Marketing mobilny: jak przekonwertować mobilnego użytkownika

Marketing cyfrowy ma chwilę — i to mobilną. Od miesięcy marketerzy cyfrowi przygotowują swoje witryny pod kątem ruchu z urządzeń mobilnych, strona po stronie, a #Mobilegeddon definiuje aktualnego ducha czasu. Według SMX Speaker i WordStream Content Marketing Specialist Margot da Cunha nadchodziło to od dawna.

„Wszyscy głosili, jak ważne jest posiadanie solidnej strategii marketingu mobilnego przez ostatnie siedem lat i chociaż wszyscy o tym wiemy, wielu z nas nadal zdecydowało się odłożyć mobilność na dalszy plan. Teraz, gdy zbliża się „Mobilegeddon”, a Google nieustannie mówi nam, jak ważne są „mikromomenty” mobilne, marketerzy są zmuszeni do działania – rok 2015 może okazać się prawdziwym „rokiem mobilnych”” – powiedział da Cunha .

Kiedy SMX Advanced pojawi się w Seattle w przyszłym miesiącu (2-4 czerwca), przyjazność dla urządzeń mobilnych zostanie uwzględniona pod każdym kątem. Da Cunha wystąpi na scenie wraz z Lisą Williams i Phoebe Hanley w „Converting the Mobile Visitor”. Omówią najlepsze sposoby przyciągania i konwersji użytkowników mobilnych oraz dzielą się strategiami dotyczącymi reklam tekstowych, reklam displayowych, ofert typu „kliknij, aby połączyć”, kierowania na urządzenie i lokalizację oraz badań demograficznych. Dzisiaj da Cunha daje nam zajawkę tego, co ma nadejść w swojej prezentacji SMX!

Wywiad z Margot da Cunha . z WordStream

Kristi Kellogg: 2 czerwca weźmiesz udział w etapie SMX Advanced w ścieżce Local, Social & Mobile, aby mówić o konwersji mobilnego gościa — gorący temat! Czy możesz dać nam podgląd swojej perspektywy na tym panelu? Czy przedstawisz punkt widzenia PPC?

Margot da Cunha: To naprawdę ekscytujący czas z mobilnej perspektywy. Przez ostatnie siedem lat wszyscy głosili, jak ważna jest solidna strategia marketingu mobilnego i chociaż wszyscy o tym wiemy, wielu z nas nadal zdecydowało się odłożyć mobilność na dalszy plan. Teraz, gdy nadchodzi „Mobilegeddon”, a Google nieustannie mówi nam, jak ważne są mobilne „mikromomenty”, marketerzy są zmuszeni do działania. Rok 2015 może okazać się prawdziwym „rokiem mobile”.

Rzeczywiście będę prezentować z punktu widzenia PPC. Omówię niektóre mity dotyczące mobilnego PPC, w które wierzy większość marketerów (będziesz zaskoczony). Zajmę się również niektórymi z najnowszych funkcji, które niedawno udostępniła firma Google, oraz tym, jak marketerzy mogą korzystać z tych funkcji/narzędzi do konwersji większego ruchu mobilnego.

Na jakich trzech najważniejszych rzeczach marketerzy cyfrowi powinni się skupić, jeśli chodzi o przyciąganie użytkowników mobilnych?

MC: Po pierwsze, upewnij się, że można Cię znaleźć. Po drugie, musisz upewnić się, że Twoja oferta jest atrakcyjna w sposób, który przemawia do Twojego mobilnego gościa; ten gość niekoniecznie jest „inną osobą niż gość komputera stacjonarnego, ale raczej wchodzi w interakcję z tobą w innym sposobie myślenia. Wreszcie, nie ma sensu znaleźć się, jeśli Twoja witryna jest do niczego, więc musisz upewnić się, że Twoje strony docelowe są atrakcyjne dla użytkowników mobilnych i przyciągają ich uwagę.

Co zamierzasz wprowadzić po przyciągnięciu użytkowników do swojej witryny za pomocą reklamy w wyszukiwarce, aby zwiększyć szanse konwersji?

MC: Chodzi o doświadczenie i projekt strony docelowej. Oczywiście trafność, przejrzystość i wszystkie elementy, które są ważne w wyszukiwaniu na komputerze, przenoszą się na urządzenia mobilne, ale w przypadku urządzeń mobilnych, jak wspomniałem powyżej, odwiedzający mają inny sposób myślenia. Są w pociągu w drodze z pracy do domu, jedzą kanapkę podczas 30-minutowej przerwy na lunch lub oglądają telewizję podczas gotowania. Należy pamiętać, że czasy skupienia uwagi są krótsze, a skłonność do porzucenia strony jest prawdopodobnie wyższa z powodu zewnętrznych rozproszeń. Jeśli podczas gotowania makaronu kupuję sandały na telefonie i zauważam, że woda się gotuje, to prawdopodobnie nie zamierzam kontynuować zakupów, prawda?

Oczywiście posiadanie strony docelowej zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych będzie działać na Twoją korzyść, zwłaszcza teraz, gdy Google faworyzuje strony mobilne w SERP. Jeśli chodzi o projekt, musisz upewnić się, że strona pasuje do ekranu, wezwania do działania są krótkie i bezpośrednie, aby nie rozpraszały uwagi itp.

