Woopra Tool Review | Scenizat

Călătoriile clienților pot fi confuze. Nu sunt același proces în 1-2-3 pași pe care majoritatea „pâlniilor de conversie” tradiționale doresc să crezi și, în realitate, un prospect ar putea sări înainte și înapoi între etape de mai multe ori. În plus, nu există doi clienți la fel și, deși s-ar putea să ai un timp mediu necesar clienților să ajungă de la început până la sfârșit pentru călătoria lor, doar asta nu este suficient pentru a-i implica.

Mai mult decât să cunoașteți valorile călătoriei dvs. medii ale clienților, trebuie să deblocați analize care vă vor oferi o perspectivă precisă, astfel încât să puteți începe să puneți întrebări precum, cum reducem timpul mediu până la adoptare? Cum putem îmbunătăți succesul clienților după adoptare? Acestea sunt răspunsurile pe care vi le poate oferi un sistem precum Woopra. Iată ce ar trebui să știți despre această platformă de analiză a călătoriei clienților.

Ce să luați în considerare atunci când căutați o soluție pentru călătoria clienților

Înțelegerea călătoriei pe care o parcurg clienții tăi de la descoperire la cumpărare nu este o sarcină ușoară și chiar necesită ajutorul unui sistem precum Woopra. Cu această platformă, îți poți economisi echipa nenumărate ore și poți elimina multe presupuneri din proces, oferind oamenilor tăi datele de care au nevoie pentru a lua decizii informate care să stimuleze implicarea clienților.

Dacă nu sunteți familiarizat cu analiza călătoriei clienților, aceste soluții se conectează la nucleul stivei dvs. de tehnologie, captând date de pe mai multe platforme și urmărind fiecare client potențial pe măsură ce trece de la stadiul incipient al achiziției până la descoperire, activare, adoptare și, sperăm, , până la cumpărare sau abonare și pentru a deveni un client al mărcii dvs.

Cu Woopra , puteți „înțelege în mod holistic cum fiecare punct de contact afectează experiența clienților pentru a stimula creșterea, păstrarea și succesul clienților”. Această platformă vă va ajuta să răspundeți la întrebări importante, cum ar fi, care platformă de publicitate generează cele mai multe înscrieri sau cum afectează activitatea din caseta de chat live conversiile pentru vizitatori?

Miezul ofertelor Woopra este instrumentul analitic. Are o mulțime de rapoarte fantastice și suplimente pentru a vă ajuta să profitați la maximum de informațiile dvs. Ceea ce contează este că compania dumneavoastră își înțelege nevoile și decide că tot ceea ce are Woopra de oferit este într-adevăr potrivit pentru marca dumneavoastră.

Caracteristicile și beneficiile Woopra

Când utilizați Woopra, primul lucru de explorat este analiza. Odată ce ați realizat toate integrările, astfel încât Woopra să poată începe să colecteze date, următorii pași sunt simpli. Este cu adevărat o chestiune de a sta pe loc și de a permite datelor să se colecteze singure. Odată ce aveți o cantitate suficientă de date pentru a începe să luați decizii, Woopra vă permite să extrageți rapoarte de călătorie care defalcă atribute și acțiuni importante.

Potrivit unui raport de cercetare McKinsey & Company, „Călătoriile sunt cu 30-40% mai predictive pentru satisfacția și retragerea clienților. Organizațiile care analizează călătoria clienților câștigă în experiența și creșterea clienților”. Acesta este ceea ce face ca oferta Woopra să fie atât de valoroasă, deoarece platforma vă va ajuta să descoperiți exact cine sunt vizitatorii dvs. și ce fac aceștia pe drumul de intrare sau de ieșire din procesul de conversie.

Woopra poate produce, de asemenea, rapoarte de tendințe pentru dvs., permițându-vă să vedeți cum se schimbă lucrurile de-a lungul timpului, în special în legătură cu o nouă funcție, opțiune de abonament sau altă modificare a platformei dvs. Raportul privind tendințele va ajuta la dezvăluirea dacă această schimbare a fost bine primită, adoptată pe scară largă și dacă a stimulat conversiile sau le-a redus.

Rapoartele cohorte vă oferă mai multe opțiuni de mare valoare, deoarece „ajuta echipele să analizeze tendințele de creștere de-a lungul timpului pe cohorte lunare sau trimestriale, permițându-vă să măsurați modelele de-a lungul ciclului de viață al clienților. Defalcați utilizatorii în funcție de comportamente, cum ar fi data achiziției, data înscrierii. , data primei achiziții și multe altele pentru a înțelege atributele și acțiunile care conduc la succes.”

Rapoartele de reținere, segmentarea comportamentală și nenumărate alte instrumente de analiză sunt cu adevărat doar începutul. Woopra oferă, de asemenea, integrări, automatizări și instrumente pentru a vă ajuta să obțineți informații în timp real despre persoanele care interacționează cu marca dvs., toate ajutând la informarea echipelor de vânzări și marketing și la generarea conversiilor.

