Sfaturi eficiente de marketing pentru o reprezentanță auto

Oricât de simplu ar suna, un marketing bun și eficient este adesea foarte greu de realizat, mai ales pe piețele saturate, cum ar fi industria auto. Deci, ce este nevoie pentru o strategie de marketing de succes a unui dealer auto? Deși s-ar găsi o mulțime de sfaturi de marketing online, există câteva sfaturi de urmat care vor face ca campaniile tale de marketing, dacă nu un succes definitiv, să fie cu siguranță vizibile.

Fără alte date, haideți să explorăm câteva dintre ele.

Cui vinzi?

În primul rând, înainte de a crea o campanie de marketing, fiecare afacere trebuie să determine câteva componente importante. Cel mai important dintre ei este publicul lor, adică cui intenționează să-și vândă produsele? Identificarea unui client ideal este esențială pentru transmiterea mesajului potrivit și a marketingului pe canalele potrivite.

Deci, dacă sunteți o companie de dealer auto care dorește să atragă noi clienți, luați în considerare să fiți activ pe rețelele de socializare, vizând familiile sau nou-veniții în oraș care ar putea căuta o mașină. Conținutul captivant însoțit de fotografii și videoclipuri poate face minuni pentru afacerea dvs. și poate crește vânzările în cel mai scurt timp.

Comunicare și atitudine

Un alt aspect important atunci când vorbim despre marketing bun și despre lăsarea unei impresii de lungă durată este modul în care interacționați cu clienții potențiali și reveniți. Indiferent dacă comunicarea are loc online sau în persoană, pozitivitatea este cheia.

Sfaturi pentru a lăsa o impresie bună:

• O atitudine prietenoasă și un limbaj pozitiv al corpului se vor asigura că clienții se simt bineveniți și confortabil
• Rețineți că comunicarea nonverbală joacă un rol important pentru unii oameni și poate fi un factor determinant atunci când decideți să mergeți mai departe cu o achiziție, deși dumneavoastră, ca agent de vânzări, nu ați spus nimic greșit.
• Este greșit să te concentrezi în întregime pe cuvinte și persuasiune, deoarece gesturile și expresiile feței tale pot transmite un mesaj total diferit; fii constient de asta
• Rămâneți primitori și pozitivi tot timpul și asigurați-vă că întrebările clienților sunt primite cu nerăbdare să vă ajute

Recunoașteți nevoile clienților

Clienții dvs. caută să cumpere sau să vândă o mașină; prin urmare, nu este necesar să puneți întrebări care afirmă ceea ce este evident. Ceea ce ne referim prin asta este să evităm întrebări precum „Căutați o mașină?”. În schimb, subliniați personalului dvs. de vânzări că adresarea întrebărilor potrivite stabilește tonul pentru restul comunicării care va urma. Începeți întotdeauna prin a vă prezenta și a evidenția că sunteți aici pentru a vă ajuta cu cele mai bune abilități. Doriți să vă asigurați că clienții simt că personalul știe cum să le recunoască nevoile și este acolo pentru a-i ghida și pentru a ajuta la găsirea soluției potrivite. În plus, a fi personal prin memorarea numelor clienților este un mare avantaj, deoarece arată respect și profesionalism, făcându-i să se simtă doriti și pe mâini bune.

Trucuri de vânzare pe care le folosesc dealerii de mașini

Pe lângă cele menționate mai sus, vânzătorii de mașini au mai multe trucuri în buzunar pe care le folosesc pentru a atrage clienții să încheie afacerea. O companie de dealer auto ar trebui să acorde atenție angajării de oameni care sunt foarte pricepuți în persuasiune și upselling. Ceea ce înseamnă asta este că dacă trebuie să folosești niște tactici asupra potențialului cumpărător pentru a-l face să apese pe trăgaci, fă-o discret și într-un mod în care clienții să nu se simtă păcăliți în cele din urmă.

Printre atât de multe tactici disponibile, cele care de obicei se descurcă bine includ:

• Profilarea clienților pentru a face presiuni asupra punctelor lor slabe
• Strategia „dacă”, în care un vânzător ar face o ofertă punând o întrebare care pare a fi o afacere destul de bună. De exemplu, „Dacă v-aș putea cumpăra această mașină pentru o anumită plată lunară, ați cumpăra-o astăzi”?

Strategia „dacă” lasă impresia că ține cont de bugetul clientului, asigurând în același timp un efect de pârghie care l-ar putea face să cumpere mașina imediat.

Creșterea profiturilor și creșterea vânzărilor

Cum să crești profitul și să generezi mai multe vânzări este o întrebare care derutează mulți proprietari de afaceri și îi lasă și mai mulți confuzi după ce au încercat mai multe strategii promițătoare care nu dau rezultate. Creșterea productivității, reducerea costurilor și stabilirea unui plan de marketing eficient sunt doar câteva dintre modalitățile prin care companiile își măresc profiturile. Deși cu siguranță cuplată cu câțiva factori externi, cum ar fi concurența și, ei bine, norocul, la sfârșitul zilei, succesul companiei este în întregime în mâinile lor. În calitatea produselor sau serviciilor pe care le oferă, în competențele personalului pe care îl angajează și în dorința de a fi recunoscuți ca o afacere autentică, personală și de încredere, la care clienții se întorc fericiți.

Strategie de marketing eficientă

O strategie de marketing eficientă va asigura inevitabil mai multe vânzări. Pentru dealerii de mașini care lucrează în principal la comision, acesta este un indiciu important.

O companie de dealer auto de succes ar trebui să ia în considerare aceste sfaturi:

• Încurajați echipele de vânzări și marketing să lucreze împreună. Combinarea cunoștințelor și expertizei industriei cu o înțelegere mai profundă a pieței și a modului în care produsele dvs. rezolvă problemele clienților este o combinație câștigătoare pentru creșterea vânzărilor și obținerea de marje de profit mai mari.
• Creați un buget. Cel mai important factor înainte de a proiecta un plan de marketing este bugetul, deoarece trebuie să determinați exact câți bani vor fi cheltuiți pentru marketing, cum și unde.
• Stabiliți obiective realiste. Cercetarea corectă a pieței și a concurenței vă va oferi avantajul de a ști la ce să vă așteptați și cum să vă pregătiți mai bine pentru a obține rezultatele dorite.

Construirea Relațiilor

Una peste alta, la fel ca orice entitate comercială, companiile de dealeri de mașini nu sunt imune la eșec în unele campanii de marketing sau la algoritmii necruțători de social media care lasă în urmă pe toată lumea și tot ce nu este capabil să țină pasul. Astăzi, strategiile de marketing gravitează în jurul reținerii clienților, nu exclusiv a vânzărilor, așa cum era cazul anterior. Afacerile ar trebui să urmărească să creeze relații cu publicul lor și să mențină o imagine bună a mărcii. Canalele prin care se realizează acest lucru s-au schimbat drastic în comparație cu doar câțiva ani în urmă, iar piața publicului țintă s-a extins semnificativ.

Acum, dacă acestea nu sunt suficiente motive pentru a vă pune afacerea pe hartă, atunci probabil că nimic nu va fi vreodată. Oricât de complicat ar părea, marketingul, publicitatea și comunicarea cu publicul nu au fost niciodată mai ușoare și mai accesibile.

Este nevoie doar de o mentalitate centrată pe client, de comunicare autentică, de consecvență și, da, de ce nu, de puțin noroc.