5 способов, как эмоциональное письмо может спасти вашу праздничную контент-кампанию

Чтобы избежать прокрутки и победить в соревновании, убедитесь, что у вас есть подходящие боеприпасы. Что ты спрашиваешь? Учитывайте эмоциональное написание при создании текстов для праздничной маркетинговой кампании. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.

«Самое прекрасное время года…»

В это время года люди чувствуют себя взволнованными и жаждут еще больше эмоций . Маркетологи изо всех сил стараются создать праздничный контент, который вызовет эти эмоции. Они сосредотачиваются на его визуальных компонентах — неудивительно: большинство из нас любит глазами — но забывают о крошечной детали, влияющей на наше сознание и принятие решений.

Слова.

Когда слова подходят и подобраны индивидуально, они творят чудеса. Они помогут вам создать кампанию, которая действительно понравится покупателям и продвинет ваш бренд, а не заглушит его праздничным «шумом». Вот пять способов применить силу слов к своему праздничному контенту и выделиться среди других в этом году.

1. Определите основные точки соприкосновения

Как маркетолог, вы знаете все точки контакта клиента с вашим брендом, от начала до конца. Но уверены ли вы, что ваша целевая аудитория остается там во время праздников?

Еще раз сегментируйте свою аудиторию, узнайте, где вы можете лучше всего связаться с ними прямо сейчас, персонализируйте свое праздничное послание и соответствующим образом перенаправьте контент, чтобы разумно обратиться к каждому сообществу.

В зависимости от вашего бизнеса точки соприкосновения могут различаться. Вот список:

Определите, где находится большая часть вашей аудитории в праздничные дни, и сосредоточьтесь на том, чтобы привлечь их через эти каналы.

Правила веб-письма помогут правильно подобрать слова:

• Добавьте информационного запаха и прибавочной ценности вашему контенту
• Подумайте о формате, который будет причмокивать (учитывая, что у вас есть 5 секунд, чтобы зацепить аудиторию, используйте короткие слова и предложения).
• Используйте слова силы, т.е. воздействующие на страхи и желания; избегать многословия и пассивного залога
• Пишите так, как говорят ваши читатели: используйте четкие слова, чтобы передать свое праздничное послание; избавиться от типичных ошибок в письме
• Поддерживайте тон голоса вашего бренда

2. Обратитесь к основным инстинктам

Посмотрим правде в глаза: люди эгоистичны, и они жаждут контента, который докажет их крутость и удовлетворит их потребности. Обратитесь к их основным инстинктам при написании контента для отпуска — и они ответят.

Есть 5 различных потребностей:

1. Голод
2. Действие
3. Отражение
4. Креативность
5. Размножение

Даже если вы считаете, что ваш бренд не имеет к ним прямого отношения, обязательно поиграйте со словами вашего праздничного контента, чтобы он обращался к некоторым из них.

Пример:

Еще один:

Используя такие эмоциональные и сильные слова в содержании, вы превращаете голые факты в информацию, в которой мы все подсознательно нуждаемся. Это та самая магия, которая помогает побуждать людей читать и делиться вашим сообщением.

Удовлетворяйте их потребность в еде «вкусными» словами.

Создайте иллюзию присутствия, чтобы справиться с их потребностью в действии: рассмотрите такие активы контента, как викторины, браузерные игры, слайды или любые другие интерактивные элементы.

Помогите своей аудитории найти ответы, решить проблемы и лучше понять себя, чтобы удовлетворить потребность в размышлениях: поделитесь «советами», «стратегиями», «секретами» или «лайками».

Покажите им, что быть креативным легко, и ваш контент станет хитом праздничного сезона. Большинство людей хотят отличаться от других, но им лень прикладывать к этому какие-либо усилия. При этом мантры «Сделай сам» и «Даже если вы не эксперт» — ваши лучшие друзья.

Не забудьте посыпать красочным языком. Изменение языка сделает ваш контент интригующим, привлекательным и в целом более кликабельным. Но вы всегда должны помнить, что релевантность является ключевым моментом. Ваше творчество должно соответствовать вашему бренду и потребностям аудитории. Используйте броские слова и обыгрывайте темы, которые вызывают эмоциональный отклик, например (юмор, удивление, радость), где это уместно, но будьте осторожны, чтобы не переборщить.

3. Расскажите историю

Пользователи оценивают ваш бренд по ощущениям, а не по фактам. Единственный способ заставить вашу аудиторию чувствовать — это активировать области мозга, ответственные за опыт. Единственный инструмент, способный сделать это эффективно, — это рассказывание историй.