Avantajele Woopra

• Woopra este o platformă orientată spre detalii, cu raportare avansată și nenumărate caracteristici de care va beneficia orice brand.
• Există o curbă de învățare și un timp de configurare asociate cu Woopra și va trebui să țineți cont de aceasta atunci când acceptați orice ofertă de încercare gratuită, dacă este disponibilă una.
• Instrumentele de automatizare vă vor ajuta să vă conectați cu utilizatorii la momentul potrivit, ajutând la îmbunătățirea performanței echipei dvs. de marketing și vânzări, economisindu-le în același timp timp prețios.
• Performanța Woopra este dovedită și puteți găsi cu ușurință nenumărate studii de caz de la companii importante despre modul în care Woopra le-a ajutat să-și transforme rezultatele de conversie și implicare.

Contra Woopra

• Woopra are o curbă de învățare, dar asta este cu adevărat inevitabil cu un instrument de această natură și varietate.
• Deși au un plan gratuit fantastic, odată ce depășiți aceste limite, prețul crește rapid.

Planuri și prețuri Woopra

Woopra are o structură generoasă de prețuri. În timp ce s-ar putea să citiți despre caracteristicile sale și să începeți să-l respingeți, presupunând că este în afara bugetului dvs., puteți utiliza Woopra gratuit -- nu doar pentru o încercare gratuită, ci și cu o versiune gratuită flexibilă.

Pentru referință, Woopra spune: „O acțiune este orice eveniment urmărit în Woopra, cum ar fi vizualizări de pagină, descărcări, modificări de proprietate și orice acțiuni personalizate pe care le configurați. De asemenea, de fiecare dată când o proprietate este modificată, de exemplu, un utilizator și-a actualizat adresa de e-mail sau s-a alăturat unui segment, va fi listat ca acțiune în profilul clientului și va fi luat în considerare pentru cota de acțiune.”

Liber

Planul gratuit include 500.000 de acțiuni/lună, păstrarea datelor de 90 de zile, analize de bază și peste 30 de integrări.

Lansare

Planul de pornire include 1 milion de acțiuni/lună, păstrarea datelor pe 2 ani, analiză avansată și raportare detaliată pentru 349 USD/lună.

Pro

Planul pro include 5 milioane de acțiuni/lună, valori și formule pentru persoane, automatizare, încărcător de date și asistență premium pentru 999 USD/lună.

Recenziile clienților

„Îmi place că oferă atât urmărire pe proprietăți web și mobile, cât și cumulează alte surse de date, pentru a oferi o sursă de adevăr pentru toate datele din cadrul organizației. Se poate integra cu o mare varietate de instrumente și poate mapa cu ușurință diferite baze de date. fără a fi nevoie să scriu SQL. Acum pot crea tablouri de bord care extrag informații din traficul meu web, instrumentul de automatizare de marketing și CRM de vânzări. Acum putem înțelege mai bine ce formulare funcționează bine și unde vine traficul de conversie de la. Interfața este ușor de utilizat și are un aspect grozav. [Totuși], este nevoie de puțin timp și efort de inginerie pentru ao configura și urmări toate punctele de contact de pe proprietățile web." prin G2

„Este instrumentul numărul unu pentru a găsi soluții de urmărire, permite interacțiunea directă cu clientul, ne ține, de asemenea, atenți și informați despre tot ce fac clienții noștri pe site-ul nostru, ne-a ajutat și ne-a îmbunătățit toate aspectele strategiilor noastre de marketing, este un instrument grozav de analiză a datelor, de asemenea, permite software-ului dvs. să urmărească vizitatorii care vin pe site-ul dvs. și comportamentul acestora, oferă și rapoarte cu date valoroase care ne permit să cunoaștem poziția utilizatorilor, este ușor de configurat și livrați documentația completă. Încă nu am găsit ceva care să funcționeze greșit cu această platformă, totul este foarte bine conceput, cu funcții excelente pentru a ajuta la o mai bună urmărire." prin G2

Promovează-ți marketingul de conținut

Una peste alta, Woopra are un plan gratuit generos care merită încercat, dar ai grijă că prețul crește rapid dacă depășești limitele planului gratuit -- ceva de luat în considerare dacă vrei să folosești Woopra pe termen lung, dar ești aproape. până la capătul superior al planului gratuit. Acestea fiind spuse, bugetul pentru Woopra se poate dovedi că merită. Petreceți puțin timp citind studiile de caz și veți avea o idee despre impactul major pe care Woopra îl poate avea asupra companiei dumneavoastră.

Desigur, marketingul de conținut înseamnă mai mult decât înțelegerea călătoriilor tale clienți; este vorba despre crearea de conținut care să le ajute să le transforme și să le conducă de la o fază la alta. Aici intervin serviciile Scripted. Cu Scripted, vă puteți pune nevoile de conținut pe pilot automat și puteți reveni la concentrarea pe ceea ce contează cel mai mult. Explorați Scripted astăzi!