Strategia marki: definicja, typy i przykłady

Wiele osób błędnie wierzy, że opracowanie strategii marketingowej jest tak proste, jak zaprojektowanie ładnego logo lub wymyślenie chwytliwego sloganu. Nic bardziej odbiega od faktów! W rzeczywistości Twoja marka obejmuje wszystko, co oddziela Cię od konkurencji. Należy wziąć pod uwagę wszystko, od identyfikacji wizualnej po marketing i obsługę klienta. Nie wspominając już o tym, jak ludzie postrzegają Twoją firmę, a także o wszystkich myślach i emocjach, które z nią wiążą.

Ponieważ branding jest tak szeroki, stworzenie skutecznej strategii wymaga zarówno czasu, jak i starannego planowania. W tym artykule podzielę się z Tobą wszystkim, co musisz wiedzieć o strategiach brandingowych i o strategii, którą możesz zastosować, aby stworzyć odnoszącą sukcesy markę dla swojej firmy. Przejdźmy od razu do szczegółów.

Czym jest strategia brandingowa?

Czym dokładnie jest strategia? Strategia to kompleksowy plan, który określa, co chcesz osiągnąć i jak zamierzasz to osiągnąć.

Czym dokładnie jest marka? Jak ujął to założyciel Amazon, Jeff Bezos: „Twoja marka to to, co ludzie mówią o tobie, gdy nie ma cię w pokoju”. To jak inni postrzegają Twoją firmę/produkt/usługę. W ten sposób wyjaśnią ci lub opowiedzą twoją historię innej osobie. W ten sposób postrzegają cię i wchodzą w interakcje z tobą emocjonalnie. Marka to emocjonalne skojarzenie.

Marka to nie marketing; to nie jest twój produkt, nie logo ani nazwa. „Marka” to te nieuchwytne uczucia, które odróżniają potęgi od przeciętnych firm. Twoje imię to ogólna reputacja Twojej firmy. Marketing to narzędzie, za pomocą którego komunikaty do klientów są dystrybuowane różnymi kanałami, zgodnie ze strategią brandingu. Twój produkt lub usługa to fizyczna rzecz, którą kupują Twoi klienci. Twoja strona internetowa jest ważnym elementem Twojej kampanii marketingowej. Klienci wizualnie wchodzą z Tobą w interakcję za pośrednictwem Twojego logo. Twoje imię to tylko imię.

Czym właściwie jest strategia brandingowa? Strategia marki to cel, który firma ustala dla siebie w taki sposób, w jaki chce, aby ludzie ją postrzegali. Obejmuje również plan lub mapę drogową, która zostanie wykorzystana do osiągnięcia celu, jakim jest emocjonalne zaangażowanie odbiorców docelowych. Dobrze zdefiniowana i wdrożona strategia marki ma wpływ na wszystkie aspekty biznesu i jest bezpośrednio związana z pragnieniami, emocjami i otoczeniem konkurencyjnym klientów.

Jaka powinna być strategia brandingowa?

W dzisiejszym środowisku biznesowym konkurencja jest ostra. Konsumenci mogą wygodnie porównywać wszystkie swoje wybory dzięki postępowi technologicznemu. Marki muszą teraz konkurować nie tylko ze swoimi rywalami, ale także z innymi szumami medialnymi, politycznymi itp., aby przyciągnąć uwagę swoich klientów.

Strategie marki nie są tworzone i wdrażane wyłącznie po to, aby dostarczyć firmie atrakcyjnych wizualnie materiałów marketingowych. Firmy i firmy inwestują czas i zasoby w tworzenie strategii brandingowych, aby mieć plan zmierzający do osiągnięcia celów biznesowych, które sobie wyznaczyli. Priorytety te mogą obejmować między innymi rekrutację najlepszych talentów, zwiększanie zaangażowania pracowników i konsumentów, zwiększanie przychodów, rozpoznawalności i rentowności. Marki odnoszące sukcesy, które są produktem świetnej strategii, posiadają unikalne wartości i pomagają swoim klientom osiągnąć ich cele.