70% информации сохраняется через истории. Имея это в виду, обязательно применяйте принципы сторителлинга в своих праздничных кампаниях:

• Совместите маркетинг и художественную литературу.
• Напишите историю, которая будет отражать характер вашего бренда и то, как вы хотите, чтобы люди его воспринимали.
• Превратите клиентов в главных героев. (Путешествие героя.)
• Будьте смелыми, сделайте свою праздничную историю неожиданной, но актуальной для вашего бренда.
• Добавьте человеческий элемент, отразите человеческие ценности.

Эти принципы идут рука об руку с когнитивной психологией. Поэтому, когда вы используете основные принципы человеческого восприятия и памяти для написания праздничной истории бренда, вы вызываете положительный эмоциональный отклик у аудитории. Это влияет на их лояльность и намерение покупать у вас.

Историю можно рассказать в разных форматах: видео, фото, короткие тексты в соцсетях, интервью, лонгриды в блоге и т. д. Главное — креативность и внимание к деталям. Апеллируйте к эмоциям, чтобы заинтересовать людей — и они запомнят ваш бренд.

Эмоции на День Благодарения: благодарность за семью, друзей, традиции. А затем наступает Черная пятница с ее страхом пропустить, действием, чувством отличия и «получить больше с минимальными усилиями».

Эмоции на Рождество: семья, мир, ностальгия; открывая сердца для тех, кто более одинок и менее удачлив. Яркий пример, который мы все помним, — #BusterTheBoxer.

Эмоции на Новый год: новые цели, надежда на лучшее, время для самоанализа, оптимизм. Spotify добился этого в прошлом году:

Эмоции на День Святого Валентина: романтика, разнообразие любви, веры, надежды.

4. Выберите правильные слова

Как заявил Джо Шугарман в своей книге «Рекламные секреты письменного слова», копирайтинг — это мысленная продажа. Когда вы пишете нужные слова в нужном месте и в определенном порядке, они работают как мысленные крючки, привлекая читателей и мотивируя их к действию.

Это искусство нейрокопирайтинга, и вот как оно работает:

• Нечетные числа вызывают лучший отклик, чем четные
• Эмоционально заряженные и редко встречающиеся полезные прилагательные выделяют ваше сообщение
• Активные глаголы подпитывают ваше письмо и добавляют к нему действия.
• Пожалуйста, без слабых наречий
• Три — магическое число, стимулирующее утвердительный ответ.

Чтобы придать ему еще большую силу, выбейте его из парка: учитывайте фоносемантику при создании своего праздничного сообщения. В зависимости от выбранных вами фонем сообщение будет вызывать разные ассоциации и эмоции у аудитории.

Пример:

Что мы видим: контраст (хороший — страшный), смысловые слова (жуткий), (/b/, /f/, /r/ — для силы и активности, /oo/ — для страха, ассоциирующиеся с Хеллоуином) и активные глаголы. (достать, угостить). Ах да, здесь тоже нечетные числа.

Такие приемы письма, как повторение и рифмовка, контраст и метафоры, переходные фразы и смысловые слова, помогут вызвать у читателей желаемые эмоции.

5. Следите за своим ртом

Ваше маркетинговое сообщение должно быть легче читать, чем игнорировать. Для этого сделайте его пробивным:

• Придерживайтесь слов, которые все знают
• Длинные слова - плохие слова
• Длинные предложения — плохие предложения
• Ближе к делу: это о них, а не о вас
• Дайте ответ на вопрос «Ну и что?» вопрос

Для этого избегайте клише; забудьте маркетинговые модные словечки; скажем нет шаблонам.

Вынос

Правила визуального контента; мы все это знаем, и маркетологи этим активно пользуются: больше, ярче, быстрее. Он превращает каждый праздничный сезон в сумасшедшую конкуренцию за внимание, как будто завтра не наступит. Пользователи не понимают, в какую сторону смотреть, поэтому настало ваше время помочь им: планируйте свои праздничные маркетинговые кампании заранее (большинство из них начинаются в сентябре, но июль кажется еще лучше) и учитывайте не только эмоциональные визуальные эффекты, но и эмоциональное написание.

Все гениальное в деталях:

• Продавайте свой бренд и его образ жизни, а не продукты
• Удивляйте пользователей, вовлекайте, вызывайте их эмоции, чтобы они вспомнили о вас, когда придет время покупать
• Думайте нестандартно. Что вы можете сделать по-другому, чтобы выделиться?

И вернуться к основам. «В начале было Слово», как говорится, верно? Ваш праздничный контент — отличный способ напомнить вашей аудитории, что в вашем бизнесе помимо маркетинга.

Лесли Вос — веб-писатель и архитектор контента в блоге Bid4Papers , который также участвует в публикациях по цифровому маркетингу, социальным сетям и саморазвитию. Вы могли видеть ее работы на @Moz, @SMExaminer, @CoSchedule и других нишевых сайтах. Не стесняйтесь обращаться к Лесли через Twitter @LesleyVos.