7 ferramentas de gerenciamento de mídia social obrigatórias para 2020
Publicados: 2019-10-30Ahhhh! Há tantas ferramentas de mídia social!
A menos que você tenha vivido sob uma rocha nos últimos dez anos, você já deve ter ouvido falar de Hootsuite, Sprout Social e Buffer. Mas há muitos outros. Existem literalmente milhares deles. Eu sei disso porque tentei documentar todos eles. Desisti quando cheguei a mais de 1.000 e vi que havia muito e muito mais!
Já escrevi sobre os principais antes, mas achei que era hora de falar dos menos conhecidos por aí. E para falar especificamente sobre ferramentas de gerenciamento de mídia social.
Neste artigo, compartilho 7 ferramentas de gerenciamento de mídia social que podem ser seu must-have para 2020.
Este é um mega-artigo de 14k palavras que levou mais de 9 meses para montar. Coloque o cinto de segurança e prepare-se!
O que é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social?
Mas primeiro, vamos falar sobre o que realmente é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social.
Isso é importante porque existem muitos artigos por aí que supostamente são sobre ferramentas de gerenciamento de mídia social quando não são.
Uma ferramenta de gerenciamento de mídia social visa fazer tudo isso.
Na fala do Senhor dos Anéis, é a "Uma Ferramenta para Governar Todos".
Buffer e Social Champ são ótimas ferramentas de agendamento de mídia social, mas eles realmente fazem apenas uma coisa - agendar suas postagens de mídia social. Eles não são verdadeiras ferramentas de gerenciamento de mídia social.
E Brand24 e Talkwalker são ótimas ferramentas de escuta, mas também não são ferramentas completas de gerenciamento de mídia social.
Uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social ajuda em todos os aspectos do gerenciamento de seu império de mídia social.
Isso inclui:
- Publicação: postar/agendar suas postagens de mídia social
- Calendário: Exiba todas as suas postagens (passadas e presentes) para todas as suas redes em uma visualização de calendário (e/ou lista).
- Caixa de entrada social : interagindo com suas mensagens sociais
- Ouvindo e Monitorando: Mantenha-se atualizado com o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca e concorrentes. Acompanhe palavras-chave e frases, bem como hashtags em todas as redes sociais.
- Gerenciamento de público e comunidade: visualize informações sobre seu público. Veja quem são os influenciadores e os mais engajados. Tenha a capacidade de seguir e deixar de seguir e adicionar suas próprias notas. Como um simples CRM social (ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente)
- Recursos da equipe: Tenha a capacidade de membros individuais da equipe fazerem login com seus próprios logins e tenham um sistema de aprovação da equipe.
- Analytics & Reports: Meça seu sucesso nas mídias sociais com relatórios em todas as suas redes sociais. Com a capacidade de comparar com seus concorrentes.
Neste artigo, todas as ferramentas são ferramentas de gerenciamento de mídia social ou estão perto de ser (em parte porque estão trabalhando nos recursos da Ferramenta de gerenciamento de mídia social).
As ferramentas famosas
Este artigo NÃO é sobre Hootsuite ou Sprout Social.
Essas duas são as grandes ferramentas de gerenciamento de mídia social. Aqueles que quase todo mundo já ouviu falar. Eu escrevi sobre eles com frequência no passado e há uma infinidade de postagens de blog por aí sobre essas ferramentas.
Hootsuite
A ferramenta de gerenciamento de mídia social mais conhecida do mercado é, sem dúvida, o Hootsuite. Foi fundada em 2008 por Ryan Holmes, embora tenha sido nomeada Hootsuite pela primeira vez em 2009.
Agora é um monstro com mais de 16 milhões de usuários e 1.000 funcionários de mais de 175 países. A Hootsuite costumava ter um plano gratuito muito generoso e um plano profissional realmente valioso (que costumava custar US $ 5,99 por mês). Todos esses fatores contribuíram para o enorme crescimento da Hootsuite.
Infelizmente, tornou-se muito desajeitado e desatualizado e não houve muita inovação até recentemente. Felizmente, a Hootsuite atualizou a ferramenta e as partes que estavam realmente desatualizadas (como as análises foram bastante aprimoradas).
Mas o preço também disparou - principalmente para equipes que precisarão gastar pelo menos US$ 1.548 por ano para o plano de equipe, ou mais como US$ 7.188 por ano para o plano de negócios, que é a ferramenta mais barata que possui um fluxo de trabalho de equipe adequado.
Você pode ler meus 7 motivos para NÃO usar o Hootsuite aqui.
Sprout Social
O SproutSocial é provavelmente a segunda ferramenta de gerenciamento de mídia social mais conhecida. Teve suas origens em 2009, quando o CEO Justyn Howard começou a construir uma ferramenta de mídia social com sua equipe. Foi como resultado da frustração com a falta de ferramentas que permitiam que ele se conectasse com seus clientes que o impulsionou a construir o Sprout Social.
Hoje, eles são uma empresa privada com sede em Chicago, com mais de US$ 11 milhões em investimentos.
Assim como a Hootsuite, seu modelo de preços aumentou ao longo do tempo. É um pouco mais fácil de seguir e mais transparente que o Hootsuite. Eles cobram uma taxa mensal fixa por usuário, com planos a partir de US$ 99 por usuário por mês.
Eu tenho muito amor pelo Sprout Social. Embora sua interface do usuário possa fazer uma pequena atualização, é uma ferramenta poderosa e intuitiva de usar e tem muitos clientes muito satisfeitos.
As 7 ferramentas
Então, e todas as outras ferramentas de gerenciamento de mídia social por aí? Existem muitos outros fora do Hootsuite e do Sprout Social. Mas muitos deles não são tão conhecidos. Eu pretendo mudar isso com este artigo!
Já falei sobre alguns deles antes, como Agorapulse, Sendible e ContentCal. Mas eu não cobri Kontentino, SmarterQueue, SEMrush ou Lately. Todas essas ferramentas são realmente ótimas e merecem muito um lugar neste artigo.
Claro, não consegui mencionar todas as outras ferramentas de gerenciamento de mídia social. Este artigo é longo o suficiente, mas eu poderia ter mencionado SocialReport, eClincher e ZohoSocial, que são realmente boas ferramentas de gerenciamento de mídia social. Mas 7 parecia um grande número e combina muito bem com meus posts de 7 Reasons.
Também não vou mencionar mais ferramentas de nível empresarial como SocialBakers ou Sprinklr. Isso fica para outra hora.
Então, aqui estão minhas 7 ferramentas de gerenciamento de mídia social obrigatórias para 2020. Qual você escolheria?
As ferramentas
- ContentCal
- Agorapulse
- Kontentino
- Enviado
- SmarterQueue
- SEMrush
- Recentemente
#1 ContentCal
ContentCal é uma ferramenta de conteúdo de mídia social que coloca um calendário de planejamento no centro do seu fluxo de trabalho. Ele tem muitos recursos de uma ferramenta típica de gerenciamento de mídia social, embora seja mais sobre planejamento, fluxos de trabalho da equipe, postagem, agendamento e relatórios. Atualmente, não possui ferramentas de escuta ou monitoramento. No entanto, ContentCal trará uma caixa de entrada social com sua ferramenta Respond, que está atualmente em beta.
Eles são uma empresa sediada no Reino Unido e foram fundadas em 2015. Você pode ler mais abaixo na história do CEO, fundador de Alex Packham. Conheci alguns membros da equipe pessoalmente (o Diretor de Crescimento, Andy Lambert é um cara incrível). Eles são um bando realmente adorável. Fiquei impressionado com a maneira como eles realmente se envolvem e ouvem seus clientes. O ContentCal percorreu um longo caminho desde que o vi pela primeira vez em 2016.
Em outubro de 2019, o ContentCal lançou o ContentCal 2.0. Com esta atualização, o ContentCal adicionou um web clipper (para navegadores Chrome, Edge e Brave), um notebook (para armazenar ideias e todos separados do calendário), um hub de conteúdo (para armazenar postagens e imagens anteriores), snippets (para reutilizar frases e hashtags mais usadas) e horários publicados (selecione entre os horários mais usados).
Preços e para quem é o ContentCal?
O ContentCal é uma ótima ferramenta para pequenas empresas, instituições de caridade e organizações do setor público, bem como agências de pequeno e médio porte (ou mesmo grandes). Eles têm preços muito competitivos, incluindo um plano gratuito. O plano gratuito permite que uma pessoa gerencie até 4 canais de mídia social com até 10 postagens por mês. Isso não será suficiente para ninguém além de um hobby (que é para o que eles dizem que o plano é), mas é ótimo começar.
Seu plano profissional básico é de apenas US $ 13 por mês (£ 9 por mês), o que oferece 4 canais de mídia social, 1 calendário, análises e postagens ilimitadas. Mas o melhor é que você pode adicionar usuários e calendários extras e criar seu próprio plano.
Para equipes, no entanto, você deve optar pelo menos pelo plano da empresa, porque você obtém o fluxo de trabalho de aprovação e a capacidade de comentar e colaborar em postagens no quadro de avisos (mais sobre isso daqui a pouco) ou no fluxo de trabalho principal . Isso é vital se você é uma agência e trabalha com clientes que precisam aprovar postagens ou trabalha em uma equipe de criadores, moderadores e administradores de conteúdo. Você obtém 2 usuários e 2 calendários no plano da empresa, mas pode atualizar facilmente pagando US$ 7 por usuário extra e US$ 15 por calendário extra.
Agências maiores vão querer optar pelo plano Agency Unlimited. São US$ 399 por mês, o que é significativamente mais barato do que as ofertas corporativas da Hootsuite ou Sprout Social. Você obtém usuários ilimitados e calendários ilimitados e bate-papo ao vivo premium para suporte. Para obter a lista completa de preços, confira a página ContentCal Plans.
Por que ContentCal?
Na verdade, eu já escrevi um artigo abrangente sobre 7 razões pelas quais você DEVE usar o ContentCal. Com o calendário central e o sistema de aprovação de planejamento de conteúdo, é perfeito para agências e equipes de criadores de conteúdo. Ainda existem muitas empresas que ainda dependem de planilhas do Excel confusas e complicadas e pastas compartilhadas para planejar seu conteúdo. Isso pode funcionar se for apenas você, mas para as equipes, é apenas esperar que um desastre aconteça. O ContentCal permite que todos os membros de sua equipe trabalhem juntos no planejamento de seu conteúdo de mídia social.
A equipe pode trabalhar em ideias para o conteúdo no quadro de anúncios e, em seguida, delegar, editar e enviar para aprovação aos gerentes ou a um cliente. O ContentCal também lida com a publicação e programação de conteúdo em todas as principais plataformas.
Publicação
ContentCal integra-se totalmente com Twitter, Facebook (páginas e grupos) e LinkedIn (perfis e páginas). Isso significa que você pode postar e agendar seu conteúdo de mídia social planejado para elas assim que elas forem aprimoradas.
Ele também se integra ao Instagram por meio de notificações push no aplicativo ContentCal iOS ou Android. Embora isso signifique que o ContentCal não publicará automaticamente seu conteúdo do Instagram em segundo plano, isso significa que você pode postar outros tipos de conteúdo do Instagram, mesmo que não seja suportado pela API, como histórias do Instagram.
Para qualquer outro canal (por exemplo, Snapchat, WeChat, WhatsApp, Pinterest, e-mail, YouTube e mídia impressa, você ainda pode planejar seu conteúdo usando "canais de planejamento". O ContentCal não poderá postar nos canais apenas de planejamento, mas ele pode ajudá-lo a planejar o conteúdo dentro de sua equipe. Em seguida, você pode passar o conteúdo para a equipe relevante para publicá-lo ou publicá-lo nessa plataforma.
