디지털 선반이란 무엇입니까? 그리고 PIM이 어떻게 영향을 미칩니까?

오늘날의 디지털 시대에 브랜드는 온라인 소비자의 관심을 끌기 위해 끊임없이 경쟁하고 있습니다. 이러한 시도의 중요한 측면 중 하나는 제품이 진열되는 디지털 선반을 효과적으로 관리하는 것입니다.

이러한 경쟁 환경에서 성공을 거두기 위해 많은 일류 브랜드가 제품 정보 관리(PIM) 도구로 눈을 돌리고 있습니다.

이러한 포괄적인 솔루션은 여러 플랫폼에서 제품 데이터 및 콘텐츠를 간소화하여 정확성, 일관성 및 탁월한 고객 경험을 보장합니다.

이 블로그에서는 디지털 선반이 무엇인지, 핌(pim)이 무엇인지, 선도적인 브랜드가 PIM 도구를 활용하여 디지털 선반에서 탁월한 성과를 거두는 방법과 당면 과제 및 이를 극복하는 방법을 살펴봅니다.

디지털 선반이란 무엇입니까?

디지털 선반은 제품이 온라인으로 전시되고 판매되는 온라인 공간을 의미합니다. 디지털 세계의 상점 선반과 같습니다.

고객은 제품 목록을 탐색하고 설명을 읽고 구매 결정을 내립니다. 기본적으로 온라인 쇼핑 여정 동안 고객의 주요 접점 역할을 합니다.

디지털 선반 최적화란 무엇입니까?

디지털 선반 최적화는 제품을 온라인에서 돋보이게 하고 성능을 향상시키는 것을 의미합니다. 전자 상거래 플랫폼과 웹사이트에서 제품이 표시되고, 표시되고, 발견되는 방식을 개선하는 것이 전부입니다.

현명한 전략을 사용하면 제품이 멋지게 보이고 검색 결과에 표시되며 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

디지털 선반 모니터링이란 무엇입니까?

디지털 선반 모니터링 디지털 선반 모니터링이란? 디지털 선반 모니터링은 다양한 채널에서 다양한 범주의 제품 정보를 체계적으로 추적하여 제품이 얼마나 잘 작동하고 고객에게 얼마나 잘 보이는지 확인하기 위해 중요한 정보를 정기적으로 확인하고 분석하는 것입니다.

여기에는 제품 목록, 고객 리뷰, 가격 책정, 콘텐츠 정확성 및 전반적인 온라인 브랜드 존재와 관련된 주요 메트릭 및 데이터 모니터링이 포함됩니다.

디지털 선반 분석이란 무엇입니까?

디지털 선반 분석은 디지털 시장에서 브랜드 제품의 성능 및 가시성과 관련된 데이터를 수집, 분석 및 해석하는 프로세스입니다.

특히 다양한 분석 도구와 기술을 사용하여 고객 행동, 제품 성능, 경쟁사 분석 및 온라인 판매 효율성에 대한 통찰력을 얻습니다.

PIM 도구란 무엇입니까?

PIM 도구는 기업이 체계적이고 효율적인 방식으로 제품 정보를 중앙 집중화하고 관리할 수 있도록 도와주는 소프트웨어 솔루션입니다.

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PIM은 브랜드가 이미지, 가격, 설명 및 기타 세부 정보를 포함한 모든 관련 제품 데이터를 저장, 구성 및 배포할 수 있는 중앙 집중식 허브 역할을 합니다.

PIM 도구는 Digital Shelf에 어떻게 도움이 됩니까?

PIM 도구는 다음과 같은 방법으로 디지털 선반을 사용하는 데 도움이 됩니다.

1. 간소화된 옴니채널 존재

온라인에서 제품을 판매할 때 브랜드는 종종 여러 판매 채널에 존재합니다.

이러한 채널에는 자체 웹 사이트, Amazon 또는 eBay와 같은 인기 있는 마켓플레이스, 소셜 미디어 플랫폼 등이 포함될 수 있습니다. 각 채널에는 제품 정보에 대한 고유한 요구 사항, 형식 및 사양이 있을 수 있습니다.

PIM 도구를 사용하면 이러한 모든 다양한 채널에서 제품 정보를 효과적으로 관리하고 배포할 수 있습니다.

PIM 도구의 제품 정보를 각 판매 채널과 동기화하면 정보가 모든 플랫폼에서 일관되게 유지됩니다.

PIM을 통한 능률적인 옴니채널 프레즌스 ^1를 통해 고객은 선호하는 판매 채널에 관계없이 제품을 찾고 구매할 수 있습니다.

2. 현지화 및 개인화

PIM 도구를 사용하면 제품 설명, 가격 및 기타 세부 정보를 동적으로 수정하여 다양한 목표 시장에 공감할 수 있습니다.

