Swing Shift 101: Beneficii și când să utilizați programul de leagăn

Ziua de lucru de 9-5 este oficial moartă - îmi pare rău că ți-o întrerup.

De fapt, mulți angajați au trecut pe ture de lucru.

Dar ce sunt de fapt swing shift-urile ?

O tură variată înseamnă că ajungi la lucru cu programe neregulate. Cu alte cuvinte, munca ta variază de la o perioadă la alta, în funcție de ziua de lucru, săptămâna de lucru sau alte perioade de lucru.

De exemplu, unele zile vă pot necesita să lucrați între tura de zi și tura de noapte - să zicem, de la 14:00 la 22:00. În alte zile, poate fi necesar să vă împărțiți tura unică de 8 ore în 2 ture de lucru mai scurte în timpul zi de lucru.

Știm – este o mizerie.

Pentru a ajunge la fundul și utilitatea schimbului de swing, vom acoperi totul din acest tip de program, inclusiv:

• Ce schimbare de swing este,
• Cum și unde se aplică schimburile de swing și
• Care sunt beneficiile și dezavantajele programelor de schimb de swing.

Deci, care este treaba cu schimburile de leagăn? Să explorăm.

Ce este un swing shift?

O tură variabilă este un tip de tură de lucru care are loc de obicei între turele de zi și cele de noapte. Aceasta înseamnă că începe în jurul după-amiezii și se termină noaptea târziu.

Pentru a obține mai multe informații, am apelat la dicționarul lui Merriam-Webster și am descoperit că o tură variabilă reprezintă „turul de lucru între turele de zi și de noapte (de la 16:00 la miezul nopții)” .

Totuși, această definiție nu este sculptată în piatră. De fapt, variază de la sector la sector, dar o tură variabilă acoperă de obicei 8 sau mai multe ore de lucru. În mod similar, o tură variabilă nu trebuie să înceapă întotdeauna după-amiaza - poate începe, de asemenea, dimineața și se poate termina în următoarele 8 până la 12 ore.

De dragul simplității, schimburile de schimb au loc adesea în afara orelor normale de lucru 9-5.

În general, companiile cu operațiuni continue au nevoie de schimburi variate pentru a răspunde nevoilor clienților lor 24/7 sau pur și simplu pentru a respecta standardele companiei.

Datorită naturii activității lor de protecție non-stop, o companie de securitate privată poate avea nevoie de angajații săi să lucreze în următoarele perioade:

• Între 10 și 18 într-o săptămână,
• Între 15:00 și 23:00 în altă săptămână,
• Între 18:00 și 2:00 într-o săptămână diferită - și așa mai departe.

Înainte de a aprofunda mai mult în mișcarea schimburilor de swing, haideți să clarificăm rapid o greșeală pe care oamenii o fac adesea. Așa este — diferența dintre schimburile de rotație și schimburile de rotație.

Schimbarea oscilante vs. schimbarea rotativă

Mulți oameni confundă schimbarea de leagăn cu schimbarea rotativă. Pentru a elimina confuzia, o schimbare rotativă este un tip de schimbare de leagăn.

Pentru a da un exemplu de schimb rotativ, să ne uităm la un chelner la un restaurant proeminent. Acest angajat poate fi chemat de către angajator să lucreze în ture de dimineață de 12 ore timp de 6 săptămâni consecutive, iar apoi să lucreze în ture de seară de 12 ore în următoarele 6 săptămâni.

Cu schimbul rotativ, angajații pot fi nevoiți să alterne între ture de seară, ture de noapte și ture de zi la fiecare câteva zile, săptămâni sau luni.

În mod curios, schimbarea rotativă vine în multe forme și dimensiuni. De exemplu, programul de lucru DDNNOO este una dintre cele mai populare tehnici de organizare a schimbului dvs. rotativ. Pe scurt, presupune să lucrezi 2 ture de zi, apoi să lucrezi 2 ture de noapte și, în final, să iei 2 zile libere.

În scopuri practice, schimbul de schimb este un termen umbrelă pentru multe programe diferite de schimb, inclusiv schimburile rotative, de seară, de zi și alte tipuri de schimburi. Mai simplu spus, lucrezi într-o tură variabilă atunci când comuți între diferite programe de lucru la fiecare câteva zile, săptămâni sau luni.