Você pode postar em mais de uma rede ao mesmo tempo e o ContentCal oferece uma janela de visualização útil para visualizar todas as suas postagens em todas as suas redes de uma só vez.
Infelizmente, você não pode editar o texto para cada rede separadamente. Portanto, se você quiser publicar um conteúdo ligeiramente diferente para cada rede (por exemplo, um post mais curto para o Twitter), precisará criar posts separados.
O ContentCal permite adicionar emojis e "snippets" comumente usados - palavras, frases e hashtags às suas postagens. E você pode marcar outras páginas do Facebook ao publicar no Facebook.
Adicionar imagens e vídeos às suas postagens é realmente fácil e poderoso. Você pode fazer upload de imagens ou vídeos do seu computador e tirar uma foto ou gravar um vídeo através de sua webcam. O ContentCal também se integra ao Facebook, Instagram, Google Drive e Dropbox, para que você possa importar ativos de lá. E você pode encontrar imagens da web também. Se você quiser usar imagens armazenadas anteriormente, precisará primeiro acessar o Hub de conteúdo e selecionar a postagem a ser reutilizada.
Fluxo de trabalho de equipes e conteúdo
Os planos gratuito e profissional oferecem apenas um usuário. Mas a partir do plano de empresa de US$ 42/mês para cima, você obtém vários usuários para usar em sua equipe. O plano da empresa oferece 2 usuários, mas você pode adicionar usuários extras por US$ 7 por usuário por mês.
Ser capaz de ter logins separados para cada um dos membros de sua equipe é muito importante - especialmente para segurança. Se um dos membros da sua equipe sair da empresa, você poderá revogar o acesso dele facilmente. Houve alguns casos de alto perfil de ex-funcionários assumindo contas de mídia social e causando alguns danos.
Mas não se trata apenas de logins separados. O ContentCal também oferece um fluxo de trabalho de equipe e conteúdo. Isso permite configurar fluxos de trabalho de aprovação de publicação com permissões e funções de usuário. Dessa forma, você pode ter um usuário administrador no controle da conta, da equipe e ter a aprovação final. Em seguida, restrinja outros usuários a apenas criar ou editar conteúdo e enviar para aprovação.
Para comparar com outras ferramentas disponíveis, o plano mais barato da Hootsuite para equipes é o plano Team, que custa US$ 1.548 por ano (ou US$ 189 por mês). Eles oferecem 3 usuários e permitem que você atribua postagens aos membros da equipe. Mas é isso. O plano de equipe da Hootsuite não permite atribuir funções de equipe e não há fluxo de trabalho de publicação de equipe. E não há capacidade de visualizar uma trilha de auditoria. Para obtê-los, você precisa gastar US$ 7.188 por ano no Hootsuite Business Plan. Para obter mais informações, consulte meus 7 motivos para NÃO usar o Hootsuite.
O ContentCal permite configurar fluxos de aprovação personalizados. Embora isso possa levar um pouco de tempo para configurar, oferece uma camada extra de controle.
Existem três funções de usuário - proprietário, membro da equipe e cliente.
Quando são adicionados a um Calendário, podem receber permissões específicas, incluindo criador , aprovador , somente visualização + comentário ou aprovador + criador .
Você pode configurar seu fluxo de trabalho de aprovação.
Por exemplo, uma vez que seu criador de conteúdo tenha criado uma postagem, ela pode ir para um aprovador para verificação. Esse aprovador pode ser um diretor ou um cliente.
Caixa de entrada social
O ContentCal foi construído principalmente como um aplicativo de planejamento de mídia social, mas eles vêm expandindo a ferramenta nos últimos anos. Agora eles estão trabalhando em uma caixa de entrada social chamada ContentCal Respond. Ainda está na versão beta e ainda não joguei com ele, mas vou deixar você saber como vou continuar com ele quando fizer isso!
Ouvindo e Monitorando
O ContentCal ainda não possui ferramentas de escuta ou monitoramento para ouvir palavras-chave. Mas, como mencionei acima, existe a caixa de entrada social que permitirá que você se envolva com menções de marca em suas redes sociais.
Análise e relatórios
Você pode planejar, colaborar e publicar em seu império de mídia social. Mas como você mede o que está fazendo? Sim, você pode usar as ferramentas de análise nas plataformas nativas (como Twitter Analytics e Facebook Insights). Mas quando você está trabalhando em equipe, é muito mais fácil (e mais poderoso) ter todos os seus relatórios em um só lugar. O ContentCal permite que você veja relatórios para cada rede (Twitter, Facebook, perfis e páginas do LinkedIn e Instagram) e um relatório unificado para todas as redes.
Os relatórios são bastante básicos, portanto, não espere ver análises de sentimentos e informações demográficas. Mas o ContentCal fornece os dados mais importantes para suas redes sociais, incluindo
- melhor horário para postar
- postagens com melhor desempenho
- crescimento de audiência
- crescimento do engajamento
- repartição do público (quais canais sociais têm o maior número de seguidores)
O ContentCal mostrará apenas suas postagens e as postagens de melhor desempenho que foram postadas por meio do ContentCal. Portanto, se você publicou nativamente pela rede ou usou uma ferramenta diferente, eles não serão exibidos.
Por que não ContentCal?
Não há muito o que não gostar no ContentCal. No entanto, se ouvir e monitorar são realmente importantes para você, você precisará complementá-lo com uma ferramenta de escuta (como Brand24) ou escolher uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que inclua todos os recursos necessários.
Ao escolher uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, é importante testá-la e certificar-se de que você está satisfeito com a forma como ela funciona. O ContentCal é intuitivo, mas alguns podem achar que a interface não funciona da maneira que desejam. Pessoalmente, gosto da maneira como as coisas são definidas e acho bastante intuitiva, mas dê uma olhada para ver se você consegue.
pensamentos de Ian
Eu amo muito sobre ContentCal. As pessoas por trás do ContentCal são muito amigáveis e eu acredito no que eles estão construindo. Existem alguns recursos ausentes, como escuta e monitoramento. Mas com a chegada da caixa de entrada social (Respond) e o fato de que eles estão realmente focados em construir e expandir a ferramenta, eu sei que vai ficar cada vez melhor.
Se você é uma empresa, organização ou agência que trabalha como parte de uma equipe de mídia social e realmente deseja se concentrar no planejamento de seu conteúdo de mídia social, confira o ContentCal.
Páginas do Facebook Grupos do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento de postagens
- Capacidade de criar postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- integração bit.ly
- Extensão do navegador
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Em breve (com ContentCal Respond)
Nenhum
Nenhum
Páginas do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Instagram
- Relatórios básicos
- Relatórios para download (pdf)
- Relatórios por rede
- Relatórios unificados
- iOS
- Android
- Parceiros oficiais do Instagram
- Parceiros oficiais do Facebook
- Fluxo de trabalho de planejamento de conteúdo
- Biblioteca de Ativos Digitais
- Fluxo de trabalho de publicação da equipe
- Integração com Zapier
- 14 dias de avaliação gratuita da ContentCal Company (sem necessidade de cartão de crédito)
- Plano gratuito: usuário único, conectar 4 contas sociais, 1 calendário, 10 postagens por mês, suporte por e-mail
- Pague mensalmente ou anualmente
- 20% de desconto se pagar anualmente
- Plano pago mais barato: $ 13/mês. Plano Pro - 1 usuário e 1 calendário, 4 perfis de mídia social
- Descontos para instituições de caridade e sem fins lucrativos. Entre em contato com ContentCal para obter detalhes.
- Sede: Londres, Reino Unido
- Fundador: Alex Packham (CEO)
- Fundada: 2016
Comecei meu primeiro negócio na Universidade, uma empresa de marketing de mídia social e design/construção de sites. Eu também comecei um site viral chamado 'Cardiff Banter'.
Passei a administrar a mídia social da ODEON Cinemas por 2 anos e depois trabalhei para a NOW TV administrando a equipe de mídia social lá.
A partir daqui, fundei uma agência de mídia social em 2014 chamada ASTP. Crescemos muito rapidamente e aprendi muito sobre como expandir um negócio, construir uma equipe e trabalhar com clientes que vão desde pequenas PMEs até grandes corporações.
Em 2016 participei de um London Accelerator com a plataforma tecnológica que construímos chamada ContentCal.
Atualmente estou trabalhando em:
- Crescendo ContentCal como CEO
- Membro do conselho da Prop Store
- Aconselhar algumas startups em estágio inicialGanhou o Jovem Empreendedor do Ano (YDLA) em 2015
ContentCal ganhou Best Newcomer no B2B Awards em 2017 + Best Content Tool no Social Day 2018
#2 Agorapulse
A Agorapulse é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social que cresceu enormemente em popularidade nos últimos anos. Ele tem uma caixa de entrada social baseada em fluxo de trabalho "inbox zero", escuta avançada, monitoramento, relatórios e análises e, claro, publicação e agendamento. É o que tenho usado pessoalmente no coração do meu fluxo de trabalho de mídia social por muitos anos e não ficaria sem ele.
Sua sede fica em Paris, mas sua equipe está em todo o mundo. Eu conheci muitos deles ao longo dos anos e, honestamente, você não poderia esperar conhecer pessoas mais adoráveis. A equipe por trás da Agorapulse e seu suporte são motivos suficientes para escolher a Agorapulse.
Perguntei-lhes qual era o nome, e aqui estava a resposta... Na Grécia Antiga, Ágora era um espaço público central e significa literalmente um “local de encontro” ou assembleia. O “Pulso” refere-se a vibrações de energia. Junte-os e você terá um lugar onde suas vibrações sociais de energia se encontram em um só lugar.
E aparentemente “agora” significa “agora” em português, então você poderia dizer que Agorapulse é o “pulso do agora” em português!
Eles foram fundados em 2011 por Benoit Hediard e Emeric Ernoult e inicialmente integrados apenas ao Facebook. Agora eles se integram com todas as principais redes - mais sobre isso daqui a pouco. Você pode ler mais sobre a história deles aqui.
Preços e para quem é a Agorapulse?
A Agorapulse é ótima para empresas, organizações e agências que estabeleceram uma presença nas mídias sociais. Empresas muito pequenas ou alguns indivíduos podem achar o conjunto de recursos da Agorapulse um exagero para suas necessidades, e os preços refletem isso - a partir de US $ 99 por mês. Mas você ganha muito pelo seu dinheiro.
O plano médio básico inclui 2 usuários e ajuda a gerenciar 10 perfis sociais e possui o fluxo de trabalho completo da equipe. Na verdade, ele tem quase tudo que todos os outros planos têm, exceto menos perfis sociais e usuários, retenção de dados de 6 meses e uma sincronização de dados do Twitter mais lenta. Quando comparado ao Hootsuite e Sprout Social, é significativamente mais barato para os recursos que você obtém.
Se você pagar anualmente, terá descontos nos preços mensais. Por exemplo, $ 99 por mês se torna o equivalente a $ 89 por mês, e os $ 199 por mês do plano Grande se tornam $ 179 por mês. Para a lista de preços completa, confira a página de preços da Agorapulse aqui.
Por que Agorapulse?
