Come coinvolgere il tuo pubblico attraverso i social media

I tuoi social media stanno cadendo a terra? Non sudare; sono state impiegate molte ore per perfezionare l'uso di quest'arma non così segreta. Le strategie di Facebook, Google+, Twitter, Pinterest e Instagram sono descritte in dettaglio di seguito. Una volta compreso come funzionano tutti e quale si adatta meglio alla tua attività, impara come gestirli e altri fattori come SEO, recensioni e altro!

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Facebook, Google+ e Twitter

Cosa funziona: immagini, video, inviti all'azione, contenuti relativi al settore, contenuti generali degni di essere condivisi.
Cosa non funziona: contenuto lungo, contenuto insipido, scarso equilibrio commerciale/correlato/degno di condivisione.

I video e le immagini vengono utilizzati al meglio per attirare l'attenzione dei lettori dei social media, anche se i video funzionano un po' meglio per attirare l'attenzione del lettore. Che si tratti di reindirizzare i consumatori al tuo sito Web o negozio online, o convincerli a fermarsi a guardare un contenuto interessante intitolato alla tua attività, immagini e video sono la tua ancora.

I tre modi migliori per ottenere la trazione dai tuoi lettori sono:

• per farli andare direttamente al tuo sito web o negozio
• per convincerli a mettere mi piace/seguire e/o
• per convincerli a condividere i tuoi contenuti

Supponiamo che tre persone vedano i post della tua attività su quella vendita 2 per 1. È improbabile che questi post vengano condivisi, quindi quelle stesse tre persone vedranno tutti i tuoi post e il gioco è fatto. Una volta che le persone iniziano a mettere mi piace e a condividere i tuoi post, inizierai a vedere nuovi occhi sulla tua pagina. È qui che entrano in gioco i contenuti relativi al settore/generali degni di condivisione. Se sei un fisioterapista, ad esempio, fai in modo che i tuoi lettori siano entusiasti di vedere e condividere quei suggerimenti di allenamento e avrai maggiori possibilità di raggiungere qualcuno che ha effettivamente bisogno servizi di fisioterapia. Un buon mix di questi tipi di post è estremamente importante.

Una volta che hai attirato l'attenzione dei tuoi lettori con una foto o un video, un invito all'azione è un ottimo modo per guidarli al passo successivo.

“Ti piacciono queste idee per ristrutturare casa? Iniziamo con il tuo!”

Come mostrato nell'esempio sopra, gli inviti all'azione possono essere utilizzati per quasi tutti i tipi di post. Chiedi al tuo lettore di controllare il tuo sito Web per un post relativo all'attività o digli di leggere l'articolo o il video che stai condividendo. Sebbene i contenuti relativi al settore o degni di essere condivisi possano non portare il tuo lettore direttamente al tuo sito Web, è più probabile che i post portino a Mi piace e condivisioni.

Confezionato con l'importanza dei contenuti condivisi è il nome della tua attività. Ogni volta che il tuo post viene condiviso, qualcuno di nuovo ha la possibilità di vederti. Questo è il riconoscimento del marchio, piccola! Quando arriverà il momento e quella persona avrà bisogno di un avvocato, ricorderà gli interessanti post di legge che hai condiviso e cercherà il nome di cui ricorda di aver visto/sentito.

D'altra parte, contenuti lunghi, post insipidi e uno scarso equilibrio tra affari/industria/condivisibile non funzionano bene su questi canali multimediali. I contenuti lunghi sono una scelta particolarmente pessima per il limite di 140 caratteri di Twitter. Per quanto riguarda Google+ e Twitter, le persone semplicemente non hanno la capacità di attenzione per leggere post lunghi più di un paio di righe. Mantienili brevi e concisi! Non pubblicare contenuti insipidi e di riempimento come "Buon venerdì!" a meno che le persone non abbiano un motivo per condividerlo. "Buon venerdì, ecco un esilarante meme gatto" può migliorare il riconoscimento del marchio, ma solo se condiviso: usa l'umorismo a tuo vantaggio.

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Trova il tuo equilibrio tra attività e contenuti condivisibili. Troppi post e inviti all'azione noiosi relativi all'attività possono portare a un conteggio stagnante degli spettatori, mentre troppi contenuti meritevoli di condivisione possono portare i tuoi lettori a non sapere cosa fa la tua attività.

