Saiba como aumentar a receita da sua empresa com uma agência de marca branca

O dimensionamento é uma questão universal, não importa o tamanho da sua agência. Toda empresa quer escalar, seja em receita, crescimento, recursos, base de clientes ou outras áreas. No entanto, você sempre será restringido de uma forma ou de outra: seja por tempo, dinheiro, poder de pessoas ou conhecimento. Então, como você realmente rompe esses limites e obtém tudo o que deseja, sem limitar seus recursos limitados?

Usando uma agência de marca branca.

Saiba mais sobre o atendimento de agência de marca branca em redes sociais, sites, e-mail e muito mais.

Índice

• Dimensionamento: obter mais por menos
• Agências de marca branca versus outras opções de terceirização
• O que é uma agência de marca branca?
  • Quais empresas podem se beneficiar de uma agência de marca branca?
  • Por que usar uma agência de marca branca?
• Serviços de agência de marca branca
• Estudo de caso da agência
• Como funciona a agência de marca branca da Vendasta

Dimensionamento: obtendo mais por menos

Milhares de empresas estão recorrendo a serviços de atendimento externo para gerenciar seu crescimento. Encontrar a opção de atendimento certa, como uma agência de marca branca, é o seu ingresso para mais por menos.

Espere, o que exatamente quero dizer com isso? Uma variedade de coisas.

• Mais dinheiro por menos trabalho adicional: quanto mais você pode terceirizar seu trabalho para outros membros da equipe de especialistas, menos salário, licença médica, férias e outros custos para sua agência você pode evitar. Além disso, você ganha o que seus clientes pagam pelos serviços.
• Mais ofertas para clientes com atendimento menos tedioso
• Mais especialistas sob sua marca com menos salários e custos indiretos: quanto mais conhecimento especializado você puder adicionar à sua equipe, melhor poderá atender seus clientes e mais soluções poderá oferecer a eles.
• Mais tempo para se concentrar em administrar seus negócios com menos distrações: quanto mais você liberar seu tempo, não importa o tamanho de sua agência, mais você poderá se concentrar em seu modelo de negócios principal e atender a todas as outras tarefas que preenchem Sua programação.
• Mais recursos a preços de atacado, que você pode revender ao seu próprio preço

Pronto para começar a terceirizar? Eu pensei assim!

Mas não tão rápido, você não pode simplesmente pesquisar "trabalho terceirizado" no Google e escolher a primeira equipe de atendimento no exterior que encontrar. Você precisa considerar suas opções, para não sacrificar a qualidade do trabalho e a confiabilidade. O atendimento de serviço com etiqueta branca por meio de uma agência específica é provavelmente a melhor aposta para sua agência de marketing, mas existem algumas outras opções de terceirização que você pode considerar para seus serviços de atendimento.

Agências de marca branca versus outras terceirizações

Existem algumas opções que uma agência pode considerar ao explorar serviços de atendimento e oferecê-los aos clientes.

• Contratação de especialistas internos
• Terceirização de trabalho para freelancers
• Terceirização de atendimento no exterior
• Usando uma agência de marca branca

Veja um pequeno detalhamento de cada um:

Embora cada opção de terceirização tenha seus méritos, uma agência de marca branca é uma equipe confiável de especialistas que agrega à marca da sua empresa e permite que você cresça rapidamente. Quem não quer isso?

Fora do processo inicial de integração, há pouco ou nenhum tempo perdido com a agência, e o trabalho é feito rapidamente e realizado por especialistas locais do setor.

O que é uma agência de marca branca?

Uma agência de marca branca é uma equipe de pessoas que trabalham sob sua marca para atender seus serviços. Na maioria das vezes, é uma agência de marketing que lida com o trabalho de gerenciamento de mídia social, publicidade digital, SEO ou outras soluções de marketing digital que sua agência oferece. Todo o trabalho de atendimento é feito pela equipe externa, mas a equipe se disfarça de parte da sua marca. Uma agência revendedora pode comprar esse serviço de um provedor de serviços de marca branca.

Aqui está um exemplo visual para mostrar como funciona:

1. A Vendasta, um provedor de serviços de marca branca, vende sua equipe de serviço de marca branca para a SweetRentals Agency para revender.
2. A SweetRentals Agency então renomeia os serviços com seu próprio logotipo e o vende para uma empresa local.
3. A equipa da Vendasta cumpre os serviços digitais que a empresa local adquiriu à SweetRentals Agency sob a marca SweetRentals Agency.