Se você deseja uma ferramenta para gerenciar quase todos os aspectos do seu império de mídia social, a Agorapulse pode marcar essa caixa. Não é perfeito, nem é particularmente barato. Mas é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais repletas de recursos e robustas que existem. O plano básico é o plano Médio da Agorapulse por $ 99 por mês (ou o equivalente a $ 89 por mês se você pagar anualmente). Você ganha 2 usuários com o plano Medium e se integra com até 10 perfis sociais.
A Agorapulse integra-se com todos os principais canais de mídia social existentes. Você pode publicar no Facebook (páginas e grupos), Twitter, LinkedIn (perfis e páginas) e Instagram (publicação direta e notificações push). Para a caixa de entrada social e escuta, ele também se integra ao YouTube e rastreia comentários em anúncios do Facebook e Instagram e postagens escuras na mesma caixa de entrada social.
Publicação
A Agorapulse permite que você publique em suas páginas e grupos do Facebook, perfis e páginas do LinkedIn e Twitter.
Com o Instagram, a Agorapulse tem publicação direta e publicação de notificações push. Isso é um grande negócio porque, na verdade, existem muito poucas ferramentas por aí que têm publicação direta no Instagram. Isso permite que você agende uma postagem no Instagram e a Agorapulse a publicará em segundo plano automaticamente. A maioria das outras ferramentas só permite a publicação de notificações push. É quando a ferramenta envia um e-mail ou uma notificação por push em seu aplicativo móvel no momento em que você deseja publicar a postagem. Você publica a postagem manualmente por meio do aplicativo móvel oficial do Instagram.
A Agorapulse também oferece a publicação de notificações push do Instagram, o que é útil, porque também funciona com perfis pessoais, permite publicar histórias do Instagram e adicionar certos recursos que não são permitidos pela API, como várias imagens (carrossel).
Com a publicação, você pode publicar em uma ou mais redes ao mesmo tempo. Adoro a maneira como você pode ver uma prévia de cada rede também. Você pode marcar páginas no Facebook e contas do Twitter no Twitter, e a Agorapulse permite que você selecione a correta quando começar a digitar. Você pode adicionar imagens (incluindo várias) e vídeos. Não há biblioteca de ativos no momento, mas é fácil fazer upload do seu computador.
Você também pode criar e reutilizar grupos de hashtags para suas postagens, o que é um recurso útil.
Existem várias maneiras de publicar na Agorapulse:
- Você pode publicar imediatamente.
- Você pode agendar uma vez em uma data e hora específicas no futuro.
- Você pode republicar o post regularmente. Por exemplo, a cada 5 dias até 5 vezes. Observe que certas redes (Twitter) não permitem que você repita postagens de publicação.
- Agende várias vezes em datas e horários específicos
- Adicione ao início ou fim de uma fila de publicação.
- Adicionar ao início ou ao fim de uma fila de publicação várias vezes
As filas de publicação no Agorapulse são semelhantes à popular ferramenta de agendamento de mídia social, Buffer. Você cria um cronograma de slots de postagem para cada uma de suas redes sociais. Em seguida, você pode adicionar uma postagem ao topo ou ao final da fila, e a Agorapulse postará a primeira postagem na fila no próximo horário.
Mas a Agorapulse oferece mais poder do que isso e tem algumas semelhanças com ferramentas de enfileiramento de mídia social como Edgar e SmarterQueue. Além de criar diferentes horários de postagem para cada rede, você pode criar diferentes categorias de conteúdo. Por exemplo, você pode querer publicar postagens relacionadas ao seu podcast às terças e quintas-feiras e postagens do seu blog às segundas e quartas-feiras. Com a Agorapulse você pode fazer isso.
Fluxo de trabalho de equipes e conteúdo
Ao contrário do ContentCal, você não obtém um sistema de aprovação de equipe totalmente personalizável. Mas ainda é muito abrangente e fácil de usar, e o melhor de tudo é um bom valor. Você obtém o sistema completo de aprovação da equipe em todos os planos da Agorapulse. O mais barato é o plano médio de US$ 89 por mês, que inclui 2 usuários.
Você pode enviar postagens para os membros de sua equipe para aprovação. E você também pode enviar menções sociais, comentários e mensagens na caixa de entrada social para membros da equipe. A Agorapulse também possui um assistente de caixa de entrada que permite moderar automaticamente seus comentários, o que inclui atribuir automaticamente determinadas mensagens a membros específicos da equipe.
Caixa de entrada social
Um dos recursos mais poderosos é a caixa de entrada social da Agorapulse. Ele tem um fluxo de trabalho de caixa de entrada zero que ajuda você a passar por todas as suas menções, comentários e mensagens de mídia social de maneira rápida e fácil - levando você à caixa de entrada zero de maneira muito rápida e eficiente.
Adoro a maneira como você pode percorrer cada mensagem (você também tem a opção de teclas de atalho) e pode curtir, responder e revisar (arquivar). No Twitter, você também pode retweetar ou responder como mensagem direta. E você tem emojis e respostas salvas também. Se você trabalha em equipe, pode atribuir uma mensagem social a um dos membros de sua equipe e deixar uma nota opcional.
Ouvindo e Monitorando
Para Twitter, Instagram e YouTube, você tem uma guia de escuta na Agorapulse. Isso permite que você visualize pesquisas e menções de palavras-chave - para que você possa acompanhar sua marca ou seus concorrentes. Você pode configurar quantas pesquisas de palavras-chave e menções desejar e pode até excluir palavras.
Depois de configurar as pesquisas de escuta, basta acessar a guia de escuta dessa rede. Você pode filtrar por favoritos, a pessoa a quem foi atribuído, o revisor, rótulos e nome de pesquisa.
Análise e relatórios
Os relatórios da Agorapulse são incrivelmente abrangentes e em 2020 eles tiveram uma grande atualização. Em primeiro lugar, você pode olhar para seus fãs e seguidores e ver como são seus verdadeiros embaixadores e os mais engajados em sua comunidade.
Então você tem relatórios completos para suas redes sociais. No momento, os relatórios estão disponíveis no Twitter, nas páginas do Facebook e no Instagram. Os dados incluem:
- Crescimento do público
- Postagens publicadas (com o tipo de postagem exibido)
- Gráfico de engajamento
- Gráfico de conscientização
- Gerenciamento de comunidade
- Tempo de resposta
- Gráfico de escuta
- Melhor horário para postar
- Hashtags e interações
- impressões e cliques (Facebook)
- Demografia (Facebook e Instagram)
Além de visualizar relatórios na Agorapulse, você também pode baixar cada relatório em pdf.
Por que não Agorapulse?
A Agorapulse faz muito, mas nenhuma ferramenta é perfeita. Mesmo assim, sinto que estou criticando porque é uma ferramenta incrível. Eu gostaria de ver algumas funcionalidades extras no Twitter, como integração com GIPHY, listas do Twitter e poder rastrear Retweets de citações.
Embora tenha uma ótima visualização de calendário, ele não possui o mesmo recurso poderoso de planejamento de conteúdo que ContentCal ou Kontentino possui, portanto, se isso for importante para você, isso pode ser um problema.
Outra desvantagem atualmente é a falta de relatórios unificados. No momento, você só pode obter relatórios para cada rede - não para um grupo delas. Mas a boa notícia é que a Agorapulse está trabalhando em relatórios unificados, então teremos isso em breve! Por mais razões, escrevi um artigo abrangente sobre as 7 razões para NÃO usar a Agorapulse.
pensamentos de Ian
A Agorapulse é a ferramenta de gerenciamento de mídia social que uso todos os dias no meu negócio. É uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social completas mais abrangentes, robustas e intuitivas que existem. Existem algumas omissões, e não é perfeito, mas pelo dinheiro, é bastante impressionante. Eu também adoro a equipe e seu espírito - algumas das pessoas mais adoráveis do setor e seu suporte ao cliente é inigualável.
Páginas do Facebook Grupos do Facebook Twitter Mensagens diretas do Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Publicação direta do Instagram Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento e repetição de postagens
- Post enfileiramento e reciclagem (defina o número máximo de repetições por post)
- Capacidade de criar postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Capacidade de editar texto para cada rede se publicar em mais de uma de cada vez
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- Categorias e organização da fila
- Adicione parâmetros UTM com o construtor de tags UTM integrado
- integração bit.ly
- Importação de RSS e CSV
- Extensão do navegador
- Publique várias imagens no Instagram (imagens de carrossel) por meio de publicação de notificação por push.
- Publique histórias do Instagram (via publicação de notificação por push)
- Publique vídeos do Instagram (via publicação direta ou publicação de notificação por push)
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Páginas do Facebook Comentários do Facebook Ad e Dark Post Facebook Messenger para Páginas Menções do Twitter Pesquisa no Twitter Mensagens diretas do Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Youtube Instagram
- Fluxo de trabalho de caixa de entrada zero
- Somente caixas de entrada por rede (sem caixa de entrada unificada)
- Ações de caixa de entrada automatizadas (Assistente de caixa de entrada)
Páginas do Facebook Facebook Messenger para Páginas Menções do Twitter Pesquisa no Twitter Mensagens diretas do Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Youtube Instagram
- Fluxos de escuta por rede
- Ações de caixa de entrada automatizadas (Assistente de caixa de entrada)
Páginas do Facebook Youtube Instagram
- Capacidade de seguir e deixar de seguir no Twitter
- Capacidade de banir no Facebook, YouTube e Instagram
- Rotulagem e notas do usuário
Páginas do Facebook Twitter Instagram
- Relatórios básicos
- Relatórios avançados
- Relatórios para download (Powerpoint)
- Análise do concorrente
- Relatórios por rede
- Nenhum relatório unificado (em breve)
- iOS
- Android
- Parceiros oficiais do Instagram
- Parceiros oficiais do Facebook
- Fluxo de trabalho de publicação da equipe
- 14 dias de teste grátis
- Sem plano gratuito
- Pagamento mensal ou anual
- Descontos para pagamentos anuais
- Plano mais barato: $ 99/mês ou equivalente a $ 89/mês se pagar anualmente ($ 1068 por ano). Plano médio - 10 perfis de mídia social e 2 usuários
- Sede: Paris, França
- Cofundadores: Emeric Ernoult (CEO), Benoit Hediard (CTO)
- Fundada: 2012
Em 1993, o irmão gêmeo de Ben estava trabalhando no mesmo estágio que Emeric, vendendo cópias em uma gráfica em Nova York. Emeric e Benoit se encontraram por acaso e se deram bem imediatamente.
No entanto, o estágio terminou. E Benoit, armado com seu diploma de engenharia mecânica, acabou se juntando à PixelPark, uma das maiores agências europeias da web na época.
Emeric rapidamente estabeleceu sua reputação no direito: primeiro, nos Estados Unidos, como advogado interno na embaixada francesa e depois como associado da Winston & Strawn em Washington, DC, depois de volta a Paris.
Então, Benoit e Emeric tiveram uma ideia revolucionária: criar um lugar nessa coisa nova chamada Internet onde as empresas pudessem se socializar com seus clientes online. Lançado em 2001, o Affinitiz (pense na Agorapulse 1.0) era um B2C orientado para a comunidade com foco em família, amigos, associações, ex-alunos e paixões.
E foi um sucesso da noite para o dia! Na verdade não. Não era. (Não é assim que o sucesso funciona.)
A jornada para o sucesso final era uma rotina árdua de aprender, cometer erros, encorajar uns aos outros, superar dúvidas, seguir em frente, celebrar o sucesso, aprender, cometer erros, encorajar uns aos outros e assim por diante.
Emeric e Benoit se arrastaram por quase uma década, tendo empregos paralelos para viver, apertando os cintos, fazendo sacrifícios difíceis e até lutando com os familiares e amigos irritantes que questionavam seu sonho.
