Você deve realizar marketing de e-mail de férias B2B?

Agendar e-mails de marketing automatizados nesta época do ano é um pouco complicado, forçando os profissionais de marketing B2B a se perguntarem: “Será que devemos nos preocupar… alguém os lerá? Se o fizermos, há um dia para enviar um e-mail melhor do que outros?”

Os profissionais de marketing B2C têm uma vida “fácil” – os e-mails têm uma boa chance de chamar a atenção dos consumidores porque todos estão procurando ofertas de fim de ano de última hora. Mas e os profissionais de marketing em setores complexos, como uma empresa de manufatura?

Para os profissionais de marketing B2B, é importante não incomodar clientes em potencial ou clientes com menções de negócios muito perto dos feriados; eles estão tirando um descanso muito necessário da rotina de negócios e não são muito receptivos a divulgação relacionada ao trabalho.

Por outro lado, você não quer ignorá-los completamente e ser o único parceiro que não estende uma saudação de feriado. E… você pode querer usar esta oportunidade de férias para incluir algum incentivo ou oferta, se apropriado (e não agressivo).

Então, respondendo à pergunta: Sim! Você deve realizar uma campanha de e-mail B2B durante as férias , mas há algumas coisas importantes a considerar antes de clicar em “Enviar”.

Considerações para e-mails de feriados

Vamos nos aprofundar em cada uma dessas quatro considerações para tornar seus e-mails de férias B2B mais eficazes. Continue lendo para obter uma lista de ideias de e-mail abaixo!

1. Determine uma meta
2. Concentre sua lista
3. Envie e-mails na hora certa
4. Faça e-mails valiosos

1. Defina uma meta

Se você for enviar e-mails perto dos feriados, identifique uma meta específica , como faria com qualquer outra campanha de marketing por e-mail B2B – e acompanhe-a.

Seu primeiro objetivo deve ser desejar felicidades aos clientes atuais e potenciais durante as festas de fim de ano – é um gesto que demonstra que você valoriza seu relacionamento com eles. Mas pode haver outros objetivos mais focados nos negócios. Por exemplo, você também pode usar essa divulgação para ajudar a reduzir o estoque oferecendo um desconto? Você pode usar esta oportunidade para envolver clientes em potencial que ficaram obscuros com um projeto gratuito para estudo de manufaturabilidade? Seja qual for o caso, verifique se há uma meta e monitore os resultados , incluindo taxas de abertura e possível geração de leads.

2. Concentre sua lista

A coisa maravilhosa sobre automação de marketing integrada e CRM é que você não precisa enviar sua mensagem de fim de ano para toda a sua lista de contatos. Se você está simplesmente enviando uma saudação de fim de ano - sem nenhum tipo de oferta - provavelmente poderia enviá-la para a maioria dos contatos em sua lista, mas ainda precisa seguir as práticas recomendadas para garantir que não esteja prejudicando sua capacidade de entrega enviando para antigos endereços.

Por outro lado, e-mails promocionais durante as festas de fim de ano devem ser mais seletivos e direcionados , com uma lista selecionada de contatos alinhada com seus objetivos e, o mais importante, com as necessidades desses contatos. A HubSpot oferece fantásticas ferramentas de e-mail para ajudá-lo a fazer isso.

Leitura adicional: Melhores práticas e dicas de marketing por e-mail para 2022

3. Envie e-mails na hora certa

Entre a semana de Ação de Graças e 1º de janeiro, estamos todos ocupados – muito, muito ocupados. Se o seu e-mail não for algo com que os destinatários devam se preocupar agora , espere até depois do ano novo para enviá-lo. Se você tiver uma oferta projetada para gerar receita ou oportunidades de final de ano, envie o e-mail – mas certifique-se de não parecer apenas preocupado com as vendas. O conteúdo deve incluir mensagens genuínas e atenciosas sobre as festas de fim de ano e sua gratidão por seus negócios e relacionamento.