Pinterest

Cosa funziona: immagini, video, contenuti relativi al settore, contenuti generali degni di essere condivisi.
Cosa non funziona: contenuto lungo, contenuto insipido, potrebbe non essere adatto al tuo verticale.

Pinterest, come Instagram di seguito, è tutto incentrato sulle immagini. Se sei mai stato su Pinterest, sai che è uno spettacolo molto visivo da vedere. Il gancio di Pinterest è che le persone cercano idee. Questo funzionerà meglio per te se la tua azienda fornisce idee o i mezzi con cui realizzarle. Un negozio di ferramenta può trarre vantaggio da Pinterest perché puoi condividere idee per la costruzione di case sull'albero con il nome del tuo negozio allegato, non dimenticare il riconoscimento del marchio. Una volta che le persone avranno le idee da te, verranno nel tuo negozio per acquistare gli strumenti di cui hanno bisogno per il lavoro! Il miglior utilizzo di Pinterest include contenuti non commerciali. Mostra alle persone idee che potrebbero portarle alla tua attività, ma non cercare di venderle subito.

Pinterest potrebbe non essere adatto al tuo verticale (il tipo di attività che gestisci) e sicuramente non prospererà con troppa enfasi sul testo. Molti verticali come l'impianto idraulico semplicemente non hanno molte idee corrispondenti data la natura del lavoro. In questo caso, Pinterest può essere utilizzato solo per contenuti condivisibili e riconoscimento del marchio. Il testo allegato ai post di Pinterest viene spesso ignorato, quindi qualsiasi testo applicabile dovrebbe entrare in un'infografica visualizzata come immagine. Questo non vuol dire che non dovresti usare alcun testo. Qui basterà un piccolo titolo o un messaggio.

Instagram

Cosa funziona: immagini, progetti
Cosa non funziona: principalmente tutto il resto

Instagram è una strana bestia. Lo scopo di questo mezzo è costringere i lettori a seguirti e parlare di ciò che offri. Funziona meglio per verticali come l'industria dei ristoranti, poiché i clienti dei ristoranti possono pubblicare immagini del tuo cibo per farle vedere ai loro amici. Funziona benissimo anche per verticali come il bricolage. In questo verticale, la tua azienda può pubblicare progetti e immagini di avanzamento di ciò su cui hai lavorato. Vedere queste immagini e condividerle può funzionare bene per costringere il "grammatico" a cercarti.

I post di Instagram non possono includere link, quindi, proprio come Pinterest, l'obiettivo qui è il riconoscimento del marchio. Puoi pubblicare costantemente immagini abbastanza interessanti da permettere ai loro lettori di rimanere interessati? Non tutte le aziende possono.

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Recensioni

Ora che abbiamo trattato i principali canali dei social media, discutiamo di altri modi in cui possono essere utilizzati. Facebook, Google+ e altri canali multimediali supportano le recensioni. A parte i normali impegni con i post, le recensioni possono creare o distruggere un'attività. Potresti pensare "Non posso controllare ciò che le persone valutano la mia attività" e avresti ragione. Tuttavia, puoi controllare come rispondere a tali recensioni. Puoi ribaltare anche il valutatore più arrabbiato rispondendo alla sua recensione in modo rapido e professionale.

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Ascolto sociale

Forbes discute dell'ascolto sociale come trovare dove il tuo pubblico sta discutendo argomenti relativi al tuo marchio. La gente parla di automobili da qualche parte, ed è un ottimo argomento per voi concessionari. La cosa breve e dolce di questo è che devi cercare concorrenti e colleghi. Di cosa parlano, apprezzano e condividono le persone e come puoi parteciparvi? Ti consigliamo di modellare le tue strategie di social marketing attorno a ciò che sta ottenendo la migliore trazione ovunque. Mettiti alla ricerca!

SEO

Questa probabilmente non è la prima volta che leggi l'importanza della SEO e sicuramente non sarà l'ultima. Quando cerchi il nome della tua attività o le parole chiave correlate al tuo lavoro, quanto in alto appare nella pagina dei risultati? Più persone menzionano il tuo nome e altre parole chiave correlate online, migliori saranno i risultati SEO.

Misura il successo

Infine, fai un passo indietro e guarda cosa stai facendo. Naturalmente, vorrai cercare cosa funziona e cosa no. Che tu stia contando i Mi piace e le condivisioni a mano o utilizzando Google Analytics per tenere traccia delle informazioni per te, capire le tue tendenze potrebbe essere solo la parte più importante del processo, quindi cosa stai aspettando?