Por que seu crescimento precisa de uma única fonte de verdade

Há muita atividade que entra em uma grande estratégia de marketing.

Mídia paga, mídia social, busca orgânica, marketing de conteúdo, relações públicas, e-mail marketing e táticas “off line” mais tradicionais, como boletins e folhetos.

Tudo é necessário para chegar aos seus clientes.

Mas cria um grande desafio.

E isso é quando se trata de relatar e entender os dados de marketing e vendas.

Com tantos canais de marketing engajando os clientes e tentando fazer com que eles ajam de maneiras diferentes, do engajamento à compra, como você pode acompanhar tudo e usar seus dados não apenas para medir o sucesso de suas campanhas, mas para melhorá-las?

A única resposta é criar uma 'fonte única de verdade' para monitorar e medir seu crescimento. Você precisa criar uma única fonte de verdade em toda a sua estratégia de negócios.

Este é um repositório único de todos os seus dados de marketing e vendas que podem ser segmentados, misturados e analisados ​​forense em um só lugar.

Sem ele, você pode facilmente ignorar uma parte importante de sua análise de marketing e começar a tomar decisões com base em dados imprecisos ou pelo menos incompletos.

Existem muitas plataformas de análise por aí que podem reunir suas estatísticas de marketing e vendas em um só lugar.

Mas não se trata apenas de extrair suas estatísticas de marketing de todos os seus canais.

É usar essas estatísticas e entender como elas estão impactando a plataforma mais importante que você tem - seu CRM .

Seu CRM precisa ser central para essa única fonte de verdade.

Portanto, você precisa encontrar algo que não apenas meça suas estatísticas de marketing, mas também o faça anexado ao seu CRM.

Antes de entrarmos na melhor plataforma para criar sua única fonte de verdade, vamos ver por que ela é tão importante um pouco mais.

Por que seu crescimento precisa de uma única fonte de verdade

A criação de uma única fonte de verdade cria uma plataforma unificada onde todos em sua empresa podem acessar dados de um único ponto.

Ao extrair dados de vários fluxos e colocá-los em um só lugar, fica mais fácil ver o panorama geral e é uma parte crítica do desenvolvimento de insights de marketing.

Usando todos os dados de marketing e vendas disponíveis para a empresa, os profissionais de marketing podem acessar e entender insights sobre todas as partes de suas atividades, sejam campanhas de mídia social, mídia paga, marketing baseado em contas ou pesquisa e conteúdo orgânicos .

E tudo isso pode ser medido em tempo real.

Mas conectar todos esses dados é fundamental.

Não há problema em analisar análises e entender visualizações de blogs ou compartilhamentos sociais.

Mas como isso afeta as taxas de cliques, qual conteúdo está realmente gerando receita e o que está acontecendo com as taxas de conversão e o ganho de clientes de cada canal?

Tentar monitorar e medir tudo isso em silos de dados de cada plataforma será impossível.

Especialmente considerando que poucos clientes se envolverão apenas com um de nossos canais de marketing antes de tomar uma decisão de compra.

Muitos se envolverão com vários conteúdos, em vários canais.

E é entender isso e vincular esses dados às informações de vendas finais que é importante.

E é por isso que precisamos dessa única fonte de verdade.

Com ele, os profissionais de marketing têm uma visão completa de como cada um de nossos canais e campanhas está se saindo nos mínimos detalhes.

Compreender esses dados a tal ponto significa que podemos fazer pequenas alterações nas mensagens e no direcionamento que podem fazer a diferença entre crescimento - e não.

Criando essa única fonte de verdade com o HubSpot

Como você já deve saber, somos um defensor da HubSpot (deveríamos ser, como um dos poucos parceiros Elite deles) e promovemos sem desculpas o fato de que a HubSpot é a melhor plataforma de marketing, vendas e RevOps do mercado .

Mas, como na maioria das coisas, o HubSpot faz o suficiente para provar que estamos certos.

E esse é definitivamente o caso quando se trata de criar uma única fonte de verdade para seus dados de marketing e vendas.

Por um lado, ele literalmente puxa TODOS os seus dados em um só lugar.

Esse é o seu CRM, CMS do site, canais de mídia social, dados ABM, campanhas de e-mail - tudo .

Todas essas plataformas podem armazenar seus próprios dados, mas o HubSpot se integra a todas elas e extrai os dados para seus próprios relatórios.

Com o HubSpot, você pode revisar facilmente seus canais de marketing de forma isolada, se desejar.

Se você lançou recentemente uma série de blogs, pode analisar seu tráfego para esses blogs e ver como os clientes estão interagindo com eles.

E tudo bem.

Mas isso só vai te levar tão longe.

E quando se trata de mapear a jornada do cliente e melhorar sua jornada de vendas?

Com o HubSpot, você pode começar em seu CRM para identificar clientes e prospects e acompanhar sua jornada até o primeiro ponto de contato com você.

Com o tempo e com uma amostra grande o suficiente, você pode começar a ver tendências na forma como seus clientes se envolvem com você pela primeira vez, onde você perde leads e como seus clientes se movem do início ao fim.

Isso significa que você pode criar mais conteúdo que direcione os clientes para sua empresa.

Mas sem sua única fonte de verdade, você não seria capaz de fazer isso.

O melhor que você pode fazer é medir como cada canal está funcionando isoladamente.

Criar experiências personalizadas e contextualizadas para o cliente em toda a empresa

Não é apenas marketing e vendas que se beneficiam de uma única fonte de verdade.

Suas equipes de atendimento ao cliente também podem usar os dados do cliente para melhorar a satisfação e os serviços que manterão seus clientes satisfeitos.

E este é o principal benefício para a criação de uma única fonte de verdade.

Em última análise, tudo se resume a garantir que a pessoa certa possa colocar o conteúdo certo na frente do cliente certo no momento certo - independentemente do departamento em que trabalha.

Ele pode capacitar todos em sua empresa em uma função voltada para o cliente para ter confiança em alcançar os clientes.

Como eles entendem esse cliente por causa dos dados aos quais tiveram acesso, eles poderão criar respostas personalizadas que, de outra forma, seriam mais genéricas no modelo 'spray and pray' dos dias passados.

Pronto para melhorar seus dados de marketing, vendas e serviços?

Entre em contato se estiver pronto para começar a usar melhor os dados de seus clientes com o HubSpot.

Como um parceiro de elite, conhecemos a plataforma como a palma da nossa mão e podemos ajudá-lo a integrar todos os seus dados de marketing em um só lugar para ajudá-lo a criar sua única fonte de verdade que levará seu marketing, vendas e serviços ao próximo nível.