Benoit e Emeric decidiram mudar sua ideia de formar comunidades no Affinitiz para criar uma ferramenta criando aplicativos de marketing no Facebook. Quando McDonald's, Playstation e Microsoft precisaram realizar concursos e promoções no Facebook, essas empresas de ouro recorreram a ferramentas de marketing, como o Affinitiz. Com o tempo, Benoit e Emeric mudaram de aplicativos para concentrar todo o seu entusiasmo no gerenciamento de mídia social e em seus recursos. Affinitiz evoluiu para Agorapulse.
Em 2011, a Agorapulse foi lançada, com foco no gerenciamento completo de mídia social, incluindo Facebook e Twitter.
Agora, a Agorapulse tem mais de 60 membros de equipe altamente qualificados de todo o mundo, com uma base de usuários em rápido crescimento de mais de 20.000 pessoas em 6.000 contas. A Agorapulse permaneceu bootstrap até o momento desde o seu início, conseguindo atingir US $ 10 milhões em receita anual, com um crescimento ano a ano de 80%.
A Agorapulse concluiu recentemente uma rodada de financiamento de US$ 18,5 milhões (USD) de três investidores - Cipio Partners, Entrepreneur Venture e Hi Inov - para impulsionar o próximo estágio de seu crescimento visando receitas anuais de US$ 100 milhões.
#3 Kontentino
Kontentino é outra ferramenta de planejamento de mídia social, de forma semelhante ao ContentCal. Está repleto de alguns recursos incríveis e tem planejamento e colaboração em equipe no coração. A parte principal da interface do usuário é o calendário, e sua equipe pode planejar o conteúdo em várias plataformas.
Você pode visualizar a aparência do seu conteúdo em todas as plataformas, incluindo todos os principais formatos de conteúdo do Facebook. Kontentino envia todas as postagens agendadas para o Facebook e permite que o Facebook as agende. Isso permite que você marque postagens e faça coisas que só podem ser feitas diretamente no Facebook.
Foi fundada por Ivan Hanak e Bohumil Pokštefl e foi um spin-off da Triad, uma agência de publicidade digital da Europa Central. Eles lutaram para encontrar uma ferramenta de mídia social que pudesse cobrir suas necessidades - para melhorar seu processo de colaboração e aprovação com seus clientes. E então eles construíram o Kontentino em 2015. Eles estão sediados em Bratislava, Eslováquia.
Preços e para quem é Kontentino?
É perfeito para empresas ou organizações com equipes ou agências que desejam trabalhar com seus clientes e obter aprovação. Clientes e membros administradores podem aprovar o trabalho diretamente pelo site Kontentino ou pelo aplicativo para smartphone. Atualmente, eles têm mais de 4.000 clientes em todo o mundo - desde pequenas empresas e agências multinacionais.
Kontenino é um dos aplicativos de planejamento de conteúdo mais inteligentes que já encontrei. Adoro a maneira como ele ajuda você a planejar visualmente os anúncios do Facebook - podendo ver os diferentes tipos de formato de anúncio na tela. E os recursos de fluxo de trabalho de equipe e conteúdo são realmente poderosos - crescem com sua empresa ou agência.
Os vários planos têm preços em Euros, embora ofereçam preços em dólares. O plano Starter é de 10€ por mês (ou o equivalente a 9€ por mês se pagar anualmente). Ele permite que você gerencie até 3 perfis de mídia social com 1 usuário e dá acesso a análises.
Os planos pequeno, médio e grande são para agências e equipes maiores e são muito generosos em seu conjunto de recursos. O plano pequeno oferece 10 usuários e perfis de mídia social ilimitados, juntamente com o fluxo de trabalho de aprovação, lista de verificação de postagem, versões de postagem e muito mais.
Por que Kontentino?
Kontentino não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social, pois não possui uma caixa de entrada social ou ferramenta de escuta, mas está quase lá. E com os recursos de planejamento de conteúdo e fluxo de trabalho da equipe, ele realmente tem seu impacto. Se você é uma empresa ou agência que trabalha em equipe e passa muito tempo com anúncios no Facebook, vale a pena dar uma olhada no Kontentino.
É uma ferramenta de publicação de mídia social que se integra ao Facebook (páginas), Twitter, Pinterest e LinkedIn (perfis e páginas). Também se integra ao Instagram usando o aplicativo para smartphone Kontentino (para Android ou iOS). Kontentino ainda não tem publicação direta para o Instagram (espero que esteja chegando), mas o sistema de notificação por push permite que você publique histórias e tags do Instagram que não estão disponíveis pela API.
Kontentino é como um cruzamento entre uma ferramenta de publicação e uma ferramenta de gerenciamento de projetos como Basecamp ou Asana. E essa era exatamente a intenção deles.
Painel
Ao fazer login no Kontentino, você é recebido com uma lista de seus perfis de mídia social, postagens de hoje e suas tarefas. Isso é realmente útil para que você saiba onde você e sua equipe estão.
Calendário
O coração de Kontentino é o calendário. Você pode visualizar o calendário de cada um de seus perfis sociais e planos de conteúdo ou visualizar tudo em um calendário. Você pode mover facilmente as postagens para datas diferentes clicando e arrastando e copiando mantendo pressionada a tecla de controle ou comando e clicando e arrastando.
Uma característica que eu realmente amo é que você também tem um calendário de inspiração. É aqui que você e sua equipe (e seus clientes) podem debater ideias.
Publicação
Adoro a ferramenta de publicação da Kontentino, especialmente quando se trata do Facebook. Você pode adicionar seus próprios emojis e mencionar outras páginas do Facebook diretamente na ferramenta. Você pode selecionar uma postagem de texto, imagem, vídeo, link ou carrossel e visualizá-la da mesma forma que ficará no Facebook.
A seleção de vídeo permitirá que você carregue um vídeo nativamente para o Facebook. Com a opção de postagem de link, o Kontentino trará a visualização da imagem diretamente para você ver. Se você verificou a propriedade do link (ou seja, confirmou que é o proprietário do site do link), também poderá enviar sua própria imagem personalizada. Uma coisa que eu amo é a maneira como você pode adicionar seus próprios botões de chamada para ação diretamente no Kontentino e visualizá-lo.
E você também tem a opção de adicionar uma postagem de carrossel com várias imagens, o que é incrível.
Para uso interno, você tem a opção de adicionar um rótulo e notas, além de definir o orçamento do Boost na moeda de sua escolha.
Adoro a maneira como eles adicionaram um verificador de regras de texto de 20%, para que você possa ver se mais de 20% da imagem contém texto. O Facebook costumava não permitir imagens com texto em mais de 20% da imagem. Desde 2019, o Facebook relaxou a regra de 20%, mas ainda é verdade que imagens com mais de 20% de texto não funcionam tão bem. Então, ainda é um bom guia. A imagem que usei abaixo é um exemplo muito ruim!
Você também pode ver como a postagem ficará no celular.
Quando se trata do Facebook, Kontentino realmente envia as postagens agendadas para o Facebook. É uma diferença sutil, mas em vez de Kontentino publicar a postagem no horário agendado, Kontentino envia a postagem para as postagens agendadas do Facebook e o próprio Facebook a publica. Isso tem uma série de grandes vantagens - você pode visualizar e editar a postagem diretamente no Facebook. Ainda existem alguns recursos que o Facebook não permite que ferramentas de terceiros façam. Ao editar diretamente no Facebook, você pode mudar seu humor (para páginas de figuras públicas), adicionar informações de localização e muito mais.
Fluxo de trabalho de equipes e conteúdo
Kontentino realmente brilha quando se trata de equipes e planejamento de fluxos de trabalho entre membros da equipe e clientes. O plano XS oferece 3 usuários e o pequeno oferece até 10 usuários.
Ao adicionar um novo usuário no Kontentino, você pode escolher entre as seguintes funções:
- Admin (gerenciamento de cobrança, gerenciamento de configurações da empresa, gerenciamento de todos os perfis, gerenciamento de todos os usuários e todos os recursos do gerente)
- Gerente (atribuindo tarefas, agendando postagens e enviando para aprovação)
- Cliente (revisando postagens e enviando recursos para álbuns)
- Designer (concluindo tarefas atribuídas e fazendo upload de ativos para postagens)
- Tradutor (completar tarefas atribuídas e adicionar traduções a tarefas)
- Agência de mídia (analisando o desempenho e visualizando o conteúdo)
Os fluxos de trabalho de aprovação de conteúdo podem ser complicados de gerenciar. Mas eu realmente gosto da maneira como funciona em Kontentino.
Se você trabalha exclusivamente internamente, pode escolher que as postagens sejam aprovadas internamente. Mas se você trabalha com clientes ou outra empresa, você pode escolher que as postagens sejam aprovadas externamente. A escolha é sua.
Se você usar a função de cliente em seu fluxo de trabalho, eles verão apenas as postagens e comentários que você deseja que eles vejam. Eles não poderão editar nenhuma das postagens, mas poderão fornecer sugestões no calendário de inspiração.
Para cada postagem, o status é claramente rotulado. Você poderá ver a quem foi atribuído ou se está aguardando aprovação interna ou do cliente. Se foi aprovado internamente ou por um cliente, mostrará isso, além de mostrar se foi concluído e publicado.
Análise e relatórios
Kontentino fornece relatórios de desempenho de postagem e página para páginas do Instagram e Facebook. E muito em breve eles estarão lançando a análise da concorrência.
Para a análise da página do Facebook, o Kontentino fornece o alcance, curtidas e curtidas da página e taxa de engajamento.
No Instagram, você também pode ver as impressões e informações demográficas, como idioma, idade, sexo e localização.
Para pós-análise, é realmente útil que Kontentino exiba os dados, não importa qual ferramenta você use para agendar suas postagens - ou se você publica nativamente.
Ele fornece o alcance, as reações e os gastos com anúncios de cada postagem (se você adicionar isso no Kontentino). Você também pode ver a taxa de engajamento e os cliques de postagem. E você pode classificar todas as postagens cronologicamente ou pelo número de comentários ou taxa de engajamento.
Com a nova análise de concorrentes, você pode comparar o desempenho de suas páginas com seus concorrentes. Você pode comparar o desempenho da página, desempenho do post, interações, compartilhamentos, comentários e reações com seus concorrentes. Isso é realmente útil se você é uma agência e trabalha com clientes.
Por que não Kontentino?
Kontentino ainda não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social. Ele não tem uma ferramenta de escuta ou uma caixa de entrada social. Se esses recursos forem importantes, você precisará complementar o Kontentino com outra ferramenta ou seleção de ferramentas. Mas o Kontentino faz o que faz incrivelmente bem e possui uma série séria de recursos a um preço muito razoável. Adoro o poder do calendário e os recursos da ferramenta de publicação.
pensamentos de Ian
Estou impressionado com Kontentino há muito tempo, e ele continua melhorando. Eles conseguiram adicionar tantos recursos poderosos e úteis, mas ainda assim, facilitam o uso. É tão cuidadosamente pensado. Não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social, portanto, a maioria das empresas precisará complementar o Kontentino com uma ferramenta de caixa de entrada social, bem como uma ferramenta de escuta e monitoramento. Mas como ferramenta de planejamento e agendamento de conteúdo, o Kontentino é ótimo e tem um ótimo custo-benefício.