Rodzaje strategii brandingowych

Ponieważ dzisiejsi klienci stają się bardziej kompetentni, firmy muszą być bardziej taktowne w swoich kampaniach brandingowych, aby zapewnić wysoki popyt na ich towary i usługi. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, jeśli chodzi o strategie brandingowe. Twój zespół marketingowy powinien znakować Twoje towary i usługi w sposób zgodny z wartościami Twojej firmy i atrakcyjny dla konsumentów. Oto 5 różnych rodzajów strategii brandingowych, które należy wziąć pod uwagę dla Twojej firmy.

Branding nazwy firmy

Znane firmy wykorzystują sukces własnych nazw firm, aby zwiększyć rozpoznawalność marki. Konsumenci często kojarzą logo, slogany, opakowania lub kolory z firmą jako całością. Na przykład firmy takie jak Coca-Cola, Tylenol i Porsche polegają na brandingu firmy, aby wchodzić w interakcje z odbiorcami.

Indywidualny branding

Duże firmy z szeroką gamą dobrze znanych produktów mogą wybrać indywidualną strategię brandingową, w której każdemu produktowi nadaje się własną markę. Na przykład Apple jest korporacją macierzystą, ale wykorzystuje indywidualną strategię brandingową, aby sprzedawać różne marki, takie jak Mac, iPhone i iPad.

Postawa marki

Często firma może reklamować swoje towary i reprezentować swoją działalność w zależności od ogólnego odczucia lub nastawienia. Ta strategia brandingowa ożywia firmę poprzez marketing większego odczucia w celu zbudowania emocjonalnej więzi między marką a jej klientami. Nike, na przykład, wykorzystuje postawę brandingową nie tylko do promowania butów sportowych, ale także do zachęcania do zdrowszego stylu życia zgodnego ze słynnym hasłem „Po prostu zrób to”.

Rozszerzenie marki

Dzięki skutecznemu wykorzystaniu strategii rozszerzenia marki, silna marka o ugruntowanej pozycji może podjąć decyzję o rozszerzeniu swojego sukcesu na nowe przedsięwzięcie. Aby wprowadzić nową linię butów, zapachów lub akcesoriów, kilka firm odzieżowych stosuje strategie poszerzania marki. Produkt może się różnić, ale nazwa marki pozostaje spójna.

Branding marki własnej

Aby konkurować z silniejszymi detalistami, marki sklepów mogą stosować strategie brandingowe marek własnych. Na przykład sieci supermarketów, takie jak Kroger, produkują niedrogie marki dla swoich wyjątkowych produktów spożywczych.

Elementy strategii brandingowej

Strategia brandingowa nie jest samodzielną instrukcją, lecz zbiorem różnych elementów, które się uzupełniają. Jakie są więc elementy strategii brandingowej?

• Cele marki . Są twoją wizją, celem i misją. Jaki jest cel Twojej firmy i jaki wpływ będzie to miało na odbiorców, społeczeństwo, a nawet świat?

• Grupa docelowa . Kto dokładnie jest twoją grupą docelową? Jakie są ich preferencje, upodobania, zainteresowania i przyzwyczajenia? Dogłębne ich zrozumienie ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu, więc nie oszczędzaj na tym.

• Pozycjonowanie marki . Jaką część rynku zamierzasz zająć? Czego potrzeba, aby stać się ważnym wydarzeniem w życiu grupy docelowej i jakiej taktyki byś użył, aby się tam dostać?

• Tożsamość marki. To, czego ludzie doświadczają, gdy wchodzą w interakcję z Twoją marką — Twoja tożsamość wizualna, taka jak logo i zdjęcia, a także ton i głos, obsługa klienta i wiarygodność. Dodatkowe punkty za znaczące włączenie misji marki do opowiadania historii.

• Strategia marketingowa . Jak na dłuższą metę możesz wyrazić to, za czym się opowiadasz, w sposób, z którym Twoi widzowie będą mogli rezonować? Jak rozwijać i utrzymywać relacje z klientami? Może to obejmować media społecznościowe, płatne reklamy i marketing e-mailowy.