Cum funcționează un program de schimburi variate?

Un program de ture variate diferă de un program de ture de zi și de un program de ture de noapte, deoarece uneori implică munca de peste 8 ore. Pentru ilustrare, un program de schimburi variate include de obicei următoarele modele:

• 8 ore zi de lucru pentru o săptămână sau lună,
• Zi de lucru de 10 ore timp de o săptămână sau lună și
• Zi de lucru de 12 ore timp de o săptămână sau lună.

După cum probabil ați ghicit, un program de schimburi variate este de obicei incompatibil cu modul în care se desfășoară viața. De exemplu, creează o mulțime de turbulențe.

Cu toate acestea, managementul eficient al schimburilor trebuie întotdeauna să ia în considerare nevoile clienților în continuă schimbare și cerințele companiei, inclusiv perioadele de activitate comercială crescută, vacanțe, vacanțe etc.

Prin urmare, angajații trebuie să își organizeze viața în jurul nevoilor companiei și ale clienților, perturbând sănătatea și viața socială a angajatului.

Dintr-o dată, un manager poate decide să instituie un program de schimb pentru o săptămână. Cu altă ocazie, este posibil ca aceștia să fie nevoiți să introducă un program de schimburi variate pentru o perioadă de o lună. Nu există într-adevăr o regulă strictă și rapidă.

De obicei, lucrătorii în schimburi variate nu au prea mult cuvânt de spus în alegerea programului lor lunar, săptămânal sau chiar zilnic. Cu toate acestea, managerii le cer uneori angajaților să-și declare tipul de schimb de schimb preferat pentru o perioadă următoare, adică atunci când planurile sunt în curs. În acest caz, lucrătorii pot alege să lucreze în schimbul divizat pentru luna următoare sau al treilea schimb pentru săptămâna următoare.

Oricum ar fi, orele de schimb de swing vin în multe forme și dimensiuni.

Deci, să ne uităm la câteva.

Care sunt câteva tipuri comune de schimburi de swing?

Pentru a vă înțelege conceptul de ore lucrate în timpul schimburilor de swing, iată câteva tipuri de ture de swing într-un tabel simplu:

Până acum, foarte bine, dar care este un exemplu real de schimbare de schimbare?

Ne bucurăm că ai întrebat!

Care este un exemplu de schimbare de swing?

Imaginați-vă că conduceți o afacere de securitate privată în SUA. Având mulți angajați răspândiți pe teren în diferite locații, va trebui să atribuiți schimburi, astfel încât persoanele sau clădirile pe care vi se cere să le protejați să nu rămână nesupravegheate nicio secundă. Pentru a face acest lucru, probabil că va trebui să jonglați cu câteva programe pentru ca lucrurile să funcționeze fără probleme.

De exemplu, un membru al personalului de securitate specializat în protejarea directorilor de nivel înalt poate avea nevoie să protejeze o persoană bogată timp de 12 ore în fiecare zi timp de 4 zile consecutive. După acele 4 zile dureroase, ei pot primi 3 zile libere de la muncă.

Iată cum arată într-o listă simplă:

• Luni : 11:00 - 23:00
• Marți : 11:00 - 23:00
• Miercuri : 11:00 - 23:00
• Joi : 11:00 - 23:00
• Vineri : Oprit
• Sâmbătă : Oprit
• Duminică : Oprit

În acest exemplu de muncă în schimburi, agentul de securitate fizic lucrează 12 ore pe zi timp de 4 zile consecutive. După aceea, acest angajat se bucură de 3 zile libere la rând.

Într-un alt model comun de schimburi, agenții de securitate lucrează 4 zile și se odihnesc 2 zile - acest lucru se numește programul 4 la 2 din motive evidente.

Și gata - așa funcționează swing shift într-un sector precum securitatea. Cu toate acestea, rețineți că zilele lucrătoare exacte și orele de lucru vor depinde de următoarele:

• Condițiile industriei,
• Standardele angajatorului și
• Cerințele clientului.

Locuri de muncă comune în schimburi variate

Dacă aplicați pentru un loc de muncă în schimburi, probabil că a trebuit să căutați pe web semnificația acestuia. Deci, ce înseamnă swing într-o cerere de angajare? Mai simplu spus, înseamnă că vei lucra cu programe neregulate zile, săptămâni sau chiar luni la capăt.