Páginas do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Pinterest Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento de postagens
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- 20% verificador de regras de texto para o Facebook
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Páginas do Facebook Instagram
- Relatórios básicos
- Relatórios para download (pdf)
- Relatórios por rede
- Nenhum relatório unificado
- Relatório de análise de concorrentes (em breve)
- iOS
- Android
- Fluxo de trabalho de planejamento de conteúdo
- Biblioteca de Ativos Digitais (Kontentino Ativos)
- Fluxo de trabalho de publicação da equipe
- 1 mês de teste gratuito (sem necessidade de cartão de crédito)
- Sem plano gratuito
- Possibilidade de pagamento mensal ou anual
- Desconto se pagar anualmente
- Descontos para organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade: 50% do preço com desconto.
- Plano pago mais barato: 10€/mês ou o equivalente a 9€/mês se pagar anualmente (108€ por ano). Plano inicial - 1 usuário e 3 perfis de mídia social
- Sede: Bratislava, Eslováquia
- Fundador: Bohumil Pokštefl, CEO
- Fundada: 2015
Desenvolvemos inicialmente o Kontentino como uma ferramenta interna para a agência de publicidade TRIAD. Nossos gerentes de mídia social estavam cansados da comunicação caótica quando se tratava de criar e aprovar conteúdo de mídia social. Todo o processo sempre envolveu muitas planilhas, anexos de e-mail (perdidos), telefonemas. Para evitar confusões e erros desnecessários, decidimos criar uma ferramenta que permitisse uma comunicação fácil entre redator, designer gráfico, diretor de arte, gerente de mídia social e cliente.
Kontentino poderia ser descrito como Hootsuite e Asana tendo um bebê. No início, era uma ferramenta simples que facilitava o processo de aprovação. Agora ele é feito sob medida para os melhores profissionais de marketing de agências e marcas internacionais, com recursos mais avançados que ajudam a tornar o fluxo de trabalho ainda mais tranquilo.
Mais de 3.000 agências de publicidade e marcas usam Kontentino, com mais de 10.000 usuários ativos. Em 2018, Kontentino chegou ao top 20 das startups no Web Summit.
#4 Enviado
Sendible é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social repleta de recursos. Integra-se com uma das maiores seleções de redes sociais e serviços existentes. Isso também inclui Tumblr, Sendible e Google My Business. Foi fundada em 2008 em Londres por um desenvolvedor, Gavin Hammar. Sua história é realmente inspiradora e você pode ler mais abaixo. Conheço Gavin há algum tempo e conheci ele e sua esposa, Martine (que também trabalha na empresa). Eles são uma equipe adorável e amigável, e eu amo o jeito que eles são tão abertos e compartilham sua história.
Preços e para quem é enviado?
Sendible tem alguns planos com preços muito competitivos a partir de $ 29 por mês (ou o equivalente a $ 24 por mês se pagar anualmente). O plano mais barato (Starter) vem com um usuário e 12 serviços (mais sobre isso em breve), e o plano Traction custa US$ 99 por mês e vem com 3 usuários e 48 serviços.
O Sendible usa uma maneira diferente de precificar quando se trata de perfis sociais, o que é bastante confuso. Ele usa "serviços" que é um método de transação com a rede social. Por exemplo, se você deseja publicar no Twitter, visualizar suas menções no Twitter, mensagens diretas, visualizar uma lista do Twitter e uma pesquisa no Twitter, seriam 5 serviços.
Para um gerenciamento simples de mídia social, você pode não usar muitos serviços, mas não é difícil usar muitos serviços para cada rede social. Mas no plano de US $ 99 por mês, você obtém 48 serviços, o que é bastante generoso. Só acho um pouco confuso e dificulta a comparação com outras ferramentas.
O Sendible é particularmente útil se você deseja gerenciar muitas redes diferentes que não são oferecidas por outras ferramentas. O Sendible é uma das únicas ferramentas que se integram ao Google My Business, Medium e Tumblr. Eles também têm Slack, Canva, Dropbox e muitas outras integrações também. E para as agências, o Sendible oferece uma solução de marca branca que é muito legal.
Por que Sendible?
Sendible está no mercado há mais tempo do que a maioria. Foi fundada em 2009, um ano depois da Hootsuite e um ano antes do Sprout Social. Integra-se com mais redes sociais e serviços do que qualquer outro nesta lista. É uma verdadeira ferramenta de gerenciamento de mídia social com uma caixa de entrada social decente, ferramentas de análise e monitoramento/escuta, além de recursos de publicação e agendamento.
Publicação
A publicação do Sendible é muito abrangente e poderosa. Ele permite que você agende e publique conteúdo em uma ou mais redes ao mesmo tempo. É importante ressaltar que o Sendible permite que você visualize como cada postagem ficará em cada rede.
Sendible é um parceiro oficial do Instagram e Facebook e tem recurso de publicação direta com o Instagram. Isso permite que você agende imagens e vídeos para o Instagram automaticamente sem precisar usar o aplicativo móvel. Você também pode usar a publicação de notificação por push, que permite postar histórias do Instagram e imagens de carrossel. Lembre-se de que você usará até 2 serviços se quiser postar no Instagram por meio de publicação direta e notificações de postagem.
Além da maneira padrão de agendar suas postagens de mídia social, você também pode adicioná-las a uma fila no estilo Buffer. Você pode ter várias filas dependendo do plano em que está. O plano inicial básico oferece 10 filas.
Ao contrário do Buffer, o Sendible oferece a capacidade de reciclar suas mensagens. Embora, ao contrário do Agorapulse e do SmarterQueue, você não possa limitá-los a um certo número de postagens. Gosto da capacidade de copiar uma fila - o que facilita a criação de uma nova fila. Mas criar os intervalos de tempo não é tão fácil quanto o Buffer, pois você precisa adicionar ou editar os horários em cada dia. Você não pode criar um conjunto de horários para dias da semana e outro para o fim de semana sem precisar adicionar os horários para cada um separadamente.
Com várias filas, é semelhante ao recurso de enfileiramento de categorias que ferramentas como Edgar, Agorapulse e SmarterQueue possuem. Mas você precisa editar cada fila separadamente e elas não têm cores diferentes que você pode visualizar em um calendário. Mas tem o mesmo tipo de efeito.
No plano Grande (US$ 299/mês) para cima, você pode adicionar parâmetros UTM a cada postagem ou a postagens em uma campanha. Você também pode encurtar links com integração bit.ly (em todos os planos)
Para links de adição em massa, você pode importar por meio de feeds RSS ou arquivos CSV. E eles têm uma extensão de navegador que permite adicionar links enquanto navega na web.
Caixa de entrada social
Diferentes ferramentas de gerenciamento de mídia social têm maneiras diferentes de exibir suas caixas de entrada sociais. Hootsuite e Tweetdeck são exibidos em vários fluxos em um painel. O Sprout Social tem uma caixa de entrada unificada com a capacidade de filtrar determinados perfis. A Agorapulse tem uma caixa de entrada social diferente para cada rede social.
O Sendible oferece a opção de uma caixa de entrada unificada e caixas de entrada por rede.
A caixa de entrada unificada é chamada de Caixa prioritária e o Sendible exibe comentários, mensagens e menções em ordem de prioridade. Basicamente o Sendible usa um algoritmo para descobrir quais são as mensagens mais importantes e vai ordená-las pelo que julga ser importante.
Gosto da ideia de uma caixa de entrada prioritária, mas também gostaria de poder mudar para ordem cronológica inversa. Eu gosto da caixa de entrada unificada, mas as mensagens na caixa de entrada podem ser atrasadas entre 1 e 2 horas para que o algoritmo possa analisá-las. Além de visualizar as mensagens de cada rede em uma caixa de entrada (unificada), você pode usar o filtro para exibir as mensagens de uma ou algumas de suas redes.
O Sendible tem um fluxo de trabalho sem caixa de entrada semelhante ao Sprout Social e Agorapulse. Você pode arquivar mensagens, interagir (curtir, retweetar etc) e atribuir a um membro da equipe.
Cada rede também tem sua própria caixa de entrada. As mensagens aqui aparecem mais rapidamente do que a caixa de entrada prioritária, mas você não tem acesso ao fluxo de trabalho de caixa de entrada zero. Portanto, você não pode arquivar ou atribuir a membros da equipe.
Ouvindo e Monitorando
Você pode adicionar pesquisas de palavras-chave no Sendible para monitorar as menções da marca ou de seus concorrentes. O Sendible também exibe uma nuvem de palavras das palavras-chave mais usadas em suas pesquisas. Cada pesquisa usa um serviço, então você está limitado em quantos você pode usar, dependendo do plano em que está.
Análise e relatórios
Você obtém relatórios de todos os planos, embora alguns recursos estejam disponíveis apenas nos mais caros. O Sendible permite que você visualize relatórios em suas páginas do Facebook, Twitter, LinkedIn (somente páginas), YouTube, Instagram e Google Analytics. O plano solo fornece relatórios básicos, mas o plano Traction permite criar até 15 relatórios personalizados de mais de 200 módulos. Isso inclui relatórios unificados e por rede que são muito poderosos. Nos planos de $ 99/mês, você também pode baixar em formato CSV e pdf. E no plano de $ 199/mês, você pode agendar relatórios para serem enviados por e-mail.
Por que não enviável?
Sendible tenta fazer tudo. Mas como todas as ferramentas, não faz tudo perfeitamente. Adoro a flexibilidade de todos os fluxos e a caixa de entrada unificada. Mas não é tão robusto ou tão liso quanto a caixa de entrada social do Sprout Social ou da Agorapulse. Os relatórios e integrações no Sendible também são muito abrangentes. Quando se trata de interfaces de usuário, é uma opinião muito pessoal. A interface do usuário do Sendible foi um pouco desajeitada no passado, mas melhorou. Você vai amá-lo ou odiá-lo. Pessoalmente, eu gosto. A melhor coisa é tentar - eles oferecem um teste de 30 dias.
pensamentos de Ian
Sendible é uma plataforma tão abrangente. Ele se integra a tantas redes e ferramentas e é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que o ajudará a gerenciar praticamente tudo. Eu também amo a equipe Sendible - um grupo tão amigável. A interface no passado era um pouco desajeitada e com bugs, mas melhorou. Nem sempre é intuitivo, mas eles estão constantemente inovando. Eu gosto do fato de que há uma caixa de entrada unificada. No entanto, esta é uma "caixa de entrada prioritária", o que significa que usa um algoritmo para determinar quais mensagens são as mais importantes. Nos documentos de suporte, o Sendible afirma que pode haver um atraso de 1 a 2 horas para que as mensagens sejam trazidas de seus canais sociais para a Caixa prioritária, pois as mensagens precisarão ser analisadas quanto ao sentimento. Portanto, a caixa de entrada prioritária não deve responder rapidamente. Há um recurso de fluxo de trabalho sem caixa de entrada que permite arquivar cada mensagem ou atribuir a um membro da equipe. No entanto, não é tão intuitivo ou tão poderoso quanto o fluxo de trabalho de caixa de entrada zero do Sprout Social ou da Agorapulse, e está disponível apenas na caixa de entrada prioritária.
Admito que realmente não sou fã deles cobrando por "serviço", mas não parece que eles mudarão isso tão cedo. Depois de entender isso, você poderá descobrir qual plano é melhor para você. Apesar dos poucos problemas que tenho, gosto muito do Sendible. Eles estão melhorando constantemente a plataforma e, se você estiver procurando por uma ferramenta para fazer tudo, definitivamente vale a pena considerar o Sendible.