Najlepsze przykłady strategii brandingowych do naśladowania

Rozważ swój ogólny biznesplan

Rozwój Twojej firmy byłby znacznie łatwiejszy, gdybyś miał silną i wyróżniającą się markę. Ale jaki rodzaj biznesu chcesz rozwijać? Chcesz rozwijać się organicznie czy poprzez płatne reklamy? Twój ogólny biznesplan służy jako podstawa strategii rozwoju Twojej marki, więc zacznij od tego. Jeśli wiesz, dokąd chcesz prowadzić swój biznes, Twoja marka pomoże Ci tam dotrzeć.

Zidentyfikuj swoich docelowych klientów

Kim są Twoi idealni klienci? Jeśli mówisz „wszyscy”, popełniasz ogromny błąd. Badania jasno wykazały, że firmy o wysokim wzroście i zyskach opierają się na dobrze zdefiniowanej bazie klientów docelowych. Im bardziej skoncentrowany wysiłek, tym szybszy wzrost. Twoje działania marketingowe zostaną osłabione, ponieważ grupa docelowa stanie się bardziej zróżnicowana. Skąd więc wiesz, czy wybrałeś właściwy rynek docelowy? W tym momencie w grę wchodzi kolejna strategia.

Zbadaj swoją docelową grupę klientów

Firmy, które prowadzą kompleksowe badania swojej docelowej grupy klientów, rozwijają się szybciej i bardziej zyskownie. Ci, którzy prowadzą badania bardziej regularnie (przynajmniej raz na kwartał), rozwijają się jeszcze szybciej.

Badania umożliwiają rozważenie punktu widzenia i celów docelowego klienta, przewidywanie jego potrzeb i dostarczanie wiadomości w języku, który rozumie. Pokazuje również, jak interpretują mocne strony firmy i obecną markę. W rezultacie znacznie zmniejsza ryzyko brandingowe związane z rozwojem marki.

Rozwijaj pozycjonowanie swojej marki

Na tym etapie powinieneś być gotowy do oceny pozycjonowania marki firmy w Twojej branży (tzw. pozycjonowanie rynkowe). Co odróżnia Twoją firmę od innych i dlaczego potencjalni klienci z Twojej grupy docelowej chcą robić z Tobą interesy?

Wypowiedź pozycjonująca ma od trzech do pięciu zdań i oddaje istotę pozycjonowania marki. Musi być ugruntowana w faktach, ponieważ oczekuje się, że dotrzymasz swoich obietnic. Powinno być również aspiracyjne, abyś miał do czego dążyć.

Stwórz wyjątkowe doświadczenie klienta

Zadowolenie klienta jest wielkim wyrównywaczem w biznesie. Twój rywal może sprzedawać ten sam produkt lub usługę po niższej cenie, ale nie ma znaczenia, czy źle traktuje swoich klientów, czy zaniedbuje rozwiązywanie problemów swoich klientów. Ludzie są gotowi zapłacić trochę więcej pieniędzy lub czasu w zamian za przyjemniejsze wrażenia.

Co więcej, zadowoleni klienci mogą działać jako marketingowcy Twojej firmy, rozpowszechniając informacje o swoich pozytywnych doświadczeniach, pisząc recenzje klientów i polecając Cię innym w ich sytuacji. Zastanów się więc, jak możesz mieć dobre, a nawet nieco lepsze doświadczenie niż konkurencja i zapewnić swoim klientom doświadczenie na światowym poziomie.

Rozwijaj swoją tożsamość wizualną

Jeśli chodzi o branding wizualny, bardzo ważne jest wypracowanie odpowiedniej tożsamości, która będzie rezonować z Twoimi klientami. Na przykład wybór kolorów marki to coś więcej niż tylko kwestia gustu. Psychologia koloru powinna być postrzegana jako wskazówka. W końcu badania wykazały, że kolor wpływa na 62-90% decyzji konsumenckich. Dlaczego tak jest? Kolory wywołują różne emocje i reakcje, dzięki którym możesz wpływać na to, jak ludzie postrzegają Twoją markę i komunikują się z nią.

