Как здравоохранение прямой почтовой почтовой почты и услуги по рассылке по почте пациентов трансформируют отрасль

Как здравоохранение прямой почтовой почтовой почты и услуги по рассылке по почте пациентов трансформируют отрасль

В современную цифровую эпоху легко упустить из виду силу традиционных маркетинговых методов. Тем не менее, в таких секторах, как здравоохранение - где доверие, конфиденциальность и личное соединение имеют большее значение, чем когда -либо, маркетинг почты продолжает процветать. Объединяя этот традиционный метод охвата с современной автоматизацией и персонализацией данных, поставщики медицинских услуг могут значительно улучшить общение и взаимодействие с пациентами. От повышения осведомленности до оптимизации процессов выставления счетов появились две важные стратегии: медицинские услуги по маркетингу прямой почтовой почты и выписки для пациентов .

Возрождение прямой почтовой почты в здравоохранении

Многие предполагают, что прямая почтовая рассылка устарела, особенно в отраслях, быстро перейдя к цифровым платформам. Но здравоохранение отличается. Пациенты ожидают персонализированного, заслуживающего доверия и безопасного общения, а прямая почтовая почта обеспечивает именно это.

Согласно недавнему исследованию, проведенному Ассоциацией данных и маркетинга (DMA), прямая почтовая рассылка по -прежнему может похвастаться более высокими показателями ответов, чем цифровые каналы. Для медицинских работников это означает лучшее охват и улучшение взаимодействия с пациентами. От напоминаний о назначении и обследования здоровья до образовательных брошюр и уведомлений о результатах теста, прямая почтовая рассылка предлагает ощутимый, надежный метод общения, который ценят пациенты.

Для достижения наилучших результатов, важно реализовать интеллектуальные стратегии. Команда Postgrid рассказала о некоторых из наиболее эффективных лучших практик в области маркетинга прямой почты здравоохранения , которые включают в себя нацеливание на конкретную демографию пациента, обеспечение соответствия HIPAA и использование автоматизации для оптимизации рабочих процессов. Эти практики помогают устранить догадки и увеличить влияние каждого почтового общения.

Почему прямая почтовая рассылка работает в здравоохранении

1. Личный контакт

В здравоохранении доверие - это все. Персонализированная почта, сданная по имени и настроенная на состояние пациента или историю болезни, может создать более глубокое чувство заботы и соединения, чем общие цифровые сообщения.

2. Более высокая видимость и открытые ставки

Электронные письма могут быть потеряны в папках спама, игнорируются или удаляются. Почта, с другой стороны, физически входит в дом, часто открывается и разделяется среди членов семьи. Исследование показывает, что 42% получателей прямой почтовой рассылки читают или сканируют получение почты, которую они получают.

3. Хипаа-совместимый обмен сообщениями

Почта может быть отформатирована и доставлена ​​таким образом, чтобы обеспечить соблюдение правил здравоохранения. Благодаря зашифрованной обработке данных и процессам безопасной печати поставщики могут общаться конфиденциально и юридически общаться.

4. Достижение технологий

Пожилые люди или люди в сельской местности могут быть не такими же техническими или имеют регулярный доступ в Интернет. Прямая почтовая рассылка - это эффективный способ достичь этих групп и обеспечить, чтобы ни один пациент не остался позади.

Автоматизированная рассылка и печать для заявлений о пациентах

Эффективный выставление счетов имеет важное значение как для удовлетворения пациентов, так и для финансового здоровья медицинской организации. Традиционные процессы выставления счетов часто являются трудоемкими, дорогими и подвержены ошибкам. Вот где вступают услуги по печати и распечатки пациентов.

Современные решения по почте, такие как автоматизированные услуги по отчетам пациентов Postgrid, помогают поставщикам упростить процесс выставления счетов. Эти услуги автоматизируют генерацию, печать и рассылку заявлений, повышение точности и снижение затрат.

Ключевые преимущества аутсорсинга выписки пациентов рассылка

1. Повышенная эффективность и скорость

Автоматизация печати для пациентов и рассылка по почте экономит административный персонал часов ручного труда. С всего лишь несколькими кликами поставщики могут отправлять тысячи совместимых, фирменных и точных вычетов.

2. Улучшенный опыт пациента

Чистые, простые для понимания заявления приводят к более быстрым платежам и меньшему количеству споров. Когда пациенты получают постоянное, своевременное общение об их остатках, они с большей вероятностью будут платить вовремя и оставаться лояльными.

3. Экономия стоимости

Внутренняя печать и рассылка требуют значительных инвестиций в бумагу, чернила, оборудование и труд. Аутсорсинг этих задач снижает эксплуатационные расходы, обеспечивая при этом высококачественный объем производства.

4. Соответствие нормативным требованиям

Профессиональные поставщики почтовой почты остаются в курсе HIPAA и других правил, обеспечивая соответствие всех сообщений о пациентах.

5. Гибкий дизайн и брендинг

Поставщики могут настроить макеты операторов с помощью логотипов, цветовых схем и обмена сообщениями. Это обеспечивает последовательность в брендинге и укрепляет доверие пациента.

Интеграция служб прямой почтовой рассылки и выписки для пациентов

Реальная власть возникает, когда вы интегрируете как прямые почтовые почтовые маркетинга, так и автоматические услуги по отчетам о пациентах в единую коммуникационную стратегию. Вот как:

-Проактивная информация: используйте прямую рассылку, чтобы отправить напоминания о назначении, сезонные предложения по проверке или советы по здоровью. Это заставляет пациентов задействовать и уменьшает выставки.

-Реактивные последующие действия: после встреч или лечения отправьте инструкции по последующему уходу или выставления счетов. С автоматической печатью и рассылкой это становится плавным и эффективным.

- Персонализированное общение: используйте данные пациентов, чтобы сегментировать вашу аудиторию. Сообщения о здоровье для диабетиков, будущих матерей или пожилых людей, чтобы обеспечить актуальность и влияние.

-Крестные услуги: включайте маркетинговые вставки с выставлениями счетов. Например, рекламная доступность выстрела гриппа или новые специализированные услуги в рамках ежемесячных выписок. Это поощряет повторные посещения и увеличивает возможности доходов.

Проблемы и соображения

Хотя эти решения предлагают огромные преимущества, они также требуют тщательного планирования и исполнения:

- Безопасность данных: важно сотрудничать с поставщиками, которые определяют приоритеты в защите данных и следуют строгим протоколам безопасности.

- Системная интеграция: убедитесь, что ваши системы EHR или CRM могут интегрироваться с рассылки для эффективной автоматизации рабочих процессов.

- Тестирование и оптимизация: как и любые маркетинговые усилия, успех с прямой почтовой рассылкой и выписки для печати требуют постоянного тестирования. Следите за сроками доставки, ставкам ответов и схемам оплаты, чтобы точно настроить вашу стратегию.

Заключение

В все более сложной среде здравоохранения общение является ключевым. Принимая как здравоохранение, так и автоматизированное маркетинг для пациентов, и услуги по распечатки, поставщики могут улучшить отношения с пациентами, снизить административную нагрузку и обеспечить соответствие нормативным требованиям.

Независимо от того, улучшает ли это путешествие пациента или обеспечивает своевременные платежи, используя традиционную почту с помощью современной автоматизации, дает организациям здравоохранения мощное преимущество. Эти методы могут быть не самыми яркими в цифровом мире, но их влияние-когда это сделано правильно-как измеримо, так и значимым.