Páginas do Facebook Grupos do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Pinterest Youtube Publicação direta do Instagram Tumblr Google Meu Negócio Médio
- Agendamento e repetição de postagens
- Pós enfileiramento e reciclagem
- Capacidade de criar uma postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Capacidade de editar texto para cada rede se publicar em mais de uma de cada vez
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- Adicione parâmetros UTM com construtor de tags UTM integrado (disponível apenas no plano Grande de $ 299/mês para cima)
- integração bit.ly
- Importação de RSS e CSV
- Extensão do navegador
- Publique várias imagens no Instagram (imagens de carrossel) por meio de publicação de notificação por push.
- Publique histórias do Instagram (via publicação de notificação por push)
- Publique vídeos do Instagram (via publicação direta ou publicação de notificação por push)
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Páginas do Facebook Comentários do Facebook Ad e Dark Post Facebook Messenger para Páginas Listas do Twitter Menções do Twitter Pesquisa no Twitter Mensagens diretas do Twitter Páginas do LinkedIn Instagram
- Fluxo de trabalho de caixa de entrada zero (somente na caixa de entrada prioritária unificada)
- Caixa de entrada unificada com filtro
- Caixas de entrada por rede
Páginas do Facebook Facebook Messenger para Páginas Listas do Twitter Menções do Twitter Pesquisa no Twitter Mensagens diretas do Twitter Páginas do LinkedIn Instagram
- Capacidade de seguir/deixar de seguir no Twitter
Páginas do Facebook Twitter Páginas do LinkedIn Youtube Instagram
- Relatórios básicos
- Relatórios avançados
- Relatórios por rede
- Relatórios unificados e personalizados (em planos de $ 99+/mês)
- Relatórios para download (PDF e CSV) (nos planos de $ 99+/mês)
- Google Analytics
- iOS
- Android
- Parceiros oficiais do Instagram
- Parceiros oficiais do Facebook
- Conexão do cliente
- Interação do Google Meu Negócio
- Fluxo de trabalho de publicação em equipe
- Galeria de mídia
- Recurso de conteúdo sugerido
- Solução White Label para agências
- Integração do Slack
- Integração com o Canva
- Integração com o Dropbox (disponível no plano de $ 199/mês para cima)
- Google Drive (disponível no plano de $ 199/mês para cima)
- 30 dias de teste gratuito (sem necessidade de cartão de crédito)
- Sem plano gratuito
- Pagamento mensal ou anual
- Descontos para pagamentos anuais
- Plano mais barato: $ 29/mês ou equivalente a $ 24/mês se pagar anualmente ($ 288 por ano). Plano inicial - 12 serviços (diferente dos canais sociais - veja acima). 1 usuário
- Sede: Londres, Reino Unido
- Fundador: Gavin Hammar CEO
- Fundada: 2009
Depois de me mudar para o Reino Unido em 2005, meu primeiro emprego foi como desenvolvedor de software em uma startup de tecnologia chamada m35. Após deixar a empresa em 2006, peguei o que havia aprendido na m35 e comecei a desenvolver minha própria plataforma de integração nas horas vagas. Inicialmente, chamei o aplicativo de IntelliMail e o sistema de integração que estava construindo tornou possível conectar praticamente qualquer serviço de terceiros em apenas alguns minutos. Como sites de redes sociais como Twitter, Facebook e LinkedIn estavam ganhando popularidade e as pessoas procuravam maneiras de economizar tempo agendando atualizações com antecedência e postando em vários sites ao mesmo tempo, decidi desenvolver essas integrações primeiro. Depois de adicionar as 5 ou 6 redes sociais mais populares ao IntelliMail, decidi lançar um site, permitindo aos usuários se inscrever gratuitamente e agendar atualizações para várias redes sociais de uma só vez.
O serviço que eu estava criando chamava-se Sendible, o que possibilitava o envio de qualquer tipo de mensagem.
Continuei a desenvolver o IntelliMail e o site nas noites e fins de semana, adicionando os recursos que os clientes pediam. Eu sabia que, para começar a cobrar pela ferramenta, precisava melhorar os recursos que as empresas achariam mais úteis. Eu estava ganhando algumas centenas de libras com o site, mas realmente precisava de ajuda para levá-lo ao próximo estágio.
Na época, eu trabalhava para uma consultoria de software chamada Linksfield Technologies como líder da equipe de desenvolvimento. Como parte do meu contrato, estipulava que eu precisava obter permissão dos dois diretores antes de registrar minha própria empresa. Embora inicialmente parecessem impressionados, eles imediatamente começaram a questionar a ideia e o modelo de negócios dizendo coisas como “O Google poderia construir isso em um dia”. ou “Por que alguém iria querer agendar atualizações de redes sociais?”.
Depois de pensar um pouco, nos encontramos algumas semanas depois e eles me permitiram registrar a Sendible como uma empresa, mas eu precisaria dar a eles 50% do negócio. Em troca, eles me dariam uma mesa, uma linha telefônica dedicada, um servidor e me permitiriam trabalhar no Sendible meio dia por semana durante seis meses. Eles não estariam fornecendo nenhum dinheiro.
Quando eles fizeram a oferta, eu estava prestes a embarcar em um avião para a África do Sul, então, felizmente, tive tempo para considerá-la. Se não, eu provavelmente teria tomado uma decisão precipitada e aceitado seus termos ridículos. Depois de voltar da África do Sul, informei a eles que 50% era demais, mas que ficaria feliz em aceitar 10%. Depois de muitas idas e vindas, acabamos concordando com os termos por e-mail e eles me permitiram trabalhar no Sendible um dia por semana. Nós nunca tivemos uma folha de termos ou qualquer acordo formal em vigor porque eles se recusaram a cobrir os custos legais. Eles também não fizeram nenhuma diligência prévia e não tinham ideia de que o site Sendible havia sido desenvolvido em cima do aplicativo IntelliMail, que era essencialmente onde estava a propriedade intelectual.
Por vários meses, trabalhei em casa um dia por semana para desenvolver o Sendible. Eles prometeram me apresentar aos seus contatos e ajudar na estratégia da empresa, mas nada se concretizou.
Para mais informações, veja a história de fundação de Gavin na Forbes.
#5 SmarterQueue
SmarterQueue é uma ferramenta de agendamento de mídia social com enfileiramento de categorias e análises poderosas. Ainda não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social, pois não possui uma caixa de entrada social ou recursos de escuta. Mas a caixa de entrada social SmarterQueue será lançada em breve em uma versão beta fechada.
Preços e para quem é o SmarterQueue?
O SmarterQueue é uma das ferramentas mais econômicas nesta lista a partir de $ 19,99 por mês (ou o equivalente a $ 16,99 por mês se pagar anualmente). Isso se integra a 4 perfis sociais e permite postar até 10 postagens por perfil por dia.
O plano solo de nível básico tem apenas relatórios básicos e um importador básico que permite importar de mídias sociais e feeds RSS (por exemplo, seu blog). O Plano de Negócios de $ 39,99 por mês tem o importador intermediário que lhe dá acesso ao importador em massa e a capacidade de importar de uma planilha (arquivo CSV). O plano de agência de $ 79,99 por mês permite que você importe do Feedly.
O SmarterQueue ainda não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social, mas está trabalhando em uma caixa de entrada social que está atualmente em beta. Como o preço é muito razoável, é ótimo para empreendedores autônomos e empresas com orçamentos limitados que desejam apenas agendar seu conteúdo.
Por que SmarterQueue?
O SmarterQueue está repleto de recursos. É uma ferramenta bastante nerd, por isso é perfeita para usuários avançados que desejam todos os recursos por um custo menor. Existem alguns ótimos relatórios, que embora um pouco desajeitados, têm algumas métricas interessantes. Se você estiver interessado principalmente em agendar conteúdo, quiser importar conteúdo em massa e reciclar conteúdo com categorias diferentes para seus canais sociais, confira SmarterQueue. A equipe é muito simpática e tive o prazer de conviver com alguns deles, bem como com o CEO, Claude Schneider, este ano no Social Media Marketing World.
Publicação
O SmarterQueue permite que você publique em todos os principais canais, incluindo Twitter, Facebook (páginas e grupos), LinkedIn (perfis e páginas), Instagram (somente publicação de notificações push) e Pinterest. Você pode publicar imediatamente, agendar em um determinado horário ou adicionar a uma fila de conteúdo. Você pode criar categorias para diferentes categorias e cada categoria tem uma programação de postagem diferente para cada rede social. Por exemplo, sua categoria "postagens de blog" pode postar todos os dias às 14h no Twitter e duas vezes por semana no Facebook. Você pode adicionar suas postagens individualmente ou importar em massa do Feedly, arquivos CSV ou feeds RSS.
O Plano de postagem é o calendário do SmarterQueue e é o local onde você pode visualizar suas agendas de postagem em todas as suas redes. Se você quiser ver as postagens reais, poderá ver isso na página da fila - em uma exibição de lista ou em um calendário semanal ou mensal.
Ao adicionar uma postagem, você pode selecionar vários perfis e editar o conteúdo de cada perfil separadamente. Você pode adicionar imagens e vídeos fazendo upload ou de recursos enviados anteriormente. Você também pode adicionar GIFs do GIPHY ou imagens do Unsplash ou Pixabay, o que é muito útil. O SmarterQueue oferece visualizações ao vivo de todos os perfis nos quais você está publicando. Para links, você pode encurtar com sua conta bit.ly e adicionar parâmetros de rastreamento UTM personalizados se quiser rastrear uma campanha no Google Analytics.
Depois de criar sua postagem, você tem a opção de publicar imediatamente, agendar em um horário e data específicos no futuro ou adicionar a uma fila. Ao adicionar a uma fila, você pode adicionar no início ou no fim e ter a opção de republicar várias vezes. SmarterQueue permite definir uma data de expiração ou expirar após um certo número de lançamentos.
Claro, o Twitter não permite que você publique Tweets duplicados. Mas SmarterQueue tem uma solução aqui. Você pode adicionar variações para que o SmarterQueue publique conteúdo diferente no Twitter (ou em outras redes).
Você pode importar conteúdo para o SmarterQueue com muita facilidade do Feedly, feeds RSS, planilhas CSV ou do bookmarklet do navegador. Pode ser um pouco esmagador no começo, mas quando você começa a entender, é incrivelmente poderoso.
Caixa de entrada social
O grande recurso ausente no SmarterQueue é uma caixa de entrada social. Ser capaz de visualizar suas menções sociais, mensagens e comentários é vital para que você possa se envolver com seu público. O SmarterQueue ainda não tem uma caixa de entrada social, mas está trabalhando nisso. A caixa de entrada social está atualmente em beta e até agora não tive a oportunidade de testá-la.
Outros recursos que estão faltando são escuta e monitoramento. No momento você não pode configurar pesquisas e poder monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca ou seus concorrentes.
Relatórios e análises
Os relatórios e análises do SmarterQueue são muito abrangentes e poderosos. No entanto, a forma como eles são definidos não é muito intuitivo e eles são um pouco desajeitados. Eles não são tão fáceis de usar ou sexy como ferramentas como Sprout Social ou Agorapulse. Mas eu amo algumas das métricas que eles fornecem e se você é um pouco nerd de dados, você vai adorar alguns dos relatórios do SmarterQueue.
Os relatórios são divididos em posts anteriores, relatórios, relatórios semanais e mensais, analisam perfis sociais, Instagram Top Nine e Review Duplicate Tweets. Você também pode exportar seus relatórios como um arquivo CSV.
