расширить таргетинг на несколько ключевых слов, разбросанных по названию, описанию и маркерам вашего продукта.

Маркированные списки

Маркированные списки на Amazon должны соответствовать следующим требованиям:

• Менее тысячи символов
• Использование не более пяти пуль
• Естественно содержат ваши целевые ключевые слова
• Начните с функции и закончите преимуществами

Пункты списка (находящиеся между изображениями и описаниями) подчеркивают функции и преимущества, которые являются наиболее важными. Вы можете видеть из списка Aftab, что они составляют исчерпывающий список, но упускают преимущества.

Источник: Скриншот

Преимущества превращают характеристики в причины, по которым человеку следует покупать (какие проблемы они решают). Например, зачем кому-то нужен толстый слой пены с эффектом памяти? Потому что пена с эффектом памяти подстраивается под контуры лежащего на ней человека.

Несмотря на это, люди, которые ищут эти функции в своих матрасах, не будут далеко ходить. Маркированный список должен содержать наиболее распространенные вещи, которые люди ищут в продукте, который вы перечисляете.

Описание продукта

Чтобы написать хорошее описание продукта, вам необходимо выполнить следующие требования:

• Точно описывайте свои продукты
• Нет дубликатов страниц для одного и того же продукта
• Не используйте HTML
• Избегайте неприемлемого контента
• Не использовать обзоры или отзывы
• Нет запроса на положительные отзывы клиентов
• Не рекламируйте более одного продукта

Описание продуктов Aftab занимает очень мало места и позволяет составить простой список критически важных функций, которые люди будут искать. В начальном разделе упоминается, как эти функции превращаются в преимущества.

Источник: Скриншот

Информации не так уж много; это легко читать. Недостаток этой стратегии в том, что здесь не так много деталей, чтобы развеять некоторые распространенные сомнения.

Из нашего предыдущего раздела о ключевых словах в описании есть несколько ключевых слов продукта. В идеале наличие большего количества контента решило бы эту проблему, дав людям больше причин для покупки продукта.

Кроме того, добавление изображений может помочь этому описанию. В целом, это делает работу и делает вещи простыми.

Фотографии продукта

Прежде чем отправлять изображения, вот минимальные требования Amazon:

• Придерживайтесь форматов TIFF, JPEG, GIF и PNG
• Размеры 1000 пикселей (или больше) по высоте и ширине. (по качеству)
• Цветовой режим RGB — ваш лучший вариант (также работает CMYK)
• Имена файлов должны включать ASIN, точку и расширение файла.
• Изображения должны выглядеть профессионально
• Они не должны включать второстепенные элементы (если они не включены в продукт).
• Основное изображение должно иметь чистый белый фон (RGB 255 255 255).

Оба продукта используют фотографии и имеют несколько вариантов, каждый из которых имеет основное изображение, отображающее изменение. Это может быть дорого, учитывая многочисленные списки, но эти списки соответствуют минимальным требованиям.

Источник: Скриншот

Изображения высокого качества, но их можно улучшить с помощью картинок на основе инфографики и изображений людей, сидящих/спящих на кровати. Увидев продукт в действии, пользователи увидят, что используют его сами, что повышает вероятность конверсии.

Лучше всего рассматривать фотографии как часть вашей контент-стратегии, ориентированной на качество. Без них люди не смогут увидеть, насколько качественный продукт.

Некоторые категории товаров (небольшие товары) также требуют белого фона. Имейте это в виду при создании списков продуктов.

3. Как поощрять положительные отзывы клиентов

Отзывы — это автоматический источник социального доказательства, которое влияет на то, купит ли клиент товар. Когда ваш продукт имеет большое количество отзывов покупателей, он с большей вероятностью совершит продажу.

Больше отзывов означает, что ваш продукт нравится и Amazon, и покупателям. Когда вы попадаете в новую нишу, это также является признаком конкурентоспособности.

