Top 10 moduri de a depăși concurența în industria comerțului electronic

Dimensiunea pieței de comerț electronic a cunoscut o creștere constantă de-a lungul anilor, cu o creștere mai mare anticipată în anii următori. Între 2019 și 2022, numărul cumpărătorilor online a crescut cu aproape un miliard, iar cifrele vor continua să crească.

Cu toate acestea, mii de site-uri de comerț electronic sunt în prezent pe web și toate concurează pentru aceiași cumpărători.

În plus, comportamentul în continuă schimbare a consumatorilor necesită să fii creativ, să inovezi o strategie de afaceri câștigătoare și să înveți cele mai bune modalități de a-ți depăși concurența pentru a atrage mai mulți cumpărători digitali pe site-ul tău și a crește vânzările.

Acest articol vă va echipa cu primele zece moduri de a depăși concurența în industria comerțului electronic.

Efectuați o analiză a concurenței

Analiza concurenței vă va ajuta să identificați noi tendințe, schimbări ale pieței și potențiale bariere în cadrul nișei dvs., permițându-vă să luați decizii informate. Este, de asemenea, o modalitate perfectă de a-ți urmări concurenții și strategiile lor de a -i depăși deștept.

Începeți prin a evidenția concurenții de top din industria dvs. prin Google sau Amazon. Puteți simplifica procesul folosind instrumente precum Ahrefs și Keyword Spy pentru a căuta concurența.

După aceea, grupează-ți concurenții în competiții primare, secundare și terțiare, ținând evidența lor:

• Prezența în rețelele sociale
• Trafic pe site
• Recenzii online
• Mesaje de marketing
• Strategia de stabilire a prețurilor
• Experienta clientului
• Proceduri de expediere

Profitați de piețele de comerț electronic

Dacă tocmai ați înființat o pornire de comerț electronic, poate fi o provocare să navigați prin acest spațiu aglomerat și să vă faceți afacerea auzită și vizibilă pentru potențialii clienți.

Cea mai bună și sigură modalitate de a pune mingea în joc este să găsești o piață online de renume, cum ar fi eBay, și să începi să-ți promovezi și să vinzi produsele acolo.

Găsirea succesului pe eBay va fi o modalitate perfectă de a genera venituri suplimentare pentru startup-ul tău de comerț electronic, creând în același timp o bază solidă pentru succesul său.

Identificați punctul dvs. unic de vânzare

Punctul dvs. unic de vânzare (USP) vă va distinge marca de celelalte. Acesta servește drept avantaj competitiv și poate include calitatea produsului asemănătoare trăsăturilor, servicii excepționale pentru clienți și prețuri competitive.

Pentru a determina punctul dvs. unic de vânzare:

• Stabiliți ce poate atrage un client să cumpere de pe site-ul dvs. de comerț electronic, mai degrabă decât de la concurenți
• Gândește-te la acel singur lucru pe care îl întreprinzi diferit
• Aflați ce îi pasă publicului dvs. țintă

După ce ați identificat punctul dvs. unic de vânzare , prezentați-l pe profilurile de rețele sociale, copiile de anunțuri, site-ul web și alte platforme de unde puteți capta atenția clienților.

Fii agresiv în marketingul tău

Ai nevoie de o abordare de marketing holistică și versatilă pentru a ieși în evidență, a promova clienții existenți și a ajunge la un public mai nou. Cel mai bine ar fi să folosiți toate canalele de marketing folosind SEO, PPC, marketing prin e-mail, marketing de conținut, social media și marketing afiliat.

Luați în considerare să încercați cele mai multe dintre ele pe măsură ce începeți, apoi restrângeți-le la cele care vă oferă cel mai mare ROI. Dacă vă simțiți copleșit, căutați ajutor de la agenții de marketing și consultanți.

Construiți relații autentice

Este esențial să dezvoltați implicarea cu clienții potențiali și existenți. Nu există o modalitate mai bună de a interacționa cu clienții tăi în timp real decât să folosești platformele de social media.

Cu toate acestea, ar trebui să vă evaluați opțiunile pentru a identifica acele platforme care vor funcționa bine cu publicul țintă, în loc să utilizați orice platformă pentru a vă promova.

Luați în considerare crearea unui blog cu conținut valoros sau actualizări ale produselor pentru a arăta valoarea ofertelor dvs. publicului țintă. În timp ce faci asta, străduiește-te să creezi o secțiune sau un forum de comunitate pe site-ul tău pentru a reuni utilizatorii și pentru a le permite să-și împărtășească opiniile despre produsele tale.