Com o relatório de postagens anteriores, o SmarterQueue listará todas as suas postagens anteriores e fornecerá a quantidade de engajamento e cliques por postagem. Infelizmente, o SmarterQueue exibirá isso apenas para postagens publicadas pelo próprio SmarterQueue. Portanto, se você publicar nativamente ou por meio de outra ferramenta de terceiros, não os verá.
A seção de relatórios fornece dados sobre cada perfil individual (sem relatórios unificados). Ele exibe o engajamento por categoria de fila, postagens no gráfico de fãs e engajamento por hora.
A seção Analisar perfis sociais é realmente poderosa. Você pode analisar seus próprios perfis sociais ou seus concorrentes. Adoro a forma como mostra o engajamento pela ferramenta usada para publicar. Isso é algo que eu não vi em nenhum outro lugar.
Ele também exibe o engajamento por hashtag específica, as principais hashtags para curtidas e retuítes e muito mais.
Por que não SmarterQueue?
O SmarterQueue ainda não oferece uma caixa de entrada social e não possui recursos de escuta social. Portanto, se você precisar de gerenciamento completo de mídia social, precisará complementar o SmarterQueue com outras ferramentas. A menos que você esteja feliz em esperar pela versão beta da caixa de entrada social. Também é um pouco desajeitado em alguns lugares. Mas é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social muito poderosa - principalmente quando se trata de publicação e agendamento. O preço também é muito razoável e, portanto, é particularmente útil para empreendedores individuais e empresas menores.
pensamentos de Ian
O SmarterQueue é uma das ferramentas de agendamento de mídia social mais abrangentes do mercado. Adoro a maneira como ele oferece tantas maneiras diferentes de importar e publicar postagens. Embora as análises e os relatórios sejam bastante desajeitados, eles são realmente abrangentes. Então, se você é um nerd de dados, vai gostar deles. O SmarterQueue ainda não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social. Eles estão trabalhando em uma caixa de entrada social. Mas não há ferramenta de escuta ou gerenciamento de público e comunidade. Se seu foco principal é a publicação de mídia social, definitivamente confira o SmarterQueue.
Páginas do Facebook Grupos do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Pinterest Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento e repetição de postagens
- Post enfileiramento e reciclagem (defina o número máximo de repetições por post ou expire após determinada data)
- Capacidade de criar postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Capacidade de editar texto para cada rede se publicar em mais de uma de cada vez
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- Adicione parâmetros UTM com o construtor de tags UTM integrado
- integração bit.ly
- Categorias e organização da fila
- Importação de RSS e CSV
- Booklet do navegador
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Nenhum (em breve)
Nenhum
Nenhum
- Relatórios básicos
- Relatórios avançados
- Exportar como CSV
- Relatórios por rede
- Análise do concorrente
- iOS
- Android
- Parceiro de marketing do Pinterest
- RSS (incluindo importação automática) e importação de CSV
- Pixabay & Unsplash
- Giphy
- Re-gram qualquer postagem do Instagram. Reimporte suas postagens publicadas existentes (fácil migração/reciclagem de ferramentas anteriores).
- Biblioteca de mídia
Categorias sazonais. Visualização de lista/semana/mês de suas postagens na fila. Filtre seu calendário por categoria/perfil/tipo de conteúdo ou termo de pesquisa. Pré-visualizações de postagens precisas. Pause subfilas individuais ou a fila inteira. Embaralhe as postagens por sub-fila. Ver/editar posts relacionados. Postagens de rascunho/modelo. Revise/corrija tweets duplicados. Veja seu saldo de conteúdo por categoria/perfil.
- 14 dias de avaliação gratuita (sem necessidade de cartão de crédito)
- Sem plano gratuito
- Pagamento mensal ou anual
- Descontos para pagamentos anuais
- Plano mais barato: $ 19,99/mês ou equivalente a $ 16,99/mês se pagar anualmente ($ 203,88 por ano). Plano solo - 4 perfis de mídia social, 10 postagens por perfil por dia e 1 usuário
- Descontos para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos: instituições de caridade registradas, organizações sem fins lucrativos, escolas, universidades e estudantes em educação em tempo integral recebem 50% de desconto em qualquer plano
- Sede: Londres, Reino Unido
- Fundador: Claude Schneider, CEO
- Fundada: 2016
Como fotógrafo em busca de modelos, passei vários anos desejando que as redes de modelagem existentes fossem melhores, então construí o PORTFORA em 2012/2013 - um portfólio e site de relacionamento para modelos, fotógrafos, MUAs e estilistas.
Eu fiz tudo sozinho, e gerenciar a mídia social era demorado, com 15 tipos de conteúdo diferentes para equilibrar, e nenhuma das ferramentas de mídia social existentes ajudava.
Eu já tinha construído um agendador de mídia social na plataforma, para os usuários compartilharem suas fotos em seus feeds sociais, então criei um agendador baseado em categorias para ajudar a gerenciar nossos próprios feeds.
Enquanto fazia networking na cena de startups de Londres, continuei ouvindo as pessoas reclamarem sobre suas ferramentas de mídia social e fluxo de trabalho, e que adoravam meus recursos de agendamento e reciclagem baseados em categorias.O PORTFORA teve alguma tração inicial desde o seu lançamento em 2014, mas parecia haver muito mais demanda (e potencial de receita) por uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, então em 2015, girei e converti o código do PORTFORA em SmarterQueue, obtive muitas pré-inscrições , e iniciou os testes beta no segundo semestre do ano.
Em abril de 2016, começamos a cobrar pelos planos pagos e, em novembro, abrimos as inscrições para o público.
A equipe cresceu de 1 pessoa em 2015 para 15 pessoas em 2019. Estamos totalmente remotos, espalhados pela América do Norte e Europa, e estamos chegando a 3.000 clientes pagos.
#6 SEMRush
O SEMrush não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social e, de certa forma, possui o menor número de recursos de qualquer ferramenta nesta lista. Mas eu o incluo porque sua ferramenta de publicação é realmente poderosa e, em geral, o SEMrush é uma ferramenta incrivelmente rica em recursos. SEMrush é uma série de ferramentas de SEO, conteúdo e mídia social. Seu foco principal sempre foi Search Engine Optimization e Search Engine Marketing. É uma das minhas ferramentas de SEO favoritas e as ferramentas de relatório e análise são excelentes.
Preços e para quem é o SEMrush?
O SEMrush não é principalmente uma ferramenta de mídia social. A ferramenta de postagem de mídia social da SEMrush que estou cobrindo neste artigo é uma pequena parte de um poderoso conjunto de ferramentas de otimização de mecanismos de pesquisa e planejamento de conteúdo. Portanto, se você está apenas procurando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, o SEMrush não é para você. Mas, se você deseja uma poderosa ferramenta de SEO e planejamento de conteúdo que tenha uma ferramenta de publicação de mídia social simples, mas poderosa, vale a pena considerar o SEMrush.
O plano Pro de nível básico é de US $ 99,95 por mês. O próximo nível (plano Guru - $ 199,95 por mês) adiciona a plataforma de marketing de conteúdo e relatórios. O plano de negócios de $ 399,95 por mês adiciona relatórios marcados em branco e mais alguns recursos.
Por que SEMRush?
O SEMrush é uma das minhas ferramentas de SEO favoritas. Os relatórios e ferramentas de auditoria são tão abrangentes. Portanto, se você precisa de uma ferramenta de SEO e deseja uma ferramenta de publicação de mídia social, não procure mais, a SEMrush.
Publicação
Para ser honesto, quando o SEMrush anunciou que estava lançando uma ferramenta de agendamento de mídia social, eu não esperava muito e estava me preparando para ficar desapontado. Mas o pôster de mídia social da SEMrush é muito bem pensado e poderoso. Integra-se com páginas do Facebook (não grupos), Twitter, LinkedIn (perfis e páginas), Pinterest e Instagram (somente publicação de notificações push).
Há um calendário de mídia social que é muito fácil de usar, que exibe postagens postadas da SEMrush e ferramentas de terceiros.
Ele se integra ao Bitly para que você possa encurtar seus links. Mas não permite que você conecte sua conta Bitly e, portanto, você não pode encurtar com seu link curto personalizado. O SEMrush se integra ao GIPHY para que você possa adicionar GIFs animados com muita facilidade. E você pode adicionar parâmetros UTM personalizados aos seus links.
Você pode publicar em uma rede ou em mais de uma rede ao mesmo tempo. O SEMrush também permite que você edite o texto para cada rede separadamente. Por exemplo, ter conteúdo curto para o Twitter e mais longo para o Facebook ou LinkedIn. Você pode postar imediatamente, agendar em uma data e hora específicas no futuro ou adicionar a uma fila.
O sistema de filas no SEMrush é um sistema simples no estilo Buffer. Você pode definir uma programação diferente para cada rede social. Você pode escolher os mesmos horários todos os dias ou horários diferentes durante a semana e fins de semana. Isso não é tão poderoso quanto o Buffer (que permite um agendamento diferente para cada dia) ou SmarterQueue ou Agorapulse, que possui agendamentos diferentes para cada categoria.
A SEMrush ainda não tem publicação direta no Instagram, então você precisa usar o serviço de notificação por push. Com isso, o SEMrush enviará um e-mail no momento em que você agendou sua postagem no Instagram e você poderá publicar pelo aplicativo principal do Instagram em seu smartphone.
Relatórios e análises
O SEMrush tem relatórios de mídia social bastante básicos, mas são muito espertos. Infelizmente, pelo menos por enquanto, o SEMrush fornece relatórios apenas para páginas do Facebook, páginas do LinkedIn (não perfis) e Instagram. Parece estranho que não haja relatórios para o Twitter, mas espero que eles os adicionem mais tarde. Além disso, o SEMrush exibe apenas relatórios por perfil e atualmente não possui relatórios unificados.
Por que não SEMrush?
O SEMrush é uma ferramenta de SEO incrível. Mas não é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social. Adoro a ferramenta de publicação deles, mas não é tão abrangente quanto algumas outras nesta lista. E assim, se você está apenas procurando uma ferramenta de gerenciamento de mídia social por conta própria, o SEMrush não será econômico para você. Ele não possui uma caixa de entrada social ou recursos de escuta, portanto, se você precisar complementar com ferramentas extras, caso precise. Ele não tem acesso de equipe ou um fluxo de trabalho de publicação de equipe, então isso não é ótimo para agências ou empresas com uma equipe de mídia social.
pensamentos de Ian
Eu realmente amo o SEMrush como uma ferramenta de SEO. Os relatórios e auditorias são muito úteis e eu recomendo que você os verifique. A ferramenta de postagem de mídia social no SEMrush também é realmente abrangente. Portanto, se você já está pagando pela SEMrush como sua ferramenta de SEO, provavelmente desejará usá-la. Mas, eu nunca seria capaz de usá-lo sozinho porque ele não tem uma caixa de entrada social, escuta e monitoramento, gerenciamento de público e comunidade e nada além de relatórios básicos.
