Jak korzystać z wiadomości marketingowych WhatsApp dla biznesu w 2021 roku?

Chęć masowego wysyłania wiadomości marketingowych WhatsApp jest od lat silna w świecie biznesu. WhatsApp, usługa oparta na SMS-ach, jest zdecydowanie najczęściej używaną aplikacją do przesyłania wiadomości na świecie. Z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie, ponad 60 miliardów wiadomości jest wysyłanych przez WhatsApp każdego dnia.

Według ankiety przeprowadzonej przez Nielsena na Facebooku, 67% użytkowników aplikacji do komunikacji mobilnej stwierdziło, że w ciągu najbliższych dwóch lat spodziewa się częściej korzystać z czatu do komunikacji z firmami. Co więcej, 53% respondentów twierdzi, że jest bardziej skłonne robić zakupy w firmie, z którą mogą się bezpośrednio kontaktować.

Oczywiście możliwość dotarcia z przekazem Twojej marki do milionów potencjalnych klientów na WhatsApp jest ogromna. Jednak nawet z aplikacją biznesową WhatsApp, platforma wciąż nie jest przyjazna dla biznesu, w przeciwieństwie do innych platform społecznościowych Facebooka.

Rozpoczął się marketing na Facebooku i Instagramie Messenger dla biznesu, a następny w kolejce jest marketing na czacie w WhatsApp — i to szybciej niż myślisz.

MobileMonkey przybywa na ratunek dla marketingu WhatsApp w 2021 roku dzięki nowym funkcjom biznesowym WhatsApp! Które omówimy bardziej szczegółowo w tym artykule.

Ale w międzyczasie porozmawiajmy o używaniu WhatsApp w biznesie w teraźniejszości.

Dzisiaj pokażę Wam obecnie dostępne komunikaty marketingowe WhatsApp, a także na co można się spodziewać nowych, bogatych w funkcje narzędzi biznesowych dla WhatsApp w 2021 roku, a także jak być pierwszym w kolejce, aby z nich korzystać.

Oto nasz program marketingowy WhatsApp dla tego artykułu:

• Jak skuteczny jest marketing WhatsApp w 2021 roku?
• Najlepsze oprogramowanie marketingowe WhatsApp.
• Jak korzystać z WhatsApp Click-to-Chat dla marketerów.
• Transmisja WhatsApp i wiadomości grupowe dla marketerów.
• Pierwsze kroki z marketingiem WhatsApp dla biznesu.

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach , od MobileMonkey po 10-krotne zaangażowanie na Instagramie z automatyzacją przesyłania wiadomości.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Jak skuteczny jest marketing WhatsApp w 2021 roku?

Chociaż WhatsApp nie jest tak bogaty w funkcje jak Facebook Messenger w celach marketingowych, zmierza w tym kierunku. Marketerzy, którzy tworzą kampanie, które działają z, a nie przeciwko, unikalnym cechom WhatsApp, będą mieli przewagę.

Ponieważ WhatsApp nie sprzedaje przestrzeni reklamowej ani nie oferuje (jeszcze) żadnych funkcji biznesowych, musisz być innowacyjny w swoich pomysłach i podejściu do kampanii marketingowych WhatsApp.

Obecnie istnieje tylko kilka narzędzi marketingowych WhatsApp, z których firmy mogą korzystać w aplikacji WhatsApp Business, aby pomóc im w obsłudze klienta, sprzedaży i marketingu.

Te podstawowe narzędzia do przesyłania wiadomości obejmują:

• Wiadomość wyjazdowa.
• Powitanie.
• Szybkie odpowiedzi, które pozwalają firmie zapisywać i wysyłać często używane wiadomości.
• Połączone konta, z których klienci mogą korzystać, aby znaleźć firmę na innych platformach, takich jak Facebook.

WhatsApp udostępnia również statystyki biznesowe w aplikacji biznesowej WhatsApp. Firmy mogą wyświetlać dane, takie jak liczba wysłanych, dostarczonych, przeczytanych i odebranych wiadomości. Pozwala to marketerom lepiej zrozumieć zaangażowanie i doświadczenia klientów w WhatsApp.

Chociaż WhatsApp ma inny zasięg i funkcje niż inne aplikacje do przesyłania wiadomości, ważne jest, aby opracować strategię marketingową WhatsApp wraz z ogólną taktyką marketingową na czacie.

