Las 10 mejores formas de burlar a la competencia en la industria del comercio electrónico

El tamaño del mercado de comercio electrónico ha experimentado un aumento constante a lo largo de los años, y se prevé un mayor crecimiento en los próximos años. Entre 2019 y 2022, la cantidad de compradores en línea aumentó en casi mil millones y se espera que las cifras sigan aumentando.

Sin embargo, miles de sitios de comercio electrónico están actualmente en la web y todos compiten por los mismos compradores.

Además, el comportamiento del consumidor en constante cambio requiere que sea creativo, innove una estrategia comercial ganadora y aprenda las mejores formas de ser más astuto que su competencia para atraer a más compradores digitales a su sitio y aumentar las ventas.

Este artículo lo equipará con las diez mejores formas de burlar a la competencia en la industria del comercio electrónico.

Realizar análisis de la competencia

El análisis de la competencia lo ayudará a identificar nuevas tendencias, cambios en el mercado y barreras potenciales dentro de su nicho, lo que le permitirá tomar decisiones informadas. También es una manera perfecta de rastrear a tus competidores y sus estrategias para burlarlos.

Comience destacando a los principales competidores en su industria a través de Google o Amazon. Puedes simplificar el proceso usando herramientas como Ahrefs y Keyword Spy para buscar a tu competencia.

Después de eso, agrupe a sus competidores en competencia primaria, secundaria y terciaria mientras realiza un seguimiento de sus:

• Presencia en redes sociales
• Tráfico del sitio web
• Reseñas en línea
• mensajes de marketing
• Estrategia para colocar precios
• Experiencia del cliente
• Procedimientos de envío

Aproveche los mercados de comercio electrónico

Si acaba de configurar un inicio de comercio electrónico, puede ser un desafío navegar a través de este espacio abarrotado y hacer que su negocio sea escuchado y visible para los clientes potenciales.

La forma mejor y más segura de comenzar es encontrar un mercado en línea de buena reputación como eBay y comenzar a promocionar y vender sus productos allí.

Encontrar el éxito en eBay será una manera perfecta de generar ingresos adicionales para su inicio de comercio electrónico mientras crea una base sólida para su éxito.

Identifique su punto de venta único

Su punto de venta único (PVU) diferenciará a su marca de las demás. Sirve como su ventaja competitiva y puede incluir una calidad de producto similar a un rasgo, un servicio al cliente excepcional y precios competitivos.

Para determinar su punto de venta único:

• Establezca qué puede atraer a un cliente para que compre en su sitio de comercio electrónico en lugar de hacerlo en la competencia
• Piensa en esa cosa que emprendes de manera diferente
• Sepa lo que le importa a su público objetivo

Después de identificar su punto de venta único , muéstrelo en sus perfiles de redes sociales, copias de anuncios, sitio web y otras plataformas donde pueda captar la atención de los clientes.

Sea agresivo en su comercialización

Necesita un enfoque de marketing holístico y versátil para destacar, vender más a los clientes existentes y llegar a una audiencia más nueva. Sería mejor aprovechar todos los canales de marketing utilizando SEO, PPC, marketing por correo electrónico, marketing de contenido, redes sociales y marketing de afiliados.

Considere probar la mayoría de ellos cuando comience, luego limite los que le brinden el mayor retorno de la inversión. Si se siente abrumado, busque ayuda de agencias y consultores de marketing .

Construir relaciones auténticas

Es crucial desarrollar el compromiso con los clientes potenciales y existentes. No hay mejor manera de interactuar con sus clientes en tiempo real que usar las plataformas de redes sociales.

Sin embargo, debe evaluar sus opciones para identificar aquellas plataformas que funcionarán bien con su público objetivo en lugar de utilizar cualquier plataforma para promocionarse.

