¿Qué es el estante digital? ¿Y cómo lo impacta PIM?
Publicado: 2023-06-14En la era digital actual, las marcas están en una carrera constante para captar la atención de los consumidores en línea. Un aspecto importante de este intento es administrar de manera efectiva el estante digital donde se exhiben los productos.
Para lograr el éxito en este panorama competitivo, muchas de las principales marcas recurren a las herramientas de gestión de información de productos (PIM).
Estas soluciones integrales optimizan los datos y el contenido de los productos en múltiples plataformas, lo que garantiza precisión, consistencia y una experiencia excepcional para el cliente.
En este blog, exploraremos qué es el estante digital, qué es pim y cómo las marcas líderes aprovechan las herramientas PIM para sobresalir en el estante digital, destacando los desafíos y cómo los superan.
¿Qué es la estantería digital?
El estante digital se refiere al espacio en línea donde los productos se muestran y venden en línea. Es como un estante de una tienda en el mundo digital.
Los clientes examinan las listas de productos, leen las descripciones y toman decisiones de compra. Básicamente sirve como punto de contacto principal para los clientes durante su viaje de compras en línea.
¿Qué es la optimización de estanterías digitales?
La optimización de estantes digitales significa hacer que sus productos se destaquen y funcionen mejor en línea. Se trata de mejorar la forma en que sus productos se presentan, ven y encuentran en las plataformas y sitios web de comercio electrónico.
Mediante el uso de estrategias inteligentes, puede asegurarse de que sus productos se vean geniales, aparezcan en los resultados de búsqueda y atraigan a más clientes.
¿Qué es el Monitoreo de estantes digitales?
Supervisión digital de estanterías ¿Qué es la supervisión digital de estanterías? El monitoreo digital de estantes implica el seguimiento sistemático de diferentes categorías de información de productos a través de varios canales para garantizar que sea... Más se trata de verificar y analizar regularmente información importante para ver qué tan bien se están desempeñando sus productos y qué tan visibles son para los clientes.
Implica monitorear métricas clave y datos relacionados con listados de productos, reseñas de clientes, precios, precisión del contenido y presencia general de la marca en línea.
¿Qué es el análisis de estantes digitales?
El análisis de estantes digitales es el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos relacionados con el rendimiento y la visibilidad de los productos de una marca en el mercado digital.
Implica específicamente el uso de varias herramientas y técnicas analíticas para obtener información sobre el comportamiento del cliente, el rendimiento del producto, el análisis de la competencia y la efectividad de las ventas en línea.
¿Qué es una herramienta PIM?
La herramienta PIM es una solución de software que ayuda a las empresas a centralizar y administrar la información de sus productos de manera estructurada y eficiente.
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PIM sirve como un centro centralizado donde las marcas pueden almacenar, organizar y distribuir todos los datos relevantes del producto, incluidas imágenes, precios, descripciones y otros detalles.
¿Cómo ayudan las herramientas PIM con Digital Shelf?
Las herramientas PIM lo ayudan con el estante digital de las siguientes maneras posibles;
1. Presencia omnicanal optimizada
Cuando se trata de vender productos en línea, las marcas a menudo tienen presencia en múltiples canales de venta.
Estos canales pueden incluir su propio sitio web, mercados populares como Amazon o eBay, plataformas de redes sociales y más. Cada canal puede tener sus propios requisitos, formatos y especificaciones para la información del producto.
Con una herramienta PIM, puede administrar y distribuir de manera efectiva la información de su producto a través de todos estos diferentes canales.
Al sincronizar la información de su producto desde la herramienta PIM con cada canal de ventas, se asegura de que la información permanezca consistente en todas las plataformas.
Tener una presencia omnicanal optimizada 1 a través de PIM garantiza que los clientes puedan encontrar sus productos y realizar compras, sin importar el canal de venta que prefieran.
2. Localización y Personalización
Con una herramienta PIM, puede modificar dinámicamente las descripciones de los productos, los precios y otros detalles para que resuenen con los diferentes mercados objetivo.
Este esfuerzo de localización lo ayuda a conectarse con los clientes en un nivel más profundo, demostrando que comprende sus necesidades y preferencias.
Al personalizar la información del producto que se muestra en el estante digital, crea una experiencia más atractiva y relevante para los clientes potenciales.
Además, la personalización y la localización a través de PIM también pueden extenderse a las estrategias de precios. Puede ajustar los precios según las demandas específicas del mercado, los panoramas competitivos o incluso los segmentos de clientes.
