5 sposobów, w jakie sztuczna inteligencja zmienia marketing cyfrowy w biznesie

Technologia w rękach marketerów cyfrowych jest katalizatorem skuteczności kampanii, bardziej ukierunkowanego marketingu i inteligentnych celów. Dzisiaj technologia stała się podstawą wykonywania zadań w firmach, domach lub zakładach produkcyjnych. Co ciekawe, konsumenci również oczekują, że firmy i marki będą wykorzystywać te technologie. Kiedy marka włącza innowacyjne technologie do swojej działalności, zapewnia to również bezproblemowe interakcje z klientami.

Dlatego jako marketer musisz znać rodzaje technologii, które mogą przynieść korzyści Twojej firmie i docelowym odbiorcom. Technologie takie jak AI (sztuczna inteligencja), VR (rzeczywistość wirtualna) i narzędzia online, jeśli są efektywnie wykorzystywane, mogą poprawić efektywność marketingu, a także pomóc klientom cieszyć się interakcją z markami.

W tym momencie chcielibyśmy zbadać, w jaki sposób sztuczna inteligencja, popularna technologia, zmienia marketing cyfrowy dla firm na całym świecie.

AI lub sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja to technologia, która daje maszynom i komputerom możliwości działania jak ludzie. Wszystko, co funkcjonuje jak istoty ludzkie lub jest od nich lepsze w pewnych aspektach, ma za sobą sztuczną inteligencję. Obecnie wdrażanie sztucznej inteligencji jest szeroko stosowane w domach i firmach, ponieważ upraszcza zadania i zapewnia bezproblemową obsługę. Co więcej, w miarę jak możliwości sztucznej inteligencji stopniowo stają się coraz lepsze, oznacza to, że jej zastosowanie będzie rosło.

Sztuczna inteligencja poza domem wykracza poza Alexę i Siri czy wirtualnych asystentów. W kontekście biznesowym sztuczna inteligencja jest kluczem do rozwiązywania złożonych problemów, automatyzacji zadań i przepływu pracy. Na arenie marketingu cyfrowego możliwości sztucznej inteligencji to okno na znacznie więcej, niż wcześniej sądzono. Sztuczna inteligencja toruje drogę do ciągłego gromadzenia danych, co usprawnia procesy decyzyjne.

Co więcej, sztuczna inteligencja pomaga marketerom cyfrowym zachować proaktywność, którą zapewnia analiza danych. Poza tym istnieje wiele innych sposobów, dzięki którym sztuczna inteligencja zmienia marketing cyfrowy dla firm na całym świecie;

1. Nauczanie maszynowe

Uczenie maszynowe jest aspektem sztucznej inteligencji. Jest to technologia, która umożliwia komputerom uczenie się poprzez wykorzystanie danych z przeszłości lub wzorców zachowań. Uczenie maszynowe (ML) analizuje dane i przewiduje dane wyjściowe. Niezależnie od tego, jak złożone są dane, uczenie maszynowe pozwala komputerom optymalnie funkcjonować bez konieczności wydawania wielu poleceń. Jest to aspekt uczenia maszynowego, który pozwala sztucznej inteligencji wykonywać zadania tak jak ludzie, a także sprawdzać się niezawodnie nawet w najbardziej skomplikowanych scenariuszach.

Uczenie maszynowe może pomóc marketerom cyfrowym uzyskać wgląd w duże sumy danych i wykorzystać je podczas podejmowania decyzji. Algorytmy potrafią dokładnie wskazać zachowania, jakie przyjmą klienci w kolejnym sezonie lub nadchodzących dniach. Odpowiednio wykorzystana sztuczna inteligencja ze swoimi możliwościami uczenia maszynowego eliminuje uprzedzenia i błędy, które mogą popełnić ludzie.

