Cum să-ți implici publicul prin intermediul rețelelor sociale

Rețelele de socializare voastre s-au prăbușit? Nu transpira; au trecut multe ore în perfecționarea utilizării acestei arme nu atât de secrete. Strategiile Facebook, Google+, Twitter, Pinterest și Instagram sunt prezentate în detaliu mai jos. După ce înțelegeți cum funcționează toate și care se va potrivi cel mai bine afacerii dvs., aflați cum să le gestionați și alți factori, cum ar fi SEO, recenzii și multe altele!

Aveți nevoie de ajutor pentru a vă extinde afacerea? Consultați serviciile noastre de social media cu etichetă albă

Facebook, Google+ și Twitter

Ce funcționează: imagini, videoclipuri, îndemnuri, conținut legat de industrie, conținut general demn de partajare.
Ceea ce nu funcționează: conținut lung, conținut slab, echilibru de afaceri/relativ/demn de partajare slab.

Videoclipurile și imaginile sunt cel mai bine folosite pentru a atrage atenția cititorilor rețelelor sociale, deși videoclipurile funcționează puțin mai bine pentru a capta atenția cititorului. Fie că redirecționați consumatorii către site-ul dvs. web sau magazinul dvs. online, fie că îi faceți să se oprească și să privească un conținut interesant intitulat de afacerea dvs., imaginile și videoclipurile sunt ancora dvs.

Cele mai bune trei moduri de a obține atracție de la cititorii tăi sunt:

• pentru a-i determina să meargă direct pe site-ul sau magazinul dvs
• pentru a-i determina să aprecieze/urmărească și/sau
• pentru a-i determina să vă distribuie conținutul

Să presupunem că trei persoane văd postările de afaceri despre acea vânzare 2 pentru 1. Este puțin probabil ca aceste postări să fie distribuite, așa că aceleași trei persoane vor vedea toate postările tale și atât. Odată ce oamenii încep să aprecieze și să distribuie postările tale, vei începe să vezi noi ochi pe pagina ta. Aici intervine conținutul demn de partajare general/conexa industriei. Dacă ești un terapeut fizic, de exemplu, încântați cititorii să vadă și să împărtășească acele sfaturi de antrenament și veți avea o șansă mai mare de a ajunge la cineva care chiar are nevoie. servicii de kinetoterapie. O combinație bună a acestor tipuri de postări este extrem de importantă.

Odată ce ați atras atenția cititorilor dvs. cu o fotografie sau un videoclip, un îndemn la acțiune este o modalitate excelentă de a-i ghida către următorul pas.

„Îți plac aceste idei de renovare a casei? Să începem cu ale tale!”

După cum se vede în exemplul de mai sus, îndemnurile pot fi folosite pentru aproape orice tip de postare. Spune-le cititorului să verifice site-ul tău web pentru o postare legată de afaceri sau spune-le să citească articolul sau videoclipul pe care îl distribui. Deși conținutul legat de industrie sau demn de partajat poate să nu conducă cititorul direct către site-ul dvs., postările vor duce mai probabil la aprecieri și distribuiri.

Împreună cu importanța conținutului partajat, este numele companiei dvs. De fiecare dată când postarea ta este distribuită, cineva nou are șansa să te vadă. Asta e recunoașterea mărcii, iubito! Când va veni momentul și acea persoană are nevoie de un avocat, își va aminti postările interesante pe care le-ați distribuit și vor căuta numele despre care își amintesc că a văzut/a auzit.

Pe de altă parte, conținutul îndelungat, postările fade și un echilibru slab între afaceri/industrie/partajabil nu funcționează bine pe aceste canale media. Conținutul lung este o alegere deosebit de proastă pentru limita de 140 de caractere a Twitter. În ceea ce privește Google+ și Twitter, oamenii pur și simplu nu au capacitatea de a citi postări care au mai mult de câteva rânduri. Păstrați-le scurte și concise! Nu postați conținut neclar, de umplere precum „Vineri fericită!” cu excepția cazului în care oamenii au un motiv să-l împărtășească. „Vineri fericită, iată o meme amuzantă a pisicii” poate îmbunătăți recunoașterea mărcii, dar numai dacă este împărtășită – folosește umorul în avantajul tău.

[clickToTweet tweet="Evitați postările de completare precum „Vineri fericită!” cu excepția cazului în care oamenii au un motiv să-l distribuie. Întrebați #isitshareable?" quote="Evitați postările de completare precum „Vineri fericită!” cu excepția cazului în care oamenii au un motiv să-l distribuie. Întrebați #isitshareable?"]

Găsește-ți echilibrul între afaceri și conținut care poate fi partajat. Prea multe postări plictisitoare legate de afaceri și îndemnuri la acțiune pot duce la o stagnare a numărului de spectatori, în timp ce prea mult conținut demn de partajat poate face ca cititorii tăi să nu știe ce face afacerea ta.