Esta flexibilidad le permite optimizar los precios para diferentes regiones o audiencias objetivo, lo que garantiza que sus productos sigan siendo competitivos y atractivos para los clientes específicos a los que se dirige.
3. Descripciones de productos precisas
PIM puede ayudarlo a ganar el estante digital al crear descripciones de productos precisas e informativas.
Dado que los compradores en línea no pueden interactuar físicamente con los productos, es importante proporcionar descripciones detalladas que destaquen los beneficios, los materiales, las dimensiones y otras especificaciones.
Al centrarse en información valiosa y abordar las consultas comunes de los clientes, puede mejorar la experiencia de compra en línea y aumentar las conversiones.
PIM simplifica el proceso al garantizar que su catálogo cumpla con los requisitos de los diferentes canales de venta y hacer que la sindicación sea perfecta.
4. Mejorar la experiencia del cliente
Las herramientas PIM pueden mejorar la experiencia del estante digital al incorporar medios enriquecidos, como imágenes y videos de alta calidad.
Muchos compradores en línea consideran que las imágenes de los productos son importantes, mientras que otros confían en los videos para tomar decisiones de compra.
Al proporcionar múltiples imágenes desde diferentes ángulos, videos informativos, tutoriales y otros medios enriquecidos, puede ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra seguras.
Para las pequeñas y medianas empresas, este enfoque no solo mejora la experiencia de compra 2 sino que también genera credibilidad y confianza, lo que conduce a la lealtad del cliente.
Mediante el uso de una herramienta PIM con capacidades de administración de activos digitales, puede administrar de manera eficiente una biblioteca multimedia con imágenes de alta calidad vinculadas a los datos de su producto.
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5. Visibilidad del producto en todas las plataformas
Para mantenerse a la vanguardia, los minoristas deben optimizar sus listados de productos para cada canal de ventas, implementando estrategias de SEO efectivas.
Esto implica incorporar multimedia de alta calidad, eliminar errores en las páginas de productos, utilizar palabras clave relevantes en títulos y descripciones, y adaptar los términos de búsqueda para motores de búsqueda específicos.
Sin embargo, la gestión de datos de productos a través de múltiples canales puede volverse abrumadora rápidamente, lo que genera confusión y silos de datos.
Los métodos tradicionales, como las hojas de Excel, ya no son suficientes, ya que carecen de capacidades de análisis integrales para identificar información faltante, errores, repeticiones y oportunidades de mejora que afectan las clasificaciones de búsqueda.
Al aprovechar una sólida herramienta de gestión de información de productos (PIM), puede agilizar el proceso de optimización, lo que hace que la optimización de la lista de productos para diferentes canales de ventas sea más eficiente y organizada.
6. Sindicación de contenido simplificada
Las soluciones PIM modernas revolucionan la gestión de la experiencia del producto al ofrecer más que solo almacenamiento de datos.
Sirven como sistemas integrales que permiten la sindicación perfecta de activos digitales y contenido de productos a través de múltiples canales de venta.
Al centralizar datos, conectar imágenes, documentos y medios a productos y preparar datos para diferentes canales, estos PIM avanzados eliminan los silos de datos y agilizan el proceso de optimización.
La gestión de múltiples canales de venta ya no tiene por qué llevar mucho tiempo, ni debe conformarse con información de productos dispersa que no se convierte en ventas.
Con una poderosa herramienta PIM, puede sincronizar y distribuir sin esfuerzo contenido consistente y de alta calidad a varias plataformas, asegurando una experiencia de producto convincente y persuasiva en todo el panorama digital.
Marcas que aprovechan PIM para el éxito de la estantería digital
Las siguientes son las marcas que implementaron PIM para el éxito del estante digital;
1. Coca-Cola
Descripción general
Coca-Cola, una empresa de bebidas de renombre, enfrentó desafíos en la gestión de la información de productos para su amplia cartera de bebidas en los mercados globales.
Con la necesidad de detalles de productos precisos y consistentes, buscaron una solución para optimizar sus procesos de gestión de datos.
Desafíos enfrentados
- Múltiples variaciones localizadas de la información del producto en todas las regiones
- Dificultad para administrar y actualizar el contenido a través de diversos canales de marketing.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios para la información nutricional y de ingredientes
Implementación de la herramienta PIM
Coca-Cola implementó una herramienta PIM integral para centralizar la gestión de la información de sus productos y agilizar la distribución de contenido.
La herramienta les permitió mantener la coherencia en las descripciones de los productos, gestionar las variaciones regionales y cumplir con las directrices reglamentarias.