Obecnie istnieją ograniczenia, które należy uwzględnić podczas opracowywania strategii marketingowej WhatsApp. Przede wszystkim nie ma czegoś takiego jak konto firmowe, więc jeśli Twoja marka tworzy konto, napotyka takie same ograniczenia, jak każdy inny użytkownik.

Marketing na dużą skalę, jeden-do-wielu na WhatsApp to wyzwanie. Dzieje się tak dlatego, że każde konto WhatsApp jest powiązane bezpośrednio z jednym numerem telefonu komórkowego, a istnieje limit tylko 256 użytkowników WhatsApp, z którymi możesz jednocześnie wysyłać wiadomości.

Ponieważ WhatsApp nie oferuje jeszcze żadnych narzędzi biznesowych ani interfejsu API (jeszcze), pomysły na ukierunkowane kampanie WhatsApp na małą skalę, takie jak przykłady nr 2 i 3 poniżej, są najlepszą strategią na dzień dzisiejszy.

Jednak to właśnie tam MobileMonkey zrobi ogromny sukces w 2021 roku dzięki narzędziom do automatyzacji przesyłania wiadomości dla WhatsApp.

Wiadomości marketingowe WhatsApp #1: Najlepsze oprogramowanie marketingowe WhatsApp

Istnieje kilka narzędzi i usług marketingowych WhatsApp innych firm oferujących konfigurowanie wielu kont i grup WhatsApp dla marketerów. Jednak większość narzędzi WhatsApp innych firm może prowadzić do tymczasowego zablokowania lub całkowitego zablokowania usługi.

Co więcej, marketing masowy WhatsApp ze zhakowanymi strategiami w tego typu środowisku może wyrządzić szkodę Twojej marce.

Zamiast tego potrzebujesz zaufanej aplikacji do przesyłania wiadomości innej firmy do użytku biznesowego i marketingowego.

Aby być pierwszym w kolejce do najlepszego oprogramowania marketingowego dla WhatsApp w 2021 roku, wybór to MobileMonkey, bez dwóch zdań.

Brak reklam i obecności firmy na WhatsApp oznacza, że ​​wcześni użytkownicy mogą naprawdę się wyróżnić, jeśli zrobisz to dobrze.

Firmy w różnych branżach, które łączą się z klientami za pomocą wiadomości WhatsApp, aby generować korzyści płynące z czatu w czasie rzeczywistym, takie jak:

• Więcej potencjalnych klientów: firmy mogą natychmiast odpowiadać i kwalifikować potencjalnych klientów, którzy rozpoczynają sesje czatu.
• Większa sprzedaż: firma może natychmiast porozmawiać z potencjalnymi klientami, którzy są zainteresowani zakupem.
• Lepsze doświadczenia klientów: narzędzia do przesyłania wiadomości wzmacniają klientów, zapewniając natychmiastowe wsparcie 24/7.

Dzięki Twoim spostrzeżeniom MobileMonkey zamierza stworzyć najlepsze narzędzia WhatsApp, aby pomóc firmom być dostępnym 24/7, skalować komunikację, natychmiast śledzić i tworzyć alerty, aby powiadomić przedstawicieli na żywo, aby wskoczyli do czatu.

Wkrótce, gdy zostanie uruchomiona obsługa interfejsu Messenger API dla WhatsApp, firmy zobaczą więcej narzędzi, które pomogą im skalować odpowiedzi na wiadomości i zapewniać niesamowite wrażenia klientów.

MobileMonkey jest wiodącym dostawcą rozwiązań platformy Messenger, który zapewnia firmom najskuteczniejsze narzędzia do skalowania ich możliwości przesyłania wiadomości.

Firmy mogą dotrzeć do niewiarygodnej liczby zaangażowanych użytkowników WhatsApp na dużą skalę dzięki narzędziom, które będą dostępne za pośrednictwem interfejsu API Messenger.

Jeśli chcesz skorzystać z przyszłych narzędzi do przesyłania wiadomości WhatsApp od biznesu, zacznij od komunikacji z klientami na czacie na żywo, SMS-ach, a także Messengerze na Facebooku i Instagramie już dziś!

Utwórz darmowe konto MobileMonkey lub zaloguj się do MobileMonkey, aby zaprojektować i uruchomić komunikatory, które pomogą Ci osiągnąć swoje cele. Uruchom gotowe przepływy wiadomości dla:

• Rozwijanie listy e-mailowej
• Rezerwacja terminów
• Reklamy remarketingowe do niestandardowych odbiorców
• Czat obsługi klienta
• I więcej!