Considere crear un blog con contenido valioso o actualizaciones de productos para mostrar el valor de sus ofertas a su público objetivo. Mientras lo hace, esfuércese por crear una sección comunitaria o un foro en su sitio para reunir a los usuarios y permitirles compartir sus puntos de vista sobre sus productos.

También puede organizar un evento en el que podrá interactuar con su público objetivo y construir relaciones significativas mientras comparte información sobre sus productos y servicios.

Ofrezca experiencias de cliente excepcionales

Cuando supere las expectativas de los clientes en su experiencia de compra, lo más probable es que se conviertan en sus promotores número uno y recomienden su negocio a otros. La satisfacción del cliente es, sin duda, una herramienta perfecta para mejorar sus esfuerzos de marketing de boca en boca . Puede mejorar la experiencia del cliente al:

• Hacer que su sitio de comercio electrónico sea fácil de navegar
• Optimización de su tienda web para dispositivos móviles
• Mejorar la velocidad de carga de la página web
• Ofreciendo facturación sin problemas
• Proporcionar políticas de devolución flexibles
• Ofreciendo entrega rápida
• Responder a las consultas e inquietudes de los clientes rápidamente

Preste más atención a la calidad del producto

Si desea que su negocio de comercio electrónico obtenga la mayor tracción, debe proporcionar constantemente productos de calidad interesantes. La producción de productos que no cumplen con los estándares puede hacer que pierda la lealtad del cliente y, eventualmente, las ventas.

Puede comenzar produciendo solo una cantidad limitada de productos para permitirle prestar más atención a la calidad y reputación general del producto.

También existe la necesidad de mantenerse informado sobre las últimas tecnologías y tendencias de la industria. Además, debe diferenciar su negocio y productos comercializándolos como los mejores en comparación con su competencia.

Esto requerirá que aproveche las últimas tendencias de la industria y las aplicaciones tecnológicas más recientes para superar la curva. Tenga en cuenta que debe orientar todas las mejoras del producto para resolver las necesidades de los clientes mejor que los competidores.

Obtenga comentarios de los clientes

Nadie puede darle opiniones honestas sobre el desempeño de su negocio más que sus clientes. Además, obtener comentarios de los clientes los hace sentir valorados y parte de su negocio. También es una estrategia comprobada para ganar la lealtad del cliente .

Puede pedirles que dejen un comentario sobre lo que piensan acerca de sus servicios y productos. Además, establece lo que quieren y qué áreas de tu negocio mejorar para servirles mejor. A través de los comentarios, encuentra formas de convencer a los clientes de que hagan más negocios con usted en lugar de perderlos ante la competencia.

Mejora tu imagen de marca y comunicación

La imagen de marca es el núcleo de la identidad de su negocio y determina la percepción que los clientes tienen de su tienda de comercio electrónico. Por otro lado, la comunicación es clave para fidelizar a los clientes y mejorar las colaboraciones.

Una buena marca comercial le permitirá apelar a las emociones de los clientes y conectarse con ellos. Puede mejorar la imagen de su marca creando un punto de venta único y adhiriéndose a las mejores prácticas de SEO .

Además, adopte la transparencia y brinde información clara sobre sus cargos, soluciones de envío y política de reembolso. Además, haga que su información de contacto sea fácilmente accesible en su sitio web.

Descubrir Asociaciones

Las asociaciones permiten a los empresarios unirse y compartir habilidades, costos y riesgos complementarios. También es una forma perfecta de crear nuevos mercados y desbloquear nuevos territorios para adelantarse a la competencia.

Es esencial colaborar con una empresa o persona con la que comparte los mismos objetivos, visión y planes de negocios futuros en general.

A medida que más empresarios se aventuren en el negocio del comercio electrónico, lo mejor sería adaptarse a la competencia más dura que se avecina. Tómese el tiempo para estudiar a sus competidores, desarrollar una estrategia de marketing única y organizar adecuadamente sus productos y servicios para superarlos.

Además de eso, manténgase al día con las tendencias de la industria y utilice la última tecnología.