Rozważ „wibracje” związane z tymi kolorami:

• Niebieski, między innymi, może wyrażać niezawodność i pewność siebie, co czyni go zdecydowanie najbardziej powszechnym i znaczącym kolorem.
• Innym powszechnym kolorem jest fioletowy, który kojarzy się z królewską, wyobraźnią i optymizmem.
• Czerwień wywołuje pasję, entuzjazm i śmiałość, a także wiele przeciwieństw, takich jak ryzyko (więc z tym uważaj!).
• Zielony jest często kojarzony z pojęciami takimi jak rozwój, dobre samopoczucie i ochrona.
• Żółty kojarzy się ze światłem, wygodą i optymizmem.
• Zarówno czerń, jak i biel mogą wyrażać klasę, zaufanie i prostotę.

To tylko przykład wielu pozytywnych i negatywnych skojarzeń związanych z różnymi kolorami i odcieniami. Istnieje wiele niuansów, które należy wziąć pod uwagę, więc od logo po projekt witryny i nie tylko, mądrze wybieraj kolory marki. Tylko wtedy Twoja wizualna marka może uzupełnić ogólną strategię marki i zwiększyć sprzedaż.

Pomyśl o swojej firmie jak o osobie

Każda osoba ma odrębną osobowość. Każda firma też to robi. Jednak nie każda osobowość jest niezapomniana w obu przypadkach. Aby uniknąć budowania niezapomnianej marki, rozważ wizualizację swojej firmy jako jednostki (rzeczywistej lub wyimaginowanej). Zastanów się: gdyby moja firma była człowiekiem, jakiego rodzaju osobą by to była? Jakie cechy i cechy sprawią, że będzie atrakcyjna, potężna lub niezapomniana? Co inni powiedzą o swojej mowie, tonie i stylu?

Opracuj swoją strategię komunikacji

Następnym krokiem jest opracowanie planu komunikacji, który przekształci pozycjonowanie Twojej marki w wiadomości dla różnych grup docelowych. Potencjalni klienci, potencjalni pracownicy, źródła skierowań lub inne wpływowe osoby oraz potencjalne możliwości partnerstwa to jedne z najpopularniejszych odbiorców docelowych.

Chociaż podstawowe pozycjonowanie marki musi być spójne dla wszystkich rynków, różne jego aspekty mogą wzbudzić zainteresowanie każdego z nich. Najważniejsze punkty zostaną podkreślone w wiadomościach do każdego audytorium. Każda publiczność będzie miała inne pytania, na które należy odpowiedzieć, a każde z nich będzie zawierało inną formę dowodu, aby utworzyć kopię zapasową wiadomości.

Opracuj swoją nazwę, logo i slogan

Większość firm nie potrzebuje zmiany nazwy, ale jeśli jesteś nową firmą, przechodzisz fuzję lub masz nazwę, która nie odpowiada już Twojej pozycji, może być konieczna zmiana nazwy. Nawet jeśli nie chcesz zmieniać nazwy swojej firmy, nowe logo i slogan mogą pomóc Ci lepiej wspierać pozycjonowanie Twojej marki.

Pamiętaj, że Twoje imię i nazwisko, logo i slogan nie stanowią Twojej marki. Stanowią część tożsamości Twojej marki i są sposobem na połączenie lub reprezentowanie Twojej marki. Musisz nim żyć, aby było autentyczne. I nie popełnij błędu prezentując nowe logo w swojej firmie, aby uzyskać konsensus. Logo, nazwa i slogan nie są dla Ciebie. Są one przeznaczone dla grupy docelowej i powinny być oceniane na podstawie tego, jak dobrze wchodzą w interakcje, a nie na ile podobają się one odbiorcom.