Unele dintre cele mai obișnuite locuri de muncă în schimburi variate includ:

• Profesioniştii din domeniul sănătăţii,
• Lucrători cu amănuntul,
• Angajații din ospitalitate,
• Oficialii de transport și siguranță publică,
• Asistență pentru clienți și profesioniști în service și alții.

Pentru unele dintre aceste sectoare - asistență medicală, comerț cu amănuntul și servicii de urgență - vedem adesea atât schimburi rotative, cât și alte tipuri de schimburi variate.

Să ajungem la fiecare în detaliu.

# 1 Muncă comună în schimburi: asistență medicală

Camerele de urgență și spitalele trebuie să aibă personal la fața locului 24/7 pentru a oferi îngrijire pacienților.

Cu toate acestea, acest tip de muncă poate fi adesea împovărătoare din cauza programelor schimbătoare ale schimburilor. De exemplu, autorii cărții Nursing Management in the New Paradigm sugerează că tura de zi oferă rezultate mai bune decât alte ture de asistență medicală:

„Asistentele din ture de zi au avut scoruri mai apropiate de scorurile ideale, cu rezultate mai puternice, auto-actualizare, încurajatoare umaniste și scoruri afiliative decât asistentele din celelalte schimburi.”

Pentru sinceritate, personalul de asistenta medicala de obicei nu isi alege programul. Cu toate acestea, managerii de ture din spitale iau adesea în considerare mai mulți factori atunci când atribuie ture specifice, inclusiv:

• Numărul de pacienți,
• Complexitatea îngrijirii acordate,
• externari si admiteri cunoscute si
• Disponibilitatea personalului.

În afară de asta, managerii de tură iau în considerare și lucruri precum care angajații pot suporta mai bine tura de noapte în comparație cu tura de zi.

În cele din urmă, asistentele reprezintă o parte critică a asistenței medicale, deoarece de obicei sunt primii care identifică tendințele negative de sănătate la pacienți și alertează medicii.

# 2 Loc de muncă obișnuit în schimburi: Comerț cu amănuntul

Magazinele alimentare și supermarketurile trebuie să aibă rafturile aprovizionate zi și noapte, astfel încât clienții să poată cumpăra în orice moment. Și asta înseamnă să lucrezi în afara programului obișnuit de lucru.

Drept urmare, unele orașe din SUA tratează destul de bine problema programelor imprevizibile ale lucrătorilor din retail, inclusiv:

• Chicago,
• Philadelphia,
• Los Angeles și
• Orașul New York.

Ultimul din listă, New York City a introdus Legea Săptămânii Echitabile, care prevede că angajatorii de comerț cu amănuntul în limitele orașului trebuie să „să ofere lucrătorilor programul de lucru cu 72 de ore înainte de primul schimb din program”.

Cu 3.640.040 de angajați din retail care lucrează în SUA începând cu 2022, milioane de oameni din țară vor beneficia de reglementările Fair Workweek.

# 3 Loc de muncă comun în schimburi: industria ospitalității

Hotelurile și restaurantele funcționează în mod obișnuit pentru perioade lungi ale zilei - iar unele oferă servicii până noaptea. Astfel, angajatorii din acest sector trebuie să se asigure că cineva deservește clienții ori de câte ori aceștia au nevoie de asistență.

În industria ospitalității, managerii de ture programează adesea ture mai lungi, deoarece clienții se așteaptă la ore de lucru prelungite. Acesta este cazul mai ales în timpul orelor de vârf, în sezonul sărbătorilor sau când sunt așteptați mai mulți vizitatori.

Într-o notă similară, un articol din Washington Post sugerează că locurile de muncă deschise în industria ospitalității sunt vertiginoase în 2023, atingând aproape 2.000.000 de posturi. Toate acestea alimentează convingerea că oamenii care se alătură acestei industrii au multe opțiuni din care să aleagă.

# 4 Muncă comună în schimburi: transport

Potrivit Biroului Muncii din SUA, peste 108.000 de însoțitori de zbor lucrează în țară începând cu 2022. Cu milioane de zboruri anual, această forță de muncă uriașă răspunde nevoilor clienților de pe tot globul.

