هل يجب عليك إجراء تسويق عبر البريد الإلكتروني B2B للعطلات؟

تعد جدولة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الآلية في هذا الوقت من العام أمرًا صعبًا بعض الشيء ، مما يجبر مسوقي B2B على أن يسألوا أنفسهم ، "هل يجب علينا حتى عناء ... هل سيقرأها أي شخص؟ إذا فعلنا ذلك ، فهل هناك يوم لإرسال بريد إلكتروني أفضل من غيره؟ "

لدى مسوقي B2C الأمر "سهل" - تتمتع رسائل البريد الإلكتروني بفرصة جيدة لجذب انتباه المستهلكين لأن الجميع يبحث عن صفقات نهاية العام في اللحظة الأخيرة. ولكن ماذا عن المسوقين في الصناعات المعقدة ، مثل شركة التصنيع؟

بالنسبة إلى جهات التسويق في B2B ، من المهم عدم إزعاج العملاء المحتملين أو العملاء بالإشارة إلى الأعمال التجارية بالقرب من العطلات ؛ إنهم يأخذون قسطًا من الراحة التي هم في أمس الحاجة إليها من الأعمال التجارية ولا يستجيبون بشكل رهيب للتواصل المرتبط بالعمل.

من ناحية أخرى ، لا تريد أن تتجاهلها تمامًا وأن تكون الشريك الوحيد الذي لا يمد تحية العطلة. و ... قد ترغب في استغلال فرصة العطلة هذه لتضمين بعض الحوافز أو العرض ، إذا كان ذلك مناسبًا (وليس إلحاحيًا).

إذن للإجابة على السؤال: نعم! يجب عليك إجراء حملة بريد إلكتروني B2B خلال العطلات ، ولكن هناك بعض الأشياء المهمة التي يجب مراعاتها قبل النقر على "إرسال".

اعتبارات لرسائل البريد الإلكتروني للعطلات

دعنا نتعمق في كل من هذه الاعتبارات الأربعة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات B2B أكثر فاعلية. ثم استمر في القراءة للحصول على قائمة بأفكار البريد الإلكتروني أدناه!

1. ضع هدف
2. ركز على قائمتك
3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب
4. اجعل رسائل البريد الإلكتروني جديرة بالاهتمام

1. تحديد هدف

إذا كنت سترسل رسائل بريد إلكتروني بالقرب من العطلات ، فحدد هدفًا محددًا ، كما تفعل مع أي من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B الأخرى - وتتبعها.

يجب أن يكون هدفك الأول هو أن تتمنى التوفيق للعملاء والعملاء المحتملين خلال موسم العطلات - إنها لفتة توضح أنك تقدر علاقتك بهم. ولكن يمكن أن تكون هناك أهداف أخرى أكثر تركيزًا على الأعمال. على سبيل المثال ، هل يمكنك أيضًا استخدام هذا التواصل للمساعدة في تقليل المخزون من خلال تقديم خصم؟ هل يمكنك استغلال هذه الفرصة لإشراك العملاء المحتملين الذين أصبحوا مظلمين بتصميم مجاني لدراسة قابلية التصنيع؟ مهما كان الأمر ، تأكد من وجود هدف ، وراقب النتائج ، بما في ذلك المعدلات المفتوحة وتوليد الرصاص المحتمل.

2. التركيز على قائمتك

إن الشيء الرائع في أتمتة التسويق المتكاملة وإدارة علاقات العملاء هو أنك لست مضطرًا إلى إرسال رسالة عطلتك إلى قائمة جهات الاتصال بأكملها. إذا كنت ترسل ببساطة تحية بمناسبة العطلة - بدون عرض من نوع ما - فربما يمكنك إرسالها إلى معظم جهات الاتصال في قائمتك ، ولكن لا تزال بحاجة إلى اتباع أفضل الممارسات لضمان عدم إلحاق الضرر بإمكانية التسليم عن طريق الإرسال إلى القديم عناوين.

من ناحية أخرى ، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية خلال العطلات أكثر انتقائية واستهدافًا ، مع قائمة منسقة من جهات الاتصال التي تتوافق مع أهدافك ، والأهم من ذلك - مع احتياجات جهات الاتصال هذه. يقدم HubSpot أدوات بريد إلكتروني رائعة لمساعدتك على تحقيق ذلك.

مزيد من القراءة: أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني والنصائح لعام 2022

3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب

بين أسبوع عيد الشكر والأول من كانون الثاني (يناير) ، نحن جميعًا مشغولون - مشغولون جدًا جدًا. إذا لم يكن بريدك الإلكتروني شيئًا يجب أن يهتم به المستلمون الآن ، فانتظر حتى بعد العام الجديد لإرساله. إذا كان لديك عرض مصمم لزيادة الإيرادات أو الفرص في نهاية العام ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا بكل الوسائل - ولكن تأكد من أنك لا تبدو مهتمًا بالمبيعات فقط. يجب أن يتضمن المحتوى رسائل حقيقية ومدروسة حول العطلات وتقديرك الممتن لأعمالهم وعلاقتهم.

