Cum se creează un raport de generare de clienți potențiali

Echipele dvs. de marketing lucrează din greu pentru a genera venituri în companie. S-ar putea să sărbătorească atunci când există un aflux de clienți potențiali noi. Dar care dintre acești clienți potențiali se traduc de fapt în vânzări?

Dacă vedeta echipei tale aduce acel client unicorn care îți sporește rezultatul, știi cum au găsit acel bun valoros? Pot să repete acel succes și să găsească alți clienți de vis?

Rapoartele de generare de clienți potențiali ajută echipele de marketing să vizualizeze succesul și eșecurile strategiilor lor. Aceste documente valoroase oferă informații despre ce eforturi de marketing să se orienteze în viitor și care ar putea fi mai bine lăsate în urmă.

Alcătuirea unui raport amănunțit și cuprinzător de generație de clienți potențiali vă permite să vedeți exact cum a fost prins acel unicorn și cum puteți găsi mai mulți clienți ca ei.

Care este scopul unui raport Lead Gen?

Conducerea companiei este adesea preocupată de vânzări și generarea de venituri. Aceste activități sunt esențiale pentru o perspectivă corporativă sănătoasă, dar reprezintă doar etapa finală a unei strategii de marketing și vânzări cu mai multe fațete.

Un raport de generare de clienți potențiali este un instrument de măsurare a succesului eforturilor tale. Arată de unde provin clienții potențiali și ce componente ale strategiei de marketing au fost cele mai eficiente.

Raportarea privind generarea de clienți potențiali este esențială pentru orice echipă de marketing de succes. Când este făcut corect, acesta:

• vă anunță dacă v-ați atins publicul țintă
• vă arată cum să schimbați treptele pentru a vă găsi potențialii clienți
• include informații utile despre cum să vă modificați strategiile de generare de clienți potențiali pentru un randament maxim
• oferă echipelor dvs. un punct de plecare pentru discuții despre dacă marketingul dvs. își atinge obiectivele

Rezultatul ar trebui să fie nu numai eforturi mai eficiente de generare de clienți potențiali, ci și utilizarea mai economică a bugetelor de marketing.

Pentru a crea un raport de generare de clienți potențiali care să ofere echipei tale informații și analize utile, există câțiva pași cheie pe care veți dori să-i urmați.

5 pași pentru a crea un raport eficient pentru generarea de clienți potențiali

Rapoartele minunate privind generarea de clienți potențiali necesită atât claritate, cât și detalii. Echipa dvs. ar trebui să fie capabilă să înțeleagă principalele concluzii dintr-o privire, precum și să aprofundeze ideile importante pentru îndrumare cu privire la strategie și execuție.

Iată pașii pentru crearea unui raport care să ofere echipei dvs. de marketing instrumentele de care au nevoie pentru a reuși.

1. Definiți-vă obiectivele de marketing și KPI-urile

Pe măsură ce vă pregătiți pentru a crea un raport, defalcați valorile dvs. de generare de clienți potențiali. Aceste valori sunt măsurătorile precise pe care le utilizați pentru a vă ajuta să înțelegeți ce funcționează în strategia dvs. de generare de clienți potențiali. Valorile pe care alegeți să vă concentrați vor depinde de obiectivele dvs. generale de marketing.

În primul rând, luați în considerare obiectivele spre care a lucrat echipa dvs. în eforturile de marketing. Se străduiesc să crească traficul web? Extindeți listele de abonamente? Creșteți interogările despre produse? Identificarea obiectivelor campaniei vă va ajuta să decideți care KPI sunt cei mai relevanți.

Câteva KPI-uri pe care ați dori să vă luați în considerare urmărirea includ:

• Afișări de pagină (în special pe paginile de destinație pentru generarea de clienți potențiali)
• Formulare de înscriere completate
• Descărcări de documente albe sau fișe cu informații despre produse

Puteți compara apoi acești KPI-uri cu alte valori esențiale, cum ar fi vânzările, veniturile și conversiile.

De exemplu, raportul dvs. de generare de clienți potențiali poate include nu numai numărul de descărcări de hârtie albă, ci și procentul de persoane care au descărcat informații și au avut o interacțiune cu un agent de vânzări cu privire la următorii pași.

La urma urmei, la sfârșitul zilei, obiectivele tale pentru generarea organică de lead-uri ar trebui să fie încheierea tranzacției. Echipa ta poate fi mai încrezătoare în eforturile lor viitoare când știe dacă o creștere a vizionărilor a dus la mai multe conversii.

2. Selectați instrumentele și sursele de date potrivite

Echipa ta va avea nevoie de o varietate de instrumente pentru a-și optimiza eforturile de marketing, iar alegerea celor potrivite poate face sau distruge o campanie.

Decideți în avans ce instrumente doriți să utilizați pentru a măsura și raporta valorile cheie și KPI-urile. Rețineți că probabil veți avea nevoie de o combinație de instrumente pentru a vă sprijini toate nevoile de marketing.

De exemplu, puteți utiliza Google Analytics pentru a măsura vizualizările de pagină sau software-ul CRM pentru a urmări interacțiunile potențial cu membrii echipelor dvs. de vânzări. Dacă utilizați marketingul prin e-mail, platforma care sprijină aceste eforturi oferă probabil analize esențiale pe care le puteți utiliza pentru a urmări generarea de clienți potențiali.

Este important ca aceste instrumente să fie fiabile și consecvente. Echipa dvs. de marketing ar trebui să înțeleagă, de asemenea, ce înseamnă KPI-urile într-un anumit instrument, deoarece acest lucru se poate schimba de la o iterație la alta a software-ului.

Versiunile anterioare ale Google Analytics, de exemplu, măsurau „timpul mediu pe pagină” ca valoare. În Google Analytics 4, totuși, valoarea este „timpul mediu de implicare”, care surprinde timpul petrecut pe ultima pagină dintr-o sesiune.