Pe o gamă diferită a sectorului transporturilor, aproape 2.000.000 de șoferi de camion sunt angajați în Statele Unite. Acești lucrători ajută la mutarea produselor și materialelor dintr-un loc în altul în scurt timp, beneficiind o industrie de mai multe trilioane de dolari. În special, transportul de mărfuri și mărfuri are loc adesea în afara orelor de vârf - seara târziu și dimineața devreme.

Astfel, managerii de tură care se ocupă de însoțitorii de bord și șoferii de camion trebuie adesea să introducă diferite tipuri de schimburi de swing pentru a nu întârzia zborurile sau a lăsa produsele să se strice.

În cazul șoferilor de camion, este esențial ca aceștia să fie bine odihniți și să dorm suficient. Deci, managerii de ture trebuie să permită un număr adecvat de zile libere și să creeze programe de ture bine echilibrate.

În cele din urmă, însoțitorii de bord suferă adesea de jet lag. Din acest motiv, este vital ca managerii de tură să permită însoțitorilor de bord să se recupereze după zboruri lungi.

# 5 Muncă comună în schimburi: siguranță publică

Ofițerii de poliție și pompierii au de obicei schimburi variate, deoarece trebuie să ofere servicii de urgență cetățenilor care au nevoie non-stop. Acești profesioniști beneficiază publicul larg, asigurându-se că toată lumea este în siguranță.

Dar câți oameni lucrează în aceste roluri care necesită schimburi variate?

Conform celor mai recente date, Uniunea Europeană a avut peste 1.510.000 de polițiști doar în 2021. În ceea ce privește alte locuri de muncă de siguranță publică, țările UE au angajat aproximativ 365.000 de pompieri în același an.

Schimburile de schimb sunt deosebit de populare în sectorul siguranței publice. Acolo, lucrătorii pot asista cetățenii 24/7 grație unui program de lucru organizat în funcție de nevoile publicului larg.

# 6 Muncă comună în schimburi: asistență pentru clienți și servicii pentru clienți

Companiile de software, de exemplu, angajează agenți de asistență pentru clienți pentru a se asigura că clienții lor au întotdeauna cu cine să vorbească în cazul unor erori software sau probleme conexe.

Managerul de asistență clienți la CAKE.com, Milan Tankosic, spune că echipa sa lucrează în 3 schimburi. Aceștia funcționează în ture de dimineață, după-amiază și noapte pentru a răspunde solicitărilor clienților în orice fus orar. El ne-a spus că echipa de asistență pentru clienți a companiei este în primul rând atunci când vine vorba de a ajuta clienții:

„Acoperirea completă este esențială în fiecare zi, deoarece echipa noastră de asistență este prima care detectează timpul de nefuncționare a serverului și alarmează echipa de dezvoltatori. De fapt, trebuie, de asemenea, să asigurăm funcționarea completă a aplicației noastre.”

În afară de asta, el explică că schimburile de schimb oferă un stil de viață nu chiar de rutină:

„Turmele variate pot avea un impact asupra echilibrului dintre viața profesională și viața privată, deoarece oamenii sunt proiectați să doarmă noaptea. Cu toate acestea, unii oameni sunt bufnițe de noapte , iar altora nu le place să se trezească dimineața devreme la muncă. Pentru mine, schimburile de swing aveau foarte mult sens, atâta timp cât îmi puteam planifica programul pentru cel puțin câteva săptămâni sau luni înainte.”

Toate acestea se aplică și rolurilor de serviciu pentru clienți. Când aveți nevoie de repararea mașinii cât mai curând posibil sau se întâmplă ceva neașteptat pe drum, doriți să aveți un furnizor de servicii de preluare a mașinii care să vă ajute rapid.

—

Având în vedere acest lucru, să aruncăm o privire la câteva beneficii majore ale introducerii schimburilor variate, atât pentru angajator, cât și pentru angajați.

Care sunt beneficiile schimburilor de swing?

Avantajele schimburilor de swing sunt numeroase și variază de la sector la sector. Cu toate acestea, aici vom prezenta câteva dintre cele mai notabile beneficii, inclusiv:

• Salariu mai mare,
• O mai bună reținere a clienților și
• Mai puțin timp petrecut în orele de vârf.