Może oferować szybką interpretację danych, która pozwala marketerom cyfrowym podejmować bardziej świadome decyzje. Możliwości uczenia maszynowego sprawiają, że sztuczna inteligencja jest niezawodna w każdym obszarze zastosowania. W rzeczywistości jedno z badań wykazało, że sztuczna inteligencja zasili światową gospodarkę kwotą 15 bilionów dolarów do 2030 r. Marketingowcy cyfrowi z pewnością mogą więc wykorzystywać uczenie maszynowe do identyfikowania i analizowania wzorców, mając pewność, że znaczenie sztucznej inteligencji nigdy nie zniknie.

2. Dostępność danych

Dane są zasobem podczas prowadzenia firmy. W rzeczywistości każdy mijający rok tylko pokazuje, jak dostępność i dostępność danych są niezbędne dla wielu aspektów biznesowych. Na przykład każda marka musi dziś polegać na danych przy opracowywaniu strategii penetracji rynku. Moreso, firmy z branży finansowej, IT, blockchain i bezpieczeństwa wymagają danych do skutecznego działania.

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, dane są kluczem do prowadzenia zoptymalizowanych kampanii i tylko sztuczna inteligencja może pomóc marketerom cyfrowym uzyskać dostęp do cennych danych. Technologia sztucznej inteligencji może analizować ogromne ilości danych w możliwie najkrótszym czasie. Marketerzy mogą przeglądać dane demograficzne klientów, nawyki zakupowe i konkurencję, a następnie podejmować świadome decyzje.

Poza tym dane pomagają marketerom cyfrowym personalizować doświadczenia. Mają dostęp do kluczowych informacji o klientach, takich jak zakres zakupów, zwyczaje zakupowe, nazwiska, lokalizacja i adresy e-mail, które wykorzystują do personalizacji interakcji.

Ponadto dzięki danym marketerzy mogą poprawić wyniki marketingowe, opracowując strategie, które przyniosą zamierzone wyniki. Moreso, dane pochodzące z analiz witryn internetowych, analiz mediów społecznościowych i badań słów kluczowych mogą usprawnić działania promocyjne w mediach społecznościowych. Ponadto marketerzy mogą wykorzystywać te dane do przewidywania i ulepszania przyszłych kampanii.

3. Chatboty

Wielu klientów może się zastanawiać, czym są chatboty i czy kiedykolwiek z nich korzystali. Ale bardziej prawdopodobne jest, że z nich korzystali. Klienci na całym świecie nieświadomie korzystają z chatbotów i podkreślają, w jaki sposób te aplikacje pomagają im uzyskiwać dostęp do informacji na czas. Dziś klienci mogą uzyskać pomoc online za pomocą chatbotów i portali usług online. Oprócz poprawy doświadczeń klientów, chatboty oparte na sztucznej inteligencji to świetny sposób na ulepszenie działań marketingowych.

Nowoczesne chatboty ułatwiają naturalne konwersje, dzięki którym klienci mogą cieszyć się doświadczeniami online. Klienci nie mają wrażenia, że ​​wchodzą w interakcję z robotami. Chatboty oparte na sztucznej inteligencji z czasem poprawiają konwersacje. To dlatego, że wykorzystują wcześniejsze interakcje i rozmowy z klientami, aby udzielić zamierzonych odpowiedzi.

Nowoczesne chatboty są ulepszane, aby lepiej angażować użytkowników online. Obejmuje to stosowanie naturalnego odcienia, przewidywanie pytań użytkowników i oferowanie odpowiedzi na podstawie poprzednich konwersji. W razie potrzeby pomagają również użytkownikom online w rozwiązywaniu problemów.

Biorąc pod uwagę te innowacyjne rozwiązania biznesowe, marketerzy mogą sprawić, że firmy będą bardziej atrakcyjne dla wszystkich klientów. Ponadto chatboty oparte na sztucznej inteligencji pomagają marketerom uzyskać dostęp do ważnych informacji o ich docelowych odbiorcach.

4. Automatyzacja zadań

Automatyzacja w operacjach biznesowych jest kluczowa. Zwiększa wydajność i produktywność, a także zmniejsza marnotrawstwo zasobów. W marketingu cyfrowym automatyzacja jest kluczem do wyeliminowania powtarzalnych zadań i wygospodarowania większej ilości czasu na najważniejsze zadania. Poza tym sztuczna inteligencja pozwala marketerom cyfrowym zautomatyzować wiele zadań.