Platforma OmniChatⓇ MobileMonkey usprawnia kampanie i konwersacje w najpopularniejszych aplikacjach do przesyłania wiadomości, dzięki czemu możesz przeglądać i odpowiadać na SMS-y, komunikatory, czaty internetowe i inne konwersacje w jednym miejscu!

Ale w międzyczasie oto dwie opcje, z których możesz zacząć od razu, aby wysyłać wiadomości marketingowe WhatsApp dla biznesu!

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach , od MobileMonkey po 10-krotne zaangażowanie na Instagramie z automatyzacją przesyłania wiadomości.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Wiadomości marketingowe WhatsApp #2: Jak wykorzystać funkcję „kliknij, aby porozmawiać” w celach marketingowych

WhatsApp zapewnia sposób na dodanie linku „kliknij, aby porozmawiać” do Twojej witryny, podpisu e-mail lub stron mediów społecznościowych, co ułatwia ludziom rozpoczęcie rozmowy z Twoją marką.

Każdy, kto kliknie ten link, może rozpocząć czat z wybranym przez Ciebie numerem. Łącze „kliknij, aby porozmawiać” działa zarówno na telefonie, jak i w WhatsApp na komputerze.

Łącze WhatsApp może również otworzyć czat z automatycznym powitaniem, które zostanie wysłane na numer.

Ręczne tworzenie linku jest dość proste. Link do WhatsApp typu „kliknij, aby porozmawiać” składa się z trzech części:

1. Standardowy link.
2. Numer telefonu, do którego klienci mają wysłać SMS-a po kliknięciu linku.
3. Tekst szablonu, który ma być wyświetlany w polu wprowadzania po kliknięciu łącza.

Na przykład, jeśli chcesz utworzyć automatyczną wiadomość marketingową WhatsApp, która mówi: „Cześć! Chcesz dowiedzieć się więcej o automatyzacji czatu WhatsApp?” Twój link wyglądałby mniej więcej tak:

https://wa.me/6174335511/?text=Cześć!%20Want%20to%20learn%20about%20WhatsApp%20chat%20automation?

Pamiętaj, że oczekiwania konsumentów dotyczące wiadomości dotyczą niemal natychmiastowych odpowiedzi. Upewnij się więc, że masz zasoby do zarządzania wiadomościami przychodzącymi lub możesz ograniczyć dostępność do określonych przedziałów czasu.

Linki WhatsApp mogą pomóc Ci wygenerować predefiniowaną wiadomość, z którą Twoi klienci mogą się z Tobą skontaktować. Możesz udostępnić ten link swoim odbiorcom, gdy wchodzą w interakcję z Twoimi zasobami cyfrowymi. Od stron internetowych i obrazów po reklamy i e-maile, możesz umieścić te linki na swojej platformie i rozmawiać z klientami w czasie rzeczywistym.

Rozmowa z klientami może również zwiększyć płynność funkcji marketingowych i obsługi klienta. Link do czatu WhatsApp może również pomóc w zbieraniu numerów telefonów klientów, poprawiając generowanie leadów i sprzedaż.

Wiadomości marketingowe WhatsApp #3: Wiadomości rozgłaszane przez WhatsApp

Oprócz czatowania 1-do-1, funkcja WhatsApp Business App Broadcast umożliwia użytkownikom wysyłanie zbiorczych wiadomości i treści multimedialnych do wielu kontaktów jednocześnie — za darmo.

Firmy mogą korzystać z wiadomości rozgłoszeniowych WhatsApp, aby otrzymywać informacje o nowych produktach, zmianach w godzinach pracy, promocjach i nie tylko.

Transmisja WhatsApp lub niektórzy nazywają to WhatsApp Business Broadcast to funkcja dostępna tylko w aplikacji WhatsApp Business. Jest podobny do czatów grupowych WhatsApp w ten sam sposób, w jaki pozwala szybko komunikować się z wieloma osobami.

Kluczową różnicą w audycji jest to, że wysyła wiadomość do każdej osoby z osobna. Więc kiedy ten kontakt odpowie na twoją transmisję, odpowiada na prywatnym czacie, na którym żaden z twoich innych kontaktów WhatsApp nie może go zobaczyć.