Să ajungem la asta.

Beneficiul 1 al schimbului de schimb: salariu mai mare

Angajatorii oferă frecvent diferențe de schimb, o creștere cu 10-15% a plății pentru orele de lucru neregulate – conform unui articol din 2023 din Forbes. Această ușoară majorare este plătită de obicei angajaților care lucrează în afara programului obișnuit de lucru.

Cu alte cuvinte, diferența de schimb este un fel de recompensă pentru persoanele care decid să lucreze la ore mai puțin dorite , cum ar fi între 18:00 și 2:00.

Cu toate acestea, o diferență de schimbare nu este o regulă strictă și rapidă în toate companiile. În schimb, depinde de angajator și de sector.

Beneficiul 2: Reținere mai bună a clienților

Nu este un mister faptul că clienții preferă să aibă asistență non-stop în majoritatea sectoarelor. Acest lucru sună mai ales adevărat în IT și ospitalitate, unde personalul de asistență oferă îndrumări pentru rezolvarea problemelor din mers.

Un raport din 2022 al lui McKinsey a arătat că liderii companiei sunt din ce în ce mai concentrați pe îmbunătățirea serviciului pentru clienți și a experienței clienților. De fapt, autorii articolului susțin că companiile caută modalități de a-și îmbunătăți cultura organizațională, „Cu 3 din 5 lideri chestionați menționând atragerea, formarea și reținerea talentelor ca prioritate de vârf”.

Astfel, companiile vor avea mai multe șanse să păstreze clienții dacă oferă o acoperire de top 24/7 pentru a răspunde nevoilor acestora. Și angajatorii își dau seama din ce în ce mai mult de asta.

Beneficiul 3: mai puțin timp petrecut în trafic

Londra, Chicago și Paris sunt cele 3 cele mai aglomerate orașe din lume. Și astfel, mulți angajați petrec mult timp blocați în trafic. O situație mai puțin dezirabilă – mai ales dacă ne gândim că astăzi navetiștii cheltuiesc cu sute de dolari mai mult pe combustibil decât în ​​anii precedenți.

Însă lucrătorii în schimburi variate operează în orele neregulate. Drept urmare, cei care lucrează în ture flexibile și în ture secundare (ambele tipuri de schimburi de schimb) în anumite săptămâni sau zile, tind să evite orele de trafic de vârf. De fapt, aceasta înseamnă că ajung mai repede la locul de muncă și ajung acasă la fel de repede – sau cel puțin mai repede decât majoritatea lucrătorilor.

Care sunt dezavantajele schimburilor de swing?

Deși orele de schimbare a schimburilor pot aduce beneficii vaste, acest tip de program de lucru vine și cu un cost.

În acest segment, vom explora 3 dezavantaje majore ale schimburilor de swing, inclusiv:

• Impact negativ asupra vieții sociale,
• Mai puțin timp liber și
• Burnout și oboseală mentală.

Să ne scufundăm direct.

Dezavantajul swing shift # 1: Impact negativ asupra vieții sociale

Să presupunem că lucrezi în schimburi, lăsându-te să pleci de la serviciu doar seara târziu. În acest caz, este posibil să ratați în mod constant multe oportunități de a petrece timp cu prietenii și familia timp de o săptămână sau lună.

Schimbul de schimb se confruntă cu programul de lucru al majorității oamenilor. Ca rezultat, acest lucru poate duce la lipsa întâlnirilor cu cei dragi. De fapt, un program de schimburi variate îngreunează angajaților:

• Ai grijă de responsabilitățile familiale (cum ar fi îngrijirea copiilor),
• Planificați angajamente personale,
• Ajustați obiceiurile de dormit și alimentație și
• Implicați-vă în activități sociale.

Spre exemplu, un studiu comparativ de la sfârșitul anului 2020 a arătat că asistentele medicale din spitale – care lucrează adesea în ture de noapte sau program neregulat – au îndurat diverse consecințe. Aceste efecte includ o capacitate diminuată de a funcționa într-un context social, de exemplu, în jurul familiei și prietenilor.