De asemenea, puteți organiza un eveniment în care veți putea interacționa cu publicul țintă și veți construi relații semnificative în timp ce împărtășiți informații despre produsele și serviciile dvs.

Oferiți experiențe excepționale pentru clienți

Când depășiți așteptările clienților în experiența lor de cumpărături, ei vor deveni cel mai probabil promotorii dvs. numărul unu și vor recomanda afacerea dvs. către alții. Satisfacția clienților este, fără îndoială, un instrument perfect pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing din gură . Puteți îmbunătăți experiența clienților prin:

• Fă-ți site-ul de comerț electronic ușor de navigat
• Optimizarea magazinului dvs. web pentru mobil
• Îmbunătățirea vitezei de încărcare a paginii web
• Oferă facturare fără probleme
• Furnizarea de politici flexibile de returnare
• Oferă livrare rapidă
• Răspuns rapid la întrebările și preocupările clienților

Acordați mai multă atenție calității produsului

Dacă doriți ca afacerea dvs. de comerț electronic să obțină cea mai mare acțiune, atunci trebuie să furnizați în mod constant produse de calitate interesante. Producerea de produse care nu sunt la standarde vă poate face să pierdeți loialitatea clienților și, eventual, vânzări.

Puteți începe prin a produce doar un număr limitat de produse pentru a vă permite să acordați mai multă atenție calității și reputației generale a produsului.

De asemenea, este necesar să fii informat cu privire la cele mai recente tehnologii și tendințe din industrie. În plus, ar trebui să vă diferențiați afacerea și produsele prin comercializarea lor ca fiind cele mai bune în comparație cu concurența dvs.

Acest lucru vă va cere să utilizați cele mai recente tendințe din industrie și cele mai noi aplicații tehnologice pentru a depăși curba. Rețineți că ar trebui să orientați toate îmbunătățirile produselor pentru a rezolva nevoile clienților mai bine decât concurenții.

Obțineți feedback-ul clienților

Nimeni nu îți poate oferi păreri sincere despre performanța afacerii tale mai mult decât clienții tăi. În plus, obținerea feedback-ului clienților îi face să se simtă apreciați și parte din afacerea dvs. Este, de asemenea, o strategie dovedită de a câștiga loialitatea clienților .

Le poți cere să lase un comentariu despre părerea lor despre serviciile și produsele tale. De asemenea, stabiliți ce doresc aceștia și ce domenii ale afacerii dvs. trebuie îmbunătățite pentru a le servi mai bine. Prin feedback, găsești modalități de a convinge clienții să facă mai multe afaceri cu tine în loc să-i pierzi în fața concurenților.

Îmbunătățiți imaginea și comunicarea mărcii dvs

Imaginea mărcii se află în centrul identității afacerii tale și dictează percepția clienților despre magazinul tău de comerț electronic. Pe de altă parte, comunicarea este cheia pentru fidelizarea clienților și pentru îmbunătățirea colaborărilor.

Un brand de afaceri bun vă va permite să apelați la emoțiile clienților și să vă conectați cu ei. Vă puteți îmbunătăți imaginea mărcii creând un punct de vânzare unic și respectând cele mai bune practici SEO .

În plus, acceptați transparența și oferiți informații clare despre taxele dvs., soluțiile de expediere și politica de rambursare. De asemenea, faceți informațiile dvs. de contact ușor accesibile pe site-ul dvs. web.

Descoperiți parteneriatele

Parteneriatele le permit antreprenorilor să-și pună mâna și să împărtășească abilități, costuri și riscuri complementare. Este, de asemenea, o modalitate perfectă de a crea noi piețe și de a debloca noi teritorii pentru a fi în fața concurenței.

Colaborarea cu o companie sau o persoană cu care împărtășiți aceleași obiective, viziune și planuri de afaceri viitoare generale este esențială.

Pe măsură ce mai mulți antreprenori se aventurează în afacerea de comerț electronic, cel mai bine ar fi să vă bucurați de concurența mai acerbă care urmează. Acordați-vă timp pentru a vă studia concurenții, pentru a dezvolta o strategie unică de marketing și pentru a vă organiza în mod adecvat produsele și serviciile pentru a le depăși.

În plus, rămâne la curent cu tendințele din industrie și folosește cea mai recentă tehnologie.