A hora certa quase certamente não será um dia antes (ou dia de) um feriado importante. As pessoas não estão apenas ocupadas com as “coisas” do feriado, mas muitas tiraram uma folga para se preparar e aproveitar as festividades. Isso significa que, se você enviar seu e-mail muito perto do feriado, os destinatários vão perdê-lo ou simplesmente ignorá-lo - e podem ficar muito irritados por você ter enviado quando o fez.

Há uma boa chance, porém, de que nas semanas que antecedem as férias seu e-mail seja lido - especialmente se incluir uma oferta/incentivo que seja significativo o suficiente para mantê-lo em mente até depois das férias (consulte Torne os e-mails valiosos, abaixo ). O truque, é claro, é enviá-lo perto o suficiente do feriado para causar a impressão de que eles se lembrarão quando o ano novo chegar, mas não tão perto que seja jogado fora.

Dica profissional: verifique e ajuste seus fluxos de trabalho de nutrição automatizados para garantir que os e-mails não sejam enviados em dias e horários que não deveriam.

4. Torne os e-mails valiosos

O tempo é escasso para todos durante as últimas semanas do ano, portanto, se você está tentando agarrá-lo, é melhor primeiro chamar a atenção deles com uma excelente linha de assunto e, em seguida, fazer valer a pena ler seu o email.

“Vale a pena” significa coisas diferentes para diferentes destinatários, mas há uma série de atrativos que você pode promover em seu e-mail de fim de ano. Considere coisas como um desconto destinado a fazer com que os clientes em potencial comprem antes do final do ano ou uma avaliação/demonstração gratuita para que possam experimentar (e se apaixonar por) seu produto.

Uma oferta de conteúdo valioso e focado em soluções também é um presente inteligente e algo que os destinatários podem baixar e ler a qualquer momento. Inclua um link em seu e-mail para uma folha de dicas, e-book ou outro conteúdo que aborde os pontos problemáticos de seus contatos e reforce o tema do feriado projetando sua página de destino para expressar sentimentos sazonais.

Saiba mais: 5 principais vantagens de usar Inbound vs. E-mail marketing de saída

Exemplos de Email Marketing B2B para as festas de final de ano

A temporada de férias oferece uma oportunidade de misturar as coisas do resto do ano. Algumas ideias para e-mails de férias incluem:

• Agradecimento do cliente — Um e-mail para agradecer a seus clientes e assinantes por um ótimo ano e um feriado ou desconto de fim de ano, por exemplo, pode iluminar as férias de quase qualquer pessoa
• Presentes - Nesse sentido, dar um presente direto aos clientes - como vales-presente virtuais - ajuda bastante a manter um relacionamento positivo e a mostrar de forma tangível sua gratidão
• Convites — Dando uma festa? Convide seus clientes se for apropriado e inclua-os na diversão!
• Vendas de fim de ano — Informe aos seus clientes que você reduziu os preços de produtos e serviços nos quais eles possam estar interessados ​​ou ofereça uma consulta gratuita — um presente para as festas de final de ano, à medida que o ano se aproxima da linha de chegada

• Promoção ou distribuição de conteúdo — Seus clientes poderiam se beneficiar de alguns de seus blogs ou páginas de destino nesta época do ano? Envie-lhes informações que possam ser úteis

• Anúncios de eventos — Você está realizando um webinar ou participando de uma conferência em novembro ou dezembro? Avise seus clientes com antecedência e lembre-os novamente quando a data estiver próxima

• Ano novo, novas metas — como você pode ajudar seus clientes a se prepararem para o primeiro trimestre do novo ano?

Melhore seu marketing por e-mail B2B o ano todo

Claro, em tudo isso, você vai querer seguir o básico e as melhores práticas de marketing por e-mail B2B durante todo o ano. Com 99% das pessoas verificando seus e-mails diariamente, obter um espaço em suas caixas de entrada e envolvê-los é uma parte importante do seu programa de marketing de entrada.

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