Dezavantajul 2: mai puțin timp liber

Joburile în schimburi variate nu sunt la fel de frecvente ca restul locurilor de muncă de pe piață. Așadar, este adesea o provocare pentru angajatori să permită lucrătorilor în schimburi variate să solicite timp liber, deoarece angajatorii nu vor putea găsi acoperire pentru schimburile lor.

Cu toate acestea, multe țări au reglementat diferit acest segment al legislației muncii.

De exemplu, guvernul australian prescrie ca unii lucrători în schimburi să beneficieze de 5 săptămâni de concediu anual în fiecare an, în conformitate cu definiția standardelor naționale de angajare. Acest lucru este în contrast cu cele 4 săptămâni de concediu anual pentru lucrătorii cu normă întreagă și cu normă parțială din țară.

În comparație, SUA nu a reglementat încă acest domeniu.

Dezavantajul swing shift # 3: Burnout și oboseală mentală

Burnout-ul și oboseala mentală cuprind două dintre cele mai proeminente capcane ale orelor de schimb. Unul dintre motive este că un program de schimb variabil îi obligă pe angajați să se obișnuiască cu orele de lucru netradiționale. La rândul său, acest program de lucru perturbă tiparele de somn, dând lovituri severe productivității tale la locul de muncă.

De exemplu, un articol de la Harvard Medical School se referă la această problemă ca tulburare de lucru în schimburi . De fapt, autorii aceluiași articol susțin că lucrătorii în schimburi pot ceda riscurilor pentru sănătate „deoarece munca în schimburi perturbă alinierea normală a organismului cu ciclul somn-veghe de 24 de ore numit ritm circadian . ”

În mod similar, articolul sugerează că lucrătorii în schimburi își aliniază greșit orele de somn cu indiciile naturale de a fi adormit sau treaz - adică lumina soarelui sau lipsa acesteia. Ca efect secundar al privării de somn, lucrătorii în schimburi pot suferi de oboseală mentală în timpul îndeplinirii sarcinilor de serviciu.

—

În continuare, să ajungem la o listă organizată de sfaturi atemporale care să vă ajute să vă integrați programul de schimb de swing în fluxul de lucru.

Sfaturi despre cum să introduceți o schimbare de swing în afacerea dvs

Acoperire non-stop și productivitate crescută - acestea sunt cele mai importante 2 motive pentru care o schimbare de swing poate aduce beneficii afacerii dvs. Aici, vă vom oferi câteva strategii testate în timp pentru a face operațiunile companiei dvs. și mai eficiente.

În această secțiune, veți citi despre 3 lucruri care vă pot ajuta în drumul spre introducerea swing shift în afacerea dvs., inclusiv cum să:

• Implementarea software-ului de programare a angajaților,
• Utilizați aplicațiile de chat în echipă pentru a comunica eficient și
• Planificați programele schimburilor de schimb cu echipa dvs.

Să-l facem scurt și dulce!

Sfat #1: Implementați software-ul de programare a angajaților

În primul rând, cel mai bun și mai rapid mod de a face programarea schimburilor o simplă simplă este introducerea unui software de programare a angajaților. Spre deosebire de programarea pe hârtie, software-ul de acest tip vă permite să:

• Creați programe de schimb optimizate,
• Urmărește cine lucrează în ce tură,
• Vizualizați etape și proiecte,
• Urmăriți timpul liber și multe altele.

În Clockify, puteți vedea ce face forța de muncă prin intermediul unei aplicații sau al chioșcului. De fapt, angajații tăi pot intra, pot începe pauze și pot termina fără probleme cu un singur clic.

În afară de asta, puteți personaliza zilele lucrătoare și nelucrătoare per angajat. În acest caz, puteți ști exact cine lucrează în primul, al doilea sau al treilea schimb în această săptămână.

În mod similar, puteți utiliza opțiunea „repetați programul la fiecare X săptămâni” pentru a determina ce angajați lucrează în ture.

Toate acestea ajută compania dumneavoastră să se concentreze pe munca reală, în loc să urmărească în mod constant diferitele programe ale angajaților.

Sfatul #2: Folosiți aplicațiile de chat în echipă pentru a comunica eficient

Lipsa unei comunicări deschise și frecvente poate înăbuși coeziunea echipei. La rândul său, acest lucru are ca rezultat un management defectuos al programelor de lucru atunci când vine vorba de schimburi de schimb.