من شبه المؤكد أن الوقت المناسب لن يكون اليوم الذي يسبق (أو يوم) عطلة مهمة. لا يقتصر الأمر على انشغال الأشخاص "بأشياء" العطلات ، بل سيأخذ الكثير منهم إجازة للاستعداد للاحتفالات والاستمتاع بها. هذا يعني أنك إذا أرسلت بريدك الإلكتروني في وقت قريب جدًا من العطلة ، فسيفقده المستلمون أو يتجاهلوه تمامًا - وقد يكون منزعجًا جدًا أنك أرسلته عندما فعلت ذلك.

على الرغم من ذلك ، هناك فرصة جيدة لقراءة بريدك الإلكتروني في الأسابيع التي تسبق العطلات - خاصةً إذا كان يتضمن عرضًا / حافزًا مفيدًا بما يكفي لإبقائك في قمة اهتماماتك حتى ما بعد العطلات (انظر جعل رسائل البريد الإلكتروني جديرة بالاهتمام ، أدناه ). الحيلة ، بالطبع ، هي إرسالها بالقرب من العطلة بحيث تترك انطباعًا سيتذكرونه عندما يقترب العام الجديد ، ولكن ليس قريبًا جدًا بحيث يتم إلقائه.

نصيحة للمحترفين: تحقق جيدًا واضبط تدفقات عمل الرعاية التلقائية الخاصة بك للتأكد من عدم خروج رسائل البريد الإلكتروني في الأيام والأوقات التي لا ينبغي أن تخرج فيها.

4. جعل رسائل البريد الإلكتروني جديرة بالاهتمام

الوقت نادر بالنسبة للجميع خلال الأسابيع القليلة الماضية من العام ، لذلك إذا كنت تحاول الحصول على جزء منه ، فمن الأفضل أن تلفت انتباههم أولاً بسطر موضوع ممتاز ، والمتابعة من خلال جعل قراءة البريد الإلكتروني.

تعني كلمة "جدير بالاهتمام" أشياء مختلفة للمستلمين المختلفين ، ولكن هناك عددًا من الإغراءات التي يمكنك الترويج لها في بريدك الإلكتروني في نهاية العام. ضع في اعتبارك أشياء مثل الخصم الذي يهدف إلى جعل العملاء المحتملين يشترون قبل نهاية العام ، أو نسخة تجريبية / عرض توضيحي مجاني حتى يتمكنوا من تجربة منتجك (والوقوع في غرامه).

يعد عرض المحتوى القيم الذي يركز على الحلول هدية ذكية أيضًا ، ويمكن للمستلمين تنزيله وقراءته في أي وقت. قم بتضمين رابط في بريدك الإلكتروني إلى ورقة معلومات أو كتاب إلكتروني أو أي محتوى آخر يعالج نقاط الألم لدى جهات الاتصال الخاصة بك ، وقم بتعزيز موضوع العطلة من خلال تصميم صفحته المقصودة للتعبير عن المشاعر الموسمية.

تعرف على المزيد: 5 مزايا رئيسية لاستخدام Inbound Vs. التسويق عبر البريد الإلكتروني الصادر

أمثلة لتسويق البريد الإلكتروني B2B للعطلات

يوفر موسم الأعياد فرصة لخلط الأشياء من بقية العام. تتضمن بعض أفكار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلات ما يلي:

• تقدير العميل - رسالة بريد إلكتروني لشكر العملاء والمشتركين على عام رائع وخصم عطلة أو نهاية العام ، على سبيل المثال ، يمكن أن يخفف من إجازات أي شخص تقريبًا
• الهدايا - على هذا المنوال ، فإن منح العملاء هدية مباشرة - مثل بطاقات الهدايا الافتراضية - يقطع شوطًا طويلاً في الحفاظ على علاقة إيجابية وإظهار امتنانك بشكل ملموس
• الدعوات - إقامة الحفلة؟ قم بدعوة عملائك إذا كان ذلك مناسبًا ، وقم بإدراجهم في المرح!
• مبيعات العطلات - دع عملائك يعرفون أنك خفضت أسعار السلع والخدمات التي قد يهتمون بها ، أو قدم استشارة مجانية - علاج لموسم العطلات مع اقتراب العام من خط النهاية

• ترويج المحتوى أو توزيعه - هل يمكن لعملائك الاستفادة من بعض مدوناتك أو صفحاتك المقصودة في هذا الوقت من العام؟ أرسل لهم معلومات قد يجدونها مفيدة

• إعلانات الأحداث - هل تشارك في ندوة عبر الإنترنت أو تشارك في مؤتمر في نوفمبر أو ديسمبر؟ دع عملائك يعرفون جيدًا مقدمًا وقم بتذكيرهم مرة أخرى عندما يقترب التاريخ

• عام جديد ، أهداف جديدة - كيف يمكنك مساعدة عملائك على الاستعداد للربع الأول القادم من العام الجديد؟

تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B على مدار العام

بالطبع ، في كل هذا ، سترغب في اتباع الأساسيات وأفضل الممارسات لتسويق البريد الإلكتروني B2B طوال العام. مع قيام 99 ٪ من الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني يوميًا ، يعد الحصول على مساحة في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم وإشراكهم جزءًا مهمًا من برنامج التسويق الداخلي الخاص بك.

لقد حصلت على تغطيتها! انقر فوق الرابط أدناه لتنزيل ورقة تلميح 10 طرق لتحسين مقاييس البريد الإلكتروني B2B مجانًا اليوم.