Obecnie istnieje wiele narzędzi AI, takich jak oprogramowanie ChatGPT i inne narzędzia, takie jak Grammarly z elementami AI. Te narzędzia pomagają marketerom cyfrowym zrobić więcej w krótszym czasie. To jest podczas generowania treści. Sztuczna inteligencja może również pomóc marketerom cyfrowym w skutecznym prowadzeniu płatnych kampanii. Na przykład PPC (płatność za kliknięcie).

Marketerzy są w stanie tworzyć angażujące i wysokiej jakości treści, które bardziej przemawiają do klientów. Poza tym wykorzystanie danych pomaga im zoptymalizować lejek marketingu treści, w którym tworzą treści na każdym etapie lejka. W ten sposób marketerzy są w stanie generować więcej potencjalnych klientów, przekształcać więcej klientów w lojalnych nabywców i ich zatrzymywać.

Ponadto marketerzy mogą planować kampanie w celu poprawy wydajności. Sztuczna inteligencja w marketingu zapewnia również hiperpersonalizację, gdzie marketing jest dostosowany do indywidualnych klientów. Marketerzy mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję w różnych aspektach marketingu, ale może to wymagać analizy różnych biznesowych wskaźników finansowych w celu podjęcia najlepszych decyzji. Idealnie jest zacząć od małych, a następnie zwiększać aplikacje AI w zależności od generowanych przychodów.

5. Redukcja błędów

Sztuczna inteligencja może zredukować błędy w każdym obszarze, w którym jest stosowana. Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie treści, analizę danych, podejmowanie decyzji i analizę predykcyjną, sztuczna inteligencja może wyeliminować potencjalne błędy. Biorąc pod uwagę fakt, że sztuczna inteligencja uczy się z czasem, istnieją większe szanse na uzyskanie wysokiej jakości spostrzeżeń od sztucznej inteligencji. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy mamy do czynienia z ogromnymi danymi.

Przy obliczaniu dużych ilości danych istnieje większe prawdopodobieństwo wystąpienia błędów ludzkich, które mogą mieć wpływ na skuteczność kampanii. Jednak dzięki sztucznej inteligencji takie błędy są eliminowane, co chroni firmy przed poważnymi konsekwencjami.

Z drugiej strony wykorzystanie sztucznej inteligencji pomaga marketerom podejmować szybsze decyzje. Nie muszą zatrudniać zewnętrznych ekspertów, aby uzyskać wgląd w dane. Tak długo, jak marketerzy wiedzą, jak korzystać z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, pomaga im to podejmować lepsze decyzje w dowolnym miejscu i czasie. Wystarczy, że marketer wybierze odpowiednie narzędzia AI i zapewni ochronę danych.

Wniosek

Wykorzystanie sztucznej inteligencji staje się coraz bardziej popularne w różnych branżach. To dlatego, że sztuczna inteligencja jest powiązana z szeregiem możliwości, które czasami zastępują ludzkie zdolności. Jeśli jesteś sprzedawcą cyfrowym, świadomość, że istnieje wiele sposobów na włączenie sztucznej inteligencji do działań marketingowych, jest motywująca. Od tworzenia treści, przez gromadzenie danych i planowanie kampanii po personalizację, to obszary, w których można zastosować sztuczną inteligencję.

Jego użycie może pomóc w zebraniu odpowiednich informacji, które mogą napędzać kampanie marketingowe. Prowadzenie cyfrowych kampanii marketingowych na danych zwiększa ich skuteczność. Co więcej, może pomóc we właściwym wykorzystaniu zasobów. Dodatkowo sztuczna inteligencja może również pomóc w analizie zachowań klientów, co może stanowić podstawę do lepszych decyzji. W ten sposób sztuczna inteligencja rewolucjonizuje marketing cyfrowy na wiele sposobów, które pomagają firmom iść naprzód.