Pentru cele mai bune rezultate în programarea schimburilor, vă recomandăm să utilizați aplicațiile de mesagerie pentru echipă. Pentru o configurare rapidă, trebuie să găsiți o aplicație care:

• Funcționează pe platforme și sisteme de operare,
• Caracteristici integrări cu platforme de management de proiect,
• Are planuri de prețuri accesibile pentru echipe mici și mari și
• Oferă funcții avansate de colaborare în echipă, cum ar fi partajarea fișierelor multimedia.

Echipat cu o aplicație de chat în echipă, puteți comunica cu ușurință programele și schimbările de schimb cu angajații dvs. La rândul său, acest lucru vă permite să evitați timpii de nefuncționare în afacerea dvs., ceea ce duce la o mai mare satisfacție a clienților.

Sfatul # 3: Planificați programele de schimb cu echipa dvs

Cu toate acestea, comunicarea în echipă trebuie să facă un pas mai departe. Din când în când, vă recomandăm să efectuați verificări regulate cu echipa dvs. pentru a afla care ture funcționează cel mai bine pentru ei.

Managerul de asistență pentru clienți, Milan Tankosic, cu care am vorbit mai devreme, ne-a spus că uneori aveți nevoie de aprobarea echipei dvs. pentru a face schimburile variate să funcționeze:

„Dacă este posibil, oferiți-le agenților de asistență pentru clienți să vă informeze despre preferințele lor în ceea ce privește tipurile de schimburi variate și ce fel de rotații ar dori să vadă în programul lor de lucru – fie săptămânal, bisăptămânal sau lunar . .”

În continuare, el oferă un sfat despre cum să planificați mai bine schimburile de swing:

„Pentru data de 15 a fiecărei luni, am un program de schimb gata să ajut agenții noștri de asistență pentru clienți să își organizeze zilele în mod corespunzător. Cu această predictibilitate, angajații ar putea să-și aloce mai bine timpul – și să-și planifice responsabilitățile personale și de muncă în consecință.”

Întrebări frecvente despre schimburile de leagăn

Aproape de sfârșitul acestui articol, să discutăm rapid câteva preocupări comune ale viitorilor sau actuali lucrători în schimburi – și manageri – care ar putea avea dificultăți să țină pasul cu programul lor rigid de lucru.

1. Este sănătos o schimbare de leagăn?

Cercetările sugerează că schimburile de lucru pot duce la simptome legate de anxietate. Totuși, lucrătorii în schimburi variate nu sunt neapărat sortiți de boală.

În schimb, unele tipuri și modele de schimburi de swing sunt mai favorabile decât altele când vine vorba de bunăstarea ta fizică și mentală.

De exemplu, lucrul în primul și al doilea schimb permite angajaților să se odihnească și să aibă un somn bun. Pe de altă parte, vă puteți cultiva prieteniile sau puteți oferi mai bine îngrijirea copiilor dacă lucrați cu un program flexibil sau fix în ture.

Așadar, este absolut posibil să rămâneți sănătos și conectat la cercurile dvs. sociale, familia și copiii dacă vă adaptați ușor programul de schimb la modul în care vă descurcați de obicei viața.

Notă: toate aceste date nu se aplică în mod egal pentru fiecare industrie. De fapt, depinde de modul în care angajatorul programează schimburile sau de cum preferă angajatul să lucreze. Cu alte cuvinte, este un amestec de preferințe personale, considerente de sănătate și cerințe ale companiei.

2. Cum supraviețuiești unui schimb de swing?

O schimbare de leagăn poate fi dificilă pentru corpul tău. Dar puteți supraviețui unei schimburi variate și puteți fi mai alert în timpul uneia prin:

• Păstrând lumini strălucitoare ori de câte ori este posibil,
• Făcând exerciții fizice moderate și pauze scurte,
• Mâncând bine și sănătos,
• Evitând să vă bazați pe cofeină și
• Schimbarea programului de somn pentru a se potrivi cu tura de leagăn.

Desigur, nu spunem că veți putea implementa toate aceste lucruri deodată. În schimb, vezi ce funcționează cel mai bine pentru situația ta.