이러한 현지화 노력은 고객과 더 깊은 수준에서 연결하여 고객의 요구 사항과 선호도를 이해하고 있음을 보여줍니다.

디지털 선반에 표시되는 제품 정보를 개인화함으로써 잠재 고객에게 보다 매력적이고 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다.

또한 PIM을 통한 개인화 및 현지화는 가격 전략으로 확장될 수 있습니다. 특정 시장 수요, 경쟁 환경 또는 고객 세그먼트에 따라 가격을 조정할 수 있습니다.

이러한 유연성을 통해 다양한 지역 또는 대상 고객에 대한 가격을 최적화하여 제품 경쟁력을 유지하고 대상으로 하는 특정 고객에게 어필할 수 있습니다.

3. 정확한 제품 설명

PIM은 정확하고 유익한 제품 설명을 작성하여 디지털 선반에서 승리하도록 도울 수 있습니다.

온라인 쇼핑객은 제품과 물리적으로 상호 작용할 수 없으므로 이점, 재료, 치수 및 기타 사양을 강조하는 자세한 설명을 제공하는 것이 중요합니다.

귀중한 정보에 집중하고 일반적인 고객 쿼리를 처리함으로써 온라인 쇼핑 경험을 향상하고 전환율을 높일 수 있습니다.

PIM은 카탈로그가 다양한 판매 채널의 요구 사항을 충족하고 신디케이션을 원활하게 만들어 프로세스를 단순화합니다.

4. 고객 경험 향상

PIM 도구는 고품질 이미지 및 비디오와 같은 풍부한 미디어를 통합하여 디지털 선반 경험을 향상시킬 수 있습니다.

많은 온라인 쇼핑객은 제품 이미지를 중요하게 생각하지만 다른 사람들은 구매 결정을 위해 비디오에 의존합니다.

다양한 각도의 여러 이미지, 유익한 비디오, 자습서 및 기타 풍부한 미디어를 제공함으로써 고객이 자신 있게 구매 결정을 내릴 수 있도록 도울 수 있습니다.

중소기업의 경우 이 접근 방식은 쇼핑 경험 ^2을 개선할 뿐만 아니라 신뢰성과 신뢰를 구축하여 고객 충성도로 이어집니다.

디지털 자산 관리 기능이 있는 PIM 도구를 사용하면 제품 데이터에 연결된 고품질 이미지로 멀티미디어 라이브러리를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

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5. 플랫폼 간 제품 가시성

앞서 나가기 위해 소매업체는 효과적인 SEO 전략을 구현하여 각 판매 채널에 대한 제품 목록을 최적화해야 합니다.

여기에는 고품질 멀티미디어 통합, 제품 페이지의 오류 제거, 제목 및 설명에 관련 키워드 활용, 특정 검색 엔진에 대한 검색어 맞춤화 등이 포함됩니다.

그러나 여러 채널에서 제품 데이터를 관리하는 것은 순식간에 압도적이 되어 데이터 사일로와 혼란으로 이어질 수 있습니다.

Excel 시트와 같은 기존 방법은 검색 순위에 영향을 미치는 누락된 정보, 오류, 반복 및 개선 기회를 식별하는 포괄적인 분석 기능이 없기 때문에 더 이상 충분하지 않습니다.

강력한 제품 정보 관리(PIM) 도구를 활용하면 최적화 프로세스를 간소화하여 다양한 판매 채널에 대한 제품 목록 최적화를 보다 효율적이고 체계적으로 수행할 수 있습니다.

6. 간소화된 콘텐츠 신디케이션

최신 PIM 솔루션은 단순한 데이터 스토리지 이상을 제공하여 제품 경험 관리를 혁신합니다.

여러 판매 채널에서 디지털 자산과 제품 콘텐츠를 원활하게 신디케이션할 수 있는 포괄적인 시스템 역할을 합니다.

데이터를 중앙 집중화하고 이미지, 문서 및 미디어를 제품에 연결하고 다양한 채널에 대한 데이터를 준비함으로써 이러한 고급 PIM은 데이터 사일로를 제거하고 최적화 프로세스를 간소화합니다.

여러 판매 채널을 관리하는 데 더 이상 시간이 걸리거나 판매로 전환되지 않는 분산된 제품 정보에 만족할 필요가 없습니다.

강력한 PIM 도구를 사용하면 다양한 플랫폼에 일관된 고품질 콘텐츠를 쉽게 동기화 및 배포할 수 있으므로 디지털 환경 전반에서 강력하고 설득력 있는 제품 경험을 보장할 수 있습니다.

디지털 선반 성공을 위해 PIM을 활용하는 브랜드

다음은 성공적인 디지털 선반을 위해 PIM을 구현한 브랜드입니다.

1. 코카콜라

개요

유명한 음료 회사인 Coca-Cola는 전 세계 시장에서 광범위한 음료 포트폴리오에 대한 제품 정보를 관리하는 데 어려움을 겪었습니다.