Com esses serviços de marca branca, qualquer empresa pode adicionar uma variedade de serviços de marketing digital à sua cesta de ofertas e confiar no nível de experiência que será fornecido aos seus clientes sob sua própria marca.

Leitura relacionada: The Ultimate Guide to White Label

Quais empresas podem se beneficiar de uma agência de marca branca?

Como a agência é marca branca, isso significa que toda a experiência, habilidades, conhecimento e trabalho realizado pela agência está sendo feito sob sua marca.

Uma solução de marca branca é perfeita se você:

• É uma startup sem equipe de atendimento ou experiência
• Somos uma grande empresa com muitos clientes que precisam de atendimento
• Deseja oferecer novos produtos e serviços com os quais não está familiarizado
• Quer escalar, mas está atolado por uma realização tediosa
• Quer expandir sua equipe sem todos os custos indiretos

Por que usar uma agência de marca branca?

Há muitas razões para usar agências de marca branca, e uma das maiores é que as agências de marca branca são um ingresso para mais dinheiro/crescimento/serviços/tempo para menos sobrecarga/trabalho/estresse.

Essas agências de atendimento de marca branca podem ter uma equipe inteira cheia de gerentes de mídia social, blogueiros e escritores, especialistas em gerenciamento de reputação, designers e desenvolvedores de sites e muito mais.

5 Benefícios de uma Agência White Label

Aqui está um detalhamento dos principais benefícios de usar uma agência de marca branca.

1. Custa menos

O uso de serviços de marca branca por meio de uma equipe de agentes é um custo mensal definido para toda uma equipe de especialistas. A contratação de um gerente de mídia social, designer e desenvolvedor de sites, especialistas em publicidade paga e muito mais pode aumentar rapidamente em termos de salário, benefícios e custos de treinamento. E isso é tudo se a contratação for bem .

Uma má contratação pode custar muito caro a uma empresa. De acordo com a FastCompany, quase 30% dos empregadores dos EUA disseram que uma má contratação custa à empresa mais de US$ 50.000 . Compare isso com o custo de uma agência de marca branca (em algum lugar na faixa de US $ 500 a US $ 2.500 / mês) e você saberá onde colocar seu dinheiro.

2. Você pode expandir suas ofertas de serviços de forma rápida e fácil

Muitas agências começam nos negócios fazendo uma coisa, talvez análises ou marketing social. Então você consegue alguns clientes maiores, mas eles saem porque também querem listagens e SEO. Você quer se tornar mais uma agência de serviço completo para manter seus clientes e oferecer a eles mais valor, além de atrair continuamente mais negócios. Bem, quanto mais você pode fazer, mais você pode agrupar e fornecer valor para seus clientes. Você pode ser o balcão único deles e reduzir parte da confusão de fornecedores que eles têm enfrentado.

Leitura relacionada: Como vender serviços de site para empresas locais

3. Permite dimensionamento e crescimento explosivos

Quando você usa serviços digitais de marca branca, você apenas fatura o cliente. Seus agentes digitais de marca branca dedicados integram seus novos clientes com chamadas e e-mails de marca e lidam com todas as tarefas de atendimento ao cliente em relação aos serviços. A agência contratada faz todo o atendimento ao cliente, atendimento e trabalho pesado.

4. Libera seu tempo para se concentrar em suas principais competências

Quando você tem uma agência cuidando do seu trabalho de atendimento, você pode se concentrar em administrar seus negócios. Você pode se concentrar em coisas como vender, construir seu livro de serviços e lidar com outras opções de serviço nas quais sua equipe de marca branca escolhida não é especializada. lida com o cumprimento do serviço tedioso.

No relatório State of Inbound 2017 da Hubspot, 70% das empresas disseram que converter leads em clientes e fechar mais negócios foi uma das principais prioridades do ano. Além disso, 55% declararam o crescimento do tráfego do site como uma prioridade. Ao permitir que agentes externos cuidem do seu trabalho de atendimento, você poderá reorientar sua atenção para assuntos como vendas e crescimento do tráfego.

5. Você expande sua equipe de especialistas treinados

Você não precisa lidar com a sobrecarga de recursos adicionais, como impostos, seguros ou outras despesas gerais. Ao contratar os serviços de uma agência, você não precisa lidar com a rotatividade de funcionários, nem com o custo de aquisição e retenção de novos funcionários. E talvez o mais importante, você não precisa lidar com questões de RH, contratação, treinamento e desenvolvimento profissional de funcionários fora de sua área de especialidade.