3. Ce este o tură de 7 zile?

Schimbarea de 7 zile are loc pe un ciclu de 4 săptămâni.

În acest program, angajații lucrează timp de 21 de zile în total și se bucură de 7 zile libere în total pe parcursul ciclului de 4 săptămâni. Cu schimbul de 7 zile, echipele ajung la:

• Lucrați în ture de 7 zile și beneficiați de 2 zile libere,
• Lucrați 7 schimburi și bucurați-vă de 2 zile libere și
• Lucrați 7 ture de noapte și bucurați-vă de 3 zile libere.

Unul dintre avantajele schimbului de 7 zile este că permite angajaților să lucreze în ture mai scurte decât echipele în ture de 10 ore (de obicei, timp de 8 ore pe tură). În dezavantaj, lucrătorii sunt rareori liberi în weekend.

4. Ce este o tură de 12 ore?

Schimbarea de 12 ore – numită și schimbarea rotativă de 12 ore – funcționează cam așa:

• Lucrați 12 ore pentru ture de 3 zile consecutive, apoi bucurați-vă de 2 zile libere,
• Lucrați 12 ore pentru 4 ture de noapte consecutive, apoi bucurați-vă de 3 zile libere și
• Lucrați 12 ore pentru ture de 3 zile consecutive, apoi bucurați-vă de 2 zile libere.

În ceea ce privește atingerea echilibrului dintre viața profesională și viața privată, tura de 12 ore este una dintre cele mai provocatoare. Motivul? Ei bine, nu vă permite să păstrați un program de somn constant și să mențineți interacțiunile sociale așa cum fac alte tipuri de ture.

5. Care este diferența dintre tura de zi și tura de leagăn?

Un lucrător în tură de zi poate începe să lucreze la primele ore ale dimineții și să se termine de lucru până la ora 17:00 cel târziu. De exemplu, un angajat în ture de zi poate lucra în următoarele intervale de timp:

• 6:00 - 14:00,
• 8:00 până la 16:00 sau
• 9:00 până la 17:00

Spre deosebire de turele de zi, schimburile de swing au loc de obicei în următoarele perioade ale zilei:

• 15:00 - 23:00,
• 16:00 până la 12:00 sau
• 5 seara până la 1 dimineața

Spre deosebire de tura de zi, tura de leagăn acoperă de obicei după-amiaza târziu și orele de seară.

Concluzie: optimizați programele de schimb pentru cele mai bune rezultate în afaceri

Schimbarea de leagăn nu merge nicăieri. De fapt, numeroasele sale forme și dimensiuni sunt aici pentru a rămâne în industrii precum comerțul cu amănuntul, ospitalitatea și siguranța publică.

Pentru a recapitula, schimbul de schimb este un termen umbrelă care cuprinde multe programe de lucru diferite, cum ar fi divizat, fix, primul schimb și multe altele. Cheia este că programul de lucru și durata orelor de lucru se modifică în zile, săptămâni sau luni.

Pentru a verifica ceea ce ați învățat, să aruncăm o privire la câteva beneficii și dezavantaje ale schimburilor de swing.

Pe scurt, schimburile variate vă ajută:

• Fii plătit mai bine,
• Păstrați mai mulți clienți și
• Petreceți mai puțin timp în trafic.

În dezavantaj, un program de schimburi variate poate:

• Impactați-vă viața socială în mod negativ,
• Permiteți mai puțin timp liber și
• Provoacă epuizare și oboseală mentală.

În cele din urmă, iată câteva reguli stricte și rapide care vă pot ajuta să faceți schimburile de schimb o parte integrantă a activității companiei dvs.:

• Introduceți software-ul de programare a angajaților,
• Folosiți aplicațiile de chat în echipă pentru o comunicare mai bună și
• Obțineți acceptarea echipei dvs. pentru a planifica programele de schimb.

️ Aveți sfaturi, sugestii sau întrebări despre schimburile de schimb? Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] pentru a avea șansa de a primi răspuns la întrebările dvs. sau pentru a primi sugestiile și sfaturile dvs. în actualizările viitoare ale postării. De asemenea, dacă ți-a plăcut această postare pe blog, distribuie-o cuiva care ar putea beneficia de citirea ei.