Chociaż nie znajdziesz go na stronie WhatsApp Business, WhatsApp Business Group to tylko nazwa, której używają ludzie, gdy mówią o grupach WhatsApp utworzonych w aplikacji WhatsApp Business.

Być może myślisz, że to brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe. Cóż, istnieją pewne poważne ograniczenia.

WhatsApp wprowadził pewne ograniczenia, aby zapobiec spamowaniu. Tylko kontakty z Twoim numerem zapisanym w ich książce telefonicznej mogą odbierać Twoją wiadomość rozgłoszeniową, a na każdej liście rozgłoszeniowej jest maksymalnie 256 odbiorców.

Dlaczego marketerzy powinni tworzyć wiadomość WhatsApp Broadcast?

Wiadomość WhatsApp Business Broadcast można wykorzystać w taki sam sposób, jak wysyłasz biuletyn e-mailowy.

Możesz użyć wiadomości WhatsApp Broadcast, aby informować ludzi o nowych produktach lub usługach, które oferujesz, przerwach w działaniu Twoich usług oraz o wszystkim, co Twoim zdaniem warto wysłać na swoją listę kontaktów WhatsApp.

Jak tworzyć wiadomości rozgłoszeniowe WhatsApp

Aby utworzyć wiadomość WhatsApp Broadcast, przejdź do strony Czaty znajdującej się na dole ekranu. Tutaj znajdziesz swoje listy transmisji WhatsApp. Znajdź w prawym górnym rogu napis Nowa grupa.

Nadaj swojej grupie WhatsApp tytuł. W poniższym przykładzie zobaczysz, że nazwałem moją grupę WhatsApp „WhatsApp Marketing”. Następnie dodaj swoje kontakty, klikając opcję + Dodaj uczestników .

Istnieją dwa sposoby wysyłania transmisji. Możesz wybrać wszystkie kontakty, do których chcesz wysłać transmisję i wysłać ją, lub możesz zorganizować swoje kontakty za pomocą etykiet, a następnie wysłać transmisję do jednego lub więcej zestawów oznaczonych Kontaktów.

Pamiętaj, że grupy WhatsApp mają jednak limit użytkowników. W czacie grupowym WhatsApp możesz mieć maksymalnie 256 osób.

Należy jednak pamiętać o tym, że każdy na czacie grupowym może dołączyć do rozmowy, a także zobaczyć odpowiedzi innych osób .

Tak więc, jeśli planujesz wysyłać regularne wiadomości WhatsApp Broadcast do ponad 200 osób, to dużo, aby nadążyć za przeciętnym zespołem obsługi klienta. Co ważniejsze, nie chcesz rozpoczynać rozmowy między ponad 200 osobami, w której każda osoba otrzymuje wszystkie odpowiedzi.

Ważne: oto jak zapobiec minikatastrofie, w której setki Twoich potencjalnych klientów i klientów tracą rozum w ogromnym tekście grupowym…

Po utworzeniu grupy WhatsApp przejdź do Ustawień grupy i kliknij opcję Wyślij wiadomości , a następnie wybierz Tylko administratorzy podczas wybierania, kto może wysyłać wiadomości do grupy.

Czaty grupowe umożliwiają komunikowanie się nawet z 256 osobami jednocześnie, udostępnianie wiadomości, zdjęć i filmów.

Pierwsze kroki z marketingiem WhatsApp

Pamiętaj, że podobnie jak w przypadku innych usług marketingu wiadomości tekstowych, częścią mocy WhatsApp jest to, że jest ona powiązana z naszymi telefonami, które wydają się nam bardziej osobiste niż nasze komputery — nie są udostępniane i nosimy je wszędzie. Dlatego każda kampania marketingowa, którą podejmujesz, powinna odzwierciedlać (i szanować) aspekt osobisty. To tutaj konsumenci wchodzą w interakcje z przyjaciółmi, więc zaufanie i kreatywność są kluczowe.

Dołącz do dzisiejszego seminarium internetowego z Larrym Kimem!

Lub zarejestruj się na darmową powtórkę

Dowiedz się wszystkiego o NOWYCH narzędziach , od MobileMonkey po 10-krotne zaangażowanie na Instagramie z automatyzacją przesyłania wiadomości.

Zaoszczędź moje wolne miejsce!

Ważne następne kroki