Kopia wiadomości e-mail określa, czy uda Ci się osiągnąć pożądane cele związane z pocztą e-mail, czy też otrzymasz mnóstwo wiadomości, na które nie odpowiesz. Jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji swojej kampanii e-mailowej, musisz napisać skuteczną i ukierunkowaną kopię. Zamiast tracić czas na wypróbowywanie różnych nieefektywnych metod, przygotowaliśmy listę sprawdzonych technik copywritingu, których celem jest konwersja. Poniższa lista wskazówek zawiera wszystkie informacje potrzebne do zwiększenia konwersji wiadomości e-mail.
1. Napisz imponujący wiersz tematu
Liczy się pierwsze wrażenie. Pierwsze wrażenie odbiorcy wiadomości e-mail zależy od wiersza tematu. Aby zrozumieć, jak ważny jest dobrze napisany temat, weź pod uwagę następujące statystyki:
- 33% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomości e-mail z powodu chwytliwych tematów.
- 69% osób zgłosi wiadomość e-mail jako spam wyłącznie na podstawie tematu.
Najlepsze wskaźniki otwarć mają e-maile zawierające 6-10 słów w temacie, więc staraj się o taką długość.
Bądź konkretny, spersonalizuj temat i kieruj się ciekawością lub pilnością. Na przykład:
- „John, pamiętasz mnie?” (spersonalizowany wiersz tematu)
- „Uh-oh, twoja recepta wygasa” (temat, który wywołuje pilną potrzebę)
- „Sprawdź nasze najlepsze propozycje dla Ciebie” (temat, który wywołuje pilną potrzebę)
2. Stosuj podejście zorientowane na klienta
Chodzi o klienta. To powinna być twoja myśl przewodnia. Pisz tak, jakbyś rozmawiał bezpośrednio z odbiorcami, skupiając się na ich potrzebach i zainteresowaniach. Aby uzyskać najlepszy efekt, używaj rzeczowników drugiej osoby (tj. ty) i języka potocznego. Jeśli nie masz pewności, czym jest podejście zorientowane na użytkownika, spójrz na te dwa przykłady:
- „ Wierzymy , że nasza firma zapewnia najlepszą obsługę na rynku.”
- „ Możesz uzyskać najlepszą obsługę na rynku, jeśli dasz naszej firmie szansę.”
Ten prosty przykład powinien wystarczyć, aby pokazać, jak działa podejście zorientowane na użytkownika (drugi przykład). Ostatecznie ludzie szukają rozwiązań SWOICH problemów i chcą odpowiedzi na ICH pytania. Pisanie o swojej marce i o tym, jak wspaniały jesteś, nie przyciągnie ich uwagi. Zawsze skupiaj uwagę klientów, bez względu na rodzaj tworzonej kopii wiadomości e-mail. Birchbox stosuje również podejście zorientowane na klienta w przypadku e-maili o porzuceniu koszyka:
3. Dodaj szczyptę zabawy
Śmieszne treści mają ogromną moc przekształcania odbiorców wiadomości e-mail w klientów. Chubbies to marka, która słynie z najwyższej klasy humorystycznych kopii e-maili. Oto jeden przykład:
I nie będą jedynymi. Wiele marek używa humoru w swoich e-mailach, aby zdobyć potencjalnych klientów. Jednym z nich jest Mark Weldon.
Połącz osobowość swojej marki z humorystyczną kopią. Spraw, by Twoje kreatywne soki płynęły, a odbiorcy e-maili nie będą w stanie oprzeć się Twoim e-mailom.
4. Podziel odbiorców na segmenty i pisz różne wersje e-maili
Angela Baker, marketingowiec cyfrowy i autor tekstów w SupremeDissertations, radzi: „
Jeśli twoi odbiorcy to osoby w średnim wieku, zatrudnieni mężczyźni lub eksperci w określonej niszy, na przykład, nie jesteś tak bardzo uzależniony od segmentacji. Jeśli jednak masz szeroką publiczność, powinieneś rozważyć stworzenie różnych spersonalizowanych wersji tego samego e-maila ”. Anthony ma rację. Załóżmy, że sprzedajesz ubrania zarówno dla mężczyzn, kobiet, jak i dzieci. Możesz tworzyć promocyjne e-maile dla wszystkich trzech grup, które zawierają rekomendacje produktów, które by ich zainteresowały. Oczywiście nie jest to jedyne kryterium personalizacji. Możesz segmentować odbiorców na podstawie ich wydatków i odpowiednio wysyłać im różne wersje e-maili. Na przykład:
5. Użyj techniki opowiadania historii
Opowiadanie historii to bardzo skuteczna technika pisania, ponieważ wywołuje reakcję emocjonalną. Kiedy ludzie kierują się emocjami, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają zakupu lub wykonają pożądane działanie. Teraz JetBlue udowodnił, że jest mistrzem świetnego kopiowania, ponieważ łączy personalizację z opowiadaniem historii. Wystarczy spojrzeć na ten e-mail:
Ta rocznicowa wiadomość e-mail zawiera osobistą historię klienta, co stanowi jeszcze większą wartość dodaną. Opowiedzenie historii Twojej marki może być również atrakcyjne dla odbiorców. Linearne narracje, takie jak ta, którą Brooks Brothers włączyli do swoich e-maili, mogą być równie wciągające do czytania i działania.
6. Dołącz wyraźne wezwanie do działania
Chcesz jasno określić, co Twoi odbiorcy powinni zrobić po przeczytaniu Twojej kopii. CTA (wezwanie do działania) jest niezwykle ważne, ponieważ jest ostatnim krokiem przed stwierdzeniem, że Twoja kopia odniosła sukces. Jedną z najbardziej zalecanych praktyk CTA jest użycie pojedynczego CTA w wiadomości e-mail. Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na swoją kopię, a zmuszanie odbiorców wiadomości e-mail do wyboru między dwoma lub większą liczbą wezwania do działania może opóźnić działanie i sprawić, że będą się wahać. Poniższy e-mail pana Portera doskonale pokazuje, o czym mówimy:
Chcą, aby ich odbiorcy e-maili przeglądali i kupowali ich produkty, a to jedyne dostępne wezwanie do działania w wiadomości e-mail. Jest jasne, zauważalne i konkretne. Wszystko, czego potrzebujesz od świetnego CTA.
7. Użyj testów A/B
Zamiast zastanawiać się nad dylematami związanymi z kopiowaniem, użyj testów A/B, aby określić, co działa, a co nie działa dla odbiorców. Na przykład zmień temat i zachowaj kopię wiadomości e-mail i odwrotnie, aby określić, która część wiadomości e-mail przynosi rezultaty, a która odwraca uwagę odbiorców.
Copywriting to więcej niż sztuka i talent. Opiera się również na strategicznych decyzjach i rozwiązaniach opartych na danych. Większość programów do prowadzenia kampanii e-mailowych ma już wbudowane narzędzia do testów A/B, więc upewnij się, że dobrze je wykorzystasz. Możesz przetestować każdą część swojej kopii od tematu wiadomości e-mail do CTA. Dzięki testom A/B, CampaignMonitor odkrył, że używanie przycisków zamiast linku tekstowego może zwiększyć ich klikalność.
Końcowe przemyślenia
Tu jest. Dzięki tym 7 najlepszym technikom copywritingu możesz wreszcie tworzyć e-maile, które zwiększą Twoje konwersje. Zamiast próbować i zawodzić w kółko, skorzystaj z tych sprawdzonych metod, które przyniosą Ci pożądane rezultaty.
