Povești de succes în marketingul influențelor de la Maybelline și Club Med

Publicat: 2020-02-10

Cuprins
Patru idei de management și relații ale influențelor de către experți
#1: Găsiți influenți de nișă care înțeleg și susțin obiectivele dvs. de afaceri
#2: Proiectează o experiență unică de îmbarcare a influențelor
#3: Creați programe care favorizează relațiile cu influențați
#4: Mențineți un contact constant cu partenerii dvs. influenți

Este o lume a creatorilor, iar mărcile își profită din plin de avantajele lor. Cum se pot adapta și prospera mărcile în fața schimbărilor actuale din industria de marketing de influență?

Aici vă prezentăm specialiștilor în marketing influencer Sarah Shaker, șeful Brand Engagement pentru Maybelline New York, L'Oréal, și Tiphaine Neveu, șeful departamentului de influență, PR și social pentru a răspunde la această întrebare.

Am inclus patru idei de gestionare a influențelor și relații care i-au ajutat să facă mărcile lor mai atractive pentru creatori.

Dacă ești un om de afaceri în devenire care dorește să-ți dezvolte brandul în lumea rețelelor de socializare și a marketingului cu influențe, nu-ți poți permite să sări peste acest articol.

Derulați în jos pentru a explora:

„Strategia noastră de influență nu este o abordare universală. Obiectivul campaniei și creatorii cu care lucrăm dictează modul în care lucrăm cu partenerii noștri.” - Sarah Shaker, șefa Brand Engagement pentru Maybelline New York,
L'Oréal

Patru idei de management și relații ale influențelor de către experți

1. Găsiți influenți de nișă care vă înțeleg și vă susțin obiectivele de afaceri

Influenții pot ajuta acum consumatorii să treacă de la conștientizare la cumpărare într-o clipă. Prin urmare, este vital să luați în considerare care influențe pot asista cel mai bine diferitele etape ale canalului și apoi să le mapați la obiectivul campaniei.

De exemplu, dacă promovați o campanie de conștientizare, este posibil să doriți să puneți accent pe interacțiunea cu influenți care au o acoperire mai mare (mai degrabă decât cei cu rate de interacțiune mai mari), cum ar fi cei din nivelurile macro-VIP.

Dacă doriți să creșteți cumpărăturile, pe de altă parte, probabil că ar trebui să vă concentrați pe parteneriatul cu influenți care au o interacțiune ridicată cu conținutul sponsorizat și au experiență cu coduri de reducere, linkuri de afiliere sau alte strategii de comerț social.

Scopul principal de marketing de influență al Club Med, potrivit lui Tiphaine, este de a câștiga noi clienți. Echipa pune accent pe colaborarea cu creatorii de conținut din rețelele sociale care pot crea conținut care își mută publicul de la derulare la achiziție (alias pâlnie completă).

Căutați influenți care se potrivesc criteriilor dvs. în timp ce căutați influenți care vă pot ajuta să atingeți aceste obiective.
Date demografice ale audienței influencerului: audiența influencerului are vârsta, țara și nivelul de venit adecvat?
Tipul de public: cantitatea de urmăritori reflectă publicul lor autentic, mai degrabă decât un număr mare de urmăritori îndoielnici?
Afinitate cu brandul: influențatorul și publicul lor au o preferință pentru mărci comparabile?

„Dacă nu țintim publicul potrivit, ajungem să creăm frustrare în rândul publicului influencer și să creăm un parteneriat care nu este reciproc avantajos.” - Tiphaine Neveu, Head of Influence, PR and Social Club Med

Sfat de expert: Crește-ți campania de marketing pentru influențe, identificând noi influenți! Influenții micro și nano sunt adesea în fruntea tendințelor emergente, deoarece sunt gata să își asume șansele și să vadă ce se menține. Pentru a identifica acești factori de influență experimentali, uitați-vă la performanța anterioară a conținutului în ceea ce privește rata de implicare.

2. Proiectați o experiență unică de integrare a influențelor

Influenții sunt presați de timp ca furnizori de conținut cu normă întreagă, constructori de comunități calificați și marketeri inteligenți. Oferirea unei experiențe bine îngrijite și profesionale este o abordare extraordinară pentru a vă diferenția marca.

Începe cu elaborarea unui brief clar, scurt, care optimizează influențatorul pentru succes. Generați un „set de instrumente pentru influențători” sau un pdf cu o marcă deosebită, produs profesional, plin de informații, pentru a-i ajuta pe influenți să-și imagineze ce ar putea crea dacă doresc să contacteze un influencer.

Amintiți-vă: nu este vorba despre dictarea specificului materialului, ci mai mult despre a le oferi o direcție de bază și un sens despre ceea ce doriți să realizați cu campania. Este esențial să le permiteți licența de creație să pună propria lor întorsătură conceptului dvs.

Cu toate acestea, este OK să menționați nevoi specifice care sunt vitale pentru marca dvs. De exemplu, Club Med cere ca toți designerii care au de-a face cu brandul să fie certificați de ARPP (Consiliul consultativ de publicitate francez). Nu ar trebui să fie o problemă pentru partenerii dvs. atâta timp cât transmiteți aceste standarde (și de ce le aveți) în mod clar și consecvent.