Pinterest

Ce funcționează: imagini, videoclipuri, conținut legat de industrie, conținut general demn de partajare.
Ceea ce nu funcționează: conținut lung, conținut neclar, s-ar putea să nu se potrivească cu verticala dvs.

Pinterest, ca și Instagram de mai jos, este totul despre imagini. Dacă ați fost vreodată pe Pinterest, știți că este o priveliște foarte vizuală de privit. Cârligul Pinterest este că oamenii caută idei. Acest lucru va funcționa cel mai bine pentru dvs. dacă afacerea dvs. vă oferă idei sau mijloacele cu care puteți face ideile să se întâmple. Un magazin de hardware poate beneficia de Pinterest, deoarece puteți împărtăși idei de construcție a casei în copac, cu numele magazinului atașat - nu uitați de recunoașterea mărcii. Odată ce oamenii primesc ideile de la tine, vor veni în magazinul tău pentru a cumpăra instrumentele de care au nevoie pentru a lucra! Cea mai bună utilizare a Pinterest include conținut care nu este legat de afaceri. Arată-le oamenilor idei care îi pot conduce către afacerea ta, dar nu încerca să le vinzi chiar atunci și acolo.

Este posibil ca Pinterest să nu se potrivească cu verticala dvs. (tipul de afacere pe care o conduceți) și cu siguranță nu va prospera cu prea mult accent pe text. Multe verticale, cum ar fi instalațiile sanitare, pur și simplu nu au multe idei corespunzătoare, având în vedere natura locului de muncă. În acest caz, Pinterest poate fi folosit doar pentru conținut care poate fi partajat și recunoașterea mărcii. Textul atașat postărilor Pinterest este adesea ignorat, așa că orice text aplicabil ar trebui să intre într-o infografică afișată ca imagine. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să folosești niciun text. Un mic titlu sau un mesaj va fi suficient aici.

Instagram

Ce funcționează: Imagini, Proiecte
Ce nu funcționează: mai ales orice altceva

Instagram este o fiară ciudată. Scopul acestui mediu este de a obliga cititorii să vă urmărească și să vorbească despre ceea ce oferiți. Acest lucru funcționează cel mai bine pentru verticale precum industria restaurantelor, deoarece clienții restaurantelor pot posta imagini cu mâncarea dvs. pentru ca prietenii lor să le vadă. Acest lucru funcționează excelent și pentru verticale, cum ar fi îmbunătățirea locuinței. În această verticală, afacerea dvs. poate posta proiecte și imagini de progres cu ceea ce ați lucrat. Vederea acestor imagini și partajarea lor poate funcționa bine pentru a-l constrânge pe „grammer” să te caute.

Postările de pe Instagram nu pot include link-uri, așa că la fel ca Pinterest, scopul aici este recunoașterea mărcii. Puteți posta în mod constant imagini destul de interesante pentru ca cititorii lor să rămână interesați? Nu orice afacere poate.

Lectură similară: 20 de instrumente Instagram gratuite pentru a vă duce de la Poser la Pro

Recenzii

Acum că am acoperit principalele canale de social media, haideți să discutăm despre alte moduri în care acestea pot fi utilizate. Facebook, Google+ și alte canale media acceptă recenzii. Pe lângă angajamentele post obișnuite, recenziile pot face sau distruge o afacere. S-ar putea să vă gândiți „Nu pot controla ce evaluează oamenii afacerea mea” și ați avea dreptate. Cu toate acestea, puteți controla modul în care răspundeți la aceste recenzii. Puteți întoarce chiar și cel mai supărat evaluator, răspunzând la recenzia sa într-un mod rapid și profesionist.

Lectură similară: Cum să răspundeți la recenziile pozitive și negative

Ascultarea socială

Forbes discută despre ascultarea socială ca găsirea locului în care publicul dvs. discută subiecte legate de marca dvs. Oamenii vorbesc despre mașini pe undeva și este un subiect grozav pentru dealeri. Pe scurt și dulce este că trebuie să cercetați concurenții și colegii. Despre ce vorbesc oamenii, despre ce le place și despre ce împărtășesc și cum poți intra în asta? Veți dori să vă modelați strategiile de marketing social în jurul a ceea ce obține cea mai bună tracțiune peste tot în altă parte. Cercetați-vă!

SEO

Probabil că nu este prima dată când citiți despre importanța SEO și cu siguranță nu va fi ultima. Când căutați numele companiei sau cuvintele cheie legate de munca dvs., cât de sus apare pe pagina de rezultate? Cu cât mai mulți oameni menționează online numele tău și alte cuvinte cheie conexe, cu atât rezultatele SEO vor fi mai bune.

Măsurați succesul

În cele din urmă, fă un pas înapoi și uită-te la ceea ce faci. Desigur, veți dori să căutați ce funcționează și ce nu. Fie că numărați aprecierile și distribuirile manual sau dacă utilizați Google Analytics pentru a urmări informațiile pentru dvs., înțelegerea tendințelor dvs. poate fi cea mai importantă parte a procesului, așa că ce așteptați?