Копия электронной почты определяет, удастся ли вам достичь желаемых целей электронной почты, или вы получите кучу неотвеченных сообщений. Если вы хотите повысить коэффициент конверсии для своей кампании по электронной почте, вам необходимо написать эффективную и целенаправленную копию. Вместо того, чтобы тратить ваше время на пробу различных неэффективных методов, мы составили список проверенных техник копирайтинга, направленных на конвертацию. Следующий список советов даст вам всю информацию, необходимую для повышения конверсии электронной почты.
1. Напишите впечатляющую тему письма
Первое впечатление имеет значение. Первое впечатление получателя от вашего письма определяется строкой темы. Чтобы понять важность хорошо написанной темы письма, рассмотрите следующую статистику:
- 33% получателей электронной почты открывают электронные письма из-за броских тем.
- 69% людей считают электронное письмо спамом, основываясь только на строке темы.
Лучшие показатели открываемости имеют электронные письма с 6-10 словами в строке темы, поэтому стремитесь к этой длине.
Будьте конкретными, персонализируйте строку темы и стремитесь к любопытству или срочности. Например:
- — Джон, ты меня помнишь? (индивидуальная тема письма)
- «Ой-ой, срок действия вашего рецепта истекает» (тема, которая вызывает срочность)
- «Ознакомьтесь с нашим лучшим выбором для вас» (строка темы, которая вызывает срочность)
2. Используйте клиентоориентированный подход
Все дело в клиенте. Это должно быть вашей руководящей мыслью. Пишите так, как если бы вы обращались к получателям напрямую, и сосредоточивайте внимание на их потребностях и интересах. Используйте существительные второго лица (например, вы) и повседневную речь для лучшего эффекта. Если вы не уверены, что такое ориентированный на пользователя подход, взгляните на эти два примера:
- « Мы считаем, что наша компания предоставляет лучший сервис на рынке».
- « Вы можете получить лучший сервис на рынке, если дадите шанс нашей компании».
Этого простого примера должно быть достаточно, чтобы показать вам, как работает ориентированный на пользователя подход (2-й пример). В конце концов, люди ищут решения СВОИХ проблем и хотят получить ответы на СВОИ вопросы. Написание о вашем бренде и о том, насколько вы велики, не удержит их внимание. Всегда уделяйте внимание клиентам, независимо от того, какой тип электронной почты вы создаете. Birchbox также использует подход, ориентированный на клиента, для своих электронных писем о брошенных корзинах:
3. Добавьте щепотку забавы
Забавный контент имеет огромную силу превращать получателей электронной почты в клиентов. Chubbies — это бренд, известный своими первоклассными юмористическими электронными копиями. Вот один пример:
И они будут не единственными. Многие бренды используют юмор в своих электронных письмах, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Марк Уэлдон — один из них.
Переплетите индивидуальность вашего бренда с юмористическим текстом. Дайте волю своему творчеству, и получатели электронной почты не смогут устоять перед вашими письмами.
4. Сегментируйте свою аудиторию и пишите разные версии писем
Анджела Бейкер, специалист по цифровому маркетингу и автор статей в SupremeDissertations, советует: «
Если ваша аудитория строго среднего возраста, например, работающие мужчины или эксперты в определенной нише, то вы не так сильно зависите от сегментации. Однако, если у вас широкая аудитория, вам следует подумать о создании разных персонализированных версий одного и того же электронного письма ». Энтони прав. Допустим, вы продаете одежду как для мужчин, женщин, так и для детей. Вы можете создавать рекламные электронные письма. для всех трех групп, которые включают рекомендации продуктов, которые могут их заинтересовать. Конечно, это не единственный критерий персонализации. Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе их расходов и соответственно отправлять им разные версии писем. Например:
5. Используйте технику сторителлинга
Рассказывание историй — очень эффективная техника письма, поскольку она вызывает эмоциональный отклик. Когда люди руководствуются своими эмоциями, они с большей вероятностью совершат покупку или выполнят желаемое вами действие. Теперь JetBlue доказала, что является мастером отличного копирования, поскольку они смешивают персонализацию с рассказыванием историй. Просто взгляните на это письмо:
Это юбилейное электронное письмо включает в себя личную историю клиента, что делает его еще более ценным. Рассказ истории вашего бренда также может быть привлекательным для получателей. Линейное повествование, такое как то, которое Brooks Brothers включили в свою электронную почту, может быть столь же увлекательным для чтения и действия.
6. Включите четкий призыв к действию
Вы хотите четко понимать, что ваши получатели должны делать после того, как они прочитают вашу копию. CTA (призыв к действию) чрезвычайно важен, так как это последний шаг, прежде чем вы сможете сделать вывод, что ваш текст был успешным. Одна из наиболее рекомендуемых практик CTA — использовать один CTA в письме. Вам нужен быстрый ответ на вашу копию, и если получатели электронной почты будут выбирать между двумя или более призывами к действию, это может задержать действие и заставить их колебаться. Следующее электронное письмо г-на Портера прекрасно показывает, о чем мы говорим:
Они хотят, чтобы получатели электронной почты просматривали и покупали их продукты, и это единственный доступный CTA в электронном письме. Это ясно, заметно и конкретно. Все, что вам нужно от отличного CTA.
7. Используйте A/B-тестирование
Вместо того, чтобы размышлять о дилеммах, связанных с копированием, используйте A/B-тестирование, чтобы определить, что работает, а что нет для вашей аудитории. Например, измените строку темы и сохраните копию электронного письма, и наоборот, чтобы определить, какая часть вашего электронного письма приносит результаты, а какая отвлекает вашу аудиторию.
Копирайтинг — это больше, чем искусство и талант. Он также опирается на стратегические решения и решения, основанные на данных. В большинстве программ для кампаний по электронной почте уже есть встроенные инструменты для A/B-тестирования, поэтому убедитесь, что вы используете их с пользой. Вы можете протестировать каждую часть своей копии от темы электронного письма до CTA. С помощью A/B-тестирования CampaignMonitor выяснил, что использование кнопок вместо текстовой ссылки может увеличить количество кликов.
Последние мысли
Вот оно. С помощью этих 7 лучших методов копирайтинга вы, наконец, сможете создавать электронные письма, которые повысят вашу конверсию. Вместо того, чтобы пытаться и терпеть неудачу снова и снова, используйте эти проверенные методы, которые принесут вам желаемые результаты.