Masz doświadczenie w PPC i SMM, a Twój tytuł jest specjalistą ds. content marketingu w WordStream. Jakie są zalety skoncentrowania się głównie na treści?

MC: Osobiście główną korzyścią jest to, że uwielbiam się uczyć i pisać, a ta rola pozwala mi robić obie te rzeczy na co dzień. Daje mi możliwość wykorzystania mojej wiedzy i dotychczasowego doświadczenia, tworzenia treści informacyjnych i dzielenia się nimi z marketerami, którzy, mam nadzieję, mogą je wdrożyć i odnieść z nich korzyści.

W niedawnym wywiadzie powiedziałeś, że „SEO i płatne wyszukiwanie mogą być dobrymi przyjaciółmi”. W jaki sposób łączysz związek? Gdzie SMM pasuje do miksu?

MC: Tak, powinny! Chociaż wiem o wiele więcej o płatnym wyszukiwaniu, uważam, że ważne jest, aby płatne i bezpłatne wyniki współpracowały ze sobą, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki. W WordStream koncentrujemy się na obu, a nasz zespół jest naprawdę świetny w komunikowaniu się i wspólnej pracy, aby osiągnąć maksymalne wyniki. Więzi społeczne, ponieważ jest to kolejne narzędzie do promowania treści, znajdowania i pielęgnowania potencjalnych klientów, interakcji z klientami i budowania relacji partnerskich.

Czy opracowałeś jakieś wytyczne dotyczące płatnego marketingu w mediach społecznościowych skierowanego do użytkowników mobilnych?

MC: Mamy ogromną bibliotekę treści marketingowych w mediach społecznościowych na blogu WordStream, a ostatnio zacząłem też gościć na blogu socialmediatoday.com. Jeśli chodzi o telefony komórkowe, nie mamy żadnych ścisłych wytycznych, ale doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważna jest telefonia komórkowa, zwłaszcza aplikacje mobilne, dla sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter. Około 87% użytkowników Facebooka pochodzi z urządzeń mobilnych, więc najwyraźniej marketerzy muszą dostarczać większość swoich treści do użytkowników mobilnych.

To ważna statystyka do zapamiętania. Dzięki Margot! Twoja biografia SMX mówi, że jesteś w zespole liderów myśli w WordStream. Jaka jest rola tej grupy w WordStream?

MC: Rola liderów myśli w WordStream jest zasadniczo służeniem jako mówca i publiczna obecność dla firmy, aby dzielić się innowacyjnymi, zmieniającymi grę wskazówkami, aby naprawdę przenieść swój marketing na wyższy poziom. Tworzenie fenomenalnych treści, praca z partnerami przy webinarach, uczestnictwo w zajęciach i wydarzeniach, aby wyprzedzić konkurencję, oraz angażowanie się w przemawianie, takie jak SMX Advanced, to tylko niektóre z rzeczy, w których biorą udział nasi liderzy myśli w WordStream.

Cóż za wspaniała koncepcja kultury korporacyjnej, która pomaga lśnić jednostkom w organizacji. Jakie narzędzia i aplikacje sprawią, że Twoje skoncentrowane na konwersji, wieloplatformowe życie będzie wydajniejsze i łatwiejsze?

MC: Jest tak wiele. Oczywiście dla sprzedawców zajmujących się płatnymi wyszukiwaniami WordStream Advisor jest niezwykle przydatną i potężną platformą, która drastycznie skraca czas spędzony na zarządzaniu PPC. Narzędzia takie jak nasz 20-minutowy tydzień pracy pozwalają marketerom rozwijać swoje konta bez poświęcania wielu godzin na optymalizacje. Łatwo zgubić się w PPC i marnować dużo czasu na „zgadywanie”, ale nasze narzędzia upraszczają proces i pomagają marketerom dokonać niezbędnych optymalizacji bez konieczności przeszukiwania bibliotek danych w celu samodzielnego podejmowania decyzji.

Masz ciekawy uchwyt na Twitterze! Jaka jest historia @ChappyMargot ?

MC: Dziękuję! Chappy to imię mojego rodzinnego psa, który dorastał. Był najsłodszym cockapoo na świecie, chociaż jestem prawie pewien, że mój tata nauczył go nie lubić mężczyzn (moja rodzina składa się ze wszystkich dziewczyn). Chappy zmarł ze starości, kiedy byłem w liceum, więc utrzymywałem jego ducha przy życiu poprzez moje konto na Twitterze. Brzmi trochę przerażająco, ale po prostu uwielbiam imię Chappy (i spójrz, jaki był uroczy)!

KK: To takie słodkie. Chappy odszedł, ale oczywiście nie został zapomniany.

Dzięki za wskazówki i czas, Margot. Do zobaczenia na SMX Advanced. :) Jeśli czytasz i chcesz wziąć udział w SMX Advanced, zostało tylko kilka biletów. Uzyskaj 10% zniżki na rejestrację z kodem SMXA15BRUCECLAY.