정확하고 일관된 제품 세부 정보가 필요했기 때문에 데이터 관리 프로세스를 간소화할 솔루션을 찾았습니다.

직면한 도전

• 여러 지역에 걸쳐 지역화된 제품 정보의 다양한 현지화 변형
• 다양한 마케팅 채널에서 콘텐츠 관리 및 업데이트의 어려움
• 성분 및 영양 정보에 대한 규제 요건 준수 보장

PIM 도구 구현

Coca-Cola는 포괄적인 PIM 도구를 구현하여 제품 정보 관리를 중앙 집중화하고 콘텐츠 배포를 간소화했습니다.

이 도구를 사용하여 제품 설명의 일관성을 유지하고 지역별 변형을 관리하며 규제 지침을 준수할 수 있었습니다.

결과 및 영향

1. 시장과 언어에 걸쳐 일관되고 정확한 제품 정보 보장
2. 간소화된 콘텐츠 업데이트 및 다양한 마케팅 채널로의 배포
3. 지역별 편차를 효율적으로 관리하고 특정 고객을 위한 제품 정보 맞춤화
4. 성분 및 영양 정보에 대한 규제 요건 준수 강화
5. 디지털 선반에 대한 고객 신뢰 및 참여도 향상

2. 에너자이저

개요

소비자 배터리, 조명 및 자동차 제품 분야의 글로벌 리더인 Energizer는 다양한 채널에서 전자상거래 경험을 향상시킬 필요성을 인식했습니다.

이를 달성하기 위해 PIM 도구를 구현하여 제품 정보 관리를 최적화했습니다.

직면한 도전

방대한 제품 카탈로그와 광범위한 소매업체를 보유한 Energizer는 어려움에 직면했습니다.

• 방대한 제품 카탈로그 관리
• 다양한 유통업체와 거래
• 제품 정보 관리의 복잡성 탐색
• 여러 채널에서 효과적인 신디케이션 보장

PIM 도구 구현

이러한 문제를 해결하기 위해 Energizer는 전략적으로 PIM 구현에 접근했습니다. 그들은 프로젝트의 범위를 정의하고 가장 큰 잠재력을 제공하는 소매업체에 초점을 맞추기 위해 경계를 설정했습니다.

Energizer는 중요한 파트너를 식별하고 이들을 통해 판매되는 제품을 결정함으로써 PIM 시스템으로 그들의 노력을 최적화했습니다.

결과 및 영향

• 제품 정보 관리 강화
• Salsify에서 성공적으로 관리되는 25,000개의 제품 레코드
• 30개 이상의 채널에 걸친 신디케이션
• 강력하고 효율적인 생산 프로세스 구축

3. 나이키

개요

운동화 및 의류 분야의 글로벌 리더인 Nike는 다양한 판매 채널과 지역에서 제품 정보를 관리하는 데 어려움을 겪었습니다.

방대한 제품 카탈로그와 실시간 업데이트가 필요했기 때문에 데이터 관리 프로세스를 간소화할 강력한 솔루션이 필요했습니다.

직면한 도전

• 다양한 플랫폼에서 일관되지 않고 오래된 제품 정보
• 지역별로 현지화된 콘텐츠 관리의 어려움
• 오류 및 제품 업데이트 지연으로 이어지는 수동 프로세스

PIM 도구 구현

Nike는 포괄적인 PIM 도구를 구현하여 제품 데이터를 중앙 집중화하고 콘텐츠 관리를 간소화했습니다.

이 도구를 사용하여 정보를 저장 및 구성하고, 제품 설명을 강화하고, 여러 채널에 콘텐츠를 효율적으로 배포할 수 있었습니다.

결과 및 영향

• 향상된 현지화 기능, 특정 지역 및 언어에 대한 맞춤형 콘텐츠 제공
• 신제품 및 업데이트 출시 시간 단축
• 최신 정보를 통한 고객 신뢰 및 만족도 향상
• 더 높은 전환율 및 향상된 디지털 선반 성능

결론

PIM 도구는 전자 상거래 업계의 최고 브랜드를 위한 디지털 선반 성공을 달성하는 데 유용한 것으로 입증되었습니다. Apimio PIM과 같은 PIM 솔루션을 활용하는 브랜드는 제품 정보 관리에서 상당한 개선을 경험했습니다.

Apimio는 기업이 프로세스를 간소화하고, 데이터 정확도를 개선하고, 고객 참여를 강화하고, 디지털 환경에서 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 지원했습니다.

일관되고 매력적인 제품 정보를 제공함으로써 기업은 전환율을 높이고 고객 신뢰를 구축하며 강력한 온라인 입지를 구축할 수 있습니다.

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• 추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 주저하지 말고 지원팀에 문의하십시오.

자주 묻는 질문