A fi organizat este, de asemenea, esențial pentru managementul și integrarea influențelor. Creați o structură pentru modul în care veți contacta influenții, gestionați negocierile și plătiți/recompensați partenerii. Cu cât comunicați mai bine aceste procese echipei dvs., cu atât veți fi mai eficient în a oferi o experiență pozitivă pentru toată lumea.

Sfat de expert: Dacă faceți o campanie de seeding de influenți, a avea un sistem de înscriere care să le permită influencerilor să aleagă bunurile de care sunt cel mai interesați este o abordare grozavă pentru a crea o experiență personalizată pentru ei. Acest lucru nu numai că oferă influencerilor o experiență mai personalizată, dar reduce și risipa de produse! Platformele de marketing pentru influențe, cum ar fi InfluGlue, oferă experiențe de îmbarcare de marcă.

3. Creați programe care favorizează relațiile cu influențați

În marketingul de influență, există o noțiune cunoscută sub denumirea de campanii „always-on”. Acestea sunt relații pe termen lung care sunt concepute pentru a extinde și întări loialitatea mărcii. Deoarece publicul unui influencer văd marca dvs. să apară în conținutul unui creator de mai multe ori în moduri interesante, acest lucru tinde să conducă la campanii mai puternice.

Maybelline, de exemplu, oferă o relație excelentă „always-on” numită Babeline (aceasta este atât de UNIC!). Are două obiective principale.

• Scopul inițial este de a obține un flux consistent de material pentru creatori în funcție de prioritățile mărcii pentru luna respectivă. Fie că este vorba de o lansare de produs sau de o campanie de marketing de cauză, afacerea are o armată devotată de parteneri influenți gata să le împărtășească publicului.
• Al doilea obiectiv al creatorilor este de a prezenta brandului! Creatorii pot raporta ce se întâmplă și ce tendințe doresc să folosească Maybelline. Drept urmare, marca de frumusețe rămâne relevantă și nu este niciodată în întuneric despre locul în care se potrivește pe piață.

„Echipa noastră lucrează îndeaproape cu creatorii, astfel încât conținutul rămâne autentic despre ceea ce dorește creatorul să vorbească și menține marca noastră relevantă în lumea super-rapidă a tendințelor TikTok.” - Sarah Shaker, Head of Brand Engagement pentru Maybelline New York, L'Oréal

Un alt motiv pentru succesul programului este că încurajează o comunitate autentică printre partenerii săi creatori. Canalul de comunicare bidirecțională între brand și partenerul creator. Acest lucru permite echipei să adune informații aprofundate despre produse și să le împărtășească cu restul echipelor de marketing sau de dezvoltare a produsului.

4. Mențineți un contact constant cu partenerii dumneavoastră influenți

Marketingul cu influență nu mai este o tactică de marketing unică. Este din ce în ce mai necesar ca mărcile să mențină legături consistente de influență care încurajează comunitatea.

Iată câteva idei pentru a începe:

Faceți o experiență unică. Nu mai sunt necesare vacanțe scumpe, dar „perk”, sau șansa exclusivă pentru influencer, este. Faceți o prioritate pentru a face experiența excepțională. O metodă este să rezervați timp individual cu experții de marcă sau din industrie. Maybelline, de exemplu, îi place să ofere influențelor săi timp cu artiștii lor de machiaj instruiți.

Permiteți creatorilor să spună povestea mărcii dvs. cu propriile cuvinte. V-ați ales partenerii influenți cu un scop, așa că credeți-i atunci când discută despre marca dvs. prin prisma lor. Un creator iubește libertatea creativă și șansa de a lăsa o impresie asupra mărcii/produsului tău într-o relație (în afară de recompensa bănească, desigur!).

Creați o echipă internă de marketing influencer. Gestionarea influențelor necesită timp, iar dezvoltarea unor relații puternice cu partenerii tăi creatori durează mult mai mult. Atrageți agenți de marketing influenți dedicați, care pot dedica suficient timp partenerilor dvs. creatori.

Comunitatea și autenticitatea sunt cheia strategiei noastre de marketing influencer. Când evaluăm eficacitatea programului nostru, luăm o privire calitativă asupra fiecărui parteneriat. Are sens ceea ce cerem să aibă sens cu conținutul pe care influențatorul îl creează deja? Care este sentimentul comunității influencerului – sunt ei implicați sau pasivi? De asemenea, ne străduim să găsim parteneri care gestionează și promovează în mod activ creșterea comunităților lor.” - Sarah Shaker, Head of Brand Engagement pentru Maybelline New York, L'Oréal

Noi, cei de la InfluGlue, avem o dependență specială de a găsi influencerul potrivit pentru afacerea dvs. Indiferent de dimensiunea afacerii și bugetul dvs., putem personaliza o campanie exclusivă de marketing influencer pentru dvs. Pentru a afla mai multe despre serviciile și pachetele noastre de marketing influencer, conectați-vă acum la InfluGlue!

rezumat

Descoperiți poveștile de succes ale Maybelline și Club Med de la experții în marketing și, de asemenea, descoperiți sfaturi profesioniste pentru a vă duce marca la următorul nivel.