Czytaj więcej:

• Top 12 DARMOWYCH programów do tworzenia logo
• 10+ najlepszych darmowych generatorów sloganów
• Najlepszy darmowy generator nazw firm

Opracuj swoją strategię content marketingową

Ten ruch powinien mieć tytuł „stwórz swoją strategię marketingową”. Ale nie bez powodu nazywa się to strategią content marketingu. Dlaczego tak jest? W dobie Internetu content marketing szczególnie dobrze sprawdza się w biznesie eCommerce. Wykonuje wszystkie funkcje tradycyjnego marketingu, ale skuteczniej. Przyciąga, pielęgnuje i kwalifikuje potencjalnych klientów poprzez dostarczanie przydatnych materiałów edukacyjnych.

Pamiętaj, że o sile marki decyduje zarówno jej prestiż, jak i ekspozycja. Zwiększanie ekspozycji bez jednoczesnej poprawy wiarygodności rzadko jest dobrą strategią. W konsekwencji konwencjonalna reklama lub sponsoring „budujący świadomość” często przynosi rozczarowujące wyniki. Z drugiej strony marketing treści jednocześnie zwiększa zarówno widoczność, jak i reputację. Jest to również świetny sposób, aby Twoja marka była odpowiednia dla Twoich docelowych klientów.

Stwórz piękną stronę internetową

Twoja strona internetowa jest najważniejszą platformą rozwoju Twojej marki. Jest to miejsce, w którym wszyscy Twoi odbiorcy mogą dowiedzieć się, co robisz, jak to robisz i kim są Twoi klienci. Potencjalni klienci raczej nie wybiorą Twojej firmy wyłącznie na podstawie Twojej strony internetowej. Jeśli jednak Twoja witryna wyśle ​​złą wiadomość, na pewno Cię odrzucą.

Ponadto Twoja witryna będzie służyć jako repozytorium cennych treści. Ta treść będzie przedmiotem działań związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO), umożliwiając klientom, potencjalnym pracownikom i źródłom skierowań znalezienie Cię i dowiedzenie się więcej o Twojej firmie. Każdy nowoczesny plan marketingowy marki musi zawierać treści online.

Zbuduj swoje zasoby marki

Strategia polega na uzupełnieniu pozostałych zasobów marki. Może to obejmować jednostronicowy arkusz sprzedaży, który identyfikuje podstawowe oferty usług lub główne rynki. Może być również krótka prezentacja przedstawiająca firmę lub główne usługi, a także wszelkie informacje o produkcie i usłudze.

Te zasoby marki mogą obejmować filmy na popularne tematy, takie jak przeglądy firm, studia przypadków i filmy „poznaj partnera” . Kluczowe oferty usług są również niezwykle korzystne. Aktywa te, odpowiednio przygotowane, służą nie tylko rozwojowi biznesu, ale są również niezbędne do rozwoju marki.

Wdrażaj, śledź i dostosowuj

To ostatni etap w procesie rozwoju marki. Oczywiście strategia brandingowa jest bezużyteczna, jeśli nigdy nie zostanie zrealizowana. Możesz być zszokowany, jak często to się dzieje. Opracowuje się i uruchamia solidny plan ze wszystkimi dobrymi intencjami firmy. Potem rozwinęła się rzeczywistość. Ludzie są zajęci pracą z klientami, a działania związane z tworzeniem marki są odkładane, a potem zapominane.

Dlatego śledzenie jest ważne. Zdecydowanie radzę śledzić zarówno wykonanie planu, jak i jego wyniki. Czy strategia została zrealizowana zgodnie z planem? Co się stało z obiektywnymi wskaźnikami, takimi jak ruch w sieci wyszukiwania i użytkownicy strony? Ile nowych potencjalnych klientów, podań o pracę i możliwości współpracy zostało wygenerowanych? Tylko monitorując cały proces możesz mieć pewność, że wyciągasz właściwe wnioski i wprowadzasz niezbędne zmiany.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat strategii brandingowych i tego, co możesz zrobić, aby rozwijać swój biznes. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!