Um estudo do MIT Sloan Management Review e da Deloitte descobriu que 23% dos profissionais de marketing disseram que precisavam desenvolver um modelo de talentos mais forte, com recrutamento, contratação e desenvolvimento de seus funcionários para atingir a maturidade digital. Ao contratar uma equipe completa com um modelo de marca branca, você pula os problemas de contratação e recrutamento internos e vai direto aos benefícios de ter uma equipe de especialistas altamente qualificados trabalhando sob sua marca.

Contratar a agência de marca branca da Vendasta é como assinar um cheque de pagamento por mês e receber os serviços dedicados de uma equipe de mais de 50 especialistas digitais. Como trabalhamos com mais de 1.700 agências, a qualidade do nosso trabalho também é uma prioridade quando se trata de atendimento aos nossos parceiros.

Estudo de caso da agência

Um dos parceiros de crescimento mais rápido da Vendasta usou nosso atendimento de serviço de marca branca por meio de nossa agência interna para escalar de uma startup de porão para uma agência de serviço completo em dois anos. Em 2014, a Hard Rock Media era um brilho nos olhos de um empreendedor. Dois anos depois, eles são uma empresa de gerenciamento de reputação online de serviço completo com mais de US$ 1 milhão em receita.

A Hard Rock Media utilizou os serviços de agência digital de marca branca da Vendasta para ampliar seus serviços sem aumentar exponencialmente os custos. Ao adicionar a agência de marca branca à sua equipe, eles poderiam efetivamente vender mais soluções digitais para clientes comerciais locais com menos carga de trabalho. Os agentes digitais e redatores internos da Vendasta gerenciaram o cumprimento de suas ofertas digitais, como correção de listagens e monitoramento e resposta às críticas recebidas pelos negócios de seus clientes. Os agentes digitais da Vendasta trabalharam sob a marca Hard Rock Media, ampliando a equipe Hard Rock Media, sem o aumento dos custos com salários, benefícios, férias e outras despesas gerais.

A combinação do gerenciamento de reputação da Vendasta com a agência digital permitiu que a Hard Rock Media atingisse seu mercado-alvo em grande escala, mantendo os custos baixos. Eles agora podem atender uma base de clientes maior e entregar cada cliente à Agência Digital da Vendasta para cumprimento dos serviços de gerenciamento de reputação.

Ao terceirizar a execução dos serviços para a equipe da Vendasta, eles conseguiram:

• Crescimento de 126% das avaliações geradas em 2 anos
• Crescimento de 112% nas contas de gestão de reputação em 2 anos
• Crescimento de 84% nas avaliações por SMB em 2 anos

Obtenha o estudo de caso completo.

Como funciona uma agência de marca branca

A forma como a agência trabalha sob sua marca pode variar dependendo do tipo de serviço que está realizando, mas esses agentes geralmente terão um endereço de e-mail associado à sua marca e se comunicarão com seus clientes em nome de sua empresa.

Por exemplo, veja como a agência da Vendasta adota sua marca.

1. Chamadas de descoberta: uma chamada para discutir como você deseja que sua marca seja comunicada. Seguiremos suas diretrizes ao representar sua empresa como uma agência digital.
2. Configuração de marca branca com sua marca: crie materiais personalizados de marca branca, como endereços de e-mail, assinaturas e um número de ligação gratuita.
3. Integração do cliente: depois de fechar um novo cliente, nossos agentes orientarão os clientes pelos serviços que você vendeu. Discutimos linguagem social e tom de revisão, e obtemos credenciais para acesso à(s) conta(s), para que possamos começar a trabalhar.
4. Relatórios contínuos de ROI: receba relatórios mensais de ROI em escala real sobre a produtividade da atividade de nossos agentes digitais, bem como o progresso de seus clientes. Isso detalha exatamente como nossos serviços de agência estão agregando valor aos seus clientes, para que seus clientes saibam que seus dólares estão sendo bem gastos.

No relatório State of Inbound 2017, 39% das empresas listam “provar o valor de nossas atividades de marketing” como uma das principais prioridades de marketing para o ano. Você pode riscar isso da lista com uma agência de marca branca!

Uma agência de marca branca é uma ótima opção para empresas que priorizam o crescimento. Os serviços que uma equipe de agência atende podem ser uma variedade de coisas, desde postagens sociais até campanhas de publicidade digital. Se você escolher o provedor de serviços de marca branca certo para fazer parceria, pode ter certeza de que seu trabalho, clientes e reputação estão nas mãos certas.

Confira a história de sucesso completa de um parceiro que usou nossos serviços de marca branca e inscreva-se para adicionar uma equipe completa de especialistas digitais à sua marca.