Захват каждой конверсии, часть 2: отслеживание серверной обратной передачи для кампаний аффилированного маркетинга

Пришло время для второй части нашей серии блогов «Отслеживайте каждую конверсию»! В этой серии мы рассмотрим четыре метода цифрового отслеживания из нашего новейшего технического документа «Как стать звездой трека: руководство по отслеживанию кампаний Performance Marketing».

В части 1 мы рассмотрели все тонкости отслеживания пикселей. Мы также объяснили риски, связанные с этим методом, и почему маркетологам следует избегать отслеживания пикселей в будущем. В этом посте мы рассмотрим второй из наших четырех методов отслеживания: отслеживание обратной передачи.

Что такое отслеживание постбэков?

Отслеживание обратной передачи, также называемое серверной обратной передачей, отслеживанием на стороне сервера, между серверами и на основе сервера, наиболее примечательно тем, чем оно не является: оно зависит от файлов cookie и веб-браузеров. Вместо этого отслеживание обратной передачи использует серверы для хранения и отправки информации, необходимой для атрибуции конверсий. Никакие данные не хранятся на компьютере пользователя.

Отслеживание обратной передачи работает путем создания и хранения уникального идентификатора (ID), когда пользователь выполняет желаемое действие, например, нажимает на объявление. Когда тот же пользователь позже выполняет преобразование, уникальный идентификатор снова сопоставляется с пользователем. Это делается путем прямой связи между двумя или более серверами, следовательно, отслеживание между серверами .

Поскольку для работы отслеживания обратной передачи не требуется веб-браузер, оно работает в средах, где файлы cookie недоступны — например, на смартфонах. На самом деле отслеживание обратной передачи изначально было разработано для использования в кампаниях по установке мобильных приложений и до сих пор является стандартом отслеживания конверсий на мобильных устройствах. Маркетологи на настольных компьютерах уловили этот метод только в последние годы, когда браузеры начали ограничивать сторонние файлы cookie, необходимые для отслеживания пикселей.

При отслеживании обратной передачи каждая сторона, участвующая в кампании, должна иметь возможность хранить данные на сервере и отправлять их непосредственно другой стороне. Эта функциональность обеспечивается программным обеспечением для отслеживания, которое может быть предоставлено третьей стороной, такой как TUNE, создано собственными силами или доступно через традиционную партнерскую сеть.

Возможности отслеживания постбэков

Отслеживание постбэков — это самый точный, детализированный и надежный метод отслеживания конверсий, доступный на сегодняшний день специалистам по маркетингу производительности. Период.

Чтобы понять почему, вы должны понять, как работает отслеживание постбэков. Это проще всего сделать по сравнению с отслеживанием пикселей. Мы подведем итоги ниже; дополнительные сведения см. в разделе «Объяснение отслеживания обратной передачи сервера» в справке TUNE.

Допустим, вы рекламщик. Пользователь заходит на сайт вашего партнера, где переходит по ссылке на ваш продукт:

1. При отслеживании обратной передачи этот клик направляется непосредственно на сервер программного обеспечения для отслеживания, который вы и ваш партнер использовали для настройки своей кампании. Сервер записывает клик, генерирует уникальный идентификатор и отправляет его вам.
2. Ваш сервер сохраняет этот идентификатор, как вы выберете (в базе данных, в качестве переменной на сайте электронной коммерции, в SDK в мобильном приложении и т. д.).
3. После преобразования ваш сервер отправляет идентификатор обратно в программное обеспечение для отслеживания (или «запускает обратную передачу»), и преобразование записывается.

Сравните это с отслеживанием пикселей:

1. В отслеживании пикселей это в основном то же самое, пока идентификатор не будет отправлен с сервера отслеживания.
2. В этот момент идентификатор вам не отправляется — вместо этого он сохраняется в файле cookie в браузере пользователя.
3. После конверсии браузер загружает пиксель конверсии, который отправляет идентификатор в файле cookie пользователя обратно на сервер отслеживания. Если он совпадает, конверсия записывается.

Отслеживание постбэка, в отличие от отслеживания пикселей, полностью обходит браузеры и файлы cookie. Его можно использовать для измерения любого канала, по которому серверы могут отправлять информацию через код. Он настолько надежен и гибок, насколько вам нужно, потому что вы контролируете, как данные передаются, упорядочиваются и хранятся. Это также упрощает устранение неполадок и защиту от мошенничества.

Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Ну и есть, и нет. Все преимущества есть, но они имеют свою цену. Поскольку оно включает в себя более сложные процессы и технологии, а не просто фрагмент кода в браузере, отслеживание обратной передачи может быть сложнее реализовать, чем отслеживание пикселей. Это может потребовать инженерных знаний и разработок или специализированного решения (например, TUNE) как для вас, так и для ваших партнеров. Тем не менее, вознаграждение невозможно переоценить.

Когда использовать отслеживание постбэков

Прочитав вышеизложенное, не возникает ли настоящий вопрос, когда не следует использовать отслеживание обратной передачи?

Этот метод может справиться с большинством ситуаций для большинства маркетологов. Это включает:

• Отслеживание веб-кампаний для компьютеров
• Отслеживание кампаний мобильных приложений, включая установки и события в приложении
• Отслеживание по каналам и платформам

Если у вас есть потребности в отслеживании за пределами этих больших сегментов, рекомендуется дополнить отслеживание на стороне сервера специализированным методом для обработки только этого варианта использования. Например, здесь, в TUNE, мы рекомендуем использовать отслеживание обратной передачи в качестве основного метода и добавлять решения или партнеров для обработки следующих ситуаций:

• Кампании с использованием промокодов
• Отслеживание онлайн в офлайн
• Отслеживание звонков и другие специализированные стратегии канала

Честно говоря, мы еще не обнаружили ситуации, когда отслеживание постбэка невозможно . Однако могут быть случаи, когда вам нужно будет использовать отслеживание пикселей, потому что партнер может потребовать размещения своего пикселя.

В заключение

В нашем новом официальном документе «Как стать звездой трека» мы говорим об отслеживании конверсий с точки зрения эффективности кампании. Если ваше отслеживание надежно, ваша кампания будет здоровой. Если ваше отслеживание слабое, ваша кампания менее эффективна и более подвержена вреду. Это наш способ сделать сложную, техническую, часто запутанную тему немного более увлекательной, но при этом донести важные моменты.

Теперь, когда мы рассмотрели отслеживание обратной передачи, мы переходим к специализированному решению в части 3: отслеживанию JavaScript SDK, которое используется для измерения конверсий в мобильном Интернете. Вернитесь в ближайшее время для следующего выпуска!

Пока вы здесь, ознакомьтесь с остальной частью нашей серии «Как стать звездой трека», в которой мы рассказываем о плюсах и минусах четырех популярных методов отслеживания для партнерских программ и маркетинговых кампаний.

• Часть 1: Отслеживание пикселей
• Часть 2: Отслеживание обратной передачи сервера
• Часть 3. Отслеживание JavaScript SDK
• Часть 4. Отслеживание без кликов

Если вы готовы запустить свою собственную партнерскую программу, запросите демо-версию партнерской маркетинговой платформы TUNE уже сегодня.