Resultados e Impacto
- Información de producto coherente y precisa garantizada en todos los mercados e idiomas
- Actualizaciones de contenido optimizadas y distribución a varios canales de marketing.
- Gestión eficiente de las variaciones regionales, adaptando la información del producto para audiencias específicas
- Cumplimiento mejorado con los requisitos reglamentarios para información nutricional y de ingredientes
- Mejora de la confianza y el compromiso del cliente en el estante digital
2. Energizante
Descripción general
Energizer, líder mundial en baterías de consumo, iluminación y productos automotrices, reconoció la necesidad de mejorar su experiencia de comercio electrónico a través de varios canales.
Para lograrlo, implementaron la herramienta PIM para optimizar la gestión de la información de sus productos.
Desafíos enfrentados
Con un vasto catálogo de productos y una amplia gama de minoristas, Energizer enfrentó desafíos;
- Manejo de un amplio catálogo de productos.
- Tratar con una amplia gama de minoristas
- Navegando por las complejidades en la gestión de información de productos
- Garantizar una sindicación efectiva a través de múltiples canales
Implementación de la herramienta PIM
Para abordar estos desafíos, Energizer abordó estratégicamente la implementación de PIM. Definieron el alcance del proyecto y establecieron límites para centrarse en los minoristas que ofrecen el mayor potencial.
Al identificar socios críticos y determinar los productos vendidos a través de ellos, Energizer optimizó sus esfuerzos con el sistema PIM.
Resultados e Impacto
- Gestión mejorada de la información del producto
- 25.000 registros de productos gestionados con éxito en Salsify
- Sindicación en más de 30 canales
- Estableció un proceso de producción fuerte y eficiente.
3. Nike
Descripción general
Nike, líder mundial en calzado y ropa deportiva, enfrentó desafíos en la gestión de información de productos en varios canales de ventas y regiones.
Con un amplio catálogo de productos y la necesidad de actualizaciones en tiempo real, requerían una solución robusta para optimizar sus procesos de gestión de datos.
Desafíos enfrentados
- Información de productos inconsistente y desactualizada en varias plataformas
- Dificultad en la gestión de contenido localizado para diferentes regiones
- Procesos manuales que conducen a errores y retrasos en las actualizaciones de productos
Implementación de la herramienta PIM
Nike implementó una herramienta PIM integral para centralizar los datos de sus productos y agilizar la gestión de contenido.
La herramienta les permitió almacenar y organizar información, enriquecer las descripciones de productos y distribuir contenido de manera eficiente a través de múltiples canales.
Resultados e Impacto
- Capacidades de localización mejoradas, ofreciendo contenido personalizado para regiones e idiomas específicos
- Tiempo de comercialización más rápido para nuevos productos y actualizaciones
- Mayor confianza y satisfacción del cliente a través de información actualizada
- Tasas de conversión más altas y mejor rendimiento de estantería digital
Conclusión
Las herramientas PIM han demostrado ser útiles para lograr el éxito en los estantes digitales de las principales marcas en la industria del comercio electrónico. Las marcas que aprovechan las soluciones PIM, como Apimio PIM, han experimentado mejoras significativas en la gestión de información de productos.
Apimio ayudó a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar la precisión de los datos, mejorar el compromiso del cliente y obtener una ventaja competitiva en el panorama digital.
Al brindar información de productos coherente y convincente, las empresas pueden generar mayores conversiones, generar confianza en los clientes y establecer una sólida presencia en línea.
¿Qué hacer a continuación?
- Lea más sobre nuestras guías relacionadas con la información del producto aquí.
- Para ver la diferencia que PIM puede hacer en su negocio de comercio electrónico, inicie su prueba gratuita.
- Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte.
Preguntas frecuentes
Mejora el estante digital al crear descripciones precisas de los productos, mejorar la experiencia del cliente con medios enriquecidos y optimizar la sindicación de contenido en varias plataformas.
El estante digital es importante para las marcas porque impacta directamente en sus ventas en línea y proporciona una experiencia de cliente fluida y atractiva para impulsar las conversiones.
La optimización de los estantes digitales es crucial porque afecta directamente las ventas en línea, la experiencia del cliente y la ventaja competitiva de una marca.
Las reseñas positivas de los clientes pueden mejorar la credibilidad del producto, generar confianza con los clientes potenciales y mejorar sus clasificaciones de búsqueda.
- Marketing omnicanal: https://www.marketingevolution.com/knowledge-center/topic/marketing-essentials/omnichannel [↩]
- Experiencia del cliente: https://amplitude.com/blog/customer-experience-definition [↩]