3. Organizați-vă datele pentru a răspunde la întrebările cheie

Un raport de generare de clienți potențiali oferă o imagine instantanee a rezultatelor eforturilor dvs. de marketing de conținut. Acest instantaneu ar trebui să fie specific pentru clienții potențiali calificați în vânzări pe care eforturile dvs. au putut să le capteze.

Detaliile sunt esențiale aici, astfel încât echipele dvs. de marketing și vânzări să știe dintr-o privire cine, ce și unde dintre rezultatele dvs. de generare de clienți potențiali.

Cine: includeți datele demografice și psihologice

„Cine” din raportul dvs. de generare de clienți potențiali cuprinde diferitele atribute ale publicului la care v-a ajutat optimizarea conținutului să ajungeți.

Există două componente principale pentru „cine”: demografie și psihografie. Instrumentele dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să urmărească să le includă pe ambele în profilul consumatorului țintă.

• Datele demografice sunt detalii precum vârsta, locația, venitul și limba clienților dvs. potențiali
• Psihografiile sunt detalii despre credințele, valorile și obiectivele clienților potențiali

Deși majoritatea agenților de marketing înțeleg demografia, psihografia poate fi mai dificil de definit și identificat.

Ca marcă, punctul dureros pe care încerci să-l rezolvi ar putea fi parțial definit de psihografia clientului tău potențial. Să presupunem că ați creat un pachet de gustări sănătoase pentru copii de vârstă școlară. Datele demografice ale clientului dvs. ar putea fi părinți tineri; psihologii ar putea fi acei părinți care prioritizează alimentația sănătoasă, dar nu au timp să pregătească mesele pentru copiii lor.

În raportul dvs. de generare de clienți potențiali, „cine” dvs. ar trebui să evidențieze în mod ideal cât de eficiente au fost eforturile dvs. de marketing digital și prin e-mail pentru a ajunge la clienți potențiali cu datele demografice și psihografice alese.

Ce: Analizați clienții potențiali generați și ratele de conversie

„Ce” din raportul dvs. de generare de clienți potențiali privește nu numai clienții potențiali, ci și modul în care aceștia au interacționat cu marca dvs. Analizați acțiunile pe care le-au întreprins asupra activelor dvs. digitale. Acest lucru este deosebit de important dacă au avut opțiuni secvențiale pentru a se implica mai profund cu ofertele dvs. de produse.

De exemplu, într-o campanie de marketing prin e-mail, puteți compara ratele de deschidere cu ratele de clic. Privind ce acțiuni au determinat publicul să treacă la următorul pas al canalului de vânzări, știți care mesaje sunt cele mai eficiente și care clienți potențiali au cel mai mult șanse să facă conversie.

Unde: identificați canalele de marketing cu cele mai bune performanțe

O campanie de generare de clienți potențiali implică de obicei mai multe canale de marketing digital. Raportul dvs. ar trebui să detalieze rezultatele canal pe canal.

Probabil veți vedea că unele canale, cum ar fi anumite platforme de social media, generează mai mulți clienți potențiali de înaltă calitate decât altele. Asigurați-vă că potriviți valorile și KPI-urile alese cu fiecare canal.

De exemplu, s-ar putea să obții cea mai mare implicare pe Instagram, dar cea mai mare conversie în vânzări prin marketing prin e-mail.

4. Utilizați instrumente de vizualizare și evidențiați realizările dvs

Raportul dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să fie ușor de înțeles dintr-o privire. Folosiți pe deplin tabelele, graficele și diagramele pentru a vă transmite mesajul.

O explicație doar text poate merge atât de departe pentru a reprezenta realizările tale. Afirmând că afișările dvs. de pagină au crescut la 130.000 zilnic de la 100.000 zilnic sună moderat impresionant, dar un grafic cu bare poate arăta în mod clar creșterea relativă pe care o reprezintă aceste cifre.

5. Oferiți informații despre cum să optimizați eforturile de generare de clienți potențiali

În cele din urmă, raportul dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să vă lumineze următorii pași. Ar trebui să vă ofere informații despre:

• pe ce canale să se concentreze
• succesul optimizării paginii dvs. de destinație
• cele mai eficiente strategii de conversie

Aceasta ar putea însemna elaborarea unui raport cuprinzător care să prezinte proiecte și sarcini concrete pe care echipele le vor prelua în continuare. Sau, ar putea fi un punct de plecare pentru discuții între echipele dvs. de marketing și vânzări.

În orice caz, veți dori să evidențiați unde eforturile dvs. de marketing sunt slabe și unde ating obiectivul. Acest lucru vă poate ajuta echipa să economisească timp, bani și energie creativă, prin orientarea către ceea ce funcționează și eliminarea treptată a sistemelor care nu vă oferă valoare dvs. sau clienților dvs.

Recomandări cheie

Un raport de generare de clienți potențiali vă oferă șansa de a evalua rentabilitatea investiției a eforturilor dumneavoastră de marketing digital. Demonstrând care canale de marketing și activități de marketing au avut ca rezultat cei mai buni clienți potențiali de înaltă calitate, acest raport oferă o foaie de parcurs pentru următoarea fază a strategiei dvs. de generare de clienți potențiali.

Raportul dvs. de generare de clienți potențiali ar trebui să includă obiectivele alese, valorile, datele demografice, psihografiile și analiza canalului de marketing. Cele mai eficiente rapoarte includ diagrame și grafice pentru a ajuta cititorii să vizualizeze și să interpreteze cu ușurință datele.

Cu această înțelegere în mână, echipele dvs. de marketing pot face următorii pași pentru a vă consolida și extinde campaniile dvs. de generare de clienți potențiali.