Páginas do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Pinterest Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento e repetição de postagens
- Pós-fila
- Capacidade de criar postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Capacidade de editar texto para cada rede se publicar em mais de uma de cada vez
- Visualize a aparência da postagem em cada rede social
- Importação de CSV
- Adicione parâmetros UTM com o construtor de tags UTM integrado
- Extensão do navegador
- Integração GIPHY
- Capacidade de marcar outras páginas do Facebook
Nenhum
Nenhum
Nenhum
Páginas do Facebook Páginas do LinkedIn Instagram
- Relatórios básicos
Nenhum
Nenhum
- Rastreador de concorrentes de mídia social
- Capacidade de impulsionar as postagens do Facebook
- 7 dias de teste grátis
- Sem plano gratuito (o SEMrush tem um plano gratuito, mas não possui o pôster de mídia social)
- Pagamento mensal ou anual
- Descontos para pagamentos anuais
- Plano mais barato: $ 99,95/mês ou equivalente a $ 83,28/mês se pagar anualmente ($ 999,36 por ano). Plano Pro - 1 usuário
- Sede: Pensilvânia, EUA
- Fundador: Oleg Shchegolev (CEO) e Dmitri Melnikov (COO)
- Fundada: 2008
Dmitriy Melnikov (meu amigo de infância e cofundador da SEMrush) e eu estávamos experimentando e experimentando coisas diferentes, e foi assim que a ferramenta SEOquake foi lançada em 2006. SEOquake foi um sucesso e inspirados por ela, decidimos transformá-la em algo maior — foi assim que o SEMrush foi criado. Começamos no auge da crise financeira de 2007-2008, então você pode imaginar o quão desconfortável foi para nós ser uma startup em tempos tão desafiadores.
De uma ferramenta focada em SEO, a SEMrush logo se transformou em uma plataforma SaaS de gerenciamento de visibilidade online e marketing de conteúdo confiável por mais de 3.000.000 profissionais de marketing.
#7 Ultimamente
Ultimamente se descrevem como um painel de marketing para equipes. Eles são um tipo ligeiramente diferente de ferramenta de gerenciamento de mídia social. Embora eles não tenham algumas partes essenciais do que eu esperaria em uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, como uma caixa de entrada social e escuta/monitoramento, eles têm alguns recursos muito legais. Por exemplo, a capacidade de criar uma marca e um guia de estilo automaticamente a partir de todas as suas redes sociais. E eles usam inteligência artificial para escanear postagens de blog, textos, podcasts e vídeos e transformá-los em postagens de mídia social.
Preços e para quem é ultimamente?
Ultimamente não é ideal para empreendedores individuais ou pequenas empresas com orçamentos limitados. O plano básico (profissional) custa $ 1.548 por ano e é apenas para uma equipe de uma e até 5 contas de mídia social. Equipes de até 5 pessoas podem usar o Corporately, que custa US$ 4.188 por ano e se integra a até 15 contas de mídia social. Portanto, não é barato e não possui uma caixa de entrada social ou recursos de escuta/monitoramento. Mas, Lately oferece às agências e empresas alguns recursos poderosos que não existem em nenhum outro lugar. Irei a eles em breve.
Por que Ultimamente?
Em primeiro lugar, a equipe é tão adorável e prestativa. A CEO, Kate Bradley Chernis, é incrivelmente amigável e se esforça para responder a perguntas. Você realmente sente que se juntou a uma família feliz quando usa Lately. Não é uma ferramenta barata e carece de alguns recursos essenciais, como uma caixa de entrada social. Mas adoro a maneira como você pode criar facilmente um guia de estilo para todos os seus perfis sociais. Quando você cria seu painel Lately, ele solicita todos os seus perfis sociais. Ultimamente então sai e busca todas as suas imagens de cabeçalho e perfil e ainda lhe dá uma paleta de cores.
Você também tem a capacidade de visualizar influenciadores em seu público, adicionar detalhes de outras ferramentas que você usa em equipe, um scanner de consistência, armazenamento de arquivos, geração automática de conteúdo de IA e muito mais.
Publicação
Eu gosto do calendário do Lately porque ele não mostra apenas o conteúdo publicado no Lately, mas todo o conteúdo em todos os seus canais. Você verá postagens em seu calendário que foram postadas nativamente ou de outra ferramenta também. Ele também tem uma visualização de gráfico de Gantt que eu não vi em nenhum outro lugar.
Ultimamente permite que você publique em páginas do Facebook (não grupos), Twitter, LinkedIn (perfis e páginas), YouTube e Instagram (somente publicação de notificações push). Você pode postar em mais de uma rede ao mesmo tempo, mas não pode editar o texto de cada rede separadamente dessa visualização. Além disso, infelizmente, você não pode marcar outras páginas nas postagens do Facebook, embora Lately esteja trabalhando nisso.
Eu amo a maneira como você pode pedir Lately para verificar o conteúdo do seu post para ver se ele contém as palavras-chave associadas à sua marca. Você pode postar imediatamente, agendar em uma data e hora futuras ou adicionar a uma fila. Ultimamente tem um fluxo de trabalho de publicação de equipe (exceto para o plano de nível básico) para que você também possa enviar a postagem para aprovação ou aprovar uma postagem enviada anteriormente. Você pode adicioná-lo a uma fila ou agendamento em massa. Isso permite que você publique em horários variados, de várias vezes por dia até uma vez por mês. Ele pode até tentar postar em horários ideais, quando a maior parte do seu público estiver mais propensa a ler suas postagens.
Um dos recursos mais poderosos do Lately é o autogerador de postagens sociais orientado por IA. Isso pode criar dezenas de postagens de mídia social a partir de postagens de seu blog, podcasts ou vídeos. Por exemplo, você pode inserir o URL de sua nova postagem no blog, bem como as hashtags que deseja usar e o Lately analisará o conteúdo e criará Tweets, postagens no Facebook e outras postagens de mídia social. Ou você pode enviar um episódio de podcast ou um vídeo e Lately transcreverá o áudio e criará postagens a partir disso.
As postagens geradas automaticamente não serão perfeitas e você precisará gastar algum tempo editando-as. Mas é muito mais fácil começar com 40 Tweets imperfeitos gerados automaticamente do que criar 40 Tweets do zero!
Análise e relatórios
Os relatórios do Ultimamente são muito bonitos de se ver e oferecem relatórios unificados. Isso significa que, além de ver os relatórios de cada rede social individual, você pode ver como está se saindo em todas as suas redes. Ultimamente mostra relatórios para páginas do Facebook, Twitter, LinkedIn (perfis e páginas), YouTube e Instagram. Isso é bastante abrangente! Eles também incluem relatórios do Google Analytics.
Depois de selecionar quais redes sociais você deseja incluir, o Lately buscará os dados e exibirá o relatório. O primeiro é o relatório de engajamento, mas você pode alternar entre isso e impressões/visualizações de página e seguidores/alcance.
Você também pode ver gráficos de pizza em postagens, impressões e compartilhamentos de engajamento, bem como características de postagens, impressões e engajamentos. Em seguida, gráficos mais complicados sobre o desempenho do dia da semana e da hora do dia.
Existem nuvens de palavras exibindo hashtags e menções por impressões e engajamento.
Apesar disso, as análises não são tão abrangentes quanto as da Agorapulse, Sprout Social ou SmarterQueue. E é uma pena que você só possa exportar os relatórios como um arquivo Excel (sem PDFs). Mas o fato de eles oferecerem relatórios unificados e serem bonitos é um grande bônus.
Por que não ultimamente?
Ultimamente há muito o que amar, mas para muitos, o preço vai desencorajar as pessoas. Além disso, a falta de uma caixa de entrada social e de escuta social será um problema. Os relatórios unificados são ótimos, mas existem relatórios melhores por aí.
pensamentos de Ian
Ultimamente é um tipo muito diferente de ferramenta de gerenciamento de mídia social. É uma pena que não tenha uma caixa de entrada social ou recursos de escuta e monitoramento. Você precisará complementar o Lately com outras ferramentas para esses recursos. Mas eu amo o gerador de mensagens com inteligência artificial. Você pode criar dezenas de postagens de seus artigos de blog, podcasts e vídeos. Também adoro o guia de estilo do canal social e o scanner de consistência. As análises também são ótimas - especialmente porque oferecem relatórios unificados.
Não é uma ferramenta barata, porém, com preços a partir de US$ 1.548 por ano para um usuário. Mas eu conheço pessoas que juram por Ultimamente e usam isso o tempo todo. A equipe também é muito simpática e prestativa, e há uma verdadeira sensação de comunidade. Isso é algo muito raro nos dias de hoje.
Páginas do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Youtube Publicação de notificações push do Instagram
- Agendamento e repetição de postagens
- Pós enfileiramento e reciclagem
- Capacidade de criar postagem para mais de uma rede ao mesmo tempo.
- Adicione parâmetros UTM com o construtor de tags UTM integrado (apenas para todas as postagens ou postagens por rede)
- integração bitly
- Importação de RSS e CSV
- Gerador de postagens sociais com inteligência artificial (de postagens, texto, áudio e vídeo)
Nenhum
Nenhum
- Nota: Não há capacidade de deixar de seguir no Twitter
Páginas do Facebook Twitter Perfis do LinkedIn Páginas do LinkedIn Youtube Instagram
- Relatórios básicos
- Relatórios unificados
- Google Analytics
- Relatórios para download (Excel)
Nenhum
- Gerador automático de postagem de mídia social (de texto, áudio, vídeo e artigo)
- Integração Bitly
- Publicar a partir de feeds RSS
- Transcrição de áudio e vídeo
- Scanner de consistência
- Guia de estilo do canal social
- Fluxo de trabalho de publicação da equipe
- Sem plano gratuito
- Apenas pagamento anual
- Plano mais barato: $ 1548 por ano (o equivalente a $ 129/mês). Plano profissionalmente - 1 usuário. Até 5 canais sociais
- Sede: Stone Ridge, Nova York, EUA
- Fundadora: Kate Bradley Chernis (CEO) e Steve Blood
- Fundada: 2013
Cerca de nove anos atrás, como proprietário de uma agência de marketing, eu gerenciava uma campanha multimilionária do Walmart. O Walmart estava colaborando com a United Way Worldwide, o National Disability Institute e dezenas de milhares de pequenas e médias empresas e organizações sem fins lucrativos... Muitos marcadores diferentes com orçamentos e conjuntos de habilidades diferentes. Então, para organizar o que eu via como uma bagunça completa, criei um sistema organizacional de planilhas. Meu sistema organizacional de planilhas nos deu um ROI de 130%, ano após ano, por três anos
Avançando para 2014, Steve Blood, meu cofundador, era um amigo meu e ficava me perguntando sobre meu sistema organizacional de planilhas – porque eu o usava para todos os meus clientes – vi que eles tinham os mesmos problemas do projeto Walmart e minha planilha organizacional sistema obteve resultados igualmente impressionantes. Steve é um empreendedor em série, um investidor anjo e um ex-CTO. Um dia, Steve disse: você sabe que pode automatizar seu sistema de planilhas, tudo o que precisamos é de $ 25.000 para construir wireframes. Eu disse a ele que ele era louco... Por que você mexeria nas minhas planilhas? LOL. Também trabalhei a vida inteira para economizar US$ 25.000 para comprar minha primeira casa. E disse-lhe para parar de me incomodar. Vários meses depois, ele tirou os US$ 25.000 do próprio bolso e visitou minha casa com Jason, que agora é meu diretor de produtos. Eles me mostraram os wireframes do que foi a base para Lately – Steve diz que fui muito mais legal com ele depois disso :-).
Qual o proximo?
Então, eu dei a você 7 ferramentas de gerenciamento de mídia social para você analisar. Eu dei-lhe os prós e contras de cada um.
Agora é hora de escolher 2 ou 3 e dar-lhes um giro!
Todas as ferramentas nesta lista têm avaliações gratuitas, portanto, teste-as e veja quais funcionam para você.
Mas não basta deixá-lo lá. Eu adoraria saber como você se sai e qual foi sua experiência. Como sempre, deixe-me saber nos comentários abaixo.