Вот несколько способов получить больше положительных отзывов клиентов:

• Используйте кнопку Amazon «Запросить обзор», чтобы отправить покупателю предварительно созданный запрос.
• Зарегистрируйте свой продукт в программе Amazon Vine (находится на вкладке «Реклама»), чтобы привлечь к нему больше внимания.
• Используйте вкладыши к продуктам, чтобы побудить клиентов оставить отзыв. Кроме того, воспользуйтесь возможностью подключить свои страницы в социальных сетях.
• Быстро отвечайте на сообщения клиентов с просьбой о помощи или возврате продукта
• Расширьте список адресов электронной почты и присутствие в социальных сетях для вашего бизнеса, чтобы вы могли иметь больше гибкости

Условия обслуживания Amazon разъясняют, что вы не должны беспокоить клиентов запросами на проверку. Таким образом, вы можете нажать кнопку «запросить обзор» и отправить им сообщение только один раз, прежде чем у вас возникнут проблемы.

Чтобы получить социальную поддержку от Amazon, лучший способ сделать это — использовать вкладыши продуктов. Эти вставки представляют собой маленькие карточки с просьбой подписаться на вас на Facebook и оставить отзыв.

Не включайте их в запросы обратной связи, если вы хотите предоставить скидки. Даже если эти две карты не связаны между собой, Amazon может рассматривать их как торговые скидки за отзывы (против TOS).

Ваш самый мощный инструмент — добиться присутствия там, где у вас больше гибкости в рекламе. Создание списков адресов электронной почты и расширение ваших социальных страниц имеют важное значение. С Брендом вы можете сделать это с большей легкостью, так как вы даете людям что-то, с чем можно связаться.

Пример того, как работают положительные отзывы клиентов

Отзывы клиентов об этом продукте составляют около четырех звезд, что на одну звезду меньше, чем наилучший результат. Вы также обнаружите, что количество обзоров для обоих продуктов ниже 50. Однако, учитывая, что это новые списки, они, вероятно, получают импульс от кампаний PPC.

Получение четырехзвездочных результатов по-прежнему является отличной оценкой, свидетельствующей о хорошем качестве обоих продуктов. В целом, обзоры имеют первостепенное значение для привлечения внимания, так что это шаг в правильном направлении.

В идеале вы захотите использовать негативные отзывы как инструмент для улучшения вашего продукта. Избегайте принимать вещи на свой счет любой ценой, так как это отвлечет вас.

Полученные результаты

Улучшенная оптимизация списка продуктов Aftab заняла первое-десятое места по основным ключевым словам . Основное внимание уделяется одному небольшому ключевому слову, которое можно расширить до нескольких ключевых слов. Это приводит к тысячам экспозиций, что в конечном итоге приводит к увеличению продаж. Суммарные усилия по оптимизации позволили увеличить общий объем продаж почти на 360 % . Это означало почти семь тысяч дополнительных продаж за последний год (почти десять тысяч продаж!).

Обзор советов для новичков Amazon

Чтобы просмотреть, вот краткий список советов новичкам для продавцов Amazon:

• Выполните исследование ключевых слов на основе наиболее релевантных слов, которые нужны клиентам, чтобы найти вас.
• Поощряйте отзывы клиентов, продавая высококачественные продукты.
• Сосредоточьтесь на преимуществах и функциях при написании контента для ваших объявлений.
• Имейте высококачественные изображения, которые включают фотографии людей, использующих ваши продукты.
• Исследуйте с помощью сторонних инструментов (таких как AmzScout).
• Используйте все пространство символов в вашем заголовке, чтобы быть подробным.

Пример Aftab дает вам отличный пример из реальной жизни, на который можно положиться. Постарайтесь не переусердствовать, а сосредоточьтесь на предоставлении хорошего продукта в области, в которой у вас есть некоторые знания. Спасибо за чтение, и удачи в вашем будущем магазине!